Manuel de l'utilisateur
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft et Windows sont des marques déposées aux États-Unis par le groupe de sociétés Microsoft. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Les garanties relatives aux produits et aux services HP sont décrites dans les déclarations de garantie limitée expresse qui les accompagnent. Aucun élément du présent document ne peut être interprété comme constituant une garantie supplémentaire.
Notice d'avertissement relative à la sécurité AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de blessure associée à la chaleur ou de surchauffe de l'ordinateur, ne placez pas ce dernier sur vos genoux et n'obstruez pas ses ouvertures d'aération. Utilisez toujours l'ordinateur sur une surface plane et rigide. La ventilation ne doit pas être entravée par des éléments rigides, tels qu'une imprimante, ni par des éléments souples, tels que des coussins, du tissu ou un tapis épais.
iv Notice d'avertissement relative à la sécurité
Sommaire 1 Où trouver des informations .............................................................................................................................. 1 2 Configuration de votre ordinateur ..................................................................................................................... 3 Se connecter à Internet (certains modèles uniquement) ...................................................................... 4 3 Navigation à l'écran ......................................
9 Caractéristiques techniques ............................................................................................................................ 25 Caractéristiques techniques de fonctionnement ................................................................................ 25 10 Informations relatives à l'assistance ............................................................................................................. 26 Obtenir de l'aide ....................................................
1 Où trouver des informations Tâches ● Configurer votre ordinateur Instructions Affichette Instructions d'installation – ou – Reportez-vous à la rubrique Configuration de votre ordinateur à la page 3. ● Se connecter à Internet Reportez-vous à la rubrique Se connecter à Internet (certains modèles uniquement) à la page 4. ● Réinstallation des réglages d'usine Reportez-vous à la rubrique Récupération du système à la page 16.
Tâches Instructions – ou – Reportez-vous à la rubrique Maintenance à la page 20. ● Consulter des informations sur la sécurité et les réglementations Informations sur les réglementations, la sécurité et les conditions d'utilisation : Dans l'écran d'accueil, tapez support, puis sélectionnez l'application HP Support Assistant. Sélectionnez Poste de travail, puis Manuels de l’utilisateur. – ou – Rendez-vous sur http://www.hp.com/go/contactHP.
2 Configuration de votre ordinateur AVERTISSEMENT ! équipement : Afin d'éviter tout risque de choc électrique ou de dommages à votre ● Placez l’ordinateur dans un endroit éloigné la poussière, de l’humidité et de la suie. Ces facteurs environnementaux peuvent augmenter la température interne de votre ordinateur, ou bien provoquer un incendie ou une électrocution. ● Ne désactivez pas la broche de mise à la terre du cordon d'alimentation. Cette broche représente une protection importante.
g. Cliquez sur Télécharger pour chaque mise à jour que vous souhaitez télécharger. h. Suivez les instructions à l'écran pour installer chaque mise à jour téléchargée. 4. Vérifiez si le carton d'emballage de l'ordinateur contient des informations détaillées supplémentaires sous forme imprimée ou des mises à jour. 5. Lisez les Informations sur les réglementations, la sécurité et les conditions d'utilisation. Dans l'écran d'accueil, tapez support, puis sélectionnez l'application HP Support Assistant.
3 Navigation à l'écran Vous pouvez naviguer sur l'écran de l'ordinateur à l'aide de ces différentes méthodes : ● Utilisation des mouvements tactiles (certains modèles uniquement) ● Utilisation du clavier et de la souris Certains modèles d'ordinateurs possèdent des touches d'activation ou des touches d'action spéciales pour réaliser des tâches courantes.
Icône Description Répertorie les applications ouvertes. Ancre les applications ouvertes. Permet de basculer d'une application ouverte à une autre. Affiche les commandes disponibles dans une application ouverte. Affiche ou masque le bureau. Ouvre l'icône de Recherche. Ouvre l'icône de Partage. Ouvre l'icône des Périphériques. Ouvre l'icône des Paramètres. Lit la piste précédente d'un CD audio ou ouvre le chapitre précédent d'un DVD ou d'un disque Bluray (BD).
Icône Description Augmente le volume du haut-parleur par incrément tant que la touche est enfoncée. Affiche les options d'un objet sélectionné. Utilisation des touches de raccourci de Windows Windows fournit des raccourcis afin que vous puissiez effectuer rapidement certaines actions. Appuyez sur la touche Windows seule ou en combinaison d'une touche spécifique pour effectuer l'action associée.
