HP DeskJet Ink Advantage 3830 All-in-One series
Содержание 1 Справка HP DeskJet 3830 series ..................................................................................................................... 1 2 Начало работы ............................................................................................................................................ 3 Компоненты принтера .........................................................................................................................................
Сканирование с помощью HP программное обеспечение принтера ............................................................ 47 Сканирование с помощью функции веб-сканирования ................................................................................ 51 Советы по успешному копированию и сканированию .................................................................................. 52 6 Факс .....................................................................................................................
Обслуживание устройства подачи документов ........................................................................................... 133 Служба поддержки HP .................................................................................................................................... 134 Приложение А Техническая информация .................................................................................................... 137 Уведомления компании Hewlett-Packard .......................................
vi RUWW
1 Справка HP DeskJet 3830 series Получите подробную информацию об использовании HP DeskJet 3830 series. RUWW ● Компоненты принтера на стр. 4 ● Панель управления и индикаторы состояния на стр. 5 ● Загрузка бумаги на стр. 7 ● Печать на стр. 21 ● Копирование на стр. 44 ● Сканирование на компьютер на стр. 47 ● Проверка приблизительного уровня чернил на стр. 78 ● Замена картриджей на стр. 81 ● Устранение замятия бумаги на стр.
2 Глава 1 Справка HP DeskJet 3830 series RUWW
2 RUWW Начало работы ● Компоненты принтера ● Панель управления и индикаторы состояния ● Загрузка бумаги ● Загрузка оригинала ● Основные сведения о бумаге ● Откройте программное обеспечение принтера HP (Windows) ● Спящий режим ● Бесшумный режим ● Автоотключение 3
Компоненты принтера 4 1 Направляющая ширины бумаги 2 Входной лоток 3 Крышка входного лотка 4 Устройство подачи документов 5 Удлинитель лотка устройства подачи документов 6 Крышка сканера 7 Стекло сканера 8 Порт USB 9 Порт факса (2-EXT) 10 Устройство подачи документов 11 Удлинитель выходного лотка (также называется удлинителем лотка) 12 Выходной лоток 13 Передняя крышка 14 Панель управления 15 Крышка доступа к картриджам 16 Картриджи 17 Разъем питания 18 Порт факса (1-LIN
Панель управления и индикаторы состояния ● Обзор кнопок и индикаторов ● Значки на дисплее панели управления Обзор кнопок и индикаторов Номер Название и описание 1 Кнопка Характеристики . Используется для включения и выключения принтера. 2 Кнопка Главная: позволяет вернуться на начальный экран (экран, который отображается при включении принтера). 3 Дисплей панели управления: Для выбора параметров меню коснитесь экрана или с помощью прокрутки просмотрите другие пункты.
Значок Назначение Факс : открывает экран, с помощью которого можно отправить факс или изменить параметры факсимильной связи. Веб-печать HP. Позволяет быстро и легко получать доступ и печатать данные из Интернета, например купоны, страницы для раскрашивания, головоломки и многое другое. Шаблоны : открывает меню Шаблоны , в котором можно выбрать шаблон печати. Настройка .
Загрузка бумаги Для продолжения выберите размер бумаги. Загрузка полноразмерной бумаги RUWW 1. Выдвиньте входной лоток. 2. Сдвиньте направляющую ширины бумаги влево. 3. Поместите стопку бумаги во входной лоток коротким краем вниз и стороной для печати вверх. Сдвиньте стопку бумаги вперед до упора.
4. Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо так, чтобы она плотно прилегала к краю бумаги. 5. Выдвиньте выходной лоток и удлинитель лотка. Загрузка бумаги небольшого размера 8 1. Выдвиньте входной лоток. 2. Сдвиньте направляющую ширины бумаги влево.
3. Поместите стопку фотобумаги в крайний правый угол входного лотка коротким краем вниз и стороной для печати вверх. Сдвиньте стопку фотобумаги вниз до упора. 4. Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо так, чтобы она плотно прилегала к краю бумаги. 5. Выдвиньте выходной лоток и удлинитель лотка. Загрузка конвертов 1. RUWW Выдвиньте входной лоток.
2. Сдвиньте направляющую ширины бумаги влево. 3. Поместите один или несколько конвертов в правый дальний угол входного лотка и сдвиньте стопку конвертов вниз до упора. Сторона для печати должна быть расположена сверху. Клапан должен находиться с нижней стороны слева. 10 4. Переместите направляющую ширины бумаги вплотную к стопке конвертов. 5. Выдвиньте выходной лоток и удлинитель лотка.
Загрузка оригинала Загрузка оригинала в устройство подачи документов ПРИМЕЧАНИЕ. Загружайте в устройство подачи документов только обычную бумагу. Загрузка фотографий и других типов плотной бумаги в устройство подачи документов может привести к замятию. 1. Откройте лоток устройства подачи документов и удлинитель лотка. 2. Сдвиньте наружу направляющие ширины бумаги в лотке устройства подачи документов. 3. Загрузите оригинал в устройство подачи документов верхним краем вперед, стороной для печати вверх.
Размещение оригинального документа на стекле сканера 12 1. Поднимите крышку сканера. 2. Загрузите оригинал на стекло сканера в правый угол отпечатанной стороной вниз. 3. Закройте крышку сканера.
Основные сведения о бумаге Принтер хорошо работает практически с любым видом офисной бумаги. Перед закупкой больших партий бумаги попробуйте различные типы носителей. Оптимальное качество печати достигается при использовании бумаги компании HP. Подробнее о бумаге HP см. на веб-сайте компании HP по адресу www.hp.com . Компания HP рекомендует использовать для повседневной печати документов обычную бумагу с логотипом ColorLok.
четкие и резкие изображения. Доступны различные размеры бумаги с глянцевым покрытием, включая A4, 8,5 x 11 дюймов, 5 x 7 дюймов и 4 x 6 дюймов (10 х 15 см). Бумага не содержит кислот, что позволяет получать более долговечные фотографии. ● Экономичные пакеты фотоматериалов HP В экономичных пакетах фотоматериалов HP содержатся оригинальные картриджи HP и улучшенная фотобумага HP. Это позволяет сэкономить время и гарантированно получать при печати доступные профессиональные фотографии с помощью принтера HP.
Офисная бумага HP — бумага высокого качества для широкого круга задач. Она подходит для копий, черновиков, служебных записок и других повседневных документов. Бумага не содержит кислот, что позволяет получать более долговечные фотографии. ● Офисная бумага HP из макулатуры Офисная бумага HP из макулатуры представляет собой высококачественную бумагу для широкого набора задач, содержащую 30 % вторичного волокна.
Откройте программное обеспечение принтера HP (Windows) После установки программного обеспечения для принтера HP дважды щелкните значок принтера на рабочем столе или выполните одно из следующих действий, чтобы открыть программное обеспечение принтера. 16 ● Windows 8.1. Щелкните стрелку вниз в левом нижнем углу начального экрана и выберите название принтера. ● Windows 8.
Спящий режим В спящем режиме расход электроэнергии снижается. После начальной настройки принтер автоматически переходит в спящий режим после 5 минут бездействия. Подсветка кнопки Характеристики затухает, когда принтер находится в спящем режиме. Изменение времени перехода в спящий режим RUWW 1. На начальном экране коснитесь Настройка . 2. Коснитесь Управление питанием. 3. Нажмите Спящий режим, затем выберите необходимый параметр.
Бесшумный режим В бесшумном режиме скорость печати замедляется, чтобы снизить общий уровень шума без ухудшения качества печати. Печать в бесшумном режиме возможна только при использовании Обычного качества печати и простой бумаги. Чтобы снизить шум при печати, включите бесшумный режим. Чтобы выполнить печать на обычной скорости, выключите бесшумный режим. По умолчанию бесшумный режим выключен. ПРИМЕЧАНИЕ.
3. Коснитесь Выкл. рядом с функцией Бесшумный режим, чтобы включить ее, затем нажмите OK, чтобы подтвердить действие. 4. Коснитесь Выкл. рядом с функцией Запланировать, затем измените время начала и окончания работы бесшумного режима. Включение и выключение бесшумного режима с помощью программного обеспечения принтера (Windows) 1. Откройте программное обеспечение принтера HP. Дополнительную информацию см. в разделе Откройте программное обеспечение принтера HP (Windows) на стр. 16. 2.
Автоотключение Эта функция используется для отключения принтера после 2 часов бездействия для уменьшения расхода электроэнергии. Функция Автоотключение полностью выключает принтер. Чтобы снова включить его, необходимо нажать кнопку питания. Если используемый принтер поддерживает функцию экономии расхода энергии, Автоотключение автоматически включается или выключается в зависимости от возможностей принтера и параметров подключения.
3 RUWW Печать ● Печать с компьютера ● Печать шаблонов ● Печать с мобильного устройства ● Печать с помощью AirPrint ● Советы по успешной печати 21
Печать с компьютера ● Печать документов ● Печать фотографий ● Печать на конвертах ● Печать в режиме Максимум dpi Печать документов Перед печатью документов убедитесь, что во входном лотке есть бумага, а выходной лоток выдвинут. Дополнительную информацию о загрузке бумаги см. в разделе Загрузка бумаги на стр. 7. Печать документа (Windows) 1. В используемой программе выберите Печать. 2. Убедитесь, что выбран принтер нужной модели. 3.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если изменился Размер бумаги, убедитесь, что загруженная в принтер бумага и настройка формата в панели управления совпадают. 4. ● Выберите ориентацию. ● Введите процентное значение масштаба. Щелкните Печать. Печать на обеих сторонах листа (Windows) 1. В используемой программе выберите Печать. 2. Убедитесь, что выбран этот принтер. 3. Щелкните кнопку, с помощью которой открывается диалоговое окно Свойства.
