Benutzerhandbuch
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft und Windows sind in den USA eingetragene Marken der Microsoft Corporation. HP haftet nicht für technische oder redaktionelle Fehler oder Auslassungen in diesem Dokument. Ferner übernimmt sie keine Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt auf die Bereitstellung, Leistung und Nutzung dieses Materials zurückzuführen sind.
Sicherheitshinweis VORSICHT! Um eventuelle Verbrennungen oder eine Überhitzung des Computers zu vermeiden, stellen Sie den Computer nicht direkt auf Ihren Schoß, und blockieren Sie die Lüftungsschlitze nicht. Verwenden Sie den Computer nur auf einer festen, ebenen Oberfläche. Vermeiden Sie die Blockierung der Luftzirkulation durch andere feste Objekte, wie beispielsweise einen in unmittelbarer Nähe aufgestellten Drucker, oder durch weiche Objekte, wie Kissen, Teppiche oder Kleidung.
iv Sicherheitshinweis
Inhaltsverzeichnis 1 Erhalt von Informationen ................................................................................................................................... 1 2 Einrichten des Computers ................................................................................................................................. 3 Verbinden mit dem Internet (bestimmte Modelle) ................................................................................ 4 3 Navigation auf dem Bildschirm ...........
9 Technische Daten ........................................................................................................................................... 27 Betriebsbedingungen ......................................................................................................................... 27 10 Informationen zum Support ........................................................................................................................... 28 Hilfequellen ....................................
1 Erhalt von Informationen Aufgaben ● Einrichten des Computers Anleitungen Poster Setupanweisungen – oder – Siehe „Einrichten des Computers“ auf Seite 3. ● Eine Internetverbindung herstellen Siehe Verbinden mit dem Internet (bestimmte Modelle) auf Seite 4. ● Werkseinstellungen wiederherstellen Siehe „Systemwiederherstellung“ auf Seite 17. ● Ansehen von Videos mit Informationen zur Verwendung der Funktionen Ihres Computers Gehen Sie zu http://www.hp.com/supportvideos (nur in Englisch).
Aufgaben ● Suchen nach Sicherheits- und Zulassungshinweisen Anleitungen Hinweise zu Zulassung, Sicherheit und Umweltverträglichkeit: Geben Sie auf der Startseite Support ein und wählen Sie dann die App HP Support Assistant. Wählen Sie Arbeitsplatz und wählen Sie dann Benutzerhandbücher. – oder – Navigieren Sie zu http://www.hp.com/go/contactHP.
2 Einrichten des Computers VORSICHT! Beachten Sie die folgenden Hinweise, um das Risiko von Stromschlägen oder Geräteschäden zu verringern: ● Stellen Sie den Computer so auf, dass er vor Wasser, Staub, Feuchtigkeit und Ruß geschützt ist. Diese Umwelteinflüsse können zu einer Erhöhung der Temperatur im Inneren des Computers führen oder einen Brand oder Tod durch Stromschlag verursachen. ● Der Erdungskontakt des Netzkabels darf unter keinen Umständen deaktiviert werden.
g. Klicken Sie neben den einzelnen Updates, die Sie herunterladen möchten, auf Download. h. Folgen Sie zum Installieren der heruntergeladenen Updates den Anleitungen auf dem Bildschirm. 4. Im Versandkarton des Computers befinden sich ggf. zusätzliches Informationsmaterial oder aktuelle Ergänzungen. 5. Lesen Sie die Hinweise zu Zulassung, Sicherheit und Umweltverträglichkeit . Geben Sie auf der Startseite Support ein und wählen Sie dann die App HP Support Assistant.
Falls Sie beim Herstellen der Verbindung zum Internet Probleme haben, gehen Sie zu Internetzugang auf Seite 14.
3 Navigation auf dem Bildschirm Die Navigation auf dem Bildschirm kann erfolgen mit: ● Fingerbewegungen (bestimmte Modelle) ● Tastatur und Maus Bestimmte Computermodelle verfügen zur Ausführung von Routineaufgaben über spezielle Aktionstasten oder Tastenkombinationen auf der Tastatur. Navigieren mithilfe von Fingerbewegungen Sie können die Fingerbewegungen durch Ändern von Einstellungen, Tastenkonfigurationen, Klickgeschwindigkeit und Zeigeroptionen nach Bedarf anpassen.
