LaserJet Pro M402, M403 使用者指南 HEW LE TT-P ACKAR D 1 2 www.hp.com/support/ljM402 www.hp.
HP LaserJet Pro M402, M403 使用者指南
著作權與使用授權 商標說明 © Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Adobe®、Adobe Photoshop®、Acrobat® 和 PostScript®是 Adobe Systems Incorporated 的商標。 除著作權法允許的範圍外，若未經事先 書面許可，不得複製、修改或翻譯本手 冊。 本文件包含的資訊如有變更，恕不另行 通知。 本產品與服務所附的保固聲明是 HP 對 其產品與服務的唯一保固內容。除此之 外，不含任何附加保固。HP 對所含資 訊在技術或編輯上的錯誤或疏漏概不負 責。 Edition 5, 1/2021 Apple 和 Apple 標誌是 Apple Computer, Inc. 在美國和其他國家/地區的註冊商 標。iPod 為 Apple Computer, Inc.
目錄 1 印表機概觀 .............................................................................................................................................................................................. 1 印表機視圖 .............................................................................................................................................................................. 2 印表機前視圖 .....................................................................................................................
訂購 ..................................................................................................................................................................... 26 耗材和附件 ....................................................................................................................................................... 26 客戶自行維修零件 .......................................................................................................................................... 26 更換碳粉匣 ......................
5 管理印表機 ............................................................................................................................................................................................ 51 變更印表機連線類型 (Windows) ...................................................................................................................................... 52 HP Embedded Web Server (EWS) 和 HP 裝置工具箱 (Windows) 的進階組態 .......................................................... 53 適用於 OS X 的 HP Utility 進階設定 .........
經常或重複發生卡紙？ ................................................................................................................................. 77 卡紙位置 ............................................................................................................................................................ 78 清除 1 號紙匣中的卡紙 ................................................................................................................................. 78 清除 2 號紙匣中的卡紙 ............................................
網路未出現在無線網路清單 ...................................................................................................................... 103 無線網路無法運作 ........................................................................................................................................ 104 執行無線網路診斷測試 ............................................................................................................................... 104 減少無線網路的干擾 .........................................................................
viii ZHTW
1 印表機概觀 ● 印表機視圖 ● 印表機規格 ● 印表機硬體設定與軟體安裝 如需詳細資訊： 下列資訊在出版時是正確的。如需最新資訊，請參閱 www.hp.com/support/ljM402, www.hp.
印表機視圖 ● 印表機前視圖 ● 印表機後視圖 ● 控制面板視圖 印表機前視圖 8 7 6 1 HEW LETT- PACK A RD 2 5 1 2 4 3 3 2 1 雙行背光控制面板 2 前側擋門釋放鈕（存取碳粉匣） 3 電源開啟/關閉按鈕 4 3 號紙匣（選購） 5 2 號紙匣 6 1 號紙匣 7 出紙槽延伸板 8 出紙槽 第 1 章 印表機概觀 ZHTW
印表機後視圖 8 7 1 6 2 3 5 4 1 USB 連接埠（用於工作儲存和保密列印） 附註：連接埠可能有護蓋。 2 USB 介面連接埠 3 乙太網路連接埠（僅限網路機型） 4 電源插座 5 3 號紙匣（選購） 附註：裝入 Legal 尺寸或 A4 尺寸的紙張時，3 號紙匣會突出 6 2 號紙匣的防塵蓋 附註：裝入 Legal 尺寸或 A4 尺寸的紙張時，防塵蓋會翻開 ZHTW 7 序號與印表機編號標籤 8 後側擋門（可存取以清除卡紙） 印表機視圖 3
控制面板視圖 1 2 3 4 7 8 5 9 6 1 控制面板顯示螢幕 此畫面顯示功能表與印表機資訊。 2 注意指示燈（琥珀色） 印表機需要使用者注意時，注意指示燈會閃爍。 3 就緒指示燈（綠色） 印表機可開始列印時，就緒指示燈會亮起。印表機接收列印資料，或印表 機處於睡眠模式時，就緒指示燈會閃爍。 4 左箭頭 使用此按鈕可瀏覽功能表，或減少顯示器上顯示的數值。 5 6 按鈕 返回箭號按鈕 無線 使用此按鈕可執行下列動作： ● 結束控制面板功能表。 ● 回到子功能表清單中的上一個功能表。 ● 回到子功能表清單中的上一個功能表項目（不儲存功能表項目的變 更）。 按鈕（僅限無線機 點選此按鈕以存取無線功能表。 按鈕 使用此按鈕可瀏覽功能表，或增加顯示器上顯示的數值。 型） 7 4 右箭頭 第 1 章 印表機概觀 ZHTW
8 9 OK 按鈕 取消 按下 OK 按鈕，可執行下列動作： 按鈕 ● 開啟控制面板功能表。 ● 開啟控制面板顯示螢幕上顯示的子功能表。 ● 選擇功能表項目。 ● 清除某些錯誤。 ● 依控制面板提示開始列印工作，例如，當控制面板顯示幕顯示按下 「OK」繼續訊息時，您即可依提示執行動作。 按下此按鈕以取消列印工作或結束控制面板功能表。 印表機規格 重要：下列規格在出版時是正確的，但可能有所變動。如需最新資訊，請參閱 www.hp.com/support/ ljM402, www.hp.
機型名稱 M402n M402dn M402dw M402d 產品編號 C5F93A C5F94A/G3V21A C5F95A C5F92A 機型名稱 M403n M403dn M403dw M403d 產品編號 F6J41A F6J43A F6J44A F6J42A 尚未推出 尚未推出 HP 近距離無線通訊 (NFC) 和 Wi-Fi 直接，可從行動 裝置列印 控制面板顯示與輸入 雙行背光控制面板 列印 A4 尺寸的紙張每分鐘可 列印 38 頁 (ppm)，Letter 尺寸的紙張每分鐘 40 頁 尚未推出 工作儲存和保密列印 尚未推出 支援的作業系統 下列資訊適用於印表機專用的 Windows PCL 6 和 OS X 列印驅動程式，和盒內軟體安裝光碟。 Windows： HP 軟體安裝程式光碟會安裝 HP PCL.6、HP PCL 6 或 HP PCL-6 驅動程式（視 Windows 作業系 統而定），使用完整軟體安裝程式時可一起安裝選用的軟體。 Mac 電腦和 OS X： 本印表機支援 Mac 電腦和 Apple 行動裝置。可從 hp.
作業系統 已安裝的驅動程式 註 Windows Server 2003 SP1 以上版本 （32 位元） HP PCL.
作業系統 已安裝的驅動程式 註 Windows Server 2008 R2（SP 1，64 位元） HP PCL 6 印表機專用的列印驅動程 式，是本作業系統隨附安裝的其中 一項基本軟體安裝。 HP PCL 6 驅動程式在某些國家/地區 安裝時，已將自動雙面列印功能設 為預設值。 OS X 10.8 Mountain Lion、OS X 10.9 Mavericks、OS X 10.10 Yosemite 可從 hp.com 下載 OS X 列印驅動程式 從 OS X 支援網站下載本印表機的完 和列印公用程式，也可以透過 Apple 整驅動程式。 Software Update 取得。盒內光碟不 1. 前往 www.hp.com/support/ 包含 OS X 的 HP 安裝程式軟體。 ljM402, www.hp.com/support/ ljM403。 2. 選擇支援選項，然後選擇下載 選項下方的驅動程式、軟體和 韌體。 3.
印表機尺寸 圖示 1-1 M402 和 M403 機型尺寸 3 HEWL ET 3 1 T-PAC KA RD 1 ETT-P ACKA RD 2 2 1 HEWL 2 2 印表機完全關閉 印表機完全開啟 1. 高度 216 公釐 241 公釐 2. 深度 357 公釐 781 公釐 3. 寛度 381 公釐 381 公釐 重量（含碳粉匣） 8.
紙匣完全關閉 紙匣完全開啟 1. 高度 131 公釐 131 公釐 2. 深度 357 公釐 781 公釐 3. 寛度 381 公釐 381 公釐 重量 3.7 公斤 圖示 1-3 配備選購的 550 頁紙匣的印表機尺寸 3 3 HEWL ETT-P ACKA RD 1 1 1 2 2 2 3 2 3 印表機與紙匣完全關閉 印表機與紙匣完全開啟 1. 高度 345 公釐 372 公釐 2. 深度 357 公釐 781 公釐 3. 寛度 381 公釐 381 公釐 重量（含碳粉匣） 12.4 公斤 電力消耗、電氣規格與聲波發射 請參閱 www.hp.com/support/ljM402, www.hp.
