User guide - Ubuntu

11 Support
Kontaktieren des Supports
HINWEIS: Um auf das Ubuntu Desktop-Handbuch zuzugreifen, drücken Sie die Taste f1.
Wenn Ihre Fragen nicht mithilfe der Informationen in diesem Benutzerhandbuch oder im Ubuntu
Desktop-Handbuch beantwortet werden, können Sie den Support kontaktieren. Informationen zum
Support in den USA finden Sie unter http://www.hp.com/go/contactHP. Informationen zum Support
weltweit finden Sie unter http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Hier haben Sie folgende Möglichkeiten:
●
Online-Chat mit einem HP Techniker
HINWEIS: Wenn ein Chat mit einem Support-Mitarbeiter in einer bestimmten Sprache nicht
verfügbar ist, ist er in Englisch verfügbar.
●
Eine E-Mail an den HP-Support senden
●
Telefonnummern des Supports finden
●
Ein HP Service-Center finden
Etiketten
Die am Computer angebrachten Etiketten enthalten Informationen, die Sie möglicherweise für die
Fehlerbeseitigung benötigen oder wenn Sie den Computer auf Auslandsreisen mitnehmen.
WICHTIG: Alle in diesem Abschnitt beschriebenen Etiketten befinden sich, abhängig von Ihrem
Computermodell, an einem von 3 Orten: An der Unterseite des Computers, im Akkufach oder unter
der Service-Abdeckung.
●
Service-Etikett – Liefert wichtige Informationen zur Identifizierung Ihres Computers. Wenn Sie
sich an den Support wenden, werden Sie wahrscheinlich nach der Seriennummer gefragt und
möglicherweise auch nach der Produktnummer oder der Modellnummer. Suchen Sie diese
Nummern heraus, bevor Sie sich an den Support wenden.
Ihr Service-Etikett ähnelt einem der unten abgebildeten Beispiele. Richten Sie sich nach der
Abbildung, die am ehesten dem Service-Etikett Ihres Computers entspricht.
52 Kapitel 11 Support