User guide

Il "Test hardware fax" ha avuto esito negativo
● Spegnere la stampante premendo il pulsante Speciche tecniche sul pannello di controllo, quindi
scollegare il cavo di alimentazione dal retro della stampante. Dopo alcuni secondi, collegare il cavo di
alimentazione e accendere di nuovo la stampate. Ripetere il test. Se il test ha di nuovo esito negativo,
continuare a leggere questa sezione sulla risoluzione dei problemi.
● Inviare o ricevere un fax di prova. Se è possibile eettuare l'invio o la ricezione di un fax, potrebbe non
essersi vericato alcun problema.
● Se si esegue il test dalla Congurazione guidata Fax (Windows) o da HP Utility (OS X), assicurarsi che la
stampante non sia occupata in un'altra attività, ad esempio la ricezione di un fax o l'esecuzione di una
copia. Controllare se viene visualizzato un messaggio per indicare che la stampante è occupata. Se
occupata, attendere che l'operazione in corso venga completata e che l'unità sia di nuovo in pausa prima
di eseguire il test.
● Se si utilizza uno splitter telefonico, possono vericarsi dei problemi relativi alle funzioni fax. (Lo splitter
è un connettore a due uscite che si inserisce in una presa telefonica a muro). Provare a rimuovere lo
splitter e collegare la stampante direttamente alla presa telefonica a muro.
Dopo aver risolto i problemi rilevati, ripetere il test per vericare che abbia esito positivo e che la stampante
sia pronta per la trasmissione di fax. Se il Test hardware fax continua a dare esito negativo e i problemi con la
trasmissione dei fax persistono, contattare l'assistenza HP. Aprire la pagina all'indirizzo www.hp.com/
support . Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di utilità che possono essere di aiuto nella
soluzione di molti comuni problemi della stampante. Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su
Tutti i contatti di HP per informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
Il test "Fax collegato alla presa telefonica attiva" ha avuto esito negativo
● Controllare il collegamento tra la presa telefonica a muro e la stampante per accertarsi che il cavo
telefonico sia inserito correttamente.
● Collegare un'estremità del cavo telefonico alla presa telefonica a muro e l'altra estremità alla porta 1-
LINE sul retro della stampante.
● Se si utilizza uno splitter telefonico, possono vericarsi dei problemi relativi alle funzioni fax. (Lo splitter
è un connettore a due uscite che si inserisce in una presa telefonica a muro). Provare a rimuovere lo
splitter e collegare la stampante direttamente alla presa telefonica a muro.
● Collegare un telefono e un cavo funzionanti alla presa telefonica a muro utilizzata per la stampante e
attendere il segnale di linea. Se non si avverte alcun segnale di linea, contattare la società telefonica e
richiedere una verica della linea.
● Inviare o ricevere un fax di prova. Se è possibile eettuare l'invio o la ricezione di un fax, potrebbe non
essersi vericato alcun problema.
Dopo aver risolto i problemi rilevati, ripetere il test per vericare che abbia esito positivo e che la stampante
sia pronta per la trasmissione di fax.
Il test "Cavo telefonico collegato alla porta fax corretta" ha avuto esito negativo
Se si utilizza uno splitter telefonico, possono vericarsi dei problemi relativi alle funzioni fax. (Lo splitter è un
connettore a due uscite che si inserisce in una presa telefonica a muro). Provare a rimuovere lo splitter e
collegare la stampante direttamente alla presa telefonica a muro.
Inserire il cavo telefonico nella porta corretta.
122 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW