User guide

Technická podpora spoločnosti HP
Informácie o najnovších aktualizáciách produktu a technickej podpore nájdete na webovej lokalite technickej
podpory pre tlačiarne HP DeskJet 3830 series na adrese www.hp.com/support. Technická podpora
spoločnosti HP online poskytuje širokú škálu možností pomoci pri používaní tlačiarne:
Ovládače a súbory na prevzatie: prevezmite ovládače a aktualizácie softvéru, ako aj príručky k produktu a
dokumentáciu dodanú s tlačiarňou.
Fóra technickej podpory spoločnosti HP: navštívte fóra technickej podpory spoločnosti HP, kde môžete získať
odpovede na bežné otázky a problémy. Môžete si prezerať otázky zverejnené inými zákazníkmi spoločnosti HP
alebo môžete po prihlásení zverejňovať vlastné otázky a komentáre.
Riešenie problémov: pomocou nástrojov spoločnosti HP online môžete vyhľadávať príslušnú tlačiareň a
odporúčané riešenia.
Kontaktovať HP
Ak potrebujete pomoc s riešením problému od zástupcu oddelenia technickej podpory spoločnosti HP,
navštívte webovú lokalitu Contact Support (Kontakt na oddelenie technickej podpory). Nasledujúce možnosti
kontaktovania sú k dispozícii bezplatne pre zákazníkov v období platnosti záruky (za technickú podporu
prostredníctvom zástupcu spoločnosti HP mimo záruku sa môže požadovať poplatok):
Chatovať online so zástupcom oddelenia technickej podpory spoločnosti HP.
Zavolať zástupcovi oddelenia technickej podpory spoločnosti HP.
Pred skontaktovaním sa s oddelením technickej podpory HP si pripravte tieto informácie:
● Názov produktu (umiestnený na tlačiarni, napríklad HP DeskJet Ink Advantage 3830)
● číslo výrobku (sa nachádza vnútri predného krytu),
● Sériové číslo (umiestnené na zadnej alebo spodnej strane tlačiarne)
SKWW Technická podpora spoločnosti HP 131