Guía del usuario
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por Hewlett-Packard Company bajo licencia. Intel es una marca comercial de Intel Corporation en los Estados Unidos y otros países. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas del grupo de empresas Microsoft en EE. UU. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
iv Advertencias de seguridad
Ajuste de la configuración del procesador (sólo en algunos modelos) ¡ADVERTENCIA! Algunos modelos de equipo seleccionados están configurados con un procesador Intel® Atom® E3800 y un sistema operativo Windows®. No cambie el valor de la configuración del procesador en msconfig.exe de 4 o 2 procesadores a 1 procesador. Si lo hace, su equipo no reiniciará. Tendrá que realizar una restauración a la configuración de fábrica para recuperar los valores originales.
vi Ajuste de la configuración del procesador (sólo en algunos modelos)
Tabla de contenido 1 Inicio .................................................................................................................................................................. 1 Visite HP Apps Store ............................................................................................................................ 1 Mejores prácticas ................................................................................................................................. 1 Cómo divertirse .....
Conexión a una red de área local (LAN) ........................................................................... 21 4 Disfrute de recursos de entretenimiento ......................................................................................................... 23 Recursos multimedia .......................................................................................................................... 23 Uso de la cámara web ............................................................................
Uso de las teclas de acceso directo de Windows ............................................. 40 Uso de las teclas de acceso rápido .................................................................. 40 6 Administración de la energía .......................................................................................................................... 41 Inicio de la suspensión y la hibernación .............................................................................................
Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 55 Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles) ............................................ 56 Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 56 Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse ............................................. 56 De viaje con el equipo o envío de éste .............................................
Especificaciones ........................................................................................................................................... 72 Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 72 Entorno operativo ............................................................................................................................... 73 12 Descarga electrostática ............................
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1 Inicio Este equipo es una poderosa herramienta diseñada para mejorar el trabajo y brindar entretenimiento. Lea este capítulo para obtener información acerca de las mejores prácticas que se deben adoptar una vez configurado el equipo, las cosas entretenidas que se pueden hacer con él y dónde obtener recursos adicionales de HP.
más información, consulte Conexión de dispositivos de video con un cable HDMI en la página 27. 2 ● Usted sabe que puede escuchar música en el equipo. Pero, ¿sabía que también puede escuchar transmisiones de radio y música en vivo en el equipo, desde cualquier parte del mundo? Consulte Uso de audio en la página 25. ● Usted sabe que puede crear una excelente presentación con las aplicaciones de Microsoft.
Más recursos de HP Ya ha usado las Instrucciones de configuración para activar el equipo y ubicar esta guía. Para encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta tabla. Recurso Contenido Instrucciones de configuración ● Descripción general de la configuración y las funciones del equipo Ayuda y soporte técnico ● Una amplia gama de información sobre la forma de uso y consejos para la solución de problemas.
Recurso Contenido países o regiones. En los países/regiones donde la garantía no se ofrece en formato impreso, puede solicitar una copia impresa en http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a: ● América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EE. UU. ● Europa, Medio Oriente y África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia ● Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O.
2 Conozca su equipo Búsqueda de información de hardware y software Ubicación de hardware Para ver una lista del hardware instalado en el equipo: 1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control. 2. Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Sistema y luego haga clic en Administrador de dispositivos en la columna de la izquierda. Una lista mostrará todos los dispositivos instalados en su equipo.
Componentes del lado derecho Componente Descripción (1) Puertos USB 2.0 (2) Permiten conectar un dispositivo USB opcional, como un teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un concentrador USB. (2) Unidad óptica Según el modelo de su equipo, lee discos ópticos o lee y graba discos ópticos. NOTA: Para obtener información sobre la compatibilidad con diferentes discos, visite la página web de Ayuda y soporte técnico (consulte Más recursos de HP en la página 3).
