User Guide - Ubuntu

11
Поддръжка
Връзка с отдела за поддръжка
ЗАБЕЛЕЖКА: За достъп до Ръководство за работния плот на Ubuntu натиснете клавиша f1.
Ако информацията, предоставена в това ръководство за потребителя или в Ръководство за
работния плот на Ubuntu , не дава отговор на въпросите ви, можете да се свържете с отдела
за поддръжка. За поддръжка в САЩ отидете на адрес http://www.hp.com/go/contactHP. За
поддръжка по света отидете на адрес
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Тук можете да:
●
Проведете онлайн чат със специалист на HP.
ЗАБЕЛЕЖКА: Ако за даден език не е достъпна чат сесия с отдела за поддръжка на
клиенти, то такава се поддържа на английски език.
●
Получете поддръжка от HP по имейл.
●
Намерите телефонните номера на отделите за поддръжка на клиенти.
●
Намерите сервизен център на HP.
Етикети
Залепените на компютъра етикети съдържат информация, която може да ви е необходима при
отстранявате проблеми със системата или при пътуване в чужбина с компютъра.
ВАЖНО: Всички етикети, описани в този раздел, ще бъдат поставени на едно от тези 3 места
– в зависимост от модела на компютъра: залепени отдолу на компютъра, разположени в
отделението за батерията или под сервизната вратичка.
●
Сервизен етикет – предоставя важна информация за идентифициране на компютъра.
Когато се свържете с отдела за поддръжка, вероятно ще бъдете попитани за серийния
номер и може би за номера на продукта или номера на модела. Намерете тези номера,
преди да се свържете с отдела за поддръжка.
Сервизният етикет ще прилича на един от примерите, показани по-долу. Вж.
илюстрацията, която съвпада в най-голяма степен със сервизния етикет на вашия
компютър.
52
Глава 11 Поддръжка