Руководство пользователя
© Hewlett-Packard Development Company, L.P., 2014 Microsoft и Windows являются зарегистрированными в США товарными знаками группы компаний Майкрософт. Приведенная в этом документе информация может быть изменена без уведомления. Гарантийные обязательства для продуктов и услуг HP приведены только в условиях гарантии, прилагаемых к каждому продукту и услуге. Никакие содержащиеся здесь сведения не могут рассматриваться как дополнение к этим условиям гарантии.
Уведомление о безопасности ВНИМАНИЕ! Во избежание возможных ожогов или перегрева компьютера при работе не держите компьютер на коленях и не закрывайте вентиляционные отверстия. Используйте компьютер только на твердой ровной поверхности. Не допускайте перекрытия воздушного потока жесткими поверхностями, такими как корпус стоящего рядом принтера, или мягкими предметами, такими как подушки, ковры с ворсом или предметы одежды.
iv Уведомление о безопасности
Содержание 1 Получение информации ............................................................................................................................... 1 2 Подготовка компьютера к работе ............................................................................................................... 3 Подключение к Интернету (только для некоторых моделей) ......................................................... 4 3 Навигация по экрану ................................................................
9 Технические характеристики .................................................................................................................... 27 Эксплуатационные характеристики ................................................................................................. 27 10 Сведения о службе поддержки ............................................................................................................... 28 Как получить справку ...............................................................
1 Получение информации Задачи Инструкции ● Буклет Инструкции по настройке Настройка компьютера - или См. Подготовка компьютера к работе на стр. 3. ● Подключение к Интернету См. Подключение к Интернету (только для некоторых моделей) на стр. 4. ● Восстановление заводских настроек См. Восстановление системы на стр. 17. ● Видео с инструкциями по использованию функций компьютера Посетите веб-сайт http://www.hp.com/supportvideos (только на английском языке).
Задачи Инструкции См. Техническое обслуживание на стр. 22. ● Поиск сведений о безопасности и стандартах Уведомления о соответствии стандартам, требованиям к безопасности и охране окружающей среды: На начальном экране введите поддержка, а затем выберите приложение HP Support Assistant. Выберите Мой компьютер, а затем – Руководства пользователя. - или Посетите веб-сайт http://www.hp.com/go/contactHP.
2 Подготовка компьютера к работе ВНИМАНИЕ! Чтобы снизить риск поражения электрическим током или повреждения оборудования: ● Располагайте компьютер в месте, недоступном для воды, пыли, влаги и копоти. Эти факторы внешней среды могут привести к повышению температуры внутри компьютера или вызвать возгорание или поражение электрическим током. ● Не отсоединяйте заземляющий контакт кабеля питания. Заземление очень важно для обеспечения безопасной эксплуатации.
е. Выберите операционную систему своего компьютера. ж. Щелкните ссылку Загрузить рядом с каждым обновлением, которое нужно загрузить. з. Для установки каждого загруженного обновления следуйте инструкциям на экране. 4. В упаковке компьютера вложены необходимые инструкции и дополнительная информация. 5. Прочтите Уведомления о соответствии стандартам, требованиям к безопасности и охране окружающей среды. На начальном экране введите поддержка, а затем выберите приложение HP Support Assistant.
1. Подключите кабель с 8-контактным штекером RJ-45 (сетевой) в гнездо сетевого разъема компьютера. 2. Подключите другой конец сетевого кабеля к сетевому разъему на стене или к маршрутизатору. ПРИМЕЧАНИЕ. Если сетевой кабель снабжен устройством подавления помех, защищающим от воздействия телевизионных и радиосигналов, расположите кабель таким образом, чтобы его конец с указанным устройством был направлен к компьютеру. При наличии проблем с подключением к Интернету см. Устранение неполадок на стр. 14.
3 Навигация по экрану Перемещаться по экрану компьютера можно следующим образом: ● С помощью сенсорных жестов (только на определенных моделях) ● С помощью клавиатуры и мыши На компьютерах определенных моделей имеются специальные клавиши действия или функции использования клавиш ускоренного доступа на клавиатуре для выполнения наиболее часто встречающихся задач.
В зависимости от модели компьютера клавиатура может поддерживать следующие клавиши. Значок Описание Выводит список открытых приложений. Привязывает открытые приложения. Переключает между открытыми приложениями. Отображает команды, доступные в открытом приложении. Показывает или скрывает рабочий стол. Открывает чудо-кнопку Поиск. Открывает чудо-кнопку Поделиться. Открывает чудо-кнопку Устройства. Открывает чудо-кнопку Параметры.
