Manual do Utilizador
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft e Windows são marcas comerciais registadas do grupo de empresas Microsoft Corporation nos Estados Unidos. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As únicas garantias que cobrem os produtos e serviços da HP são estabelecidas exclusivamente na documentação de garantia que os acompanha. Neste documento, nenhuma declaração deverá ser interpretada como a constituição de garantia adicional.
Aviso de segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o sobreaquecimento do computador, não coloque o computador directamente sobre o seu colo ou obstrua as aberturas de ventilação do ar do computador. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outra superfície rígida, como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície flexível, como travesseiros, tapetes ou roupas, bloqueiem a circulação de ar.
iv Aviso de segurança
Índice 1 Obter informações ............................................................................................................................................ 1 2 Configurar o computador .................................................................................................................................. 3 Ligar à Internet (apenas em alguns modelos) ...................................................................................... 4 3 Navegar no ecrã ................................
9 Especificações ................................................................................................................................................ 25 Especificações de funcionamento ...................................................................................................... 25 10 Informações de suporte ................................................................................................................................ 26 Como obter ajuda ..................................
1 Obter informações Tarefas ● Configurar o seu computador Instruções Poster de Instruções de configuração – ou – Consulte Configurar o computador na página 3. ● Ligar à Internet Consulte Ligar à Internet (apenas em alguns modelos) na página 4. ● Recuperar definições de origem Consulte Recuperação do Sistema na página 16. ● Ver tutoriais sobre como utilizar as funcionalidades do seu computador Visite http://www.hp.com/supportvideos (apenas em inglês).
Tarefas Instruções No ecrã Iniciar, escreva h e em seguida selecione a aplicação HP Support Assistant. Selecione Meu computador, e depois selecione Manuais do utilizador. – ou – Vá até http://www.hp.com/go/contactHP. ● Encontrar informações ergonómicas Guia de segurança e conforto: No ecrã Iniciar, escreva suporte e em seguida selecione a aplicação HP Support Assistant. Selecione Meu computador, e depois selecione Manuais do utilizador. – ou – Vá até http://www.hp.com/ergo.
2 Configurar o computador AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos no equipamento: ● Coloque o computador num local afastado de água, pó, humidade e fuligem. Estes fatores ambientais podem aumentar a temperatura no interior do seu computador ou causar incêndios ou electrocução. ● Não desative o pino de ligação à terra do cabo de alimentação. O pino de ligação à terra é uma medida de segurança importante. ● Ligue o cabo de alimentação a uma tomada elétrica que seja facilmente acessível.
5. Leia os Avisos de regulamentação, segurança e ambiente. No ecrã Iniciar, escreva h e em seguida selecione a aplicação HP Support Assistant. Selecione Meu computador, e depois selecione Manuais do utilizador. 6. Leia o Guia de segurança e conforto incluído com os seus manuais do utilizador. Descreve a configuração do local de trabalho, a postura adequada, os hábitos de saúde e trabalho adequados para utilizadores de computador.
3 Navegar no ecrã Pode navegar no ecrã do computador das seguintes formas: ● Utilizando gestos de toque (apenas em modelos selecionados) ● Utilizando um teclado e rato Alguns modelos de computadores selecionados têm teclas de ações especiais ou funções de atalho no teclado para efetuar tarefas rotineiras. Utilizar gestos de toque Pode personalizar os gestos de toque alterando as definições, configuração dos botões, velocidade de clique e opções do ponteiro.
Ícone Descrição Lista as aplicações abertas. Apresenta uma imagem das aplicações abertas. Alterna entre aplicações abertas. Mostra os comandos disponíveis numa aplicação aberta. Mostra ou oculta o ambiente de trabalho. Abre o atalho Procurar. Abre o atalho Partilhar. Abre o atalho Dispositivos. Abre o atalho Definições. Reproduz a faixa anterior de um CD de áudio ou a secção anterior de um DVD ou BD. Inicia, coloca em pausa ou retoma a reprodução de um CD de áudio, DVD ou BD.
Ícone Descrição Aumenta o volume do altifalante gradualmente enquanto premir a tecla. Apresenta opções para um objeto selecionado. Utilização das teclas de atalho do Windows O Windows oferece atalhos para que possa efetuar ações rapidamente. Prima a tecla do logótipo do Windows sozinha ou em combinação com uma tecla específica para executar uma ação atribuída.