Печать фотографий Перед печатью фотографий убедитесь, что во входном лотке есть фотобумага, а выходной лоток открыт. Дополнительную информацию о загрузке бумаги см. в разделе Загрузка бумаги на стр. 7. Печать фотографий на фотобумаге (Windows) 1. В используемой программе выберите Печать. 2. Убедитесь, что выбран принтер нужной модели. 3. Щелкните кнопку, с помощью которой открывается диалоговое окно Свойства.
4. ● Тип бумаги. Соответствующий тип фотобумаги. ● Качество. Наилучшее или Максимальное разрешение. ● Щелкните треугольник раскрытия Параметры цвета и выберите подходящие параметры функции Исправить фото. – Выкл.: изменения к изображению не применяются. – Основные: выполняется автоматическая фокусировка изображения. Средняя настройка резкости изображения. Выберите требуемые значения других параметров печати и щелкните ОК.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для принтера, подключенного через USB, доступны следующие параметры. Местоположение параметров может отличаться в различных приложениях. а. Выберите подходящий размер конверта в меню Размер бумаги. ПРИМЕЧАНИЕ. При изменении Размера бумаги убедитесь, что загружена бумага соответствующего размера. б. 4. Во всплывающем меню выберите Тип бумаги/Качество и убедитесь, что выбран тип бумаги Обычная бумага. Щелкните Печать.
а. В меню Размер бумаги выберите соответствующий размер бумаги. ПРИМЕЧАНИЕ. Если изменился Размер бумаги, убедитесь, что загруженная в принтер бумага и настройка формата в панели управления совпадают. б. 4. RUWW В меню программы выберите Тип бумаги/Качество, затем выберите следующие параметры. ● Тип бумаги. Требуемый тип фотобумаги. ● Качество. Максимальное разрешение Выберите требуемые значения других параметров печати и щелкните Печать.
Печать шаблонов Использование шаблонов HP для печати веселых и полезных страниц Печать шаблонов 28 1. На начальном экране дисплея принтера коснитесь Шаблоны . 2. Выберите один из типов шаблонов. 3. Коснитесь одной из подкатегорий выбранного шаблона, затем следуйте инструкции на экране для выбора других параметров. 4. Укажите количество копий, затем нажмите Печать.
Печать с мобильного устройства Технология мобильной печати HP позволяет легко отправлять материалы на принтер со смартфона или планшетного компьютера. Находясь дома или в офисе, для использования функций печати, которые уже встроены в смартфон или планшетный компьютер, выполните следующие действия. 1. Убедитесь, что мобильное устройство и принтер подключены к одной сети. 2. Укажите фотографию или документ для печати, а затем выберите принтер. 3. Подтвердите параметры и запустите печать.
Печать с помощью AirPrint Печать с помощью функции беспроводной печати Apple AirPrint поддерживается для iPad (iOS 4.2), iPhone (3GS или более новой модели), iPod touch (третьего поколения или более новой модели) и Mac (OS X 10.7 или более новой модели). Перед использованием AirPrint убедитесь в следующем. 30 ● Принтер и устройство Apple, на котором установлено приложение AirPrint, должны быть подключены к одной сети.
Советы по успешной печати Для обеспечения успешной печати картриджи HP должны работать правильно и иметь достаточное количество чернил, бумага должна быть загружена верно, а также должны быть установлены соответствующие параметры устройства. Параметры печати не применяются к копированию или сканированию. Советы по картриджам ● Используйте оригинальные картриджи HP. ● Должны быть установлены оба картриджа: черный и трехцветный. Дополнительную информацию см. в разделе Замена картриджей на стр. 81.
позволяет печатать черно-белые изображения высокого качества. Выберите пункт Оттенки серого в высоком качестве и нажмите кнопку ОК . – Макет расположения страниц на листе. Позволяет указывать порядок страниц при печати документа с более чем двумя страницами на одном листе. ПРИМЕЧАНИЕ. При предварительном просмотре на вкладке Макет не отобразится параметр, выбранный в раскрывающемся списке Макет расположения страниц на листе. – Технологии HP Real Life.
Советы по настройке принтера (OS X) ● В диалоговом окне печати с помощью меню Размер бумаги выберите размер загруженной в принтер бумаги. ● В диалоговом окне печати на панели Бумага/Качество выберите в меню соответствующий тип бумаги и качество. ● Если необходимо напечатать черно-белый документ с помощью только черных чернил, выберите панель Тип бумаги/Качество, а затем в меню "Цвет" выберите Оттенки серого.
34 Глава 3 Печать RUWW
4 RUWW Использование веб-служб ● Что такое веб-службы? ● Настройка веб-служб ● Печать с помощью службы HP ePrint ● Использование Веб-печать HP ● Использование веб-сайта HP Connected ● Удаление веб-служб 35
Что такое веб-службы? HP ePrint ● HP ePrint HP ePrint — это бесплатная служба, разработанная компанией HP, с помощью которой можно выполнять печать документов на подключенном к Интернету принтере в любое время и в любом месте. Все очень просто — нужно отправить сообщение электронной почты на электронный адрес, назначенный принтеру при включении веб-служб. Установка специальных драйверов или программ не требуется.
Настройка веб-служб Перед настройкой веб-служб убедитесь, что принтер подключен к Интернету с помощью беспроводного соединения. Чтобы настроить веб-службы, воспользуйтесь одним из следующих способов. Настройка веб-служб с помощью панели управления принтера 1. На начальном экране коснитесь (HP ePrint) 2. Коснитесь Настройка. 3. Коснитесь Принять , чтобы принять условия использования Принять и включить веб-службы.HP Connected 4.
Печать с помощью службы HP ePrint С помощью службы HP HP ePrint можно выполнять печать документов на принтере, поддерживающем HP ePrint, в любое время и в любом месте. Для использования службы HP ePrint необходимо подключить принтер к активной сети с доступом к Интернету. Печать документов с помощью службы HP ePrint 1. Убедитесь, что веб-службы установлены. Дополнительная информация: Настройка веб-служб на стр. 37. 2.
Использование Веб-печать HP Печатайте страницы из Интернета без использования компьютера с помощью настройки бесплатных приложений HP. Печатайте страницы для раскрашивания, календари, головоломки, рецепты, карты и многое другое (доступность приложений зависит от страны/региона). Дополнительную информацию и условия см. на веб-сайте HP Connected по адресу: www.hpconnected.com .
Использование веб-сайта HP Connected С помощью бесплатного веб-сайта HP Connected можно настроить повышенную безопасность HP ePrint и указать адреса электронной почты, с которых можно отправлять электронные сообщения на принтер. Кроме того, можно получать обновления для устройства и дополнительные приложения печати, а также доступ к другим бесплатным услугам. Дополнительную информацию и условия см. на веб-сайте HP Connected по адресу: www.hpconnected.com .
Удаление веб-служб Чтобы удалить веб-службы, следуйте приведенным ниже инструкциям. RUWW 1. На начальном экране коснитесь Настройка , а затем выберите Веб-службы. 2. Коснитесь Удалить веб-службы.
42 Глава 4 Использование веб-служб RUWW
5 RUWW Копирование и сканирование ● Копирование ● Сканирование с помощью панели управления принтера ● Сканирование с помощью HP программное обеспечение принтера ● Сканирование с помощью функции веб-сканирования ● Советы по успешному копированию и сканированию 43
Копирование Меню Копирование на дисплее принтера позволяет без труда выполнить копирование в цветном или черно-белом режиме и выбрать количество копий. Копирование в цветном или черно-белом режиме 1. Загрузите бумагу во входной лоток. 2. Загрузите оригинал в устройство подачи документов отпечатанной стороной вверх или поместите его на стекло сканера в правый передний угол отпечатанной стороной вниз. Дополнительную информацию о загрузке оригинала см. в разделе Загрузка оригинала на стр. 11. 3.
● Светлее/темнее. Позволяет настраивать параметры копии для получения более светлых или более темных изображений. ● Копирование визитной карточки. Позволяет копировать обе стороны визитной карточки. ПРИМЕЧАНИЕ. После двух минут бездействия параметры копии автоматически возвращаются к значениям по умолчанию: обычная бумага формата A4 или 8,5 x 11 дюймов (в зависимости от региона).
Сканирование с помощью панели управления принтера Сканирование оригинала с помощью панели управления принтера 1. Загрузите оригинал в устройство подачи документов отпечатанной стороной вверх или поместите его на стекло сканера в правый передний угол отпечатанной стороной вниз. Дополнительная информация: Загрузка оригинала на стр. 11. 46 2. Коснитесь Сканирование . 3. Коснитесь компьютера, на который следует выполнить сканирование. 4. Выберите нужный тип сканирования. 5. Нажмите OK.