作業環境範圍 表格 1-1 作業環境範圍 ZHTW 環境 建議 允許 溫度 17.5° 至 25°C 15° 至 32.
印表機硬體設定與軟體安裝 如需基本設定說明，請參閱印表機隨附的安裝須知和入門指南。如需其他說明，請造訪網站的 HP 支 援。 前往 www.hp.com/support/ljM402, www.hp.
2 紙匣 ● 將紙張裝入 1 號紙匣 ● 將紙張裝入 2 號紙匣 ● 將紙張裝入 3 號紙匣 ● 裝入並列印信封 如需詳細資訊： 下列資訊在出版時是正確的。如需最新資訊，請參閱 www.hp.com/support/ljM402, www.hp.
將紙張裝入 1 號紙匣 簡介 下列資訊說明如何將紙張裝入 1 號紙匣。此紙匣可容納多達 100 張 75 g/m2 的紙張。 注意：為避免卡紙，請勿在列印時將紙張裝入 1 號紙匣或取出紙張。 1. 抓住紙匣左右各邊的把手，打開 1 號紙匣並拉 出。 HEW LETT -PAC KA RD 2 2.
3. 若為長的紙張，翻開紙匣延伸板以支撐紙張。 HEW LETT -PAC KARD 2 4. 壓下右側紙張導板上的彈片，然後將紙張導板 張開至正確的尺寸。 HEW LETT -PAC KA RD 2 5.
6. 壓下右側紙張導板上的彈片，然後調整紙張導 板，使其輕輕碰觸紙疊，但不要壓彎紙張。 HEW LETT -PAC KA RD 2 7.
將紙張裝入 2 號紙匣 簡介 下列資訊說明如何將紙張裝入 2 號紙匣。此紙匣可容納多達 250 張 75 g/m2 的紙張。 注意：請勿從 2 號紙匣列印信封、標籤紙或尺寸不受支援的紙張。請僅從 1 號紙匣列印這些類型的紙 張。 1. ETTPACK AR 將紙匣拉出並輕輕提起，以將其完全從印表機 中取出。 D 附註：請勿開啟正在使用的紙匣。 1 2 2. 擠壓左導板上的調整鎖，並將導板滑動到正在 使用的紙張尺寸，以調整紙張寬度導板。 8.
3. 擠壓調整鎖，並將導板滑動到正在使用的紙張 尺寸，以調整紙張長度導板。 A4 11 B5 2 4. 將紙張裝入紙匣。如需有關如何調整紙張方向 的資訊，請參閱 位於第 19 頁的 2 號紙匣紙 張方向 附註：請勿讓紙張導板將紙疊夾得太緊。請將 導板移至紙匣中的缺口或標記處。 附註：為了避免卡紙，請將紙張導板調整至正 確的尺寸，同時不要在紙匣內裝入太多紙張。 請確定紙疊的頂端低於紙匣滿溢指標，如圖放 大處所示。 附註：如果未正確調整紙匣，列印時可能會顯 示錯誤訊息，或者可能會卡紙。 2 5. 將紙匣完全滑入印表機中。 ETTPACK AR D 1 2 6.
2 號紙匣紙張方向 使用要求指定方向的紙張時，請根據下表中的資訊裝入紙張。 紙張類型 輸出 如何裝入紙張 信紙信頭或預製表格 雙面列印 列印面向上 頂端位於紙匣前端 1 123 2 信紙信頭或預製表格 單面列印 列印面向下 頂端位於紙匣前端 1 123 2 ZHTW 將紙張裝入 2 號紙匣 19
將紙張裝入 3 號紙匣 簡介 下列資訊說明如何將紙張裝入 3 號紙匣。此紙匣可容納多達 550 張 75 g/m2 磅的紙張。 注意：請勿從 3 號紙匣列印信封、標籤紙或尺寸不受支援的紙張。請僅從 1 號紙匣列印這些類型的紙 張。 1. RD 將紙匣拉出並輕輕提起，以將其完全從印表機 中取出。 附註：請勿開啟正在使用的紙匣。 1 2 3 2. 擠壓左導板上的調整鎖，並將導板滑動到正在 使用的紙張尺寸，以調整紙張寬度導板。 8.
3. 擠壓調整鎖，並將導板滑動到正在使用的紙張 尺寸，以調整紙張長度導板。 A4 11 B5 3 4. 將紙張裝入紙匣。如需有關如何調整紙張方向 的資訊，請參閱 位於第 22 頁的 3 號紙匣紙 張方向 附註：請勿讓紙張導板將紙疊夾得太緊。請將 導板移至紙匣中的缺口或標記處。 附註：為了避免卡紙，請將紙張導板調整至正 確的尺寸，同時不要在紙匣內裝入太多紙張。 請確定紙疊的頂端低於紙匣滿溢指標，如圖放 大處所示。 附註：如果未正確調整紙匣，列印時可能會顯 示錯誤訊息，或者可能會卡紙。 3 5. 將紙匣完全滑入印表機中。 RD 1 2 3 6.
3 號紙匣紙張方向 使用要求指定方向的紙張時，請根據下表中的資訊裝入紙張。 紙張類型 輸出 如何裝入紙張 信紙信頭或預製表格 雙面列印 列印面向上 頂端位於紙匣前端 1 2 123 3 信紙信頭或預製表格 單面列印 列印面向下 頂端位於紙匣前端 1 1 2 3 2 3 22 第 2 章 紙匣 ZHTW
裝入並列印信封 簡介 下列資訊說明如何列印與裝入信封。僅使用 1 號紙匣列印信封。1 號紙匣可容納多達 10 個信封。 要使用手動送紙選項列印信封，請依照下列步驟，在列印驅動程式中選擇正確的設定，接著將列印工 作傳送到印表機，再將信封裝入紙匣。 列印信封 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 從印表機清單中選擇印表機，然後按一下或點選內容或偏好設定按鈕，以開啟印表機驅動程式。 附註：按鈕的名稱會因不同的軟體程式而異。 附註：若要從 Windows 8 或 8.1 開始畫面存取這些功能，請依序選擇裝置、列印，然後選擇印表 機。 3. 按一下或點選紙張/品質標籤。 4. 在紙張尺寸下拉式清單中，選擇正確尺寸的信封。 5. 在紙張類型下拉式清單中，選擇信封。 6. 在紙張來源下拉式清單中，選擇手動送紙。 7. 按一下確定按鈕以關閉文件內容對話方塊。 8.
24 第 2 章 紙匣 ZHTW
3 耗材、附件與零件 ● 訂購耗材、附件與零件 ● 更換碳粉匣 如需詳細資訊： 下列資訊在出版時是正確的。如需最新資訊，請參閱 www.hp.com/support/ljM402, www.hp.
訂購耗材、附件與零件 訂購 訂購耗材與紙張 www.hp.com/go/suresupply 訂購原廠 HP 零件或配件 www.hp.
● 除非您願意付費請 HP 維修人員進行維修，否則列為必要的自我更換零件必須由客戶自行安裝。對 於這些零件，HP 印表機保固不提供到府維修或顧客送修支援。 ● 列為選用的自我更換零件可在印表機保固期間依您的要求由 HP 維修人員進行安裝，不需另行付 費。 項目 說明 自我更換選項 零件編號 250 張進紙匣 2 號紙匣的更換用紙匣 必要 RM2-5392-000CN HP LaserJet 1 個 550 頁進紙器 550 頁進紙器（選購的 3 號紙匣） 必要 RM2-5413-000CN ZHTW 訂購耗材、附件與零件 27
更換碳粉匣 ● 簡介 ● 碳粉匣資訊 ● 取出並更換碳粉匣 簡介 下列資訊提供印表機的碳粉匣詳細資料，當中含有更換指示。 碳粉匣資訊 本印表機會在碳粉匣存量不足或嚴重不足時顯示訊息。碳粉匣實際的剩餘壽命可能各有不同。請考慮 準備更換用碳粉匣，以便於列印品質不佳時進行安裝。 繼續使用目前的碳粉匣進行列印，直到重新分佈碳粉無法再提供可接受的列印品質。若要重新分佈碳 粉，請從印表機中取出碳粉匣，並輕輕將碳粉匣前後搖動，調整其水平軸。如需圖示，請參閱碳粉匣 更換指示。將碳粉匣重新插入印表機，然後關上蓋板。 如需購買碳粉匣或查看印表機的碳粉匣相容性，請前往 HP SureSupply，網址是：www.hp.
