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打印机无法接收传真，但可以发送传真
● 如果您没有使用特殊响铃服务，则确保打印机上的特殊响铃功能设为所有标准铃声。有关详细信
息，请参见第 63 页的将应答响铃模式更改为特殊响铃。
● 如果将自动接听设置为关闭，则需要手动接收传真。否则，打印机将不会接收传真。有关手动接
收传真的信息，请参阅第 55 页的手动接收传真。
● 如果在用于传真电话的同一电话号码上有语音信箱服务，则必须手动接收传真，而不能自动接收
传真。 这意味着您必须能够亲自接听拨入的传真呼叫。
● 如果计算机拨号调制解调器和打印机共用一条电话线，请检查并确保调制解调器随附的软件没有
设置成自动接收传真。设置为自动接收传真的调制解调器将占用电话线来接收所有传真，从而阻
止打印机接收传真呼叫。
● 如果应答机和打印机共用一条电话线，您可能会遇到下列问题之一：
– 应答机可能没有针对打印机进行正确设置。
– 应答消息过长或声音过大，导致打印机无法检测到传真音，而且发送端传真机可能会断开连
接。
– 应答机可能在发出应答消息后没有预留足够的安静时间，使得打印机检测不到传真音。此问
题常见于数字应答机。
下列操作可能会帮助您解决这些问题：
– 如果您的留言机与传真呼叫使用同一条电话线，请尝试将留言机直接连接到打印机。
– 确保打印机已设置为自动接收传真。有关将打印机设置为自动接收传真的信息，请参阅
第 55 页的接收传真。
– 请确保将响铃以接听设置为比应答机的响铃次数多的设置。有关详细信息，请参阅第 63 页的
设置应答前的响铃次数。
– 断开应答机的连接，然后再尝试接收传真。如果没有应答机时可成功收发传真，则说明问题
是由应答机引起的。
– 重新连接应答机并重新录制回复消息。录制长度大约为 10 秒钟的消息。录制消息时，请以较
低音量慢慢地讲话。在语音消息结束时，请至少停顿 5 秒钟。录制这段静音时不应有任何背
景噪音。请尝试再次接收传真。
注：
有些数字应答机在外发消息结束时可能不会保留录制的静音。请回放并检查外发消息。
● 如果打印机与其他类型电话设备（如应答机、计算机拨号调制解调器或多端口交换盒）共用一条
电话线，则可能会减弱传真信号水平。如果使用分离器或连接额外的电缆来延长电话线的长度，
也可能会减弱信号水平。传真信号减弱可能会造成在接收传真时出现问题。
要查明是否由于其他设备导致问题，请断开除打印机之外的所有设备与电话线的连接，然后尝试
接收传真。如果在断开其他设备后您能够成功接收传真，则说明问题是由一台或者多台其他设备
引起；每次添加一台设备，同时尝试接收传真，直到发现造成问题的设备。
● 如果传真电话号码有特殊响铃模式（通过电话公司使用特殊响铃服务），则请确保打印机上的特
殊响铃功能设置设为与之匹配。有关详细信息，请参见第 63 页的将应答响铃模式更改为特殊响
铃。
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传真问题
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