User guide

ネットワークおよび接続問題
何を実行しますか?
ワイヤレス接続の解決
次のトラブルシューティング オプションのいずれかを選択します。
HP Print
and Scan
Doctor
HP Print and Scan Doctor は、問題の診断と解決を自動的に試みるユーティリティです。
注記： このユーティリティは Windows オペレーティング システムでのみ使用できます。
HP オン
ライン ト
ラブルシ
ューティ
ング ウィ
ザードを
使用する
● ワイヤレス問題をトラブルシューティングします（プリンターを一度も接続できない場合と接
続できていたのに接続できなくなった場合の両方）。
● ファイアウォールまたはウイルス対策問題をトラブルシューティングします（コンピューター
がプリンターに接続できない原因としてファイアウォールまたはウイルス対策ソフトが疑わ
れる場合）。
注記：HP Print and Scan Doctor と HP オンライン トラブルシューティング ウィザードがお客様の言語
で利用できない場合があります。
ヘルプでワイヤレス トラブルシューティングの一般的な手順を読む
ネットワーク設定を確認したり、ワイヤレス テスト レポートを印刷して、ネットワーク接続問題の
診断に役立てることができます。
1. [ホーム] 画面で ([ワイヤレス]) をタッチしてから、[設定] をタッチします。
2. [レポートの印刷] をタッチしてから、[ネットワーク構成ページ] または [ワイヤレス テスト レポ
ート] をタッチします。
ワイヤレス接続のネットワーク設定の検索
次のトラブルシューティング オプションのいずれかを選択します。
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor は、ネットワーク名 (SSID) とパスワード (ネットワーク
キー) を表示できるユーティリティです。
注記： このユーティリティは Windows オペレーティング システムでのみ使用で
きます。
HP オンライン トラブルシ
ューティング ウィザードを
使用する
ネットワーク名 (SSID) とワイヤレス パスワードの検索方法を学びます。
注記：HP Print and Scan Doctor と HP オンライン トラブルシューティング ウィザードがお客様の言語
で利用できない場合があります。
130 第 9 章 問題の解決法 JAWW