2 1 1 感光鼓 注意：請勿觸碰感光鼓。指紋可能導致列印品質發生問題。 2 記憶體晶片 注意：如果衣物不小心沾染到碳粉，請以乾布將它拭去，然後以冷水洗滌衣物。熱水會導致碳粉滲入 纖維。 附註：有關回收用完的碳粉匣之資訊位於碳粉匣包裝盒上。 取出並更換碳粉匣 1.
2. 打開前側擋門。 HEW LETTPACK A HEW LETT- RD PACK A RD 1 1 2 3. 從印表機中取出用完的碳粉匣。 HEW LETT- PACK A RD 1 2 4.
5. 從已打開的包裝保護套中取出碳粉匣。將用完 的碳粉匣裝入保護套以便回收。 6.
7. 將碳粉匣與印表機內的導軌對準，然後裝入碳 粉匣，直至完全固定。 HEW LETT- PACK A RD 1 2 8.
4 列印 ● 列印工作 (Windows) ● 列印工作 (OS X) ● 若要稍後列印或進行保密列印，可將列印工作儲存在產品中 ● 行動列印 如需詳細資訊： 下列資訊在出版時是正確的。如需最新資訊，請參閱 www.hp.com/support/ljM402, www.hp.
列印工作 (Windows) 如何列印 (Windows) 下列程序說明適用於 Windows 的基本列印程序。 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 從印表機清單中選擇印表機。若要變更設定，按一下或點選內容或偏好設定按鈕，開啟列印驅動 程式。 附註：按鈕的名稱會因不同的軟體程式而異。 附註：若要從 Windows 8 或 8.1 開始畫面應用程式存取這些功能，請依序選擇裝置、列印，然後選 擇印表機。 附註：如需詳細資訊，按一下列印驅動程式中的說明 (?) 按鈕。 附註：列印驅動程式可能會跟此處所顯示的不同，但步驟皆相同。 3.
ZHTW 4. 按一下或點選確定按鈕以返回列印對話方塊。從此畫面選擇要列印的份數。 5.
自動雙面列印 (Windows) 已安裝自動雙面列印裝置的印表機使用此程序。如果印表機未安裝自動雙面列印裝置，或要列印雙面 列印裝置並未支援的紙張類型時，請手動雙面列印。 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 從印表機清單中選擇印表機，然後按一下或點選內容或偏好設定按鈕，以開啟列印驅動程式。 附註：按鈕的名稱會因不同的軟體程式而異。 附註：若要從 Windows 8 或 8.1 開始畫面應用程式存取這些功能，請依序選擇裝置、列印，然後選 擇印表機。 3. 按一下或點選外觀標籤。 4. 選擇雙面列印核取方塊。按一下確定按鈕以關閉文件內容對話方塊。 5. 在列印對話方塊中，按一下確定按鈕以列印工作。 手動雙面列印 (Windows) 在未安裝自動雙面列印裝置的印表機上，或要列印雙面列印裝置並未支援的紙張時，請使用此程序。 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 從印表機清單中選擇印表機，然後按一下或點選內容或偏好設定按鈕，以開啟列印驅動程式。 附註：按鈕的名稱會因不同的軟體程式而異。 附註：若要從 Windows 8 或 8.
單張多頁列印 (Windows) 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 從印表機清單中選擇印表機，然後按一下或點選內容或偏好設定按鈕，以開啟列印驅動程式。 附註：按鈕的名稱會因不同的軟體程式而異。 附註：若要從 Windows 8 或 8.1 開始畫面應用程式存取這些功能，請依序選擇裝置、列印，然後選 擇印表機。 3. 按一下或點選外觀標籤。 4. 從每張頁數下拉式清單中選擇每張紙材的列印面數。 5. 選擇正確的列印頁面框線、頁面順序，和列印方向選項。按一下確定按鈕以關閉文件內容對話方 塊。 6. 在列印對話方塊中，按一下確定按鈕以列印工作。 選擇紙張類型 (Windows) 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 從印表機清單中選擇印表機，然後按一下或點選內容或偏好設定按鈕，以開啟列印驅動程式。 附註：按鈕的名稱會因不同的軟體程式而異。 附註：若要從 Windows 8 或 8.1 開始畫面應用程式存取這些功能，請依序選擇裝置、列印，然後選 擇印表機。 3. 按一下或點選紙張/品質標籤。 4. 從紙張類型下拉式清單中，按一下更多...選項。 5.
38 ● 建立與使用列印捷徑或預先設定 ● 選取紙張尺寸，或使用自訂的紙張尺寸 ● 選擇頁面方向 ● 製作手冊 ● 縮放文件以符合特定的紙張尺寸 ● 以不同的紙張列印文件的第一頁或最後一頁 ● 在文件上列印浮水印 第 4 章 列印 ZHTW
列印工作 (OS X) 如何列印 (OS X) 下列程序說明適用於 OS X 的基本列印程序。 1. 按一下檔案功能表，然後按一下列印選項。 2. 選取印表機。 3. 按一下顯示詳細資料或份數與頁數，然後選擇其他功能表來調整列印設定。 附註：項目的名稱會因不同的軟體程式而異。 4. 按一下列印按鈕。 自動雙面列印 (OS X) 附註：此資訊適用於配備自動雙面列印裝置的印表機。 附註：如果您安裝 HP 列印驅動程式，可使用此功能。如果您正在使用 AirPrint，它可能無法使用。 1. 按一下檔案功能表，然後按一下列印選項。 2. 選取印表機。 3. 按一下顯示詳細資料或份數與頁數，然後按一下版面功能表。 附註：項目的名稱會因不同的軟體程式而異。 4. 從雙面下拉式清單中選擇裝訂選項。 5. 按一下列印按鈕。 手動雙面列印 (OS X) 附註：如果您安裝 HP 列印驅動程式，可使用此功能。如果您正在使用 AirPrint，它可能無法使用。 1. 按一下檔案功能表，然後按一下列印選項。 2. 選取印表機。 3.
單張多頁列印 (OS X) 1. 按一下檔案功能表，然後按一下列印選項。 2. 選取印表機。 3. 按一下顯示詳細資料或份數與頁數，然後按一下版面功能表。 附註：項目的名稱會因不同的軟體程式而異。 4. 從每張頁數下拉式功能表中，選擇要在每張紙上列印的頁數。 5. 在版面方向區域中，選擇紙張上頁面的順序和配置。 6. 從框線功能表中，選擇要在每張紙張頁面周圍列印的邊框類型。 7. 按一下列印按鈕。 選擇紙張類型 (OS X) 1. 按一下檔案功能表，然後按一下列印選項。 2. 選取印表機。 3. 按一下顯示詳細資料或份數與頁數，然後按一下紙材與品質功能表或紙張/品質功能表。 附註：項目的名稱會因不同的軟體程式而異。 4. 從紙材與品質或紙張/品質選項中選擇。 附註：此清單包含可用的主要選項組合。某些選項不適用於所有印表機。 5.
ZHTW ● 以不同的紙張列印文件的第一頁或最後一頁 ● 在文件上列印浮水印 列印工作 (OS X) 41
若要稍後列印或進行保密列印，可將列印工作儲存在產品中 ● 簡介 ● 在開始之前 ● 為印表機設定工作儲存 ● 建立儲存的工作 (Windows) ● 列印儲存的工作 ● 刪除儲存的工作 簡介 本節提供建立及列印儲存於印表機上的文件之程序。這些工作可以晚一點列印或保密列印。 在開始之前 工作儲存功能有下列需求： ● 後側主 USB 必須插入可用空間有至少 16 GB 的專用 USB 2.0 隨身碟。此 USB 隨身碟會儲存傳送到印 表機的儲存工作。從印表機中移除此 USB 隨身碟會停用工作儲存功能。 ● 如果您使用的是 HP 通用列印驅動程式 (UPD)，則必須使用 UPD 5.9.0 以上版本。 為印表機設定工作儲存 完成下列程序，以啟用印表機工作儲存功能。 步驟 1： 插入 USB 隨身碟 1. 找出後側 USB 連接埠。 附註：某些機型的後側 USB 連接埠加有護蓋。請取下後側 USB 連接埠的護蓋後再繼續操作。 2. 將 USB 隨身碟插入後側 USB 連接埠。 控制面板會顯示 USB 磁碟機將格式化的訊息。 3.