Je nach Computermodell kann Ihre Tastatur die folgenden Tasten unterstützen. Symbol Beschreibung Listet geöffnete Apps auf. Dockt geöffnete Apps an. Wechselt zwischen geöffneten Apps. Zeigt die in einer geöffneten App verfügbaren Befehle an. Blendet den Desktop ein oder aus. Öffnet den Charm für Suche. Öffnet den Charm für Freigabe. Öffnet den Charm für Geräte. Öffnet den Charm für Einstellungen. Startet die Wiedergabe des vorherigen Titels auf einer Audio-CD bzw.
Symbol Beschreibung Verringert schrittweise die Lautsprecher-Lautstärke, solange Sie die Taste gedrückt halten. Erhöht schrittweise die Lautsprecher-Lautstärke, solange Sie die Taste gedrückt halten. Zeigt Optionen für ein ausgewähltes Objekt an. Verwenden der Windows Tastenkombinationen Windows bietet Tastenkombinationen, sodass Sie Aktionen schnell ausführen können. Drücken Sie die Windows Taste alleine oder in Kombination mit einer bestimmten Taste, um eine zugewiesene Aktion auszuführen.
4 Schutz Ihres Computers Ihr Computer enthält Funktionen, die helfen, die Integrität Ihres Systems und dessen Daten vor nicht autorisiertem Zugriff zu schützen. Überprüfen Sie diese Funktionen, um eine korrekte Nutzung sicherzustellen. Computer-Sicherheitsfunktionen Gefahren für den Computer Computerfunktion Unbefugte Benutzung des Computers oder des Benutzerkontos Benutzerkennwort Ein Kennwort ist eine von Ihnen ausgewählte Zeichengruppe.
5 Fehlerbehebung Wenn Sie Probleme bei der Benutzung von Peripheriegeräten wie z. B. einem Monitor oder einem Drucker mit Ihrem Computer haben, lesen Sie die Dokumentation des jeweiligen Herstellers, um ausführlichere Informationen zur Fehlerbeseitigung zu erhalten. In den folgenden Tabellen sind Probleme aufgeführt, die bei der Installation, beim Start oder bei der Verwendung Ihres Computers auftreten können, und mögliche Lösungen dafür.
Symptom Mögliche Lösung Systemdatenträger oder Kein Systemdatenträger oder Datenträgerfehler Stromversorgung Symptom Mögliche Lösung Der Computer schaltet sich nicht aus, wenn die Betriebstaste gedrückt wird Halten Sie die Betriebstaste gedrückt, bis sich der Computer ausschaltet. Schalten Sie den Computer anschließend wieder ein. Der Computer fährt automatisch herunter ● Der Computer hat sich sehr stark erhitzt (z. B durch eine hohe Umgebungstemperatur). Lassen Sie ihn abkühlen.
Tastatur und Maus (mit Kabel) 12 Symptom Mögliche Lösung Tastaturbefehle und eingaben werden vom Computer nicht erkannt Verwenden Sie die Maus, um den Computer auszuschalten. Trennen Sie die Tastatur, schließen Sie sie wieder an der Rückseite des Computers an, und starten Sie dann den Computer neu. Eine Maus (mit Kabel) funktioniert nicht oder wird nicht erkannt Trennen Sie das Mauskabel, und schließen Sie es dann wieder an den Computer an.
Tastatur und Maus (Wireless) Symptom Mögliche Lösung Eine Wireless-Tastatur oder -Maus funktioniert nicht oder wird nicht erkannt ● Stellen Sie sicher, dass sich die Wireless-Tastatur oder die Wireless-Maus in Reichweite des Empfängers befindet, und zwar innerhalb von ca. 10 Metern für den Normalgebrauch und innerhalb von ca. 30 cm bei der Erstinstallation oder erneuten Synchronisierung. ● Vergewissern Sie sich, dass sich die Maus nicht im Standby-Modus befindet.
