User manual
Проблеми з мережею та підключенням
Рекомендовані дії
Вирішення проблем із бездротовим підключенням
Виберіть один із наведених нижче способів усунення несправностей.
HP Print and Scan Doctor Утиліта HP Print and Scan Doctor спробує автоматично визначити й вирішити проблему.
ПРИМІТКА. Ця функція доступна лише для користувачів ОС Windows.
Скористайтеся інтернет-
службою з усунення
несправностей HP
● Усунення несправностей, пов’язаних із бездротовим зв’язком, — якщо підключення до
принтера ще не було установлено або ж його було установлено, але тепер воно не працює.
● Усунення несправностей, пов’язаних із брандмауером і антивірусом, — якщо, на вашу
думку, вони перешкоджають підключенню комп’ютера до принтера.
ПРИМІТКА. HP Print and Scan Doctor та інтернет-служби з усунення несправностей HP можуть бути
доступні не всіма мовами.
Прочитайте в довідці загальні вказівки щодо вирішення проблем із бездротовим зв’язком
Продіагностувати проблеми підключення до мережі можна, перевіривши мережні налаштування або
надрукувавши звіт перевірки бездротового підключення.
1. На головному екрані торкніться елемента (Wireless (Бездротовий зв’язок)), а потім — Settings
(Параметри).
2. Торкніться елемента Print Reports (Друкувати звіти), а тоді — елемента Network Conguration
Page (Сторінка конфігурації мережі) або Wireless Test Report (Звіт перевірки бездротового зв’язку).
Пошук параметрів мережі для бездротового підключення
Виберіть один із наведених нижче способів усунення несправностей.
HP Print and Scan Doctor В утиліті HP Print and Scan Doctor можна знайти назву (SSID) і пароль (ключ) мережі.
ПРИМІТКА. Ця функція доступна лише для користувачів ОС Windows.
Скористайтеся інтернет-службою з
усунення несправностей HP
Докладніше про те, як знайти назву мережі (SSID) і пароль бездротового підключення.
ПРИМІТКА. HP Print and Scan Doctor та інтернет-служби з усунення несправностей HP можуть бути
доступні не всіма мовами.
Вирішення проблем із підключенням Wi-Fi Direct
Скористайтеся інтернет-службою з усунення
несправностей HP
Усунення несправностей, пов’язаних із Wi-Fi Direct, і довідкова інформація щодо
настроювання Wi-Fi Direct.
130 Розділ 9 Вирішення проблеми UKWW