步驟 2： 更新列印驅動程式 在 Windows 中更新列印驅動程式 1. 按一下開始按鈕，然後按一下裝置和印表機。 2. 在 HP 印表機的名稱上按一下滑鼠右鍵，然後選擇印表機內容。 3. 在內容對話方塊中，選擇裝置設定標籤。 4. 選擇立即更新，然後按一下確定。列印驅動程式即會更新。 更新的列印驅動程式會包含工作儲存索引標籤。 建立儲存的工作 (Windows) 將工作儲存在印表機中，以供保密或延遲列印。 附註：列印驅動程式可能會跟此處所顯示的不同，但步驟皆相同。 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 從印表機清單選擇印表機，然後選擇內容或偏好設定（名稱會因不同軟體程式而不同）。 附註：按鈕的名稱會因不同的軟體程式而異。 附註：若要從 Windows 8 或 8.
3. 按一下工作儲存標籤。 4. 選擇工作儲存模式選項。 5. 模式 說明 受保護的 PIN 刪除工作 校對與暫停 列印文件的第一頁以確 認列印品質，然後透過 印表機控制面板列印文 件的其餘頁面 否 在工作列印完畢後或達 到工作保留限制時自動 刪除。 個人工作 只有在您於印表機控制 面板上要求列印之後， 才會列印此工作。 是（選用） 在工作列印完畢後或達 到工作保留限制時自動 刪除。 快速影印 列印工作所需份數，並 將該工作儲存一份在印 表機記憶體中，以便日 後再次列印。 否 手動 儲存的工作 將工作儲存在印表機 中，允許其他使用者隨 時列印。 是（選用） 手動 若要使用自訂使用者名稱或工作名稱，按一下自訂按鈕，然後輸入使用者名稱或工作名稱。 選擇當該名稱已被其他儲存工作使用時要用的選項： 6.
3. 從工作資料夾清單中，選擇使用者名稱。儲存在該使用者名稱底下的工作清單即會顯示。 4. 選擇工作名稱。如果工作是保密或加密工作，請輸入 PIN 或密碼。 5. 若要調整影印份數，請選擇份數，輸入影印份數，然後按下 OK 按鈕。 6. 選擇列印以列印工作。 刪除儲存的工作 當您將儲存的工作傳送至印表機記憶體時，印表機會覆寫任何具有相同使用者名稱及工作名稱的舊有 工作。如果印表機記憶體已滿，印表機控制面板會顯示沒有記憶體訊息，必須先刪除現有的儲存工 作，才可儲存其他列印工作。 使用此程序以刪除儲存在印表機記憶體中的工作。 ZHTW 1. 在印表機控制面板上，按下 OK 按鈕。 2. 捲動至工作儲存並加以選取。 3. 從工作資料夾清單中，選擇使用者名稱。儲存在該使用者名稱底下的工作清單即會顯示。 4. 選擇工作名稱。如果工作是保密或加密工作，請輸入 PIN 或密碼。 5.
行動列印 簡介 HP 提供多種行動和 ePrint 解決方案，可從筆記型電腦、平板電腦、智慧型手機或其他行動裝置在 HP 印 表機進行簡易列印。若要查看完整清單和判斷最佳選擇，請前往 www.hp.
附註：在安裝多台同款印表機機型的環境中，為各台印表機提供不同的 Wi-Fi Direct 名稱，可在進行 WiFi Direct 列印時方便辨識印表機。按下 OK 按鈕可顯示 Wi-Fi Direct 名稱，並開啟下列功能表： ● 網路設定 ● Wi-Fi Direct ● Wi-Fi Direct 名稱 請依照下列程序使用 HP Embedded Web Server (EWS) 變更印表機的 Wi-Fi Direct 名稱： 步驟 1： 開啟 HP Embedded Web Server 1. 在印表機控制面板上，按下 OK 按鈕。開啟網路設定功能表，然後選擇顯示 IP 位址以顯示 IP 位址 或主機名稱。 2.
2. 開啟 Web 瀏覽器，然後在位址列中輸入印表機控制面板上顯示的 IP 位址或主機名稱。按下電 腦鍵盤上的 Enter 鍵。EWS 隨即開啟。 若嘗試開啟 EWS 時，Web 瀏覽器顯示此網站的安全性憑證有問題訊息，請按一下繼續瀏覽此 網站（不建議）。 附註：在 EWS 內瀏覽 HP 印表機時，選擇繼續瀏覽此網站（不建議）並不會對電腦造成任何 傷害。 3. 按一下 HP Web 服務標籤，然後按一下啟用。印表機隨即啟用 Web 服務，然後列印資訊頁。 資訊頁包含向 HP Connected 註冊 HP 產品所需的印表機代碼。 4. 前往 www.hpconnected.
若要使用 AirPrint，印表機必須連接到 Apple 裝置所在的同一個網路（子網路）。如需有關使用 AirPrint 及哪些 HP 印表機與 AirPrint 相容的更多資訊，請造訪 www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting。 附註：以 USB 連線使用 AirPrint 前，請先確認版本編號。AirPrint 1.3 版和更舊版本不支援 USB 連線。 Android 內嵌列印 HP 為具備 Android 和 Kindle 功能的行動裝置所內建的列印解決方案，可自動尋找和列印至網路或無線範 圍內的 HP 印表機，以進行 Wi-Fi 直接列印。 印表機必須連接到 Android 裝置所在的同一個網路（子網路）。 列印解決方案是內建於支援的作業系統中，因此不需要安裝驅動程式或下載軟體。 如需使用 Android 內嵌列印，及哪些 Android 裝置受支援的詳細資訊，請前往 www.hp.
50 第 4 章 列印 ZHTW
5 管理印表機 ● 變更印表機連線類型 (Windows) ● HP Embedded Web Server (EWS) 和 HP 裝置工具箱 (Windows) 的進階組態 ● 適用於 OS X 的 HP Utility 進階設定 ● 設定 IP 網路設定 ● 印表機安全性功能 ● 節能設定 ● HP Web Jetadmin ● 更新韌體 如需詳細資訊： 下列資訊在出版時是正確的。如需最新資訊，請參閱 www.hp.com/support/ljM402, www.hp.
變更印表機連線類型 (Windows) 如果印表機已在使用中，而您想要變更其連線方式，請使用電腦桌面上的重新設定 HP 裝置捷徑以變更 連線。舉例來說，您可以重新設定印表機使用不同的無線位址，連線至有線或無線網路，或從網路連 線變更為 USB 連線。您不需插入印表機光碟即可變更設定。選擇要使用的連線類型之後，程式會直接 進入需要變更的印表機設定程序部分。 52 第 5 章 管理印表機 ZHTW
HP Embedded Web Server (EWS) 和 HP 裝置工具箱 (Windows) 的進 階組態 使用 HP Embedded Web Server 從電腦（而不是從印表機控制面板）管理列印功能。 ● 檢視印表機狀態資訊 ● 判斷所有耗材的剩餘使用壽命，並訂購新耗材 ● 檢視與變更紙匣組態 ● 檢視與變更印表機控制面板功能表組態 ● 檢視與列印內部頁 ● 接收印表機和耗材事件的通知 ● 檢視及變更網路設定 當印表機連線到 IP 網路後，HP Embedded Web Server 即可運作。HP Embedded Web Server 不支援以 IPX 為基礎的印表機連線。不需要有網際網路，也可開啟並使用 HP Embedded Web Server。 當印表機連線至網路時，即會自動啟用 HP Embedded Web Server。 附註：HP 裝置工具箱是當印表機透過 USB 連接到電腦時用來連接到 HP Embedded Web Server 的軟體。 只有在印表機安裝於電腦上時執行完整安裝才可使用。依據印表機連線方式，某些功能可能無法使 用。 附註：「HP
標籤或部分 說明 首頁標籤 ● 裝置狀態： 顯示印表機狀態與 HP 耗材的預計剩餘使用壽命 %。 提供印表機、狀態及組態資 訊。 ● 耗材狀態：顯示 HP 耗材的估計剩餘使用壽命百分比。實際的耗材使用壽 命會有所不同。列印品質不佳時，請考慮準備更換耗材以便安裝。除非列 印品質不佳，否則也可以不更換耗材。 ● 裝置組態： 顯示在印表機組態頁中找到的資訊。 ● 網路摘要： 顯示在印表機網路組態頁中找到的資訊。 ● 報告： 列印印表機產生的組態頁和耗材狀態頁。 ● 工作儲存記錄： 顯示印表機記憶體中所有儲存工作的摘要。 ● 色彩用量記錄： 顯示印表機已產生之彩色工作的摘要。 （僅限彩色印表機） ● 事件記錄： 顯示所有印表機事件與錯誤的清單。 系統標籤 ● 裝置資訊： 提供基本印表機與公司資訊。 可讓您透過電腦設定印表機。 ● 紙張設定： 變更印表機的預設紙張處理設定。 ● 列印品質： 變更印表機的預設列印品質設定。 ● 能源設定： 變更要進「入睡眠/自動關閉」模式或自動關閉電源的預設時 間。 ● 工作儲存設定： 設定印表機的工作儲存設定。 ● 列印
標籤或部分 說明 傳真標籤 ● 接收選項： 設定印表機如何處理內送的傳真。 （僅限傳真印表機） ● 電話簿： 新增或刪除傳真電話簿中的項目。 ● 垃圾傳真清單： 設定傳真號碼以禁止將傳真傳送至印表機。 ● 傳真活動記錄： 檢視印表機最近的傳真活動。 掃描標籤 設定掃描至網路資料夾和掃描至電子郵件功能。 （僅限 MFP 印表機） ● 網路資料夾設定： 設定網路上的資料夾，以讓印表機能夠儲存掃描檔案。 ● 掃描至電子郵件設定：開始進行程序以設定掃描至電子郵件功能。 ● 外送電子郵件設定檔： 設定一個電子郵件地址，該地址會出現在由印表機 所傳送之所有電子郵件的「寄件者」地址上。 ● 預設 SMTP 組態： 設定 SMTP 伺服器資訊。 ● 電子郵件通訊錄：新增或刪除電子郵件通訊錄中的項目。 ● 網路聯絡人設定： 設定印表機以連線至網路通訊錄。 ● 電子郵件選項：設定預設主旨行及本文。設定電子郵件的預設掃描設定。 網路標籤 （僅限網路連線印表機） 當印表機連線至 IP 網路後，網路管理員可使用此標籤控制印表機的網路相關設 定。它也可以讓網路管理員設定 Wi-
適用於 OS X 的 HP Utility 進階設定 使用 HP Utility，從您的電腦上檢查印表機狀態，或者檢視或變更印表機設定。 若印表機使用 USB 纜線連接，或已連線至 TCP/IP 網路，便可使用 HP Utility。 開啟 HP Utility 1. 在電腦上開啟系統偏好設定功能表，然後按一下列印及傳真、列印及掃描或印表機及掃描器。 2. 從清單中選擇印表機。 3. 按一下選項及耗材按鈕。 4. 按一下公用程式標籤。 5.