Componentes del lado izquierdo Componente (1) Descripción Ranura para el cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo. NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. (2) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA. (3) Indicador luminoso del adaptador de CA ● Blanco: El adaptador de CA está conectado y la batería está cargada.
Componente (9) Descripción Conector de salida de audio (auriculares)/ entrada de audio (micrófono) Permite conectar altavoces estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono o un cable de audio de televisión opcionales. También permite conectar un set de auriculares y micrófono opcional. Este conector no admite dispositivos opcionales que sólo tienen micrófono.
Componentes de la pantalla Componente Descripción (1) Antenas WLAN (1 o 2)* (sólo en algunos modelos) Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN). (2) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso. (3) Cámara web Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante transmisión de video.
Componentes de la parte superior TouchPad Componente (1) Descripción Área del TouchPad Mueve el puntero en la pantalla y selecciona o activa los elementos en la pantalla. NOTA: El TouchPad también admite los gestos táctiles de deslizamiento desde el borde. Para obtener más información, consulte Deslizamientos desde el borde en la página 32. 10 (2) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.
Indicadores luminosos Componente (1) Descripción Indicador luminoso de inicio/apagado ● Encendido: El equipo está encendido. ● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión, que es un modo de ahorro de energía. En este estado, el equipo interrumpe la alimentación de la pantalla y de otros componentes innecesarios. ● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. La hibernación es un estado de ahorro de energía que utiliza la mínima cantidad de energía posible.
Botón Componente Descripción Botón de inicio/apagado ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para encender el equipo. ● Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente el botón para iniciar la suspensión. ● Cuando el equipo esté en estado de suspensión, presione brevemente el botón para salir de la suspensión. ● Cuando el equipo esté en hibernación, presione brevemente el botón para salir de la hibernación.
Teclas Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn. (2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas al presionarla junto con la barra espaciadora o la tecla esc. (3) Tecla de Windows Permite volver a la pantalla de Inicio desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows. NOTA: Al presionar la tecla de Windows nuevamente volverá a la pantalla anterior.
Componentes de la parte inferior Componente Descripción (1) Pestillo de bloqueo y desbloqueo de la batería Bloquea y desbloquea la batería en su compartimiento. (2) Compartimiento de la batería Contiene la batería. (3) Orificios de ventilación Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y evitar el sobrecalentamiento.
Etiquetas Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo. IMPORTANTE: Todas las etiquetas descritas en esta sección se encuentran en uno de estos tres lugares, según el modelo de su equipo: adheridas a la parte inferior del equipo, ubicadas en el compartimiento de la batería, o debajo de la cubierta de servicio.
3 Conexión a una red Su equipo puede viajar con usted dondequiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo. Conexión a una red inalámbrica La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables.
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente. Los dispositivos inalámbricos se pueden controlar a través de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos). Uso de los controles del sistema operativo El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse a una red y diagnosticar y reparar problemas de red.
Uso de una WLAN Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que está integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico. NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse indistintamente.
Configuración de una WLAN Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación: ● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado a un proveedor de servicios de Internet ● Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado) ● Un equipo inalámbrico (3) NOTA: Algunos módems cuentan con un enrutador inalámbrico incorporado. Verifíquelo con su ISP para determinar qué tipo de módem posee.
Protección de su WLAN Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador. NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito hacia el equipo.
4 Disfrute de recursos de entretenimiento Utilice su equipo HP como un centro de entretenimiento para socializarse mediante la cámara web, disfrutar y administrar su música, además de descargar y ver películas. O, para hacer de su equipo un centro de entretenimiento incluso más potente, conecte dispositivos externos como altavoces, auriculares, un monitor, proyector, TV y dispositivos de alta definición (sólo en algunos modelos).
Componente Descripción NOTA: Para obtener información sobre la compatibilidad de los discos, visite la página web de Ayuda y soporte técnico (consulte Más recursos de HP en la página 3). Siga las instrucciones de la página web para seleccionar el modelo de su equipo. Seleccione Soporte y controladores y luego Información del producto). (5) Puertos USB 2.0 (2) Conectan un dispositivo USB opcional, como un teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un concentrador USB.