4 Protection de votre ordinateur Votre ordinateur possède des fonctions servant à protéger l'intégrité de votre système et ses données contre des accès non autorisés. Passez en revue ces fonctions pour garantir une utilisation appropriée.
5 Dépannage Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de périphériques, comme un moniteur ou une imprimante, avec votre ordinateur, reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du produit pour obtenir des informations de dépannage plus détaillées. Les tableaux suivants présentent certains problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’installation, du démarrage ou de l’utilisation de votre ordinateur, et propose également des solutions possibles.
Symptôme Solution non-système ou Erreur disque. Alimentation Symptôme Solution L’ordinateur ne s’éteint pas lorsqu'on appuie sur le bouton d'alimentation (Power) Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (Power) jusqu’à ce que l’ordinateur se mette hors tension. Rallumez ensuite votre ordinateur. L’ordinateur s’éteint de lui-même ● La température ambiante est peut-être trop élevée. Laissez-le refroidir. ● Vérifiez que les ventilations de l'ordinateur ne sont pas obstruées.
Clavier et souris (filaire) Symptôme Solution Votre ordinateur ne reconnait pas les commandes ou les combinaisons de touches du clavier Utilisez la souris pour mettre hors tension l'ordinateur. Débranchez et rebranchez le clavier à l'arrière de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur. La souris (filaire) ne fonctionne pas ou n'est pas détectée Débranchez et rebranchez le câble de la souris sur l’ordinateur.
Clavier et souris (sans fil) Symptôme Solution Le clavier ou la souris sans fil ne fonctionne pas ou n'est pas détecté(e) ● Assurez-vous que le clavier ou la souris sans fil utilisé(e) se trouve à portée du récepteur, environ 10 mètres (32 pieds) pour une utilisation normale, et 30 cm (12 pouces) lors de la configuration initiale ou d'une resynchronisation. ● Vérifiez que la souris n’est pas en mode de suspension, ce qui intervient après 20 minutes d'inactivité.
Haut-parleurs et son Symptôme Solution Le volume est très faible ou insatisfaisant Assurez-vous d’avoir relié les haut-parleurs à la prise de sortie audio (noire) située à l’arrière de l’ordinateur. (D’autres connecteurs audio sont utilisés pour les haut-parleurs à canaux multiples.) Des haut-parleurs non alimentés (haut-parleurs sans source d’alimentation propre, comme des piles ou un câble d’alimentation) ne fournissent pas un son suffisant. Remplacez-les par des haut-parleurs alimentés.
Symptôme Solution essayez ces méthodes ● Mettez à jour les pilotes. Reportez-vous à la section « Mise à jour des pilotes des périphériques » de l'entrée suivante. ● Restaurez votre ordinateur à une configuration utilisée avant que le logiciel ait été installé. Reportez-vous à la section « Restauration du système Microsoft », dans ce tableau. ● Réinstallez le logiciel ou le pilote. Reportez-vous à la section « Réinstallation des logiciels et des pilotes de matériel » de ce tableau.
Symptôme Solution Réinstallation des logiciels et des pilotes Si des logiciels ou des pilotes installés en usine sont endommagés, vous pouvez les réinstaller à l'aide du programme HP Recovery Manager (certains modèles uniquement). REMARQUE : N'utilisez pas HP Recovery Manager pour réinstaller des logiciels contenus sur les CD ou DVD fournis dans l’emballage de l'ordinateur. Réinstallez ces programmes directement depuis leurs CD ou DVD.
6 Récupération du système Lors de la Récupération du système, le disque dur est effacé et reformaté, tous les fichiers de données que vous avez créés sont supprimés, puis le système d’exploitation, les programmes et les pilotes sont réinstallés. Vous devez par conséquent réinstaller manuellement tous les logiciels installés sur votre ordinateur après sa sortie d'usine. REMARQUE : Exécutez toujours la procédure de Restauration du système avant d'utiliser le programme de Récupération du système.
1. Éteignez l’ordinateur. 2. Déconnectez tous les périphériques de l'ordinateur, sauf le moniteur, le clavier et la souris. 3. Mettez l'ordinateur sous tension. 4. Sur l'Écran d'accueil, saisissez recovery, puis sélectionnez HP Recovery Manager. Si vous y êtes invité(e), cliquez sur Oui pour autoriser le programme à continuer. 5. Sélectionnez Environnement de récupération Windows. 6. Conformez-vous aux instructions qui s’affichent à l’écran.