項目 說明 檔案上傳 將檔案從電腦傳送至印表機。您可以上傳下列的檔案類型： ○ HP LaserJet 印表機指令語言 (.PRN) ○ Portable document format (.PDF) ○ Postscript (.PS) ○ 文字 (.
項目 說明 掃描至電子郵件 開啟 HP Embedded Web Server (EWS) 頁面，以設定掃描至電子郵件的設 定。 （僅限 MFP 印表機） 掃描至網路檔案夾 （僅限 MFP 印表機） 58 第 5 章 管理印表機 開啟 HP Embedded Web Server (EWS) 頁面，以設定掃描至網路資料夾的設 定。 ZHTW
設定 IP 網路設定 ● 簡介 ● 印表機共用免責聲明 ● 檢視或變更網路設定 ● 重新命名網路上的印表機 ● 從控制面板手動設定 IPv4 TCP/IP 參數 ● 連結速度與雙工設定 簡介 您可參考以下部分設定印表機的網路設定。 印表機共用免責聲明 HP 不支援對等式網路，這項功能是 Microsoft 作業系統的功能，不是 HP 印表機驅動程式的功能。請造 訪 Microsoft 網站 www.microsoft.com。 檢視或變更網路設定 使用 HP 嵌入式 Web 伺服器以檢視或變更 IP 組態設定。 1. 開啟 HP Embedded Web Server (EWS)： a. 在印表機控制面板上，按下 OK 按鈕。開啟網路設定功能表，然後選擇顯示 IP 位址以顯示 IP 位址或主機名稱。 b.
b. 開啟 Web 瀏覽器，然後在位址列中輸入印表機控制面板上顯示的 IP 位址或主機名稱。按下電 腦鍵盤上的 Enter 鍵。EWS 隨即開啟。 附註：若嘗試開啟 EWS 時，Web 瀏覽器顯示此網站的安全性憑證有問題訊息，請按一下繼續 瀏覽此網站（不建議）。 在 EWS 內瀏覽 HP 印表機時，選擇繼續瀏覽此網站（不建議）並不會對電腦造成任何傷害。 2. 開啟系統標籤。 3. 在裝置資訊頁面，預設印表機名稱位於裝置說明欄位中。您可以變更此名稱以明確識別該台印表 機。 附註：此頁面的其他欄位為非必填項目。 4. 按一下套用按鈕儲存變更。 從控制面板手動設定 IPv4 TCP/IP 參數 使用控制面板功能表以設定 IPv4 位址、子網路遮罩，與預設閘道。 1. 在印表機控制面板上，按下 OK 按鈕。 2. 開啟下列功能表： 3.
4.
印表機安全性功能 簡介 印表機包含數個安全功能，可限制誰可以存取組態設定以保護資料，並防止存取貴重的硬體元件。 ● 使用 HP Embedded Web Server 指定或變更系統密碼 ● 將電路板上鎖 使用 HP Embedded Web Server 指定或變更系統密碼 指定存取印表機和 HP Embedded Web Server 的管理員密碼，如此未經授權的使用者就無法變更印表機設 定。 1. 開啟 HP Embedded Web Server (EWS)： a. 在印表機控制面板上，按下 OK 按鈕。開啟網路設定功能表，然後選擇顯示 IP 位址以顯示 IP 位址或主機名稱。 b. 開啟 Web 瀏覽器，然後在位址列中輸入印表機控制面板上顯示的 IP 位址或主機名稱。按下電 腦鍵盤上的 Enter 鍵。EWS 隨即開啟。 附註：若嘗試開啟 EWS 時，Web 瀏覽器顯示此網站的安全性憑證有問題訊息，請按一下繼續 瀏覽此網站（不建議）。 在 EWS 內瀏覽 HP 印表機時，選擇繼續瀏覽此網站（不建議）並不會對電腦造成任何傷害。 2.
節能設定 ● 簡介 ● 使用經濟模式列印 ● 設定「隨後睡眠/自動關閉」設定 ● 設定「延遲後關機」時間，然後將印表機設為使用 1 瓦或更少的電力 ● 設定「延遲關機」設定 簡介 本印表機內含多種可節省能源和耗材的節能功能。 使用經濟模式列印 本印表機具有經濟模式選項，可用於列印文件草稿。經濟模式使用的碳粉量較少。但是，使用經濟模 式也會降低列印品質。 HP 不建議全時間使用 EconoMode。若全天候使用 EconoMode，碳粉存量可使用的時間可能會超過碳粉 匣機械零件的使用壽命。若列印品質開始降低且品質不佳，請考慮更換碳粉匣。 附註：如果您的列印驅動程式中沒有此選項，可以使用 HP Embedded Web Server 加以設定。 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 選擇印表機，然後按一下內容或偏好設定按鈕。 3. 按一下紙張/品質標籤。 4. 按一下經濟模式核取方塊。 設定「隨後睡眠/自動關閉」設定 使用控制面板功能表設定印表機進入睡眠模式之前的閒置時間。 完成下列程序以變更「隨後睡眠/自動關閉」設定： 1.
完成下列程序以變更「延遲後關機」設定： 1. 在印表機控制面板上，按下 OK 按鈕。 2. 開啟下列功能表： 3. ● 系統設定 ● 能源設定 ● 延遲後關機 選擇「延遲後關機」的時間。 附註：預設值為 4 小時。 設定「延遲關機」設定 使用控制面板功能表選擇印表機是否在按下電源按鈕後延遲關機。 完成下列程序以變更「延遲關機」設定： 1. 在印表機控制面板上，點選確定按鈕。 2. 開啟下列功能表： 3.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin 是榮獲獎項、領先業界的工具，可有效率管理各種連接網路的 HP 產品，包括印表機、 多功能印表機和數位傳送器。此單一解決方案可讓您在遠端安裝、監控、維護、疑難排解您的列印與 影像建構環境，並保護該環境的安全，其最終目的在協助您節省時間、控制成本和保護您的投資，從 而提升企業生產力。 HP Web Jetadmin 升級會定期發佈，以針對特定產品功能提供支援。請前往 www.hp.