Сканирование с помощью HP программное обеспечение принтера ● Сканирование на компьютер ● Создание новой задачи сканирования (Windows) ● Изменение параметров сканирования (Windows) Сканирование на компьютер Перед сканированием на компьютер убедитесь, что установлено рекомендуемое программное обеспечение для принтера HP. Необходимо подключить принтер к компьютеру и включить оба устройства. Сканирование документа или фотографии в файл (Windows) 1.
Сканирование документа или фотографии для отправки по электронной почте (Windows) 1. Загрузите оригинал в устройство подачи документов отпечатанной стороной вверх или поместите его на стекло сканера в правый передний угол отпечатанной стороной вниз. 2. Дважды щелкните значок принтера на рабочем столе или выполните одно из следующих действий, чтобы открыть программное обеспечение принтера. ● Windows 8.1. Щелкните стрелку вниз в левом нижнем углу начального экрана и выберите название принтера.
● Windows 8.1. Щелкните стрелку вниз в левом нижнем углу начального экрана и выберите название принтера. ● Windows 8. На начальном экране щелкните правой кнопкой мыши пустое пространство, на панели приложений щелкните Все приложения и выберите название принтера. ● Windows XP, Windows Vista и Windows 7. На рабочем столе компьютера щелкните Пуск, Все программы, HP. Выберите папку для принтера и значок с именем принтера. 3. В программном обеспечении принтера нажмите Сканировать документ или фотографию .
5. Щелкните раздел в левой части расширенных настроек, чтобы просмотреть доступные в нем параметры. Большинство настроек можно просматривать и изменять с помощью раскрывающихся меню. Некоторые параметры можно настраивать, открыв их в новой области. Такие настройки обозначены знаком «+» (плюс) справа от их имени. Чтобы вернуться в раздел расширенных настроек, необходимо принять или отменить любые изменения. 6. После изменения настроек выполните одно из следующих действий. ● Выберите Сканирование .
Сканирование с помощью функции веб-сканирования Функция веб-сканирования встроенного веб-сервера позволяет выполнять сканирование фотографий и документов с принтера на компьютер с помощью браузера. Эта функция доступна даже в том случае, если программное обеспечение принтера не установлено на компьютере. ПРИМЕЧАНИЕ. По умолчанию служба Webscan отключена. Включить функцию можно на встроенном веб-сервере.
Советы по успешному копированию и сканированию Для успешного копирования и сканирования следуйте приведенным ниже советам. 52 ● Сохраняйте стекло и обратную сторону крышки в чистоте. Устройство распознает все, что находится на стекле, как часть изображения. ● Загрузите оригинал на стекло в правый передний угол отпечатанной стороной вниз.
6 Факс Принтер позволяет отправлять и получать факсы, в том числе цветные. Можно запланировать отправку факсов на более позднее время или настроить контакты телефонной книги для быстрой и удобной отправки факсов на часто используемые номера. Кроме того, с помощью панели управления принтера можно настроить различные параметры, например разрешение и контрастность отправляемых факсов. ПРИМЕЧАНИЕ.
Отправка факса Факсимильное сообщение можно отправить несколькими способами. ● Отправка стандартного факса с панели управления принтера ● Отправка стандартного факса с компьютера ● Отправка факса с телефона ● Отправка факса с помощью контроля набора ● Отправка факса в режиме коррекции ошибок Отправка стандартного факса с панели управления принтера Одностраничные и многостраничные черно-белые и цветные факсы можно легко отправлять с помощью панели управления принтера. ПРИМЕЧАНИЕ.
Отправка стандартного факса с компьютера (Windows) 1. Откройте на компьютере документ, который необходимо отправить по факсу. 2. В меню Файл используемой программы выберите Печать. 3. В списке Имя выберите принтер, в имени которого присутствует слово fax (факс). 4. Чтобы изменить параметры (например, для отправки документа в качестве черно-белого или цветного факса), щелкните кнопку, с помощью которой открывается диалоговое окно Свойства.
факса. По завершении разговора с получателем трубку можно положить как только начнется передача факса. Отправка факса с помощью контроля набора При отправке факса с помощью контролируемого набора через динамики принтера можно слышать сигналы набора, телефонные сигналы и другие звуки. Данная функция позволяет отвечать на запросы во время набора, а также управлять скоростью набора.
Как изменить параметр ECM с панели управления RUWW 1. На начальном экране коснитесь Факс . 2. Коснитесь Настройка . 3. Коснитесь Предпочтения . 4. Прокрутите до Режим коррекции ошибок и коснитесь названия функции, чтобы включить или выключить ее.
Получение факса Факсы можно получать автоматически или вручную. Если параметр Автоответчик отключен, факсы потребуется получать вручную. Если параметр Автоответчик включен (по умолчанию), принтер будет автоматически отвечать на входящие вызовы и принимать факсы после количества звонков, выбранного с помощью параметра Звонки до ответа . По умолчанию для параметра Звонки до ответа выбрано пять звонков.
Настройка факса в резервном режиме В зависимости от предпочтений и требований безопасности можно настроить принтер для сохранения либо всех входящих факсов, либо только факсов, полученных принтером в состоянии ошибки, либо отключить сохранение всех входящих факсов. Как настроить резервный режим факса на панели управления принтера 1. На начальном экране коснитесь Факс . 2. Коснитесь Настройка . 3. Коснитесь Предпочтения . 4. Коснитесь Архивация получ.факса. 5. Коснитесь нужного параметра. Вкл.
Печать факсов из памяти с помощью панели управления принтера 1. Убедитесь, что во входной лоток загружена бумага. Дополнительная информация: Загрузка бумаги на стр. 7. 2. На начальном экране коснитесь Факс . 3. Коснитесь Повторная печать. Факсы отображаются в порядке, обратном порядку получения, начиная с последнего полученного факса. 4. Выберите факс, который необходимо напечатать, затем коснитесь Печать.
параметр отключен, информация, которая не умещается на первой странице, будет распечатана на второй.Используйте функцию Автоматическое уменьшение при получении факса формата Legal, когда в лоток загружена бумага формата Letter. Как установить автоматическое уменьшение с помощью панели управления принтера 1. На начальном экране коснитесь Факс . 2. Коснитесь Настройка . 3. Коснитесь Предпочтения . 4. Коснитесь Автоматическое уменьшение , чтобы включить или выключить эту функцию.
Как удалить номера из списка нежелательных номеров факсов Чтобы разблокировать номер факса необходимо удалить его из списка нежелательных номеров факсов. 62 1. На начальном экране коснитесь Факс . 2. Коснитесь Настройка . 3. Коснитесь Предпочтения . 4. Нажмите Блокировка ненужных факсов . 5. Коснитесь номера, который необходимо удалить, выберите Удалить, а затем ОК .
Добавление контактов телефонной книги Можно сохранить часто используемые номера факсов в качестве контактов телефонной книги. Это позволяет быстрее набирать эти номера с панели управления принтера. СОВЕТ: Помимо создания контактов телефонной книги и управления ими с панели управления принтера, можно также использовать средства, доступные на компьютере (например, программное обеспечение принтера HP и встроенный веб-сервер).
8. Коснитесь Номер факса и отредактируйте номер факса контакта, затем нажмите ОК . ПРИМЕЧАНИЕ. Включите в набираемую последовательность символов любые паузы или другие необходимые цифры, например код региона, код доступа к номерам за пределами мини-АТС (обычно 9 или 0) или префикс для междугородних звонков. 9. Коснитесь Готово . Добавление и изменение групповых контактов телефонной книги Группы номеров факсов можно сохранять в виде групп контактов телефонной книги.
Удаление контактов телефонной книги Можно удалить контакты телефонной книги или групповые контакты. RUWW 1. На начальном экране коснитесь Факс . 2. Коснитесь Отправить. 3. Нажмите 4. Коснитесь Контакты или Группы контактов. 5. Коснитесь 6. Выберите имя контакта, который необходимо удалить. 7. Коснитесь Удалить. 8. Коснитесь Да, чтобы подтвердить выбор, затем нажмите ОК . (Телефонная книга). (Редактировать).
Изменение параметров факса После выполнения действий, описанных в прилагаемом к принтеру руководстве по началу работы, выполните описанные далее действия для изменения первоначальных параметров и настройки других параметров для отправки факсов.
Как настроить режим ответа 1. На начальном экране коснитесь Факс . 2. Коснитесь Настройка , затем Предпочтения . 3. Коснитесь Автоответчик , чтобы включить или выключить эту функцию. Эту функцию можно также включить, нажав (Состояние факса) на начальном экране. Настройка количества звонков до ответа С помощью параметра Автоответчик можно указать количество гудков, после которого устройство автоматически ответит на входящий вызов.
ПРИМЕЧАНИЕ. Принтер не может получать факсы, если снята трубка на основном телефоне. Как изменить тип сигнала вызова для функции отличительного звонка 1. Убедитесь, что принтер находится в режиме автоматического ответа на факсимильные вызовы. 2. На начальном экране коснитесь Факс . 3. Коснитесь Настройка , а затем выберите Предпочтения . 4. Нажмите Отличительный звонок . 5.
● Повтор, если занято: если этот параметр включен и получен сигнал занятой линии, принтер автоматически повторит набор номера. По умолчанию установлено значение Вкл. ● Повтор, если нет ответа. Если этот параметр включен и получающий факсимильный аппарат не отвечает, принтер автоматически выполнит повторный набор номера. По умолчанию установлено значение Выкл .
