User guide

Tulostusongelmat
Tehtävä
Sivun tulostuksen epäonnistumiseen liittyvien ongelmien ratkaiseminen (tulostus
ei onnistu)
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor -työkalu yrittää tunnistaa ja korjata vian automaattisesti.
HUOMAUTUS: Apuohjelma on käytettävissä ainoastaan Windows-käyttöjärjestelmissä.
Määritä vika tulostamisen
epäonnistumiseen liittyvissä
ongelmissa.
HP:n ohjatun verkkovianmäärityksen käyttäminen
Saat vaiheittaiset ohjeet, joiden avulla voit selvittää, miksi tulostin ei vastaa tai tulosta.
HUOMAUTUS: HP Print and Scan Doctor ja HP:n ohjattu vianmääritys eivät välttämättä ole saatavilla kaikilla
kielillä.
Tutustu ohjeen yleisiin, tulostusongelmiin liittyviin ohjeisiin.
Tulostusongelmien ratkaiseminen (Windows)
Varmista, että tulostimeen on kytketty virta ja että syöttölokerossa on paperia. Jos tulostaminen ei siltikään
onnistu, kokeile järjestyksessä seuraavia toimia:
1. Tarkista virheilmoitukset tulostimen näytöstä ja ratkaise ongelmat näytöllä näkyvien ohjeiden mukaan.
2. Jos tulostin on kytketty tietokoneeseen USB-kaapelilla, irrota USB-kaapeli ja kytke se uudelleen. Jos
tietokone on kytketty tulostimeen langattoman verkon kautta, varmista, että yhteys toimii.
3. Varmista, että tulostimen toimintaa ei ole keskeytetty ja että tulostin ei ole oine-tilassa.
Sen tarkistaminen, että tulostimen toimintaa ei ole keskeytetty tai että tulostin ei ole oine-
tilassa
a. Valitse tietokoneen käyttöjärjestelmän mukaan jokin seuraavista vaihtoehdoista:
● Windows 8.1 ja Windows 8: Avaa Charms-palkki osoittamalla tai napauttamalla näytön
oikeaa yläkulmaa, napsauta Asetukset-kuvaketta, napsauta tai napauta Ohjauspaneeli ja
sitten napsauta tai napauta Näytä laitteet ja tulostimet.
● Windows 7: Valitse Windowsin Käynnistä-valikosta Laitteet ja tulostimet.
● Windows Vista: Valitse Windowsin Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli ja sitten Tulostimet.
● Windows XP: Valitse Windowsin Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli ja sitten Tulostimet ja
faksit.
b. Avaa tulostusjono kaksoisnapsauttamalla tulostimen kuvaketta tai napsauttamalla tulostimen
kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla sitten Näytä, mitä tulostetaan.
c. Varmista, että Tulostin-valikon Keskeytä tulostus- ja Oine-tila-kohdissa ei ole valintamerkkiä.
d. Jos teit muutoksia asetuksiin, kokeile tulostamista uudelleen.
4. Tarkista, että tulostin on määritetty oletustulostimeksi.
FIWW Tulostusongelmat 107