更新韌體 HP 提供定期印表機更新訊息、新的網路服務應用程式，以及現有網路服務的新功能。遵循這些步驟以 更新單台印表機的印表機韌體。當您更新韌體時，網路服務應用程式也會隨之自動更新。 本印表機支援以兩種方式執行韌體更新。請只使用下列其中一種方法更新印表機韌體。 方法 1： 使用控制面板更新韌體 使用這些步驟從控制面板載入韌體（僅限網路連線印表機），和/或將印表機設定為自動載入未來的韌 體更新。如果是以 USB 連接的印表機，請跳至方法 2。 1. 確定印表機連線至有線（乙太網路）或有有效網際網路連線的無線網路。 附註：印表機必須連線至網際網路，以透過網路連線更新韌體。 2. 在印表機控制面板上，按下 OK 按鈕以開啟設定功能表。 3. 捲動到服務功能表並開啟，然後開啟 LaserJet 更新功能表。 附註：若未列出 LaserJet 更新選項，請使用方法 2。 4. 選擇檢查更新以檢查是否有更新。 附註：印表機會自動檢查更新，若偵測到較新版本，更新程序會自動啟動。 5.
6 解決問題 ● 客戶支援 ● 還原出廠預設值 ● 印表機控制面板上顯示「墨水匣不足」或「墨水匣嚴重不足」的訊息 ● 印表機無法取紙或進紙錯誤 ● 清除卡紙 ● 改善列印品質 ● 解決有線網路問題 ● 解決無線網路問題（僅限無線機型） 如需詳細資訊： 下列資訊在出版時是正確的。如需最新資訊，請參閱 www.hp.com/support/ljM402, www.hp.
客戶支援 取得您所在國家/地區的電話支援 事先備好印表機名稱、序號、購買日期及問題描述 68 在印表機包裝盒的傳單或 www.hp.com/support/ 上可找 到您國家/地區的電話號碼。 取得 24 小時網際網路支援，並下載軟體公用程式和驅 動程式 www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ ljM403 訂購其他 HP 服務或維護合約 www.hp.com/go/carepack 註冊印表機 www.register.hp.
還原出廠預設值 還原出廠預設值會將所有印表機和網路設定還原為出廠預設值。這並不會重設頁數或紙匣尺寸。要將 印表機還原為出廠預設值，請執行下列步驟。 注意：還原出廠預設值會將所有設定還原為出廠預設值，並且會刪除儲存於記憶體中的任何頁面。 1. 在印表機控制面板上，按下 OK 按鈕。 2. 選擇服務。 3.
印表機控制面板上顯示「墨水匣不足」或「墨水匣嚴重不足」 的訊息 墨水匣不足： 印表機顯示碳粉匣存量不足。實際碳粉匣剩餘壽命可能有所不同。列印品質不佳時，請 考慮準備替換品以便安裝。碳粉匣目前不需要更換。 繼續使用目前的碳粉匣進行列印，直到重新分佈碳粉無法再提供可接受的列印品質。若要重新分佈碳 粉，請從印表機中取出碳粉匣，並輕輕將碳粉匣前後搖動，調整其水平軸。如需圖示，請參閱碳粉匣 更換指示。將碳粉匣重新插入印表機，然後關上蓋板。 墨水匣嚴重不足： 印表機顯示碳粉匣存量嚴重不足。實際碳粉匣剩餘壽命可能有所不同。列印品質不 佳時，請考慮準備替換品以便安裝。除非列印品質不佳，否則此時也可以不更換碳粉匣。 HP 碳粉匣達到嚴重不足時，該碳粉匣的 HP 頂級防護保固即終止。 變更「嚴重不足」設定 您可以變更印表機在耗材達到「嚴重不足」狀態時的反應方式。安裝新的碳粉匣時，不需要重新建立 這些設定。 1. 在印表機控制面板上，按下 OK 按鈕。 2. 開啟下列功能表： 3.
印表機無法取紙或進紙錯誤 簡介 下列解決方案可在印表機無法從紙匣取紙，或一次拾取多張紙張時，協助解決問題。下列任一情況可 能會導致卡紙。 ● 印表機無法取紙 ● 印表機取多張紙 印表機無法取紙 如果印表機無法從紙匣取紙，請嘗試這些解決方案。 ZHTW 1. 打開印表機並取出任何卡紙。確認印表機內已沒有撕裂的紙任何剩餘部分。 2. 針對工作在紙匣放入尺寸正確的紙張。 3.
4.
5. 請確認房間內濕度符合此印表機的規格，而且紙張存放在未拆開的包裝中。大多數紙令會以防潮 包裝出售，以保持紙張乾燥。 在高濕度環境中，位於紙匣頂端的紙疊可能會吸收濕氣，並產生波浪狀或不平坦的外觀。如果是 這個情形，請從紙疊中取出頂端 5 至 10 張紙。 在低濕度環境中，多餘的靜電可能會導致張紙張黏在一起。如果是這個情形，請從紙匣中取出紙 張，握住紙張每個尾端並將尾端向上折成 U 形以扳動紙疊。接著，將尾端向下旋轉以倒轉 U 形。 接下來，握住紙疊每一側，然後重複此程序。此程序可鬆開個別紙張，不會產生靜電。將紙疊放 回紙匣前，請靠桌整理紙疊。 圖示 6-3 扳動紙疊的方式 1 2 6. 檢查印表機控制面板，瞭解印表機是否有手動送紙的提示。放入紙張然後繼續。 7. 紙匣上方的滾筒可能受到污染。請使用無纖維絨毛的布沾溫水清潔滾筒。請使用蒸餾水（如果 有）。 注意：切勿將水直接噴灑在印表機上。請將水噴灑在布上或用布沾水，擰乾後再用來清潔滾筒。 下列影像顯示各種印表機的滾筒位置範例。 圖示 6-4 1 號紙匣或多功能紙匣的滾筒位置 印表機取多張紙 如果印表機從紙匣取多張紙，請嘗試這些解決方案。 1.
附註：將紙張呈扇形散開會產生靜電，所以請不要將紙張呈扇形散開，請改為握住紙張每個尾端 並將尾端向上折成 U 形以扳動紙疊。接著，將尾端向下旋轉以倒轉 U 形。接下來，握住紙疊每一 側，然後重複此程序。此程序可鬆開個別紙張，不會產生靜電。將紙疊放回紙匣前，請靠桌整理 紙疊。 圖示 6-5 扳動紙疊的方式 1 2 2. 本印表機僅使用符合 HP 規格的紙張。 3. 請確認房間內濕度符合此印表機的規格，而且紙張存放在未拆開的包裝中。大多數紙令會以防潮 包裝出售，以保持紙張乾燥。 在高濕度環境中，位於紙匣頂端的紙疊可能會吸收濕氣，並產生波浪狀或不平坦的外觀。如果是 這個情形，請從紙疊中取出頂端 5 至 10 張紙。 在低濕度環境中，多餘的靜電可能會導致張紙張黏在一起。如果是這個情形，請從紙匣中取出紙 張，並透過以上所述方式扳動紙疊。 4.
5.
6. 確定已針對紙張尺寸正確調整紙匣的紙張導板。將導板調整至紙匣內的適當缺口。紙匣導板上的 箭頭應與紙匣上的標記對齊。 附註：請勿讓紙張導板將紙疊夾得太緊。請將導板移至紙匣中的缺口或標記處。 下列影像顯示各種印表機在紙匣中的紙張尺寸缺口範例。大多數 HP 印表機也有類似的標記。 圖示 6-8 1 號紙匣或多功能紙匣的尺寸標記 圖示 6-9 紙匣的尺寸標記 7.
清除卡紙 簡介 下列資訊包含從印表機清除卡紙的指示。 ● 經常或重複發生卡紙？ ● 卡紙位置 ● 清除 1 號紙匣中的卡紙 ● 清除 2 號紙匣中的卡紙 ● 清除 3 號紙匣中的卡紙 ● 清除熱凝器中的卡紙 ● 清除出紙槽中的卡紙 ● 清除雙面列印裝置中的卡紙 經常或重複發生卡紙？ 請依照下列步驟解決頻繁的卡紙問題。如果第一個步驟無法解決問題，請繼續執行下一個步驟，直到 您的問題獲得解決。 ZHTW 1. 如果印表機內已發生卡紙，請清除卡紙，然後列印組態頁以測試印表機。 2. 請檢查紙匣在印表機控制面板上是否已設定為正確的紙張大小和類型。如有必要，請調整紙張設 定。 a. 在印表機控制面板上，按下 OK 按鈕。 b. 開啟下列功能表： ● 系統設定 ● 紙張設定 c. 從清單中選擇紙匣。 d. 選擇紙張類型，然後選擇紙匣中的紙張類型。 e. 選擇紙張尺寸選項，然後選擇紙匣中的紙張尺寸。 3. 關閉印表機電源，等待 30 秒鐘，然後再次開啟印表機電源。 4. 列印清潔頁面，從印表機內部移除多餘的碳粉。 a.
c. ● 維修 ● 清潔頁 當系統提示時，請裝入一般 Letter 或 A4 紙張，然後按下 OK 按鈕。 印表機控制面板會顯示清潔訊息。請稍候，等待程序完成，再丟棄列印的紙張。 5. 列印一份組態頁以測試印表機。 a. 在印表機控制面板上，按下 OK 按鈕。 b. 開啟報告功能表。 c.