Настройка громкости звука факса Громкость звуковых оповещений факса можно изменить. Как настроить громкость звука факса 70 1. На начальном экране коснитесь Факс . 2. Коснитесь Настройка , затем Предпочтения . 3. Коснитесь Громкость. 4. Выберите Тихо, Громко или Выкл .
Услуги факсимильной связи и цифровой телефонии Многие телефонные компании предоставляют своим клиентам услуги цифровой телефонии, в том числе описанные ниже. ● DSL. Служба цифровой абонентской линии (DSL), предоставляемая телефонной компанией. В некоторых странах/регионах DSL носит название ADSL. ● Мини-АТС. Телефонная система с мини-АТС. ● Сети ISDN. Цифровая сеть связи с комплексными услугами (ISDN).
Факсимильная связь с помощью IP-телефонии Можно воспользоваться недорогой телефонной услугой, позволяющей отправлять и получать факсы с помощью принтера по Интернету. Этот способ называется Факсимильная связь с помощью IPтелефонии (VoIP)». Приведенные ниже сведения, указывают на то, что вы, возможно, используете услугу IP-телефонии. ● Если при наборе номера факса необходимо также набирать специальный код доступа.
Использование отчетов Принтер можно настроить для автоматической печати отчетов об ошибках, а также подтверждений для каждого отправленного или полученного факса. Кроме того, при необходимости можно вручную печатать системные отчеты, в которых содержится полезная информация о принтере. По умолчанию принтер печатает отчет только при возникновении проблем при отправке и получении факса.
Вкл (отправка факса) Устройство печатает подтверждения при отправке всех факсов. Вкл (получение факса) Устройство печатает подтверждения при получении всех факсов. Вкл (отправка и получение факса) Устройство печатает подтверждения при отправке и получении всех факсов. Как включить изображение факса в отчет о подтверждении 1. На начальном экране коснитесь Факс . 2. Коснитесь Настройка . 3. Коснитесь ОТЧЕТЫ , затем Подтверждение факса . 4.
Очистка журнала факсов При очистке журнала факсов также будут удалены все факсы, находящиеся в памяти. Как очистить журнал факсов 1. На начальном экране коснитесь Факс . 2. Коснитесь Настройка , затем выберите Инструменты. 3. Коснитесь Очистить журнал факсов. Печать сведений о последней операции с факсом В отчете о последней операции с факсом содержится информация о последних действиях с факсом. К этим сведениям относятся номер факса, количество страниц и состояние факса.
76 3. Нажмите 4. Коснитесь Журнал звонков Глава 6 Факс (Телефонная книга).
7 Управление струйными картриджами Этот раздел содержит указанные ниже темы.
Проверка приблизительного уровня чернил Можно легко проверить уровень чернил в картридже, чтобы определить, как скоро может потребоваться его замена. Уровень чернил отображает приблизительный объем чернил, оставшийся в картриджах. Проверка уровня чернил с помощью панели управления ● Чтобы отобразить сведения о приблизительном уровне чернил, коснитесь (Чернила) на начальном экране. Проверка уровня чернил с помощью HP программное обеспечение принтера (Windows) 1.
Заказ расходных материалов Перед заказом картриджей запишите номер используемого картриджа. Поиск номера картриджа на принтере ● Номер картриджа указан под передней дверцей. Поиск номера картриджа с помощью программы программное обеспечение принтера (Windows) 1. Откройте программное обеспечение принтера HP. Дополнительную информацию см. в разделе Откройте программное обеспечение принтера HP (Windows) на стр. 16. 2.
Выбор подходящих картриджей HP рекомендует использовать оригинальные картриджи HP. Оригинальные картриджи HP предназначены для принтеров HP и протестированы с ними для обеспечения неизменно высокого качества печати.
Замена картриджей Замена картриджей 1. Убедитесь, что питание включено. 2. Закройте удлинитель выходного лотка, а затем поверните выходной лоток по часовой стрелке, чтобы вставить его в принтер. 3. Извлеките картридж. 4. RUWW а. Откройте переднюю дверцу принтера. б. Откройте крышку доступа к картриджам и дождитесь, пока каретка не переместится в центр принтера. в. Нажмите на картридж, чтобы освободить его, а затем извлеките его из отсека. Вставьте новый картридж.
а. Извлеките картридж из упаковки. б. Потяните за край пластиковой ленты и удалите ее. ПРИМЕЧАНИЕ. Не прикасайтесь к электрическим контактам картриджа. в. Вставьте картридж в отсек до щелчка. г. Закройте крышку доступа к картриджам. ПРИМЕЧАНИЕ. HP программное обеспечение принтера предложит выполнить выравнивание картриджей, если попробовать напечатать документ после установки нового картриджа.
д. 5. RUWW Закройте переднюю дверцу принтера. Выдвиньте выходной лоток и удлинитель лотка.
Режим работы с одним картриджем При наличии только одного картриджа в устройстве используйте режим работы с одним картриджем. Режим работы с одним картриджем включается при извлечении одного картриджа из каретки. ПРИМЕЧАНИЕ. Когда принтер работает в режиме работы с одним картриджем, на экране отображается соответствующее сообщение. Если это сообщение отображается при установленных в принтере двух картриджах, проверьте, удалена ли защитная пластиковая пленка с обоих картриджей.
Информация о гарантии на картриджи Гарантия на картриджи HP действует, если картридж используется в печатающем устройстве HP, для которого он предназначен. Данная гарантия не распространяется на повторно заправленные и восстановленные картриджи HP, а также не действует при неправильном обращении с картриджами. Гарантия действует, пока не истек срок ее действия или не закончились чернила HP. Дата окончания срока действия гарантии указана на продукте в формате ГГГГ/ММ/ДД, как показано на рисунке.
Советы по работе с картриджами При работе с картриджами используйте следующие рекомендации. 86 ● Чтобы защитить картриджи от высыхания, всегда выключайте питание принтера, используя кнопку Характеристики , и дожидайтесь выключения индикатора Характеристики . ● Не открывайте картриджи и не снимайте с них защитную ленту до момента установки. Защитная лента снижает риск испарения чернил. ● Вставляйте картриджи в правильные гнезда.
8 RUWW Подключение принтера ● Подключение принтера к беспроводной сети через маршрутизатор ● Беспроводное подключение к принтеру без использования маршрутизатора ● Параметры беспроводной связи ● Подключите принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля (подключение не по сети) ● Переход с USB-соединения на подключение по беспроводной сети ● Дополнительные средства управления принтером (для сетевых принтеров) ● Советы по настройке и использованию сетевого принтера 87
Подключение принтера к беспроводной сети через маршрутизатор Для подключения принтера к встроенной беспроводной локальной сети 802.11 необходимо соблюсти следующие условия. ● Беспроводная сеть 802.11b/g/n с беспроводным маршрутизатором или точкой доступа. ПРИМЕЧАНИЕ. Принтер поддерживает только частоту 2,4 ГГц. ● Компьютер и принтер должны быть подключены к одной беспроводной сети. ● Имя сети (SSID). ● Ключ WEP или парольная фраза WPA (если требуется). Подключение принтера (Беспроводное). 1.
Беспроводное подключение к принтеру без использования маршрутизатора Функция Wi-Fi Direct позволяет печатать удаленно с компьютера, смартфона, планшетного ПК или других устройств с возможностью беспроводного подключения — без подключения к существующей беспроводной сети. Инструкции по использованию Wi-Fi Direct ● Убедитесь, что на компьютере или мобильном устройстве установлено соответствующее программное обеспечение.
3. Используя мобильное устройство, выберите документ в приложении с функцией печати, а затем отправьте его на печать. Откроется список доступных принтеров. 4. Выберите из списка имя Wi-Fi Direct, которое будет отображаться в формате DIRECT-**-HP DeskJet 3830 (где ** — это уникальные символы, идентифицирующие принтер), затем следует инструкциям на экране принтера и мобильного устройства.
● Windows 8.1. Щелкните стрелку вниз в левом нижнем углу начального экрана, выберите название принтера и затем щелкните Служебные программы. ● Windows 8. На начальном экране щелкните правой кнопкой мыши пустое пространство, на панели приложений щелкните Все приложения, выберите название принтера, а затем щелкните Служебные программы. ● Windows 7, Windows Vista и Windows XP. На рабочем столе компьютера щелкните Пуск, выберите Все программы, затем HP, щелкните папку принтера. б.
Параметры беспроводной связи На панели управления принтера можно настроить беспроводное подключение принтера, управлять им, а также выполнять ряд задач управления сетью. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для удобства пользователя предусмотрены параметры сети. Однако только опытным пользователям рекомендуется менять такие параметры, как скорость соединения, настройки IP, шлюз по умолчанию и настройки брандмауэра.
Восстановление значений по умолчанию для параметров сети RUWW 1. На начальном экране коснитесь (Беспроводное), затем нажмите Параметры . 2. Коснитесь Восстановить параметры сети. 3. Следуйте инструкциям на экране.
Подключите принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля (подключение не по сети) На задней панели принтера расположен высокоскоростной разъем USB 2.0 для подключения к компьютеру. Подключение принтера к компьютеру с помощью кабеля USB 1. Посетите веб-сайт 123.hp.com, чтобы загрузить и установить программное обеспечение принтера. ПРИМЕЧАНИЕ. Не подключайте кабель USB к принтеру до появления соответствующего запроса. 2. Следуйте инструкциям на экране.