Lautsprecher und Sound Symptom Mögliche Lösung Die Lautstärke ist sehr niedrig oder nicht zufriedenstellend Stellen Sie sicher, dass Sie die Lautsprecher an die Audioausgangsbuchse (schwarz) an der Rückseite des Computers angeschlossen haben. (Für Mehrkanal-Lautsprecher werden zusätzliche Audiobuchsen verwendet.) Getrennte, nicht aktive Lautsprecher (d. h. Lautsprecher ohne separate Stromquelle wie Batterien oder Netzkabel) liefern keinen zufriedenstellenden Sound.
Fehlerbeseitigung bei Softwareproblemen Symptom Mögliche Lösung Um Softwareprobleme zu beheben, probieren Sie diese Methoden: ● Schalten Sie den Computer vollständig aus und schalten Sie ihn anschließend wieder ein. ● Aktualisieren Sie die Treiber. Siehe „Aktualisieren der Gerätetreiber“ im nächsten Eintrag. ● Stellen Sie eine Konfiguration Ihres Computers wieder her, die vor der Installation der Software verwendet wurde. Siehe „Microsoft Systemwiederherstellung“ in dieser Tabelle.
Symptom Mögliche Lösung Neuinstallation von Softwareprogrammen und Hardwaretreibern Wenn ein werkseitig vorinstalliertes Softwareprogramm oder ein werkseitig vorinstallierter Treiber beschädigt wurde, können Sie das Softwareprogramm bzw. den Treiber mit HP Recovery Manager neu installieren (bestimmte Modelle). HINWEIS: Verwenden Sie HP Recovery Manager nicht zur Neuinstallation von Softwareprogrammen, die auf einer dem Versandkarton des Computers beigelegten CD oder DVD ausgeliefert wurden.
6 Systemwiederherstellung Die Systemwiederherstellung löscht alle Daten, einschließlich der von Ihnen erstellten Datendateien, und formatiert die Festplatte neu. Anschließend wird eine Neuinstallation von Betriebssystem, Programmen und Treibern durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass Sie noch manuell sämtliche Software neu installieren müssen, die werkseitig nicht auf dem Computer vorinstalliert war.
1. Schalten Sie den Computer aus. 2. Trennen Sie alle Peripheriegeräte mit Ausnahme des Monitors, der Tastatur und der Maus vom Computer. 3. Schalten Sie den Computer ein. 4. Geben Sie auf der Startseite recovery ein, und wählen Sie HP Recovery Manager. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja, um das Programm fortzusetzen. 5. Wählen Sie Windows Wiederherstellungsumgebung. 6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
1. Wenn der Computer funktioniert, sichern Sie alle Datendateien, die Sie nicht verlieren möchten, auf einer Sicherungs-DVD oder einem USB-Flash-Laufwerk für Sicherungszwecke, und entfernen Sie anschließend das Sicherungsmedium aus dem Computer. 2. Legen Sie bei Verwendung von Wiederherstellungs-DVDs die Wiederherstellungs-DVD Nr. 1 in den DVD-Laufwerksschacht ein und schließen Sie ihn. Wenn Sie ein USB-Flash-Laufwerk für Wiederherstellungszwecke verwenden, verbinden Sie es über einen USB-Anschluss. 3.
HINWEIS: Sie dürfen keine CD oder DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL, oder DV-DR DL zum Erstellen Ihrer Systemwiederherstellungs-Discs verwenden. ● Wenn Sie Wiederherstellungsmedien erstellen, sollten Sie darauf achten, qualitativ hochwertige Medien zu verwenden. Es ist normal, dass Discs abgelehnt werden, wenn sie nicht frei von Defekten sind. In diesem Fall werden Sie aufgefordert, eine neue leere Disc einzulegen, um den Vorgang zu wiederholen.
(mindestens 8 GB) verfügt, wird es auf dem Bildschirm grau unterlegt dargestellt und Sie können nicht fortfahren. Klicken Sie auf Weiter. HINWEIS: Das Programm zur Erstellung von Wiederherstellungsmedien formatiert das Flashlaufwerk und löscht alle darauf vorhandenen Dateien. 6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Beschriften Sie das USB-Flashlaufwerk und bewahren Sie es an einem sicheren Ort auf. HINWEIS: Verwenden Sie keine Speicherkarten zum Erstellen von Wiederherstellungsmedien.
