Manuale dell'utente
© Copyright 2014Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft e Windows sono marchi registrati negli Stati Uniti del gruppo di aziende Microsoft. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso. Le sole garanzie per i prodotti e i servizi HP sono definite nelle norme esplicite di garanzia che accompagnano tali prodotti e servizi. Nulla di quanto contenuto nel presente documento va interpretato come costituente una garanzia aggiuntiva.
Avviso di sicurezza AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di ustioni per l'utente o il surriscaldamento per il computer, non utilizzare quest'ultimo tenendolo sulle ginocchia e non ostruirne le prese d'aria. Utilizzare il dispositivo solo su una superficie rigida e piana. Accertarsi che il flusso d'aria non venga bloccato da altre superfici rigide quali una stampante opzionale adiacente, né da altre superfici morbide, quali cuscini, tappeti o abiti.
iv Avviso di sicurezza
Sommario 1 Richiedere informazioni .................................................................................................................................... 1 2 Installazione del computer ................................................................................................................................ 3 Connessione a Internet (solo in alcuni modelli) .................................................................................... 4 3 Esplorazione dello schermo ..................
9 Specifiche tecniche ......................................................................................................................................... 25 Specifiche di esercizio ........................................................................................................................ 25 10 Informazioni di supporto ................................................................................................................................ 26 Come ottenere assistenza ................
1 Richiedere informazioni Attività ● Configurazione del computer Istruzioni Poster Istruzioni di installazione oppure Vedere Installazione del computer a pagina 3. ● Connessione a Internet Vedere Connessione a Internet (solo in alcuni modelli) a pagina 4. ● Ripristino delle impostazioni originali Vedere Ripristino di sistema a pagina 16. ● Si rimanda ai video informativi sull'uso delle funzionalità del computer Visitare la pagina http://www.hp.com/supportvideos (solo in inglese).
Attività Istruzioni Nella schermata Start, digitare assistenza, selezionare la app HP Support Assistant. Selezionare Risorse del computer, quindi selezionare Guide per l'utente. oppure Aprire la pagina all’indirizzo http://www.hp.com/go/contactHP. ● Informazioni relative ai principi di ergonomia Guida alla sicurezza e al comfort: Nella schermata Start, digitare assistenza, selezionare la app HP Support Assistant. Selezionare Risorse del computer, quindi selezionare Guide per l'utente.
2 Installazione del computer AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scosse elettriche o di danni all'apparecchiatura: ● Collocare il computer in un luogo lontano da acqua, polvere, umidità e fuliggine. Questi fattori ambientali possono aumentare la temperatura all'interno del computer o causare un incendio o la folgorazione. ● Non rimuovere il contatto di terra del cavo di alimentazione. in quanto svolge un'importante funzione di sicurezza.
4. Controllare la confezione del computer nel caso contenga informazioni stampate o aggiornamenti. 5. Leggere le Normative e avvisi di sicurezza e ambientali. Nella schermata Start, digitare assistenza, selezionare la app HP Support Assistant. Selezionare Risorse del computer, quindi selezionare Guide per l'utente. 6. Leggere la Guida alla sicurezza e al comfort fornita in dotazione con le guide per l'utente.
3 Esplorazione dello schermo È possibile spostarsi sullo schermo del computer nei modi seguenti: ● utilizzando movimenti tattili (solo per alcuni modelli) ● utilizzando la tastiera e il mouse Alcuni modelli di computer selezionati dispongono di speciali tasti azione o funzioni di scelta rapida sulla tastiera per l'esecuzione delle attività di routine.
Icona Descrizione Visualizza le app aperte. Consente di affiancare le app aperte. Passa da una app aperta all'altra. Mostra i comandi disponibili in un'app aperta. Mostra o nasconde il desktop. Consente di aprire l'icona promemoria Cerca. Consente di aprire l'icona promemoria Condividi. Consente di aprire l'icona promemoria Dispositivi. Consente di aprire l'icona promemoria Impostazioni. Riproduce la traccia precedente di un CD audio o il capitolo precedente di un DVD o BD.
Icona Descrizione Aumenta il volume dell'altoparlante gradualmente fino a quando si tiene premuto il tasto. Visualizza le opzioni per un elemento selezionato. Uso dei tasti di scelta rapida di Windows Windows fornisce collegamenti in modo da poter eseguire azioni rapidamente. Premere il tasto Windows da solo o in combinazione con un tasto specifico per eseguire un'azione designata.