Переход с USB-соединения на подключение по беспроводной сети Если первоначальная настройка принтера и установка программного обеспечения выполнялись с помощью кабеля USB при непосредственном подключении принтера к компьютеру, можно легко перейти на беспроводное сетевое подключение. Для этого потребуется беспроводная сеть 802.11b/g/n с беспроводным маршрутизатором или точкой доступа. ПРИМЕЧАНИЕ. Принтер поддерживает только частоту 2,4 ГГц.
Дополнительные средства управления принтером (для сетевых принтеров) Если принтер подключен к сети, можно воспользоваться встроенным веб-сервером для просмотра информации о состоянии, а также для изменения параметров и управления принтером с компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ. Встроенный веб-сервер можно открыть и использовать без подключения к Интернету. Однако некоторые функции будут при этом недоступны. ПРИМЕЧАНИЕ. Для просмотра или изменения некоторых параметров может потребоваться пароль.
Сведения о файлах «cookie» При просмотре веб-страниц встроенный веб-сервер размещает на жестком диске компьютера небольшие текстовые файлы (файлы cookie). Эти файлы позволяют встроенному веб-серверу распознавать компьютер при следующем подключении. Например, если выбран язык встроенного веб-сервера, эта информация сохраняется в файле cookie, и при следующем подключении к встроенному веб-серверу страницы будут показаны на этом языке.
Советы по настройке и использованию сетевого принтера При настройке и использовании сетевого принтера учитывайте следующие рекомендации. ● При настройке беспроводного сетевого принтера убедитесь, что включено питание беспроводного маршрутизатора. Принтер выполнит поиск беспроводных маршрутизаторов, затем отобразит на дисплее список обнаруженных сетевых имен. ● Чтобы открыть меню беспроводной связи и проверить беспроводное подключение принтера, коснитесь (Беспроводная связь) на начальном экране.
9 Решение проблемы Этот раздел содержит указанные ниже темы.
Замятие и ошибки подачи бумаги Что необходимо сделать? Устранение замятия бумаги Устраните проблемы замятия бумаги. ПРИМЕЧАНИЕ. языках. Использование мастера HP устранения неполадок через Интернет Инструкции по устранению замятия листов и решению проблем, связанных с бумагой или ее подачей. Мастер HP устранения неполадок через Интернет может быть доступен не на всех Прочтите общие инструкции по устранению замятия бумаги Замятие бумаги может возникать в нескольких местах.
2. Чтобы продолжить выполнение текущего задания, коснитесь ОК на панели управления принтера. Устранение замятия бумаги из области доступа к картриджам RUWW 1. Нажмите кнопку Характеристики , чтобы выключить принтер. 2. Закройте удлинитель выходного лотка, а затем поверните выходной лоток по часовой стрелке, чтобы вставить его в принтер. 3. Откройте переднюю дверцу принтера. 4. Откройте крышку доступа к картриджам. 5. Если каретка находится в центре принтера, сдвиньте ее вправо.
6. Извлеките замятую бумагу. 7. Закройте дверцу доступа к каретке, а затем переднюю дверцу. 8. Выдвиньте выходной лоток и удлинитель лотка. 9. Нажмите кнопку Характеристики , чтобы включить принтер. Устранение замятия бумаги в принтере 1. Нажмите кнопку Характеристики , чтобы выключить принтер. 2. Переверните принтер, найдите дверцу для извлечения бумаги в нижней части принтера, а затем потяните за оба выступа на дверце, чтобы открыть ее. 3. Извлеките замятую бумагу.
4. Закройте заднюю крышку. Аккуратно нажмите на заднюю крышку так, чтобы фиксаторы защелкнулись. 5. Переверните принтер в исходное положение и нажмите кнопку Характеристики , чтобы включить его. Устранение замятия бумаги в устройстве подачи документов RUWW 1. Поднимите крышку устройства подачи документов. 2. Потяните за выступ, расположенный в передней части устройства подачи документов.
3. Аккуратно вытяните бумагу из роликов. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если бумага рвется при извлечении из роликов, удалите оторванные фрагменты бумаги с роликов и колес внутри принтера. Если оторванные фрагменты останутся внутри принтера, это приведет к повторному замятию бумаги. 4. Опустите крышку устройства подачи документов и с усилием нажмите на нее, чтобы она зафиксировалась на месте со щелчком. 5. Чтобы продолжить выполнение текущего задания, коснитесь ОК на панели управления принтера.
● Не загружайте во входной лоток одновременно бумагу разных типов и форматов. Вся бумага в стопке, загруженной во входной лоток, должна быть одинакового формата и типа. ● Отрегулируйте направляющую ширины бумаги во входном лотке, чтобы она вплотную прилегала к бумаге. Убедитесь, что направляющая ширины не сгибает бумагу во входном лотке. ● Не прилагайте излишних усилий при загрузке бумаги во входной лоток. ● Не загружайте дополнительную бумагу во время выполнения печати.
Проблемы с картриджем Устранение неполадок в работе картриджа Если после установки картриджа возникает ошибка или отображается сообщение о наличии неисправности в работе картриджей, извлеките картриджи, проверьте, снята ли с них защитная пластиковая пленка, а затем установите картриджи на место. Если это не помогло, очистите контакты картриджа. Если проблему устранить не удалось, замените картриджи. Сведения о замене картриджей см. в разделе Замена картриджей на стр. 81.
4. Откройте крышку доступа к картриджам и дождитесь, пока каретка не переместится в центр принтера. 5. Извлеките картридж, указанный в сообщении об ошибке. 6. Очистите контакты картриджа и принтера. а. Удерживая картридж по бокам нижней частью вверх, определите расположение электрических контактов на картридже. Электрические контакты картриджа — это маленькие позолоченные точки на картридже. б. Протирайте контакты только сухой тканью без ворса. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
7. Установите картридж на место. 8. Закройте дверцу доступа к каретке, а затем переднюю дверцу. 9. Проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке. Если сообщение об ошибке по-прежнему отображается, выключите, а затем снова включите принтер. ПРИМЕЧАНИЕ. Если один из картриджей неисправен, извлеките его и перейдите в режима работы принтера с одним картриджем. Устранение проблем с несовместимостью картриджей Данный картридж не совместим с этим принтером.
Проблемы печати Что необходимо сделать? Исправление ошибок печати (невозможно распечатать) Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования – это инструмент, который выполняет диагностику проблемы и автоматически устраняет неполадку. ПРИМЕЧАНИЕ. Устранение ошибок печати заданий. Эту утилиту можно использовать только в ОС Windows.
4. в. Убедитесь, что не установлены флажки Приостановить печать или Работать автономно в меню Принтер. г. Если были внесены какие-либо изменения, повторите печать. Убедитесь, что устройство выбрано в качестве принтера по умолчанию. Проверка выбора устройства в качестве принтера по умолчанию а. б. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий. ● Windows 8.
Windows 7 i. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, Система и безопасность, Администрирование. ii. Дважды щелкните Службы. iii. Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати, а затем Свойства. iv. На вкладке Общие проверьте, что для параметра Тип запуска выбрано значение Авто. v. Если служба не запущена, под надписью Состояние службы щелкните Пуск, затем OK. Windows Vista i. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, Система и ее обслуживание, Администрирование. ii.
● Windows Vista. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры. ● Windows XP. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры и факсы. б. Чтобы открыть очередь печати, дважды щелкните значок принтера. в. В меню Принтер щелкните Очистить очередь печати или Отменить печать документов, затем для подтверждения щелкните Да. г. Если в очереди печати остались документы, перезапустите компьютер и повторите печать. д.
Как повысить качество печати (Windows) 1. Убедитесь, что используются оригинальные картриджи HP и HP рекомендуемые HP типы бумаги для печати. 2. Проверьте настройки печати и убедитесь, что в раскрывающемся списке Носитель выбраны правильные тип бумаги и качество бумаги в пункте Параметры качества. В окне программное обеспечение принтера щелкните Печать, сканирование и факс и выберите Установка параметров для доступа к параметрам печати. 3.
д. Поместите лист выравнивания картриджей на стекло сканера в правый передний угол отпечатанной стороной вниз. е. Чтобы выполнить выравнивание картриджей, следуйте инструкциям на дисплее принтера. Лист выравнивания картриджей можно выбросить. Выравнивание картриджей с помощью дисплея принтера 6. а. Загрузите во входной лоток чистую обычную белую бумагу формата A4 или Letter. б. На начальном экране коснитесь Настройка . в.
г. На вкладке Отчеты устройства щелкните Печать сведений о диагностике, чтобы распечатать страницу диагностики. Оцените качество печати в голубой, пурпурной, желтой и черной области на странице диагностики. Печать страницы диагностики с принтера 7. а. Загрузите в лоток для бумаги обычную чистую белую бумагу формата A4 или Letter. б. На панели управления принтера коснитесь Настройка . в. Коснитесь Сервис . г.