7 Wartung Es ist wichtig, dass Sie einfache Wartungsaufgaben an Ihrem Computer durchführen, um sicherzustellen, dass die Performance optimal ist. Zeitpläne und Aufgaben Befolgen Sie diese Anweisungen zu den empfohlenen ordnungsgemäßen Wartungsintervallen. Wöchentlich Datenträger- bereinigung Verwenden Sie das Dienstprogramm Datenträgerbereinigung oder Bereinigungstools von Fremdherstellern, um ungewünschte und temporäre Dateien, die Speicherplatz einnehmen und Ihr System verlangsamen, zu löschen.
Reinigen Ihres Computers Verwenden Sie folgende Produkte, um Ihren Computer schonend zu reinigen: ● Dimethylbenzylammoniumchlorid mit einer Konzentration von max. 0,3 Prozent (zum Beispiel Einweg-Wischtücher, die unter einer Vielzahl von Markennamen erhältlich sind).
Säubern von Tastatur und Maus VORSICHT! Von der Verwendung eines Staubsaugers zur Reinigung der Tastatur wird abgeraten, um das Risiko eines elektrischen Schlags oder der Beschädigung interner Komponenten zu verringern. Außerdem können durch den Staubsauger im Haushalt aufgesaugte Schmutzpartikel auf die Oberfläche der Tastatur gelangen. ACHTUNG: Um die internen Komponenten nicht zu beschädigen, lassen keine Flüssigkeiten zwischen die Tasten tropfen.
8 Verwenden von HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics ist ein Unified Extensible Firmware Interface (UEFI), mit dem Sie Diagnosetests ausführen können, um zu überprüfen, ob die Computer-Hardware ordnungsgemäß funktioniert. Das Tool wird außerhalb des Betriebssystems ausgeführt, um Hardwareausfälle, die möglicherweise durch das Betriebssystem oder andere Softwarekomponenten verursacht werden, auszuschließen. So starten Sie HP PC Hardware Diagnostics (UEFI): 1.
Klicken Sie auf Download (Herunterladen) und wählen Sie dann Run (Ausführen).
9 Technische Daten Betriebsbedingungen HINWEIS: Die genauen elektrischen Werte Ihres Computers finden Sie auf dem Schild mit den elektrischen Werten an der Außenseite des Computers. Messgröße Metrisch US-Maßeinheiten Betriebstemperatur 5 bis 35°C 41 bis 95°F Lagertemperatur -20 °C bis 60 °C –22°F bis 149°F Luftfeuchtigkeit (Betrieb) 15 bis 80 % bei 26°C 15 bis 80 % bei 78°F Höhe über Meeresspiegel (Betrieb) 0 bis 2000 m 0 bis 6561 Fuß Höhe über Meeresspiegel (Lagerung) 0 bis 4.
10 Informationen zum Support Hilfequellen Der HP Support kann Ihnen helfen, das Potenzial Ihres Computers auszuschöpfen. Hier finden Sie, was Sie benötigen, mit Tools auf Ihrem Computer und im Internet, per Telefon oder bei Ihrem lokalen Fachhändler verfügbaren Informationen.
Kundensupport für Reparaturen Wenn Ihr Computer repariert werden muss oder wenn Teile ausgetauscht werden müssen, haben Sie zwei Möglichkeiten: ● Eine Vielzahl der Computerteile können kundenseitig ausgetauscht werden. Dies ist die schnellste Methode zur Reparatur, da diese Teile häufig innerhalb von wenigen Tagen direkt an Ihre Heim- oder Büroadresse gesendet werden können. (Diese Option ist möglicherweise nicht in allen Ländern oder Regionen verfügbar.
Index A Aktionstasten 6 Systemwiederherstellung Methoden 17 Möglichkeiten 17 B Betriebsbedingungen 27 T Tastenkombinationen 6 C Computer Fehlerbeseitigung 10 Sicherheitsfunktionen 9 F Fehlerbeseitigung Computer startet nicht 10 Display (Monitor) 11 Internetzugang 14 Lautsprecher und Sound 14 Softwareprobleme 15 Stromversorgung 11 Tastatur und Maus (mit Kabel) 12 Tastatur und Maus (Wireless) 13 fn-Taste 6 H Hilfe und Support 1, 28 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) herunterladen 25 verwenden 25 I Internet
