User guide

Problemi sa štampanjem
Šta želite da uradite?
Rešavanje problema sa stranicom koja se ne štampa (nije moguće štampati)
HP Print and Scan Doctor (Doktor za
štampanje i skeniranje)
HP Print and Scan Doctor (Doktor za štampanje i skeniranje) je uslužni program koji će
pokušati automatski da ustanovi problem i da ga reši.
NAPOMENA: Ovaj uslužni program je dostupan samo za operativni sistem Windows.
Rešavanje problema sa zadacima za
štampanje koji se ne štampaju.
Korišćenje HP čarobnjaka za rešavanje problema na mreži
Pronađite uputstva korak po korak ako se štampač ne odaziva ili ne štampa.
NAPOMENA: HP Print and Scan Doctor (Doktor za štampanje i skeniranje) i HP čarobnjaci za rešavanje
problema na mreži možda nisu dostupni na svim jezicima.
Pročitajte opšta uputstva u okviru pomoći za probleme vezane za nemogućnost štampanja
Rešavanje problema sa štampanjem (Windows)
Uverite se da je štampač uključen i da u ulaznom ležištu ima papira. Ako i dalje ne možete da štampate,
pokušajte nešto od sledećeg:
1. Proverite da li na ekranu štampača postoje poruke o greškama i otklonite ih sledeći uputstva na ekranu.
2. Ako je računar sa štampačem povezan USB kablom, iskopčajte i ponovo priključite USB kabl. Ako je
računar sa štampačem povezan bežičnom vezom, uverite se da ona funkcioniše.
3. Proverite da li je štampač pauziran ili van mreže.
Provera da li je štampač pauziran ili van mreže
a. U zavisnosti od operativnog sistema, uradite nešto od sledećeg:
● Windows 8.1 i Windows 8: Postavite pokazivač ili dodirnite gornji desni ugao ekrana da biste
otvorili traku za dugmad, kliknite na ikonu Postavke, izaberite ili dodirnite stavku Kontrolna
tabla, a zatim izaberite ili dodirnite stavku Prikaži uređaje i štampače.
● Windows 7: U Windows meniju Start izaberite stavku Devices and Printers (Uređaji i
štampači).
● Windows Vista: U Windows Start meniju izaberite stavku Control Panel (Kontrolna tabla), a
zatim izaberite stavku Printers (Štampači).
● Windows XP: U Windows Start meniju izaberite stavku Control Panel (Kontrolna tabla), a
zatim izaberite stavku Printers and Faxes (Štampači i faksovi).
b. Kliknite dvaput na ikonu štampača ili kliknite desnim tasterom miša na ikonu štampača i izaberite
stavku See what’s printing (Pogledajte šta se štampa) da biste otvorili redosled štampanja.
c. Uverite se da u meniju Printer (Štampač) nije potvrđen izbor u poljima za potvrdu Pause Printing
(Pauziraj štampanje) ili Use Printer Oine (Koristi štampač van mreže).
d. Ako napravite neke promene, pokušajte ponovo da odštampate.
108 Poglavlje 9 Rešavanje problema SRWW