1. Si l’ordinateur fonctionne, créez un DVD ou une clé USB de sauvegarde contenant tous les fichiers de données que vous souhaitez conserver, puis retirez le support de sauvegarde de l'ordinateur. 2. Si vous utilisez des DVD de récupération, insérez le disque de récupération n° 1 dans le tiroir du lecteur DVD puis refermez celui-ci. Si vous utilisez une clé USB de récupération, insérez la clé dans un port USB. 3.
● Le nombre de disques compris dans un jeu de disques de récupération dépend de votre modèle d'ordinateur (généralement un à trois DVD). Le programme Recovery Disc Creator (Créateur de disques de récupération) vous indique le nombre de disques vierges requis pour créer un jeu. ● Vous avez la possibilité de créer à la place une clé USB de récupération, en vous servant d'une clé USB de qualité.
7 Maintenance Il est important que vous effectuiez quelques opérations de maintenance simples de sorte que votre ordinateur fournisse les meilleures performances. Planifications et tâches Veuillez suivre ces instructions aux intervalles recommandées pour un bon état d'entretien. Chaque semaine Nettoyage logiciel Utilisez le programme Nettoyage de disque ou des outils de nettoyage tiers pour supprimer les fichiers indésirables et temporaires qui s’accumulent et ralentissent votre ordinateur.
Nettoyage de votre ordinateur Utilisez les produits suivants pour nettoyer en toute sécurité votre ordinateur : ● Chlorure d'ammonium diméthyle benzyle de concentration maximale 0,3 % (par exemple sous forme de lingettes jetables, vendues sous de nombreuses marques) ● Liquide nettoyant pour vitres sans alcool ● Eau savonneuse ● Chiffon sec en microfibres ou peau de chamois (tissu antistatique non gras) ● Lingettes antistatiques ATTENTION : Évitez les solvants de nettoyage concentrés qui peuvent ca
Nettoyage du clavier et de la souris. AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de choc électrique et toute détérioration des composants internes, n'utilisez pas d'embout d'aspirateur pour nettoyer le clavier. Un aspirateur peut laisser des dépôts ménagers à la surface du clavier. ATTENTION : Pour éviter d'endommager des composants internes, ne laissez pas de liquides se répandre entre les touches.
8 Utilisation de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP L'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP vous permet d'exécuter des tests de diagnostic afin de déterminer si le matériel de l'ordinateur fonctionne correctement. L'outil s'exécute en dehors du système d'exploitation pour isoler les pannes matérielles à partir des problèmes qui peuvent être causés par le système d'exploitation ou d'autres composants logiciels. Pour démarrer l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP : 1.
Cliquez sur Télécharger, puis sélectionnez Exécuter.
9 Caractéristiques techniques Caractéristiques techniques de fonctionnement REMARQUE : Pour déterminer les caractéristiques électriques exactes de votre ordinateur, reportez-vous à l'étiquette signalétique située à l'extérieur de l'ordinateur.
10 Informations relatives à l'assistance Obtenir de l'aide L'assistance HP peut vous aider à tirer le meilleur parti de votre ordinateur. Vous trouverez ce dont vous avez besoin grâce à des outils se trouvant sur votre ordinateur et à des informations disponibles sur le Web, par téléphone ou auprès de votre détaillant local.
Assistance technique pour les réparations Si votre ordinateur nécessite des réparations ou un remplacement de pièce, deux options s'offrent à vous : ● Vous pouvez facilement remplacer de nombreux éléments de votre ordinateur qui sont considérés comme des pièces remplaçables par l'utilisateur. Il s'agit de la méthode de réparation la plus rapide, étant donné que nous pouvons très souvent envoyer la pièce directement à votre domicile ou bureau en quelques jours.
Index A Aide et support 1, 26 assistance 26 R récupération du système méthodes 16 options 16 C caractéristiques techniques de fonctionnement 25 D dépannage accès Internet 13 affichage (moniteur) 10 alimentation 10 clavier et souris (filaire) 11 clavier et souris (sans fil) 12 haut-parleurs et son 13 l'ordinateur ne démarre pas 9 logiciel 13 Diagnostic matériel de PC HP (UEFI) téléchargement 23 utilisation 23 E entretien de votre ordinateur 21 F fonctions de sécurité 8 I Internet, connexion 4 M maintenan
