User guide

“传真线路状况”测试失败
● 确保将打印机连接到模拟电话线，否则将无法收发传真。要检查是否为数字电话线，请将普通的
模拟电话连接到该电话线上，并侦听拨号音。如果您没有听到正常的拨号音，则该线路可能是设
置为用于数字电话的电话线。请将打印机连接到模拟电话线，然后尝试收发传真。
● 检查打印机和墙壁电话插孔之间的连接，确保电话线连接牢固。
● 将电话线的一端连接到墙上电话插孔，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。
● 如果其他设备与打印机使用同一条电话线，则可能导致测试失败。要查明是否由于其他设备导致
问题，请断开所有设备与电话线的连接，然后再次运行测试。
– 如果在不连接其它设备的情况下通过传真线路状况测试，则说明是一个或多个这样的设备导
致出现该问题；请尝试每次重新装回一个设备，并且每次都重新运行测试，直到找出问题所
在的设备。
– 如果在不连接其他设备的情况下传真线路状况测试失败，则请将打印机连接到能正常工作的
电话线上，并继续查看本节中的故障排除信息。
● 使用电话分离器可能会引发传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在墙壁电话插孔上。）尝
试取下分离器，并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。
解决发现的所有问题之后，请再次运行传真测试，以确保它通过测试，此时打印机就可以使用传真功
能了。如果传真线路情况测试仍然失败，且收发传真时出现问题，则请联系您的电话公司，让其检查
电话线路。
故障排除传真问题
故
障排除传真问题。
使用 HP 在线故障排除向导
解决发送、接收或传真到您的计算机的问题。
注：HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。
请查看“帮助”中的常规说明，以获取特定传真问题的相关信息
您遇到了什么样的传真问题？
显示屏总是显示“电话已摘机”
● HP 建议使用 2 芯电话线。
● 可能正在使用与打印机共用一条电话线的其他设备。确保电话分机（使用同一条电话线，但未与
打印机连接的电话）或其他设备未使用或处于挂断状态。例如，如果分机未挂好，或正在使用计
算机拨号调制解调器发送电子邮件或访问 Internet，则无法使用打印机收发传真。
打印机在收发传真时出现问题
● 确保打印机的电源按钮指示灯已亮起。 如果指示灯熄灭且打印机显示屏空白，请确保将电源线牢
固连接到打印机并插入到电源插座中，然后按电源按钮打开打印机。
在打开打印机之后，HP 建议您在发送或接收传真前等待五分钟。在打开打印机之后，打印机进行
初始化期间无法发送或接收传真。
ZHCN
传真问题
115