в. В окне программное обеспечение принтера щелкните Печать, сканирование и факс и выберите Обслуживание принтера, чтобы открыть Панель инструментов принтера. г. На вкладке Службы устройства щелкните Очистка принтера. Следуйте инструкциям на экране. Как очистить картриджи с помощью дисплея принтера а. Загрузите во входной лоток чистую обычную белую бумагу формата A4 или Letter. б. На начальном экране коснитесь Настройка . в.
6. д. Щелкните Выравнивание и следуйте инструкциям на экране. е. Щелкните Все параметры для возврата на панель Информация и поддержка. Напечатайте тестовую страницу. Как напечатать тестовую страницу а. Загрузите в лоток для бумаги обычную белую бумагу формата Letter или A4. б. Запустите программу Утилита HP. ПРИМЕЧАНИЕ. Значок Утилита HP расположен в папке Hewlett-Packard, которая находится в папке Программы в корне жесткого диска. в. Выберите HP DeskJet 3830 series из списка устройств слева. г.
обычную полноразмерную бумагу, которая будет двигаться назад и вперед во время очистки. В это время могут быть слышны механические звуки. Это нормально. 1. Загрузите во входной лоток чистую обычную белую бумагу формата A4 или Letter. 2. На начальном экране коснитесь Настройка . 3. Коснитесь Сервис , выберите Очистка потеков на страницах и следуйте инструкциям на экране. ПРИМЕЧАНИЕ. Эти функции можно также включать и выключать в программном обеспечении принтера HP или на встроенном веб-сервере.
Проблемы копирования Устранение неполадок копирования Использование мастера HP устранения неполадок через Интернет Следуйте пошаговым инструкциям, если принтер не выполняет копирование или выдает низкое качество печати. ПРИМЕЧАНИЕ. Мастер HP устранения неполадок через Интернет может быть доступен не на всех языках. Советы по успешному копированию и сканированию на стр.
Проблемы сканирования Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования – это инструмент, который выполняет диагностику проблемы и автоматически устраняет неполадку. ПРИМЕЧАНИЕ. Устранение неполадок, связанных со сканированием Эту утилиту можно использовать только в ОС Windows.
Проблемы с факсом Сначала запустите отчет о проверке факса, чтобы узнать о наличии ошибок при настройке. Если проверка выполнена успешно, но снова возникают проблемы при работе с факсами, проверьте указанные в отчете параметры факса и убедитесь, что они правильно настроены. Запуск проверки факса Можно выполнить тестирование настройки факса для проверки состояния принтера и правильности настройки факсимильной связи. Выполняйте данную проверку только после завершения настройки факса на принтере.
Не удалось выполнить проверку оборудования факса ● Выключите принтер с помощью кнопки Характеристики на панели управления принтера, затем отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера. Через несколько секунд снова подсоедините кабель питания и включите принтер. Запустите проверку еще раз. Если проверка опять завершилась неудачно, см. информацию об устранении неполадок далее в этом разделе. ● Попытайтесь отправить или получить пробный факс.
подсоединения двух кабелей. Снимите разветвитель и подключите принтер непосредственно к телефонной розетке. Подсоедините телефонный кабель к правильному порту 1. Подсоедините один конец телефонного кабеля к телефонной розетке, а другой — к разъему 1LINE на задней панели принтера. ПРИМЕЧАНИЕ. Если для подключения к телефонной розетке используется порт 2-EXT, отправка и получение факсов будут недоступны. Порт 2-EXT следует использовать только для подключения другого оборудования, например автоответчика.
подсоединения двух кабелей. Снимите разветвитель и подключите принтер непосредственно к телефонной розетке. Не удалось выполнить проверку распознавания тонового сигнала ● Возможно, принтер подключен к одной телефонной линии вместе с другими устройствами, которые вызывают сбой при проверке. Чтобы выяснить, является ли причиной неполадки другое оборудование, отсоедините от телефонной линии все устройства, после чего вновь запустите проверку.
● Подсоедините один конец телефонного кабеля к телефонной розетке, а другой — к разъему 1LINE на задней панели принтера. ● Сбой может быть вызван другим оборудованием, использующим одну линию с принтером. Чтобы выяснить, является ли причиной неполадки другое оборудование, отсоедините от телефонной линии все устройства, кроме принтера, после чего вновь запустите проверку.
к принтеру и вставлен в розетку, затем нажмите кнопку Характеристики , чтобы включить принтер. После включения принтера компания HP рекомендует подождать пять минут перед отправкой или получением факса. Принтер не может отправлять или получать факсы во время инициализации после включения. ● Убедитесь, что для подключения к телефонной розетке используется прилагаемый к принтеру телефонный кабель.
● При использовании преобразователя/терминального адаптера для мини-АТС или интерфейса ISDN убедитесь, что устройство подключено к правильному порту, а терминальный адаптер настроен для использования правильного протокола для данной страны/региона (если возможно). ● Если принтер и служба DSL используют одну и ту же телефонную линию, возможно, модем DSL неправильно заземлен. Если модем DSL неверно заземлен, на телефонной линии могут возникнуть помехи.
В этих ситуациях могут оказаться полезными описанные ниже действия: – Если на линии, которая используется для передачи факсов, установлен автоответчик, попытайтесь подключить его непосредственно к аппарату. – Убедитесь, что принтер настроен для автоматического получения факсов. Информацию о настройке принтера для получения факсов в автоматическом режиме см. в разделе Получение факса на стр. 58. – Убедитесь, что для параметра Звонки до ответа установлено большее число звонков, чем для автоответчика.
при наборе номера. Дополнительную информацию см. в разделе Отправка факса с помощью контроля набора на стр. 56. ● Неправильный формат номера, введенного при отправке факса, или неполадки принимающего аппарата факсимильной связи. Чтобы проверить это, попробуйте позвонить на номер факса с телефона и прослушать факсимильные сигналы.
Проблемы с сетью и подключением Что необходимо сделать? Исправление беспроводного подключения Выберите один из следующих вариантов устранения неполадок. Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования – это инструмент, который выполняет диагностику проблемы и автоматически устраняет неполадку. ПРИМЕЧАНИЕ.
ПРИМЕЧАНИЕ. Мастер HP устранения неполадок через Интернет может быть доступен не на всех языках. Прочтите общие инструкции по устранению неполадок Wi-Fi Direct 1. Проверьте принтер, чтобы убедиться, что Wi-Fi Direct включен: ▲ На панели управления принтером коснитесь (Wi-Fi Direct), чтобы открыть меню Сведения о Wi-Fi Direct. Если на дисплее отображается, что функция Wi-Fi Direct выключена, коснитесь Wi-Fi Direct, чтобы включить эту функцию. 2.
Аппаратные проблемы принтера Закройте крышку доступа к картриджам ▲ Перед началом печати крышка доступа к картриджам должна быть закрыта. Принтер неожиданно выключается ● Проверьте источник питания и подключение к нему. ● Убедитесь, что кабель питания принтера надежно подсоединен к работающей электрической розетке. Устранение сбоя принтера ● Выключите, а затем включите принтер. Если после этого неполадка не устранена, обратитесь в службу поддержки HP.
Обслуживание устройства подачи документов Если устройство подачи документов захватывает несколько листов или если оно не захватывает обычную бумагу, очистите ролики и разделительную пластину. Как очистить ролики и разделительную пластину ВНИМАНИЕ! Перед очисткой принтера выключите принтер с помощью кнопки Характеристики ( ) и отсоедините кабель питания от электрической розетки. 1. Извлеките оригиналы из устройства подачи документов. 2. Поднимите крышку устройства подачи документов.
Служба поддержки HP Последние обновления программных продуктов и сведения о поддержке см. HP DeskJet 3830 series веб-сайт поддержки по адресу www.hp.com/support. Поддержка HP в Интернете предполагает несколько вариантов помощи при неполадках принтера. Драйверы и материалы для загрузки: загрузите драйверы и обновления программного обеспечения, а также руководства по эксплуатации и документацию, которые поставляются в комплекте с принтером.
Регистрация принтера Регистрация займет всего несколько минут и поможет получать более быстрое обслуживание, более эффективную поддержку и уведомления о поддержке устройства. Если регистрация принтера не была выполнена при установке программного обеспечения, это можно сделать сейчас по адресу: http://www.register.hp.com. Дополнительные варианты гарантии За дополнительную плату для HP DeskJet 3830 series можно приобрести планы обслуживания с расширенными сроками действия. Перейдите на веб-сайт www.hp.
136 Глава 9 Решение проблемы RUWW
А Техническая информация В этом разделе приведены технические характеристики устройства HP DeskJet 3830 series и информация о соответствии международным нормам. Дополнительные характеристики см. в печатной документации, прилагаемой к устройству HP DeskJet 3830 series. Этот раздел содержит указанные ниже темы.
Уведомления компании Hewlett-Packard Приведенная в этом документе информация может быть изменена без уведомления. Все права защищены. Воспроизведение, адаптация и перевод без предварительного письменного разрешения Hewlett-Packard запрещены, за исключением случаев, предусмотренных законодательством по защите авторских прав. Все гарантийные обязательства для продуктов и услуг HP приведены в условиях гарантии, прилагаемых к каждому продукту и услуге.
Технические характеристики В этом разделе приведены технические характеристики устройства HP DeskJet 3830 series. Полное описание характеристик устройства см. в документе технических характеристик продукта на веб-узле www.hp.com/support . Системные требования ● Информацию о требованиях к программному обеспечению, системных требованиях и последующих версиях операционных систем и их поддержке см. на веб-сайте службы поддержки HP по адресу www.hp.com/support .