1. 慢慢地將卡紙從印表機中拉出。 HEW LETT -PAC KA RD 2 清除 2 號紙匣中的卡紙 使用下列程序檢查 2 號紙匣相關的所有可能的卡紙位置是否有紙張。 1.
2. ETTPACK AR 從紙匣中移除紙張，並丟棄損毀的紙張。 D 1 2 3. 確認後側紙張導板已調整至正確紙張尺寸的缺 口。必要時，按壓釋放柄，並將後側紙張導板 移至正確位置。後側紙張導板應會卡入定位。 A4 11 B5 2 4.
5. ETTPACK AR 重新裝入並合上紙匣。 D 1 2 6. 按下前側擋門釋放鈕。 HEW LE TT-P ACKA RD 1 2 7.
8. 取出碳粉匣。 HEW LETT- PACK A RD 1 2 9. 抬起卡紙檢修蓋。 10.
11. 安裝碳粉匣。 HEW LETT- PACK A RD 1 2 12.
1. RD 從印表機取出紙匣。 1 2 3 2. RD 從紙匣中移除紙張，並丟棄損毀的紙張。 1 2 3 3.
4. 將紙張裝入紙匣。確定紙疊的四個角落都擺放 平整，並且紙疊最高處低於最大高度指示器。 3 5. RD 重新裝入並合上紙匣。 1 2 3 6.
7. 打開前側擋門。 HEW LETTPACK A HEW LETT- RD PACK A RD 1 1 2 3 8. 取出碳粉匣。 HEW LETT- PACK A RD 1 2 9.
10. 取出卡紙。 11. 安裝碳粉匣。 HEW LETT- PACK A RD 1 2 12.
1. 按下前側擋門釋放鈕。 HEW LE TT-P ACKA RD 1 2 2. 打開前側擋門。 HEW LETTPACK A HEW LETT- RD PACK A RD 1 1 2 3.
4. 抬起卡紙檢修蓋。 5.
6. 安裝碳粉匣。 HEW LETT- PACK A RD 1 2 7.
1. 如果在出紙槽內能看到卡紙，請抓住紙張前緣 將其取出。 HEW LETT -PAC KARD 1 2 2.
3. 取出後側擋門區域中的任何卡紙。 4.
1. 從印表機中完全取出 2 號紙匣。 ETTPACK AR D 1 2 2. 按下綠色按鈕，鬆開雙面列印盤。 1 3.
4. 闔上雙面列印盤。 5.
改善列印品質 簡介 ● 從其他軟體程式列印 ● 檢查列印工作的紙張類型設定 ● 檢查碳粉匣狀態 ● 清潔印表機 ● 目視檢查碳粉匣 ● 檢查紙張和列印環境 ● 檢查經濟模式設定 ● 嘗試使用其他列印驅動程式 如果印表機有列印品質問題，請依序嘗試下列解決辦法來解決問題。 從其他軟體程式列印 請嘗試從其他軟體程式列印。如果頁面列印正確，則可能是您用來列印的軟體程式發生問題。 檢查列印工作的紙張類型設定 檢查從軟體程式列印時的紙張類型設定，並檢查列印的頁面是否有髒污、列印結果模糊或偏暗色、紙 張捲曲、碳粉呈點狀分佈、碳粉附著不佳，或某些區域印不出碳粉。 檢查紙張類型設定 (Windows) 1. 從軟體程式中，選擇列印選項。 2. 選取印表機，然後按一下內容或偏好設定按鈕。 3. 按一下紙張/品質標籤。 4. 從紙張類型下拉式清單中，按一下更多...選項。 5. 展開類型：的清單選項。 6. 展開最能描述您所用紙張之紙張類型所屬類別。 7. 依據您使用的紙張類型選擇選項，按一下確定按鈕。 8.
4. 從媒體類型下拉式清單中選擇類型。 5. 按一下列印按鈕。 檢查碳粉匣狀態 檢查耗材狀態頁中的下列資訊： ● 估計墨匣剩餘使用壽命的百分比 ● 剩餘的大約紙張頁數 ● HP 碳粉匣零件編號 ● 已列印的紙張頁數 您可使用下列程序列印耗材狀態頁： 1. 在產品控制面板上，按下 OK 按鈕。 2. 捲動至報告功能表，然後按下 OK 按鈕。 3. 捲動至耗材狀態選項，然後按下 確定 按鈕以列印所有耗材項目的狀態報告。 4. 檢查碳粉匣的剩餘使用量百分比，以及其他可更換之維護零件的狀態（如果有的話）。 使用估計使用壽命已盡的碳粉匣時，可能發生列印品質問題。耗材存量到達嚴重不足時，耗材狀 態頁會發出指示。HP 耗材到達最低臨界值時，該耗材的 HP 頂級防護保固 (Premium Protection Warranty) 即告終止。 除非列印品質不佳，否則此時也可以不更換碳粉匣。列印品質不佳時，請考慮準備替換品以便安 裝。 如果您確定需要更換碳粉匣或其他可更換之維護零件，耗材狀態頁會列出原裝 HP 零件編號。 5.
3. ● 維修 ● 清潔頁 當系統提示時，請裝入一般 Letter 或 A4 紙張，然後按下 OK 按鈕。 印表機控制面板會顯示清潔訊息。請稍候，等待程序完成，再丟棄列印的紙張。 目視檢查碳粉匣 按照這些步驟來檢查每個碳粉匣。 1. 從印表機中取出碳粉匣。 2. 檢查記憶體晶片是否損壞。 3. 檢查綠色感光鼓的表面。 注意：請勿觸碰感光鼓。感光鼓上的指紋會造成列印品質的問題。 4. 如果感光鼓上出現刮痕、指紋或其他損害，請更換碳粉匣。 5.
● 請移除阻擋印表機出風口的任何物品。印表機的每一側（包括頂端）都必須保持通風良好。 ● 請避免讓印表機接觸到空氣中的碎屑、灰塵、蒸氣、油脂或其他物質，以免這些物質殘留在印表 機內部。 步驟 3： 設定個別紙匣校正 從特定紙匣列印時，如果列印頁面上的文字或影像沒有正確置中或對齊，請按照這些步驟進行。 1. 在印表機控制面板上，按下 OK 按鈕。 2. 開啟下列功能表： ● 系統設定 ● 列印品質 ● 調整對齊 3. 捲動至要調整的紙匣並加以選取，然後按下 OK 按鈕。 4. 捲動至下列其中一個選項並加以選取： ● X1 位移 ● X2 位移 ● Y 位移 5. 使用方向鍵和 OK 按鈕來調整對齊。 6. 視需要重複前兩個步驟以調整對齊設定。 7. 按下返回 8. 捲動至列印測試頁並加以選取。 9. 捲動至要列印的紙匣並加以選取。 按鈕以返回調整對齊功能表。 10. 依照列印頁面上的指示進行。 11.
● 選取 600 dpi 選項。 ● 選取經濟模式核取方塊以啟用功能。 如果整個頁面太淺，請使用下列設定： 5. ● 選取 FastRes 1200 選項。 ● 清除經濟模式核取方塊即可停用功能。 按一下確定按鈕以關閉文件內容對話方塊。在列印對話方塊中，按一下確定按鈕以列印工作。 嘗試使用其他列印驅動程式 當您從軟體程式列印，而列印頁面中的圖形出現不應有的線條、遺漏文字或圖形、格式不正確或字型 被替換，請嘗試其他列印驅動程式。 從 HP 網站下載下列任何驅動程式：www.hp.com/support/ljM402, www.hp.com/support/ljM403。 HP PCL.
解決有線網路問題 簡介 檢查下列項目，確認印表機正在與網路通訊。開始之前，請先從印表機控制面板列印組態頁，然後找 出本頁所列出的印表機 IP 位址。 ● 實際連線狀況不佳 ● 電腦並未使用印表機正確的 IP 位址 ● 電腦無法與印表機通訊 ● 印表機使用的網路連結和雙面列印設定不正確 ● 新軟體程式可能造成相容性問題 ● 電腦或工作站可能設定錯誤 ● 印表機停用或其他網路設定不正確 附註：HP 不支援點對點網路，這項功能是 Microsoft 作業系統的功能，不是 HP 列印驅動程式的功能。 如需詳細資訊，請前往 Microsoft 網站，網址是 www.microsoft.com。 實際連線狀況不佳 1. 確認印表機以合適的纜線長度連接到正確的網路。 2. 請確認纜線連線是安全的。 3. 看看印表機背面的網路連接埠，確認琥珀色活動指示燈與綠色的連結狀態指示燈是亮起的。 4. 如果問題繼續存在，請嘗試使用不同纜線或集線器上的連接埠。 電腦並未使用印表機正確的 IP 位址 1.