4 Proteger o computador O seu computador inclui funcionalidades que ajudam a proteger a integridade do seu sistema e os seus dados do acesso não autorizado. Reveja estas características para assegurar uma utilização adequada. Funcionalidades de segurança do computador Risco para o computador Característica do computador Utilização não autorizada do computador ou da conta de utilizador Palavra-passe do utilizador Uma palavra-passe consiste num conjunto de caracteres à sua escolha.
5 Resolução de Problemas Se tiver problemas ao utilizar quaisquer dispositivos periféricos, como um monitor ou uma impressora, com o seu computador, para uma resolução de problemas mais detalhada, consulte a documentação fornecida pelo fabricando do produto. As seguintes tabelas apresentam alguns problemas que poderá encontrar durante a instalação, o arranque ou a utilização do seu computador e sugestões de possíveis soluções.
Sintoma Solução possível disco de sistema ou erro de disco Energia Sintoma Solução possível O computador não se desliga quando o botão de alimentação é premido Prima continuamente o botão de alimentação até o computador se desligar. Em seguida, volte a ligar o computador. O computador encerra automaticamente ● O computador pode estar num ambiente excessivamente quente. Deixe-o arrefecer. ● Certifique-se de que os ventiladores do computador não estão bloqueados.
Teclado e rato (com cabo) Sintoma Solução possível O computador não reconhece os batimentos de teclas ou comandos do teclado Pressione o botão de energia para desligar o computador. Desligue e volte a ligar o teclado na parte posterior do seu computador e reinicie o computador. O rato (com cabo) não funciona ou não é detetado Desligue e volte a ligar o cabo do rato ao computador.
Teclado e rato (sem fios) Sintoma Solução possível O teclado ou rato sem fios não funciona ou não é detetado ● Certifique-se que está a utilizar o teclado ou rato sem fios ao alcance do recetor, aproximadamente a 10 metros (32 pés) para uma utilização normal, e a 30 cm (12 polegadas) durante a configuração inicial ou para nova sincronização. ● Certifique-se de que o rato não está no modo de suspensão que ocorre após 20 minutos de inatividade. Clique no botão esquerdo do rato para o reativar.
Altifalantes e som Sintoma Solução possível O volume está muito baixo ou não é satisfatório Assegure-se de que ligou os altifalantes à tomada de saída de áudio (preta) na parte posterior do computador. (São usadas tomadas de áudio adicionais para altifalantes multicanais) Os altifalantes destacados não alimentados (altifalantes sem fonte de alimentação própria, como pilhas ou um cabo de alimentação) não produzem um som satisfatório.
Sintoma Solução possível software, experimente os seguintes métodos: ● Atualize os controladores. Consulte “Atualizar os controlador de dispositivo" na entrada seguinte. ● Restaura o seu computador para uma configuração que foi utilizada antes de o software ser instalado. Consulte "Restauro do Sistema da Microsoft" nesta tabela. ● Reinstala o programa de software ou o controlador de hardware. Consulte "Reinstalação do programa de software ou controlador de hardware" nesta tabela.
Sintoma Solução possível Reinstalação de programas de software e controladores de hardware Se algum dos seus programas de software ou controladores de hardware instalados na fábrica estiverem danificados, pode reinstalá-los utilizando o HP Recovery Manager (apenas alguns modelos). NOTA: Não utilize o programa HP Recovery Manager para reinstalar os programas de software fornecidos em CDs ou DVDs incluídos na caixa do computador. Reinstale estes programas diretamente a partir dos CDs ou DVDs.
6 Recuperação do Sistema A Recuperação do Sistema limpa totalmente e reformata a unidade de disco rígido, eliminando todos os ficheiros de dados que criou, e reinstala o sistema operativo, os programas e os controladores que foram instalados na fábrica. Deste modo, é necessário reinstalar manualmente todo o software que não estava instalado de fábrica no computador. NOTA: Utilize sempre o procedimento de Restauro do Sistema antes de utilizar o programa de Recuperação do Sistema.