Плотность бумаги ● Обычная бумага: 64 ... 90 г/м² ● Конверты: 75—90 г/м² (20-24 фунта) ● Открытки. до 200 г/м² (макс. 110 фунтов, каталожные карточки) ● Фотобумага: до 280 г/м² Характеристики печати ● Скорость печати зависит от сложности документа ● Способ: струйная термопечать drop-on-demand.
сложным изображением или более высоким разрешением выполняется дольше и занимает больше памяти. ● Определение звонка с функцией автоматического переключения между факсом и автоответчиком. Высокое (dpi) Стандартное (dpi) Черный 208 x 196 208 x 98 Цветной 208 x 200 208 x 200 Ресурс картриджа ● Дополнительную информацию о предполагаемом ресурсе картриджа см. по адресу: www.hp.com/go/learnaboutsupplies. Информация о шуме ● RUWW При наличии доступа в Интернет см.
Программа охраны окружающей среды Компания Hewlett-Packard стремится производить качественную продукцию, не нанося ущерба окружающей среде. Конструкция устройства предусматривает возможность переработки материалов. Количество используемых материалов сведено к минимуму при сохранении надлежащей работоспособности и надежности. Конструкция обеспечивает удобство сортировки разнородных материалов.
Экология Компания HP стремится помочь клиентам уменьшить их воздействие на окружающую среду. Для получения дополнительной информации об экологических инициативах компании HP посетите вебсайт HP Environmental Programs and Initiatives. www.hp.
Энергопотребление Оборудование Hewlett-Packard для печати и обработки изображений, помеченное эмблемой ENERGY STAR®, сертифицировано Агентством по охране окружающей среды (США). Указанная ниже эмблема присутствует на устройствах для обработки изображений, имеющих сертификацию ENERGY STAR. Дополнительные сведения о моделях устройств для обработки изображений, имеющих сертификацию ENERGY STAR, доступны по адресу: www.hp.
Замечание о содержании перхлората для Калифорнии RUWW Программа охраны окружающей среды 145
Директива ЕС по утилизации аккумуляторов 146 Приложение А Техническая информация RUWW
Декларация о маркировке при условии наличия регламентированных веществ (Тайвань) 限用物質含有情況標示聲明書 Declaration of the Presence Condition of the Restricted Substances Marking 限用物質及其化學符號 Restricted substances and its chemical symbols 單元 Unit 鉛 汞 鎘 六價鉻 多溴聯苯 多溴二苯醚 Lead Mercury Cadmium (Pb) (Hg) (Cd) Hexavalent chromium Polybrominated biphenyls (Cr+6) (PBB) Polybrominate d diphenyl ethers (PBDE) 0 0 0 0 0 0 電線 (Cables) 0 0 0 0 0 0 印刷電路板 － 0 0 0 0 0 列印引擎(Print Engine) － 0 0 0
Таблица опасных веществ и элементов, а также их содержимого (Китай) Ограничение содержания вредных веществ (Украина) Ограничение содержания вредных веществ (Индия) 148 Приложение А Техническая информация RUWW
EPEAT Информация для пользователей SEPA Ecolabel в Китае RUWW Программа охраны окружающей среды 149
Маркировка энергоэффективности принтера, факса и копировального устройства для Китая 150 Приложение А Техническая информация RUWW
Соответствие нормам Устройство HP DeskJet 3830 series соответствует требованиям к продуктам, разработанным регламентирующими органами вашей страны/региона. Этот раздел содержит указанные ниже темы.
Положение FCC Уведомление для пользователей в Корее Уведомление о соответствии требованиям VCCI (Class B) для пользователей в Японии 152 Приложение А Техническая информация RUWW
Уведомление о кабеле питания для пользователей в Японии Уведомление о допустимом уровне шума для Германии Уведомление об отображении информации на рабочих местах для Германии Уведомление о соответствии нормам Европейского Союза Устройства, отмеченные маркировкой CE, соответствуют следующим директивам ЕС: Директива по низковольтным устройствам 2006/95/EC, Директива EMC 2004/108/EC, Директива Ecodesign 2009/125/EC, Директива R&TTE 1999/5/EC, Директива RoHS 2011/65/EU.
Если устройство оснащено радиоприемником и радиопередатчиком, то при обычном использовании расстояние в 20 см обеспечивает прием и передачу в диапазоне частот, соответствующем требованиям ЕС. Функции беспроводной связи в Европе ● Это устройство предназначено для использования без ограничений во всех странах ЕС, а также Исландии, Лихтенштейне, Норвегии и Швейцарии.
Декларация о соответствии RUWW Соответствие нормам 155
Соответствие нормам беспроводной связи Этот раздел содержит следующую информацию о соответствии нормам для беспроводных устройств.
Уведомление для пользователей в Канаде Уведомление для пользователей в Корее RUWW Соответствие нормам 157
Уведомление для пользователей в Тайване Заявление для пользователей в Японии Уведомление для пользователей в Корее 158 Приложение А Техническая информация RUWW
Уведомление для пользователей телефонной сети в США: Требования FCC RUWW Соответствие нормам 159
Уведомление для пользователей телефонной сети в Канаде 160 Приложение А Техническая информация RUWW
Уведомление для пользователей телефонной сети в Германии Уведомление об использовании проводных факсов в Австралии RUWW Соответствие нормам 161
162 Приложение А Техническая информация RUWW
Б Дополнительная настройка факса Настоящий раздел содержит информацию о настройке принтера для работы с факсами одновременно с оборудованием и услугами, которые могут быть подключены к той же телефонной линии, что и факс. СОВЕТ: Для быстрой настройки основных параметров факса (например, режима ответа или информации в заголовке) можно также использовать мастер настройки факса (Windows) или HP Utility (OS X). Получить доступ к этим средствам можно с помощью программного обеспечения принтера HP.
Настройка факса (параллельные телефонные системы) Прежде чем приступить к настройке принтера для работы с факсами, определите тип телефонной системы, используемой в стране/регионе. Инструкции по настройке принтера для работы с факсами отличаются для последовательных и параллельных телефонных систем. ● Если страна/регион не указаны в таблице, возможно, используется последовательная телефонная система.
● Вариант F. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с голосовой почтой ● Вариант G. Общая линия для факса и компьютерного модема (голосовые вызовы не принимаются) ● Вариант H. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с компьютерным модемом ● Вариант I. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с автоответчиком ● Вариант J. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с компьютерным модемом и автоответчиком ● Вариант K.
3. ● Автоответчик. Для автоответчика, принимающего голосовые вызовы, используется тот же телефонный номер, который используется принтером для обработки факсимильных вызовов. ● Услуги голосовой почты. Подключение в телефонной компании услуги голосовой почты на том же номере, который используется принтером для обработки факсимильных вызовов. В следующей таблице выберите оборудование и службы, используемые дома или в офисе. Затем просмотрите рекомендуемый вариант установки факса.
Другое оборудование и службы, использующие линию факсимильной связи. DSL МиниАТС Служба отличитель ного звонка Голосовы е вызовы Компьютерны й модем Автоответчик Услуги голосовой почты Рекомендуемый вариант настройки факса Вариант J. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с компьютерным модемом и автоответчиком на стр. 180 Вариант K. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с компьютерным модемом и службой голосовой почты на стр. 184 Вариант A.
Когда прозвучит сигнал телефона, принтер автоматически примет вызов после заданного параметром Звонки до ответа количества звонков. Затем принтер начнет подавать сигнал получения факса факсимильному аппарату отправителя и получит факс. Вариант B. Настройка принтера при использовании линии DSL Если имеется линия DSL, предоставляемая телефонной компанией, и к принтеру не подключено другое оборудование, используйте инструкции в этом разделе, чтобы установить фильтр DSL между телефонной розеткой и принтером.
Вариант C. Настройка принтера при использовании мини-АТС или линии ISDN При использовании мини-АТС или преобразователя/терминального адаптера ISDN выполните следующие действия. ● При использовании преобразователя/терминального адаптера для мини-АТС или интерфейса ISDN убедитесь, что принтер подключен к порту, предназначенному для факсимильного аппарата или телефона. Кроме того, по возможности убедитесь, что терминальный адаптер будет использовать правильный протокол для данной страны/региона. ПРИМЕЧАНИЕ.
1 Телефонная розетка 2 Подсоедините телефонный кабель к разъему 1-LINE на задней панели принтера. Возможно, потребуется подключить телефонный провод к специальному адаптеру для данной страны/региона. Как настроить принтер для работы со службой отличительного звонка 1. Подсоедините один конец телефонного кабеля к телефонной розетке, а другой — к разъему 1LINE на задней панели принтера. ПРИМЕЧАНИЕ. Возможно, потребуется подключить телефонный провод к специальному адаптеру для данной страны/региона. 2.
Рисунок Б-4 Вид принтера сзади 1 Телефонная розетка 2 Подсоедините телефонный кабель к разъему 1-LINE на задней панели принтера. Возможно, потребуется подключить телефонный провод к специальному адаптеру для данной страны/региона. 3 Телефон (дополнительно) Как настроить принтер для работы на общей линии для голосовых/факсимильных вызовов 1. Подсоедините один конец телефонного кабеля к телефонной розетке, а другой — к разъему 1LINE на задней панели принтера. ПРИМЕЧАНИЕ.
