User guide

Zlyhanie testu „Test hardvéru faxu“
● Stlačením tlačidla Napájanie umiestneného na ovládacom paneli tlačiarne vypnite tlačiareň a potom zo
zadnej časti tlačiarne vytiahnite kábel napájania. Po niekoľkých sekundách znova pripojte napájací kábel
a potom zapnite napájanie. Znova spustite test. Ak test opäť zlyhá, pozrite si ďalšie informácie o riešení
problémov v tejto časti.
● Skúste odoslať alebo prijať testovací fax. Ak úspešne odošlete alebo prijmete fax, možno problém nie je
aktuálny.
● Ak spúšťate test zo Sprievodcu nastavením faxu (Windows) alebo programu HP Utility (OS X),
skontrolujte, či tlačiareň nie je zaneprázdnená dokončovaním inej úlohy, napríklad prijímaním faxu alebo
vytváraním kópie. Skontrolujte, či sa na displeji nezobrazuje správa, že je tlačiareň zaneprázdnená. Ak je
tlačiareň zaneprázdnená, pred spustením testu počkajte na dokončenie úlohy a prepnutie tlačiarne do
pohotovostného režimu.
● Problémy s faxovaním môže spôsobovať používanie rozdeľovača telefónnej linky. (Rozdeľovač je
dvojkáblový konektor, ktorý sa zapája do telefónnej zásuvky v stene.) Skúste odstrániť rozdeľovač a
pripojiť tlačiareň priamo k telefónnej zásuvke v stene.
Po vyriešení všetkých problémov spustite znova test faxu. Skontrolujte, či bol test úspešný a či je tlačiareň
pripravená na faxovanie. Ak test Test hardvéru faxu naďalej zlyháva a problémy s faxovaním pretrvávajú,
požiadajte o pomoc oddelenie technickej podpory spoločnosti HP. Navštívte stránku www.hp.com/support .
Táto webová stránka poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám pomôžu opraviť mnoho bežných problémov
s tlačiarňou. Po zobrazení výzvy vyberte príslušnú krajinu/región a kliknite na položku Všetky kontakty HP .
Zobrazia sa kontaktné informácie oddelenia technickej podpory.
Zlyhanie testu „Pripojenie faxu k aktívnej telefónnej zásuvke“
● Skontrolujte prepojenie medzi telefónnou zásuvkou v stene a tlačiarňou a spoľahlivosť telefónneho
kábla.
● Pripojte jeden koniec telefónneho kábla k telefónnej zásuvke v stene a druhý koniec k portu
označenému 1-LINE na zadnej strane tlačiarne.
● Problémy s faxovaním môže spôsobovať používanie rozdeľovača telefónnej linky. (Rozdeľovač je
dvojkáblový konektor, ktorý sa zapája do telefónnej zásuvky v stene.) Skúste odstrániť rozdeľovač a
pripojiť tlačiareň priamo k telefónnej zásuvke v stene.
● K telefónnej zásuvke v stene, ktorú používate pre tlačiareň, skúste pripojiť fungujúci telefón a telefónny
kábel a skontrolujte, či počujete oznamovací tón. Ak nepočujete oznamovací tón, obráťte sa na
telekomunikačného operátora a požiadajte o kontrolu linky.
● Skúste odoslať alebo prijať testovací fax. Ak úspešne odošlete alebo prijmete fax, možno problém nie je
aktuálny.
Po vyriešení všetkých problémov spustite znova test faxu. Skontrolujte, či bol test úspešný a či je tlačiareň
pripravená na faxovanie.
Zlyhanie testu „Telefónny kábel pripojený k správnemu portu faxu“
Problémy s faxovaním môže spôsobovať používanie rozdeľovača telefónnej linky. (Rozdeľovač je dvojkáblový
konektor, ktorý sa zapája do telefónnej zásuvky v stene.) Skúste odstrániť rozdeľovač a pripojiť tlačiareň
priamo k telefónnej zásuvke v stene.
Zapojte telefónny kábel do správneho portu
120 Kapitola 9 Vyriešenie problému SKWW