4 Protezione del computer Il computer include funzionalità che aiutano a proteggere l'integrità del sistema e l'accesso non autorizzato ai dati. Verificare queste funzionalità per un corretto utilizzo. Funzioni di protezione del computer Rischio per il computer Funzioni del computer Accesso non autorizzato al computer o all'account utente Password utente Una password è un gruppo di caratteri selezionati dall'utente.
5 Risoluzione dei problemi Se si incontrano problemi durante l'uso di una qualsiasi periferica, come un monitor o una stampante, con il computer, consultare la documentazione fornita dal produttore per una più dettagliata risoluzione dei problemi. Le tabelle che seguono presentano alcuni problemi che possono verificarsi in fase di installazione, avvio del computer per la prima volta o durante il suo uso, e suggeriscono possibili soluzioni.
Sintomo Soluzione possibile Il computer non risponde 1. Premere ctrl+alt+canc. 2. Selezionare Task Manager. 3. Selezionare i programmi bloccati e fare clic su Termina operazione. Se la chiusura dei programmi non risolve il problema, riavviare il computer: 1. Premere ctrl+alt+canc. 2. Selezionare l'icona Alimentazione nell'angolo in basso a destra della schermata, quindi scegliere Riavvia il sistema.
Sintomo Soluzione possibile Le immagini visualizzate sono troppo grandi, troppo piccole o sfocate Regolare la risoluzione del monitor in Windows. NOTA: 1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un punto vuoto del desktop, quindi fare clic su Risoluzione dello schermo. 2. Selezionare una risoluzione diversa dal menu a discesa. 3. Fare clic su Apply (Applica), quindi su Keep changes (Mantieni le modifiche).
Tastiera e mouse (wireless) Sintomo Soluzione possibile Il mouse o la tastiera wireless non funzionano o il computer non li riconosce ● Assicurarsi che la tastiera o il mouse wireless vengano utilizzati nel campo coperto dal ricevitore, approssimativamente 10 metri per uso normale, entro 30 cm durante la configurazione iniziale o per sincronizzarli nuovamente. ● Assicurarsi che il mouse non sia in modalità Sospensione, che viene avviata dopo 20 minuti di inattività.
Altoparlanti e suono Sintomo Soluzione possibile Il volume è basso o insufficiente Accertarsi di aver collegato gli altoparlanti al jack di uscita audio (nero) sul retro del computer. (Nel caso di altoparlanti multicanale, si utilizzano ulteriori jack audio). Gli altoparlanti di tipo passivo (ossia senza una fonte di alimentazione autonoma, come ad esempio batterie o un cavo di alimentazione) non producono un suono soddisfacente. Sostituire gli altoparlanti non alimentati con altoparlanti alimentati.
Sintomo Soluzione possibile software, provare queste soluzioni: ● Ripristino della configurazione in uso prima dell'installazione del software. Vedere "Ripristino configurazione di sistema Microsoft" in questa tabella. ● Reinstallare il software o il driver hardware. Vedere "Reinstallazione del programma software e del driver dell'hardware" in questa tabella. ● Cancella e formatta l'unità disco rigido, quindi reinstalla il sistema operativo, i programmi e i driver.
Sintomo Soluzione possibile Reinstallazione del programma software e del driver dell'hardware Se un programma software o un driver per l'hardware preinstallato è danneggiato, è possibile reinstallarlo tramite il programma HP Recovery Manager (solo in alcuni modelli). NOTA: Non utilizzare HP Recovery Manager per reinstallare i programmi software installati successivamente all’acquisto del computer, tramite i CD o DVD ricevuti in dotazione con lo stesso.
6 Ripristino di sistema Il ripristino del sistema cancella e riformatta l'unità disco rigido, eliminando tutti file di dati creati, quindi reinstalla il sistema operativo, i programmi e i driver installati al momento dell'acquisto. Pertanto occorre reinstallare manualmente i software installati nel computer successivamente al suo acquisto. NOTA: Eseguire sempre la procedura Ripristino configurazione di sistema prima di usare il programma Ripristino di sistema.
3. Accendere il computer. 4. Dalla schermata Start, digitare recovery, quindi selezionare Gestione ripristino HP. Quando richiesto, fare clic su Sì per consentire al programma di continuare. 5. Selezionare Ambiente ripristino Windows. 6. Seguire le istruzioni a video. NOTA: Se il sistema non rileva una partizione di ripristino, verrà richiesto di inserire un supporto di ripristino.
5. Premere il pulsante di alimentazione per accendere il computer. Se si utilizza un DVD di ripristino, il computer eseguirà automaticamente il programma Gestione ripristino HP dal disco. Andare al passo 7. 6. Se si esegue il ripristino del sistema da un'unità flash USB, premere il tasto Esc all'accensione del computer per richiamare il menu di avvio. Utilizzare i tasti freccia per selezionare il dispositivo USB e premere Invio per eseguire l'avvio da quel dispositivo. 7.
1. Chiudere tutti i programmi. 2. Dalla schermata Start, digitare recovery, quindi selezionare Gestione ripristino HP. Quando richiesto, fare clic su Sì per consentire al programma di continuare. 3. Selezionare Creazione supporti di ripristino, poi Creare supporti di ripristino usando un DVD vuoto e infine Avanti. 4. Seguire le istruzioni a video. Etichettare ogni disco mano a mano che vengono creati (ad esempio, Ripristino 1, Ripristino 2). Per creare un'unità flash USB di ripristino: 1.
7 Manutenzione È importante eseguire regolarmente semplici attività di manutenzione del computer per assicurarsi che funzioni in modo ottimale. Pianificazione e attività Per una corretta manutenzione, seguire le istruzioni indicate secondo gli intervalli raccomandati. Settimanale Pulizia del software Utilizzare Pulizia disco o altri strumenti di pulitura sicuri, sviluppati da terzi, per eliminare file superflui e file temporanei che si accumulano rallentando il sistema.
Pulizia del computer Per pulire il computer in sicurezza, utilizzare i seguenti prodotti. ● Dimetil benzil cloruro di ammonio con una concentrazione massima dello 0,3% (ad esempio salviette monouso, disponibili con vari marchi).
Pulizia della tastiera o del mouse AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scosse elettriche o danni ai componenti interni, non utilizzare un aspirapolvere per pulire la tastiera, in quanto può depositare ulteriore sporcizia sulla superficie della tastiera. ATTENZIONE: Per non di danneggiare i componenti interni, evitare spandimenti di liquidi fra i tasti.
8 Utilizzo di HP PC Hardware Diagnostics UEFI: HP PC Hardware Diagnostics è una interfaccia UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) che consente di eseguire test di diagnostica per determinare se l'hardware del computer funziona correttamente. Lo strumento opera al di fuori del sistema operativo per isolare eventuali errori hardware da problemi che possono essere causati dal sistema operativo o da altri componenti software. Per avviare HP PC Hardware Diagnostics UEFI: 1.
Fare clic su Download, quindi selezionare Run (Esegui).
9 Specifiche tecniche Specifiche di esercizio NOTA: Per determinare la tensione elettrica esatta del computer, fare riferimento all'etichetta indicante la tensione elettrica del computer, situata sulla parte esterna del computer. Fattore Sistema metrico U.S.
10 Informazioni di supporto Come ottenere assistenza Il Supporto HP può aiutarvi a ottenere il massimo dal vostro computer. Troverete tutto ciò di cui avete bisogno utilizzando gli strumenti presenti sul vostro computer e le informazioni disponibili sul Web, telefonicamente o rivolgendovi al rivenditore locale. Prima di chiamare il l'assistenza HP è importante avere a portata di mano le informazioni indicate di seguito.
Assistenza clienti per le riparazioni Se il computer necessita di riparazioni o della sostituzione di parti, l'utente può avvalersi di due opzioni: ● È possibile sostituire senza problemi molte delle parti del computer considerate sostituibili dal cliente. Questo è il metodo di riparazione più veloce, poiché spesso è possibile inviare la parte direttamente a casa o in ufficio entro pochi giorni. (Questa opzione potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi o regioni).
Indice analitico C computer funzioni di protezione 8 risoluzione dei problemi 9 cura del computer 21 F funzioni di protezione G Guida e Supporto 8 1, 26 H HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Eseguire il download di 23 Uso di 23 I internet, connessione 4 M manutenzione, pianificazione e attività 20 P pulizia del computer 21 R ripristino del sistema metodi 16 ripristino di sistema opzioni 16 risoluzione dei problemi accesso a Internet 13 alimentazione 10 altoparlanti e suono 13 display (monitor) 10 il comp