2. ● 若為 Windows，按一下開始，按一下執行，輸入 cmd，然後按下 Enter。 ● 若為 OS X，請前往應用程式，然後前往公用程式，接著開啟終端機。 b. 輸入 ping，後面加上印表機的 IP 位址。 c. 如果視窗顯示來回的時間，表示網路運作正常。 如果 ping 指令失敗，請確認網路集線器已開啟，然後確認網路設定、印表機及電腦都設定為相同 網路。 印表機使用的網路連結和雙面列印設定不正確 HP 建議這些設定保持自動模式（預設設定）。如果變更這些設定，也必須變更網路的這些設定。 新軟體程式可能造成相容性問題 請確認所有新軟體程式皆已正確安裝，並使用正確的列印驅動程式。 電腦或工作站可能設定錯誤 1. 請檢查網路驅動程式、列印驅動程式與網路重新導向設定。 2. 請確認作業系統設定是否正確。 印表機停用或其他網路設定不正確 ZHTW 1. 瀏覽組態頁，檢查網路通訊協定的狀態。如有必要，請啟動通訊協定。 2.
解決無線網路問題（僅限無線機型） ● 簡介 ● 無線連線核對清單 ● 無線組態完成後印表機無法列印 ● 印表機無法列印，且電腦裝有協力廠商防火牆 ● 移動無線路由器或印表機之後無線連線無法運作 ● 無法將更多電腦連線到無線印表機 ● 無線印表機連線 VPN 時便無法通訊 ● 網路未出現在無線網路清單 ● 無線網路無法運作 ● 執行無線網路診斷測試 ● 減少無線網路的干擾 簡介 使用疑難排解資訊協助解決問題。 附註：若要判斷印表機是否啟用 HP NFC 和 Wi-Fi Direct 列印，請從印表機的控制面板列印組態頁 無線連線核對清單 ● 確認未連接網路纜線。 ● 確認印表機和無線路由器已開啟且接通電源。另外，確定印表機的無線功能已開啟。 ● 確認服務設定識別碼 (SSID) 正確無誤。列印組態頁來判斷 SSID。如果不確定 SSID 是否正確，請再 次執行無線設定。 ● 若為安全網路，請確認安全性資訊均正確無誤。如果安全性資訊不正確，請再次執行無線設定。 ● 如果無線網路運作正常，請嘗試存取無線網路上的其他電腦。如果網路能夠存取網際網路，請嘗
● 確認電腦和印表機連接至相同的無線網路。 ● 若為 OS X，請確認無線路由器支援 Bonjour。 無線組態完成後印表機無法列印 1. 確定印表機已開啟並且處於就緒狀態。 2. 關閉電腦的協力廠商防火牆。 3. 確認無線網路運作正常。 4. 確定電腦運作正常。必要時請重新啟動電腦。 5. 確認您可以從網路上的電腦開啟印表機的 HP Embedded Web Server。 印表機無法列印，且電腦裝有協力廠商防火牆 1. 以製造廠商的最新更新來更新防火牆。 2. 如果安裝印表機或嘗試列印時程式要求防火牆存取，請確定已允許程式執行。 3. 暫時關閉防火牆，然後在電腦安裝無線印表機。無線安裝完畢後，啟用防火牆。 移動無線路由器或印表機之後無線連線無法運作 1. 確定路由器或印表機連線到電腦所連線的同一個網路。 2. 請列印一份組態頁。 3. 比較組態頁的服務設定識別碼 (SSID) 和電腦印表機組態內的 SSID。 4. 如果數字不同，表示裝置並非連線到同一個網路。重新設定印表機的無線設定。 無法將更多電腦連線到無線印表機 1.
無線網路無法運作 1. 確定網路纜線並未接上。 2. 若要確認網路是否失去通訊，請改用其他裝置來連線網路。 3. 以 ping 網路的方式測試網路通訊。 a. 4. 開啟電腦上出現的指令行提示。 ● 若為 Windows，按一下開始，按一下執行，輸入 cmd，然後按下 Enter。 ● 若為 OS X，請前往應用程式，然後前往公用程式，接著開啟終端機。 b. 輸入 ping 緊接著路由器的 IP 位址。 c. 如果視窗顯示來回的時間，表示網路運作正常。 確定路由器或印表機連線到電腦所連線的同一個網路。 a. 請列印一份組態頁。 b. 比較組態報告的服務設定識別碼 (SSID) 和電腦印表機組態內的 SSID。 c. 如果數字不同，表示裝置並非連線到同一個網路。重新設定印表機的無線設定。 執行無線網路診斷測試 在印表機控制面板上，您可以執行診斷測試來取得無線網路設定的相關資訊。 1. 在印表機控制面板上，按下 OK 按鈕。 2. 開啟下列功能表： 3.
索引 符號/數字 1 號紙匣 卡紙 78 裝入 14 裝入信封 23 2 號紙匣 卡紙 79 裝入 17 3 號紙匣 卡紙 83 裝入 20 A AirPrint 48 Android 裝置 列印來源 49 E Embedded Web Server 開啟 62 變更密碼 62 Embedded Web Server (EWS) 功能 53 Explorer, 支援的版本 HP Embedded Web Server 53 H HP Embedded Web Server 開啟 62 變更密碼 62 HP Embedded Web Server (EWS) 功能 53 HP ePrint 47 HP ePrint 軟體 48 HP EWS，使用 53 HP Utility 56 HP Utility, Mac 56 HP Web Jetadmin 65 HP 裝置工具箱, 使用 53 ZHTW HP 顧客貼心服務 68 I Internet Explorer, 支援的版本 HP Embedded Web Server 53 J Jetadmin, HP Web 65 M Macintosh HP
七畫 作業系統 (OS) 支援的 5 刪除 儲存的工作 45 技術支援 線上 68 投影片 列印 (Windows) 37 更換 碳粉匣 28 更換用零件 零件編號 26 每分鐘頁數 5 每張頁數 選擇 (Mac) 40 選擇 (Windows) 37 系統需求 HP Embedded Web Server 八畫 兩面都列印 設定 (Windows) 36 取紙問題 解決 71, 73 延遲後關機 設定 63 狀態 HP Utility, Mac 56 近場通訊列印 46 附件 訂購 26 九畫 信封, 裝入 23 保密列印 42 客戶支援 線上 68 後側擋門 尋找 3 訂購 耗材與附件 26 重量, 印表機 9 十畫 核對清單 無線連線 102 特殊紙張 列印 (Windows) 37 106 索引 53 紙匣 位置 2 容量 5 隨附 5 紙張 卡紙 77 在 1 號紙匣中裝入 14 在 2 號紙匣中裝入 17 在 3 號紙匣中裝入 20 裝入 1 號紙匣 14 裝入 2 號紙匣 17 裝入 3 號紙匣 20 選擇 97 紙張, 訂購 26 紙張類型 選擇 (Mac) 40 選擇 (Windows
網站 HP Web Jetadmin, 下載 65 客戶支援 68 網路 HP Web Jetadmin 65 支援的 5 安裝印表機 52 密碼, 設定 62 密碼, 變更 62 網路安裝 52 網路連接埠 位置 3 網路連結速度設定, 變更 60 網路雙工設定, 變更 60 維護組件 零件編號 26 十五畫 標籤 列印 (Windows) 熱凝器 清除卡紙 87 線上支援 68 雙面列印 (雙面) Windows 36 設定 (Windows) 雙面列印裝置 位置 3 清除卡紙 92 36 十九畫 關閉電源延遲 設定 64 37 十六畫 隨時連接 USB 連接埠 尋找 2 十七畫 儲存工作 在 Windows 43 儲存列印工作 42 儲存的工作 列印 44 刪除 45 建立 (Windows) 43 啟用 42 聲波規格 10 還原出廠預設值 69 十八畫 瀏覽器需求 HP embedded Web Server 53 雙面列印 Mac 39 Windows 36 手動, Windows 36 手動 (Mac) 39 手動 (Windows) 36 設定 (Windows) 36 ZHTW
108 索引 ZHTW