1. Desligue o computador. 2. Desligue todos os dispositivos periféricos do computador, excepto o monitor, teclado e rato. 3. Ligue o computador. 4. No ecrã Iniciar, escreva recuperação e, em seguida, selecione HP Recovery Manager. Se lhe for pedido, clique em Sim para autorizar que o programa continue. 5. Selecione Ambiente de Recuperação do Windows. 6. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
1. Se o computador estiver a funcionar, crie um DVD de cópia de segurança ou unidade Flash USB de cópia de segurança com todos os ficheiros de dados que pretende guardar e, depois, remova o suporte de cópia de segurança do computador. 2. Se estiver a utilizar DVDs de recuperação, insira o disco de recuperação nº 1 no tabuleiro da unidade de DVD e feche-o. Se estiver a utilizar uma unidade flash USB de recuperação, insira-a na porta USB. 3.
● O número de discos do conjunto de discos de recuperação depende do modelo do computador (normalmente um a três DVDs). O programa Criador de Disco de Recuperação indicar-lhe-á o número de discos em branco necessário para criar o conjunto. ● Tem a opção de criar uma unidade flash USB de recuperação utilizando uma unidade flash USB vazia de alta-qualidade. Se estiver a utilizar uma unidade flash USB, o programa dir-lhe-á o tamanho necessário para armazenar todos os dados (mínimo 8 GB).
7 Manutenção É importante que leve a cabo uma manutenção simples do computador para assegurar que este funciona corretamente no seu máximo desempenho. Agendamentos e tarefas Siga estas instruções nos intervalos recomendados para uma manutenção adequada. Semanalmente Limpeza do software Utilize a Limpeza do Disco ou outras ferramentas de limpeza fiáveis para eliminar ficheiros desnecessários ou temporários que se acumulam e que abrandam o seu sistema.
Limpar o computador Utilize os seguintes produtos para limpar com segurança o seu computador: ● Cloreto de alquil dimetil benzil amónio com concentração máxima de 0,3 porcento (por exemplo, toalhitas descartáveis, existentes numa variedade de marcas) ● Líquido de limpeza de vidros sem álcool ● Água com solução de sabão neutro ● Pano de limpeza de microfibras seco ou pano de camurça (pano sem eletricidade estática e sem óleo) ● Panos sem eletricidade estática CUIDADO: Evite utilizar solventes de li
Limpar o teclado ou o rato AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos nos componentes internos, não utilize um acessório de aspirador para limpar o teclado. Um aspirador pode depositar detritos domésticos na superfície do teclado. CUIDADO: Para evitar danos nos componentes internos, não permite que pinguem líquidos entre as teclas.
8 Utilizar a ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) A ferramenta HP PC Hardware Diagnostics é uma interface do tipo Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) que lhe permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a funcionar corretamente.
4. Selecione o modelo do seu computador e, em seguida, o seu sistema operativo. 5. Na secção Diagnóstico, clique em HP UEFI Support Environment (Ambiente de suporte de HP UEFI). – ou – Clique em Transferir e selecione Executar.
9 Especificações Especificações de funcionamento NOTA: Para determinar as classificações elétricas exatas do seu computador, consulte a etiqueta de classificações do computador, localizada no exterior do mesmo.
10 Informações de suporte Como obter ajuda O suporte HP pode ajudá-lo a tirar o melhor partido do seu computador. Encontrará o que precisa com as ferramentas localizadas no seu computador e com informações disponíveis na Internet, por telefone ou através do seu vendedor local.
Suporte ao cliente para reparações Se o seu computador necessitar de reparação ou de substituição de peças, tem duas opções: ● Poderá, de forma fácil, substituir muitas peças do seu computador que são consideradas substituíveis pelo consumidor. Este é o método de reparação mais fácil, uma vez que em muitas ocasiões poderemos enviar-lhe a peça diretamente para casa em poucos dias. (Esta opção pode não estar disponível em todos os países/regiões.
Índice Remissivo A Ajuda e Suporte ecrã (monitor) 10 software 13 teclado e rato (com cabo) 11 teclado e rato (sem fios) 12 1, 26 C computador funcionalidades de segurança 8 resolução de problemas cuidar do computador 21 S suporte 26 suportes de dados de recuperação criar 19 escolher 18 9 E especificações de funcionamento 25 F funcionalidades de segurança 8 H HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Transferência da ferramenta de diagnóstico 23 Utilização da ferramenta de diagnóstico 23 I internet, ligar 4
