User guide
Assistenza HP
Per gli aggiornamenti più recenti e informazioni sul supporto, visitare il HP DeskJet 3830 series sito Web del
supporto tecnico www.hp.com/support. Il supporto online HP ore un'ampia gamma di opzioni per
l'assistenza tecnica alle stampanti:
Driver e download: download di driver e aggiornamenti del software, nonché manuali e documentazione del
prodotto forniti in dotazione con la stampante.
Forum del supporto HP: visitate i forum del supporto HP per ottenere risposte alle domande e ai problemi più
comuni. È possibile visualizzare le domande inserite da altri clienti HP oppure accedere e inserire le proprie
domande e commenti.
Risoluzione dei problemi: utilizzare gli strumenti online HP per individuare la propria stampante e trovare le
soluzioni consigliate.
Contatta HP
Per ottenere assistenza da un rappresentante del supporto tecnico HP per risolvere un problema, visitate il
sito Web di contatto del supporto tecnico. Le seguenti opzioni di contatto sono disponibili gratuitamente per i
clienti che usufruiscono di una garanzia valida (il supporto con l'ausilio di un responsabile del supporto
tecnico HP per i clienti che non dispongono di garanzia potrebbe richiedere il pagamento di una taria):
Chatta con un responsabile del supporto online HP.
Chiama un responsabile del supporto HP.
Quando si contatta il supporto HP, prepararsi a fornire le seguenti informazioni:
● Nome del prodotto (situato sul prodotto, ad esempio HP DeskJet Ink Advantage 3830)
● Numero di prodotto (situato all'interno dello sportello anteriore)
● Numero di serie (indicato sulla parte posteriore o inferiore del prodotto)
134 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW