User Guide

c. No menu Impressora, clique em Cancelar todos os documentos ou Excluir documento da la de
impressão e escolha Sim para conrmar.
d. Se ainda houver documentos na la, reinicie o computador e tente imprimir novamente após a
reinicialização.
e. Verique a la mais uma vez para ter certeza de que está limpa e tente imprimir novamente.
Para resolver problemas de impressão (OS X)
1. Verique se há mensagens de erro e solucione-as.
2. Desconecte e conecte novamente o cabo USB.
3. Verique se o produto não está em pausa ou o-line.
Para vericar se o produto não está em pausa ou o-line
a. Na caixa de diálogo Preferências do Sistema, clique em Impressão e Fax.
b. Clique no botão Abrir la de impressão.
c. Clique em um trabalho de impressão para selecioná-lo.
Utilize os seguintes botões para gerenciar o trabalho de impressão:
● Excluir: Cancela o trabalho de impressão selecionado.
● Manter: Pausa o trabalho de impressão selecionado.
● Continuar: Continua um trabalho de impressão pausado.
● Pausar impressora: Pausa todos os trabalhos na la de impressão.
d. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir novamente.
4. Reinicie o computador.
Corrigir problemas de qualidade de impressão
Instruções passo a passo para resolver a maioria dos problemas de qualidade de
impressão.
Solucionar problemas de qualidade de
impressão online
Leia instruções gerais para resolver problemas de qualidade de impressão na Ajuda
NOTA: Para proteger os cartuchos contra secagem de tinta, sempre desligue a impressora usando o botão
Liga/desliga , e espere até que a luz do botão Liga/desliga se apague.
Para melhorar a qualidade das impressões (Windows)
1. Certique-se de usar os cartuchos de tinta HP originais e os papéis recomendados HP.
2. Verique o software da impressora para certicar-se de que selecionou o tipo de papel apropriado na
lista suspensa Mídia e a qualidade de impressão na área Congurações de qualidade.
Em software da impressora, clique em Impressão, Digitalização e Fax e em Denir preferências para
acessar as propriedades de impressão.
112 Capítulo 9 Solucionar um problema PTWW