▲ Para iniciar la cámara web, desde la pantalla de Inicio, escriba cámara y luego seleccione Cámara en la lista de aplicaciones. Para obtener detalles acerca del uso de la cámara web, seleccione Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
Probar sus recursos de audio Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos: 1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control. 2. Seleccione Hardware y sonido, y luego seleccione Sonido. 3. Cuando se abra la ventana Sonido, seleccione la ficha Sonidos. Debajo de Eventos de programa, seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma y luego haga clic en Probar.
2. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación: ● Solamente equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente. ● Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el dispositivo externo. ● Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el dispositivo externo. ● Dispositivo externo solamente: Vea la imagen de la pantalla en el dispositivo externo solamente.
2. Conecte el otro extremo del cable a un TV o monitor de alta definición. 3. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentación: ● Solamente equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente. ● Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el dispositivo externo. ● Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el dispositivo externo.
5 Navegación en la pantalla Puede navegar por la pantalla del equipo de formas diferentes: ● Gestos táctiles ● Teclado y mouse Los gestos táctiles se pueden usar en el TouchPad del equipo o en una pantalla táctil (sólo en algunos modelos). NOTA: Se puede conectar un mouse USB externo (se adquiere por separado) a uno de los puertos USB en el equipo. Algunos modelos de equipos tienen teclas de acción especiales o funciones de acceso rápido en el teclado para realizar tareas de rutina.
Desplazamiento El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o imagen. ● Coloque dos dedos ligeramente separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba, hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha. Acercamiento/alejamiento con dos dedos El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto. 30 ● Para reducir la imagen, coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego júntelos.
Clic con 2 dedos El clic con 2 dedos le permite realizar selecciones de menú para un objeto en la pantalla. NOTA: Con el clic de 2 dedos se realizan las mismas funciones que al hacer clic con el botón derecho del mouse. ● Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones del objeto seleccionado. Rotación (sólo en algunos modelos) La rotación le permite girar elementos tales como fotos.
barrido como si siguiera las agujas del reloj de las 12 a las 3 horas. Para invertir la rotación, mueva su dedo índice como si siguiera las agujas del reloj de las 3 a las 12 horas. NOTA: La rotación está diseñada para aplicaciones específicas donde puede manipular un objeto o una imagen. Es posible que la rotación no funcione en todas las aplicaciones.
2. Desplácese hacia arriba o hacia abajo para alternar entre los accesos y, a continuación, seleccione el que desea abrir. Alternar entre las aplicaciones abiertas El deslizamiento desde el borde izquierdo muestra las aplicaciones que abrió recientemente para que pueda alternar entre ellas con rapidez.
● Deslice el dedo suavemente desde el borde superior de la zona del TouchPad para ver el icono Personalizar. Utilización de los gestos en la pantalla táctil (sólo en algunos modelos) Un equipo con pantalla táctil le permite controlar elementos en la pantalla directamente con los dedos. SUGERENCIA: En los equipos con pantalla táctil, puede realizar los gestos en la pantalla o en el TouchPad. También puede realizar acciones en la pantalla con el teclado y el mouse.
Pulsar Para hacer una selección en la pantalla use la función de pulsar. ● Use un dedo para pulsar en un objeto en la pantalla para seleccionarlo. Pulse dos veces en un elemento para abrirlo. Desplazamiento El desplazamiento es útil para mover el puntero hacia arriba, abajo, hacia la derecha o la izquierda en una página o imagen. ● Ponga dos dedos sobre la pantalla y luego arrástrelos hacia arriba, abajo, hacia la derecha o la izquierda.