Если при настройке принтера и дополнительного оборудования возникают проблемы, обратитесь к местному поставщику услуг или производителю для получения дополнительной информации. Вариант F. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с голосовой почтой Если голосовые и факсимильные вызовы поступают на один номер и имеется подписка на службу голосовой почты, предоставляемую телефонной компанией, настройте принтер в соответствии с инструкциями в этом разделе. ПРИМЕЧАНИЕ.
Вариант G. Общая линия для факса и компьютерного модема (голосовые вызовы не принимаются) Если используется телефонная линия, на которую не поступают голосовые вызовы и к которой подключен компьютерный модем, настройте принтер в соответствии с инструкциями в этом разделе. ПРИМЕЧАНИЕ. При наличии модема компьютера он будет использовать ту же телефонную линию, что и принтер. Вы не сможете одновременно использовать модем и принтер.
4. Если программное обеспечение модема настроено для автоматического приема факсов на компьютер, отключите этот параметр. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в программном обеспечении модема не будет отключен параметр автоматического получения факсов, принтер не сможет получать факсы. 5. Включите функцию Автоответчик . 6. (Дополнительно) Установите для параметра Звонки до ответа самое маленькое значение (два звонка). 7. Выполните проверку факса.
ПРИМЕЧАНИЕ. Необходимо приобрести параллельный разветвитель. Параллельный разветвитель имеет один порт RJ-11 спереди и два порта RJ-11 сзади. Не используйте 2-линейный телефонный разветвитель, последовательный разветвитель или параллельный разветвитель с двумя портами RJ-11 спереди и разъемом сзади. Рисунок Б-7 Параллельный разветвитель Как настроить принтер для работы с модемом DSL/ADSL 1. Приобретите фильтр DSL у поставщика услуг DSL. 2.
В зависимости от количества телефонных портов, имеющихся на компьютере, существует два различных способа настройки принтера для использования вместе с компьютером. Прежде всего проверьте, сколько телефонных портов имеется на компьютере: один или два. ПРИМЕЧАНИЕ. Если компьютер имеет только один телефонный порт, необходимо приобрести параллельный разветвитель (также называется соединителем), как показано на иллюстрации. Параллельный разветвитель имеет один порт RJ-11 спереди и два порта RJ-11 сзади.
ПРИМЕЧАНИЕ. Возможно, потребуется подключить телефонный провод к специальному адаптеру для данной страны/региона. 5. Если программное обеспечение модема настроено для автоматического приема факсов на компьютер, отключите этот параметр. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в программном обеспечении модема не будет отключен параметр автоматического получения факсов, принтер не сможет получать факсы. 6. 7. Теперь потребуется выбрать, как принтер будет отвечать на вызовы — автоматически или вручную.
3 Фильтр DSL/ADSL 4 Телефон 5 Модем DSL/ADSL 6 Компьютер 7 Подсоедините телефонный кабель к разъему 1-LINE на задней панели принтера. Возможно, потребуется подключить телефонный провод к специальному адаптеру для данной страны/региона. ПРИМЕЧАНИЕ. Необходимо приобрести параллельный разветвитель. Параллельный разветвитель имеет один порт RJ-11 спереди и два порта RJ-11 сзади.
Вариант I. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с автоответчиком Если голосовые и факсимильные вызовы поступают на один номер и на этом же номере установлен автоответчик для приема голосовых вызовов, настройте принтер в соответствии с инструкциями в этом разделе. Рисунок Б-11 Вид принтера сзади 1 Телефонная розетка 2 Подсоедините телефонный кабель к разъему 1-LINE на задней панели принтера. Возможно, потребуется подключить телефонный провод к специальному адаптеру для данной страны/региона.
5. Включите функцию Автоответчик . 6. Настройте автоответчик так, чтобы он отвечал после небольшого количества звонков. 7. Установите для параметра Звонки до ответа максимальное количество звонков, поддерживаемое принтером. Максимальное количество звонков отличается в различных странах/регионах. 8. Выполните проверку факса. При поступлении вызова автоответчик ответит на вызов после выбранного количества звонков и воспроизведет записанное приветствие.
Рисунок Б-13 Вид принтера сзади 1 Телефонная розетка 2 Телефонный порт «IN» на компьютере 3 Телефонный порт «OUT» на компьютере 4 Подсоедините телефонный кабель к разъему 1-LINE на задней панели принтера. Возможно, потребуется подключить телефонный провод к специальному адаптеру для данной страны/региона. 5 Компьютер с модемом 6 Автоответчик 7 Телефон (дополнительно) Как настроить принтер для использования одной телефонной линии с компьютером с двумя телефонными портами 1.
6. Если программное обеспечение модема настроено для автоматического приема факсов на компьютер, отключите этот параметр. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в программном обеспечении модема не будет отключен параметр автоматического получения факсов, принтер не сможет получать факсы. 7. Включите функцию Автоответчик . 8. Настройте автоответчик так, чтобы он отвечал после небольшого количества звонков. 9. Установите для параметра Звонки до ответа максимальное количество звонков, поддерживаемое принтером.
7 Компьютер 8 Телефонный кабель, подключенный к разъему 1-LINE на задней панели принтера. Возможно, потребуется подключить телефонный провод к специальному адаптеру для данной страны/региона. ПРИМЕЧАНИЕ. Необходимо приобрести параллельный разветвитель. Параллельный разветвитель имеет один порт RJ-11 спереди и два порта RJ-11 сзади. Не используйте 2-линейный телефонный разветвитель, последовательный разветвитель или параллельный разветвитель с двумя портами RJ-11 спереди и разъемом сзади.
получит факс. Если факсимильный сигнал не обнаружен, принтер перестанет контролировать линию и автоответчик сможет записать голосовое сообщение. Если для телефона и факса используется одна телефонная линия, а также имеется компьютерный модем DSL, следуйте этим указаниям для настройки факса. Если при настройке принтера и дополнительного оборудования возникают проблемы, обратитесь к местному поставщику услуг или производителю для получения дополнительной информации. Вариант K.
Рисунок Б-16 Вид принтера сзади 1 Телефонная розетка 2 Подключите прилагаемый к принтеру телефонный кабель к порту 1-LINE. Возможно, потребуется подключить телефонный провод к специальному адаптеру для данной страны/региона. 3 Компьютер с модемом 4 Телефон Как настроить принтер для использования одной телефонной линии с компьютером с двумя телефонными портами 1. Снимите белую заглушку с порта 2-EXT на задней панели принтера. 2.
Если при настройке принтера и дополнительного оборудования возникают проблемы, обратитесь к местному поставщику услуг или производителю для получения дополнительной информации.
Проверка настройки факса Можно провести тестирование настройки факса для проверки состояния принтера и правильности настройки передачи факсов. Выполните эту проверку после завершения настройки принтера для работы с факсами. Проверка заключается в следующем. ● Проверка аппаратного обеспечения факса. ● Проверка правильности типа телефонного кабеля для подключения к принтеру ● Проверка правильности подсоединения телефонного кабеля к требуемому порту. ● Проверка наличия сигнала в линии.
188 Приложение Б Дополнительная настройка факса RUWW
Указатель А автоматическое уменьшение факса 60 автоответчик записанные сигналы факса 129 настройка для использования с факсом (параллельные телефонные системы) 179 настройка для использования с факсом и модемом 180 Б бумага перекошенные страницы 105 устранение замятий 100 устранение неполадок подачи 105 HP, заказ 15 В Веб-сканирование 51 вручную, отправка факсов получение 58 встроенный веб-сервер Веб-сканирование 51 открытие 96 Г гарантия 135 голосовая почта настройка для использования с факсом и модемом (
модем совместное использование с факсом (параллельные телефонные системы) 173 совместное использование с факсом и автоответчиком (параллельные телефонные системы) 180 совместное использование с факсом и голосовой почтой (параллельные телефонные системы) 184 совместное использование с факсом и линией для голосовых вызовов (параллельные телефонные системы) 175 Н настройка автоответчик (параллельные телефонные системы) 179 автоответчик и модем (параллельные телефонные системы) 180 варианты факса 165 выделенная
поддерживаемые операционные системы 139 подтверждение факса, отчеты 73 получение факса автоматически 58 получение факсов вручную 58 количество звонков до ответа 67 переадресация 60 режим автоответчика 66 последовательность звонков параллельные телефонные системы 169 последовательные телефонные системы настройка, типы 165 страны/регионы 164 прием факсов блокировка номеров 61 устранение неполадок 125, 127 проблемы с подачей бумаги, устранение неполадок 105 проверка при подключении к нужному порту, факс 122 пр
питание 132 прием факсов 125, 127 проблемы с подачей бумаги 105 проверка телефонной розетки, не удалась 122 проверки факса 121 факс 121 утилизация картриджи 143 Ф факс автоответчик 66 блокировка номеров 61 вручную, получение 58 громкость звука 70 журнал, очистка 75 журнал, печать 74 заголовок 66 количество звонков до ответа 67 контроль набора номера 56 настройка автоответчика (параллельные телефонные системы) 179 настройка выделенной линии (параллельные телефонные системы) 167 настройка голосовой почты (пар
