User guide

「ファクス ハードウェア テスト」に失敗した
● プリンターのコントロール パネルの [電源] ボタンを押して、プリンターの電源をオフにし、プ
リンターの背面から電源コードを抜きます。 数秒経ってから、再度電源コードを差し込んで、電
源をオンにします。 もう一度テストを実行します。 またテストに失敗した場合、引き続きこの
セクションのトラブルシューティング情報を調べてください。
● テスト ファクスを送信または受信してみてください。ファクスの送信または受信に成功したら、
問題ない可能性があります。
● [ファクス セットアップ ウィザード] (Windows) または [HP Utility] (OS X) からテストを実行し
ている場合、デバイスがファクスの受信やコピー作成など別のタスクを完了しようとしてビジー
になっていないことを確認します。 コントロール パネル ディスプレイのメッセージで、プリン
ターがビジー状態であるか確認してください。 ビジー状態の場合、タスクが終了してアイドル状
態になってからテストを実行します。
● 電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる場合があります。(スプリッ
ターとは、壁側のモジュラージャックに接続する 2 コード コネクタです)。スプリッターを取り
除き、プリンターを壁側のモジュラージャックに直接接続してください。
問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス テストを実行して、テストが成功したら、プリン
タでファクスを利用する準備ができています。 [ファクス ハードウェア テスト] の失敗が続き、ファ
クスを使用できない場合は、HP サポートにお問い合わせください。 www.hp.com/support にアクセス
してください。 この Web サイトには、プリンターに関する多くの一般的な問題の解決に役立つ情報
とユーティリティが用意されています。 情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、
[すべての HP の連絡先] をクリックして情報を参照し、テクニカル サポートにお問い合せください。
「ファクスが壁側電話ジャックに接続完了」テストに失敗した
● 電話の壁側のモジュラージャックとプリンターの接続を確認して、電話コードがしっかり接続さ
れていることを確認してください。
● 電話コードの一端を壁の電話ジャックに接続してから、もう一端をプリンター背面の「1-LINE」
と書かれているポートに接続します。
● 電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる場合があります。(スプリッ
ターとは、壁側のモジュラージャックに接続する 2 コード コネクタです)。スプリッターを取り
除き、プリンターを壁側のモジュラージャックに直接接続してください。
● 正常に機能する電話機と電話コードを、製品に使用している壁側のモジュラージャックに接続
し、発信音の有無を確認します。ダイヤル トーンが聞こえない場合、電話会社に連絡して、回線
の検査を依頼してください。
● テスト ファクスを送信または受信してみてください。ファクスの送信または受信に成功したら、
問題ない可能性があります。
問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス テストを実行して、テストが成功したら、プリン
ターでファクスを利用する準備ができています。
「電話コードがファクスの正しいポートに接続完了」テストに失敗した
電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる場合があります。(スプリッターと
は、壁側のモジュラージャックに接続する 2 コード コネクタです)。スプリッターを取り除き、プリ
ンターを壁側のモジュラージャックに直接接続してください。
電話コードを正しいポートに接続する
122 第 9 章 問題の解決法 JAWW