Acercamiento/alejamiento con dos dedos El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto. ● Para reducir el tamaño, coloque dos dedos separados sobre la pantalla y luego júntelos. ● Para aumentar el tamaño, coloque dos dedos juntos sobre la pantalla y luego sepárelos. Rotación (sólo en algunos modelos) La rotación le permite girar elementos tales como fotos. ● 36 Apoye el dedo índice de su mano izquierda sobre el objeto que desea rotar.
NOTA: La rotación está diseñada para aplicaciones específicas donde puede manipular un objeto o una imagen. Es posible que la rotación no funcione en todas las aplicaciones. Deslizamientos desde el borde Los deslizamientos desde el borde le permiten realizar tareas como cambiar la configuración y buscar o usar aplicaciones.
Deslizamiento desde los bordes superior e inferior El deslizamiento desde el borde superior o inferior muestra opciones de comandos de aplicaciones que le permiten personalizar aplicaciones. IMPORTANTE: Cuando una aplicación está abierta, el gesto táctil de desplazamiento desde el borde superior varía dependiendo de la aplicación. ▲ 38 Deslice el dedo suavemente desde el borde superior o inferior para revelar las opciones de comando de aplicación.
Uso del teclado y el mouse El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, deslizarse y realizar las mismas funciones que usa con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y de acceso rápido para realizar funciones específicas. SUGERENCIA: La tecla Windows del teclado le permite volver rápidamente a la pantalla de Inicio desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows.
Icono Tecla Descripción f6 Suprime o restaura el sonido del altavoz. f7 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces disminuye de forma gradual. f8 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces aumenta de forma gradual. f9 Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD. f10 Inicia, pausa o reanuda la reproducción de un CD de audio, un DVD o un BD.
6 Administración de la energía Su equipo puede funcionar tanto con alimentación de batería como con alimentación externa. Cuando el equipo está funcionando sólo con la alimentación de la batería y no hay disponible una fuente de alimentación de CA para cargar la batería, es importante supervisar y conservar la carga. Su equipo ofrece un plan de energía óptimo para administrar la forma en que consume y conserva la energía, de manera que se equilibre el rendimiento del equipo con el ahorro de energía.
Iniciar y salir manualmente de la suspensión Puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras: ● Cierre la pantalla. ● En el escritorio de Windows o en la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la pantalla. Cuando se abra la lista de accesos, haga clic en Configuración, en el icono Iniciar/Apagar, y luego en Suspender. Para salir de la suspensión: ● Presione brevemente el botón de inicio/apagado. ● Si la pantalla está cerrada, ábrala.
4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado). NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o cambiar una contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5. 5. Haga clic en Guardar cambios.
3. Extraiga la batería (3) del equipo. Encontrar información de la batería Para supervisar el estado de la batería o en caso de que la batería haya perdido la capacidad de mantener su carga, ejecute Verificación de la batería en HP Support Assistant. Para acceder a la información de la batería, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP Support Assistant y luego seleccione Batería y rendimiento.
Identificación de niveles bajos de batería Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería crítico, ocurre el siguiente comportamiento: ● El indicador luminoso de la batería (sólo en algunos modelos) indica un nivel de batería bajo o crítico. –o– ● El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows muestra una notificación de batería baja o crítica.
Eliminación de una batería remplazable por el usuario ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni perfore la batería; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; no arroje la batería al fuego o al agua. Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para ver cómo eliminar la batería correctamente.
Resolución de problemas de alimentación Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la alimentación de CA: ● El equipo no se enciende. ● La pantalla no se enciende. ● Los indicadores luminosos de alimentación están apagados. Para probar el adaptador de CA: 1. Apague el equipo. 2. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA. 3. Encienda el equipo.
● Cuando necesite sustituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo ● Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto USB o a un puerto de video ● Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación externa durante un período prolongado Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es utilizar el comando Apagar de Windows: NOTA: Si el equipo está en suspensión
Uso de Hybrid Graphics El recurso Hybrid Graphics permite que una aplicación se ejecute en el modo de alto rendimiento o en el modo de ahorro de energía, en función de las demandas de procesamiento de gráficos de la aplicación. Por lo general, las aplicaciones de juegos y con gráficos 3D se ejecutan en la GPU de mayor rendimiento, y las aplicaciones con menores demandas de procesamiento de gráficos se ejecutan en la GPU de menor rendimiento.
7 Mantenimiento de su equipo Es importante realizar mantenimiento de manera regular para que su equipo funcione en condiciones óptimas. Este capítulo brinda información sobre cómo mejorar el rendimiento de su equipo ejecutando herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco, además de reemplazar una unidad de disco duro o agregar memoria.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco: 1. Conecte el equipo a la fuente de alimentación de CA. 2. En la pantalla de Inicio, escriba disco. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder: Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de memoria mientras el equipo esté encendido, en estado de suspensión o en hibernación. Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, presione el botón de inicio/apagado para encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo. 1. Guarde su trabajo y apague el equipo. 2.
b. Sujete el borde el módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura correspondiente. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria. NOTA: Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un embalaje de protección contra carga electrostática. 8.
9. Para volver a colocar la cubierta de servicio, siga estos pasos: a. Alinee las pestañas de la cubierta de servicio con las muescas del equipo y luego deslice la cubierta de servicio hacia abajo hasta que encaje en su lugar(1). b. Apriete el tornillo de la cubierta de servicio (2) para fijarla en su lugar. 10. Vuelva a colocar la batería.
11. Voltee el equipo hacia arriba y vuelva a conectar la alimentación externa y los dispositivos externos. 12. Encienda el equipo. Actualización de programas y controladores HP recomienda que actualice de forma periódica sus programas y controladores a las versiones más recientes. Las actualizaciones también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar choques eléctricos o daños a los componentes, no intente limpiar su equipo mientras esté encendido. ● Apague el equipo. ● Desconecte la alimentación de CA. ● Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación. PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes de limpieza o líquidos directamente en ninguna superficie del equipo.
● Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su equipaje. PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
8 Seguridad de su equipo y de su información La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuración que no es de Windows (BIOS) y otros programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como virus, gusanos y otros tipos de códigos malintencionados.
● Las contraseñas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuación, símbolos y números. ● Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad de sus archivos, borre los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña. Para obtener información adicional acerca de las contraseñas de Windows, como las contraseñas del protector de pantalla, en la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
1. Para iniciar la utilidad de configuración (BIOS), encienda o reinicie el equipo y presione rápidamente esc y luego presione f10. 2. Use las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Sus cambios se aplicarán cuando el equipo reinicie.
Instalación de actualizaciones de software El software de HP, Microsoft Windows y de terceros instalado en su equipo debe actualizarse periódicamente para corregir problemas de seguridad y mejorar el rendimiento del software. Para obtener más información, consulte Actualización de programas y controladores en la página 55. Instalación de actualizaciones críticas de seguridad PRECAUCIÓN: Microsoft® envía alertas de actualizaciones críticas.
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información Realice copias de seguridad de sus aplicaciones de software e información periódicamente para protegerlas contra pérdidas o daños permanentes ocasionados por un ataque de virus o una falla de software o hardware. Para obtener más información, consulte Copias de seguridad, restauración y recuperación en la página 67.
9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) La utilidad de configuración, o sistema básico de entrada/salida (BIOS), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse y la impresora). La utilidad de configuración (BIOS) incluye los ajustes para los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria de sistema y extendida.
Descarga de una actualización del BIOS PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en el equipo o de que la instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS únicamente cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa confiable por medio del adaptador de CA.
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software. Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI): 1.
4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo. 5. En la sección Diagnóstico, haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de soporte de HP UEFI). O bien: Haga clic en Descargar, y, a continuación, seleccione Ejecutar.
10 Copias de seguridad, restauración y recuperación Este capítulo proporciona información sobre los siguientes procesos: ● Crear medios de recuperación y copias de seguridad ● Restauración y recuperación del sistema Creación de medios de recuperación y copias de seguridad 1. Después de configurar correctamente el equipo, cree el medio de HP Recovery. Este paso crea una copia de seguridad de la partición de HP Recovery en el equipo.
● Para crear discos de recuperación, su equipo debe tener una unidad óptica con capacidad de grabador de DVD y además debe utilizar sólo discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL, DVD+R DL vírgenes de alta calidad. No utilice discos regrabables como CD±RW, DVD±RW, DVD±RW de doble capa ni discos BD-RE (discos Blu-ray regrabables); no son compatibles con el software HP Recovery Manager. O bien, puede usar una unidad flash USB de alta calidad vacía.
la imagen seguirán estando disponibles para su instalación mediante la opción Reinstalación de controladores y aplicaciones en HP Recovery Manager. Para obtener más información, consulte Recuperación usando HP Recovery Manager en la página 69. ● Si desea recuperar las particiones y el contenido originales de fábrica, elija la opción de recuperación del sistema desde la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) o utilice los medios de HP Recovery que haya creado.
● Para usar la opción de Restablecimiento de fábrica, debe usar los medios de HP Recovery. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Crear medios de HP Recovery en la página 67. ● Si los medios de HP Recovery no funcionan, puede obtener medios de recuperación para su sistema desde el centro de soporte. Consulte el documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo.
1. Inserte los medios de HP Recovery que creó. 2. Reinicie el equipo, presione rápidamente esc y presione f9 para ver las opciones de inicio. 3. Seleccione la unidad óptica o la unidad flash USB desde la que desee iniciar. 4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Eliminación de la partición de HP Recovery El software HP Recovery Manager le permite eliminar la partición de HP Recovery para liberar espacio de la unidad de disco duro.
11 Especificaciones Alimentación de entrada La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes internacionales con el equipo. El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
Entorno operativo Factor Sistema métrico internacional Estados Unidos En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90% Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95% En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.
12 Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la puerta después de caminar por una alfombra. Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar los componentes electrónicos.
Índice A actualizaciones críticas de seguridad, instalación 61 actualizaciones de software, instalación 61 actualizaciones de software de HP y de terceros, instalación 61 Adaptador de CA 7 adaptador de CA, pruebas 47 alimentación de CA externa, uso 46 alimentación de entrada 72 alimentación por batería 43 almacenamiento de una batería 45 altavoces conexión 25 identificación 24 antenas WLAN, identificación 9 apagado 47 apagar el equipo 47 archivos eliminados restauración 68 Área del TouchPad, identificación
envío del equipo 56 equipo, viajar con el 45 etiqueta Bluetooth 15 etiqueta de certificación de conexiones inalámbricas 15 etiquetas Bluetooth 15 certificación de conexiones inalámbricas 15 número de serie 15 reglamentarias 15 servicio 15 WLAN 15 etiquetas de servicio ubicación 15 etiqueta WLAN 15 Hibernación iniciada durante un nivel de batería crítico 45 iniciando 42 salida 42 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) descarga 65 uso 65 HP Recovery Manager corrección de problemas en el arranque 70 inicio 70 HP W
O orden de arranque cambio de HP Recovery Manager 70 orificios de ventilación, identificación 7, 14 P Pantalla táctil uso 34 partición de HP Recovery extracción 71 recuperación 70 partición de recuperación extracción 71 pestillo, liberación de la batería 14 pestillo de bloqueo y desbloqueo de la batería, identificación 14 pestillo de liberación de la batería 14 probar recursos de audio 26 probar un adaptador de CA 47 puerto de monitor externo conexión 26 identificación 7, 24 Puerto HDMI conexión 27 identifi
W Windows Historial de archivos 68 punto de restauración del sistema 67 restauración de archivos 68 78 Índice