Значок Описание Постепенное уменьшение громкости динамиков пока вы удерживаете клавишу нажатой. Постепенное увеличение громкости динамиков пока вы удерживаете клавишу нажатой. Отображение параметров для выбранного объекта. Использование сочетаний клавиш в ОС Windows В ОС Windows предусмотрены сочетания клавиш, которые позволяют быстро выполнять действия. Нажмите клавишу с эмблемой Windows одну или в сочетании с соответствующий назначенной клавишей для выполнения нужного действия.
4 Защита компьютера Ваш компьютер предлагает функции, способствующие защите системы и ее данных от несанкционированного доступа. Изучите данные функции для обеспечения надлежащего их использования. Функции безопасности компьютера Риски, связанные с компьютером Функция компьютера Несанкционированное использование компьютера или учетной записи пользователя Пароль пользователя Пароль представляет собой выбранную вами группу символов.
5 Устранение неполадок Более подробное описание поиска и устранения неполадок управления каким-либо периферийным устройством, например монитором или принтером, с компьютера см. в документации, предоставленной изготовителем оборудования. В приведенных ниже таблицах представлены неполадки, которые могут возникать при установке, запуске или использовании компьютера, а также предлагаются возможные решения.
Неполадка Возможное решение Компьютер не отвечает 1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete. 2. Выберите Диспетчер задач. 3. Выберите все программы, которые не отвечают, и нажмите кнопку Снять задачу. Если завершение программ не решило проблему, перезагрузите компьютер. 1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete. 2. Щелкните значок Питание в правом нижнем углу экрана, а затем выберите Перезагрузка.
Неполадка Возможное решение На экране нет изображения Чтобы вновь отобразить изображение на экране, нажмите клавишу пробел или подвигайте мышкой. Нажмите кнопку спящего режима (только в определенных моделях) или клавишу esc на клавиатуре, чтобы вывести компьютер из спящего режима. Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер. Осмотрите кабель монитора на предмет деформации контактов.
Устранение неполадок с Неполадка Возможное решение Беспроводная клавиатура или мышь не работает или не определяется ● Убедитесь, что беспроводная клавиатура или мышь находятся в радиусе действия приемника — примерно в 10 м (32 фута) при обычном использовании и в пределах 30 см (12 дюймов) при начальной настройке или повторной синхронизации. ● Убедитесь, что мышь не переведена в режим приостановки, который включается через 20 минут бездействия. Для возобновления работы мыши щелкните ее левой кнопкой.
Устранение неполадок с Неполадка Возможное решение Очень низкая или неудовлетворительная громкость Убедитесь, что динамики подключены к гнезду аудиовыхода (черного цвета) на задней панели компьютера. (Для многоканальных динамиков используются дополнительные гнезда аудиовыходов). Пассивные динамики (динамики без отдельного источника питания, например аккумуляторов или сетевого питания) не обеспечивают удовлетворительную громкость звука. Замените пассивныединамики активными. Звук не слышен 1.
Устранение неполадок с программным обеспечением Неполадка Возможное решение Для решения проблем, связанных с программным обеспечением, попробуйте следующие способы: ● Полностью выключите компьютер и затем снова включите его. ● Обновите драйверы. См. «Обновление драйверов устройств» в следующем разделе. ● Восстановите конфигурацию компьютера, используемую до установки программного обеспечения. См. раздел «Восстановление системы Microsoft» в этой таблице.
Неполадка Возможное решение Переустановка программ и драйверов оборудования Если повреждены какие-либо драйверы оборудования или программы, установленные производителем, их можно переустановить с помощью программы HP Recovery Manager (только определенные модели). ПРИМЕЧАНИЕ. Не используйте HP Recovery Manager для переустановки поставляемых вместе с компьютером программ, записанных на компакт- и DVD-диски. Переустанавливайте эти программы непосредственно с CD- и DVD-дисков.
6 Восстановление системы Восстановление системы полностью очищает диск и форматирует его с удалением всех ранее созданных файлов данных и последующей переустановкой операционной системы, программ и драйверов, предустановленных производителем. Таким образом, необходимо вручную переустановить все программное обеспечение, которое не было установлено на компьютер производителем. ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем использовать средство восстановления системы, всегда выполняйте процедуру восстановления системы после сбоя.
Если компьютер работает и Windows реагирует на действия пользователя, выполните следующие действия для восстановления системы: 1. Выключите компьютер. 2. Отключите от компьютера все периферийные устройства, за исключением монитора, клавиатуры и мыши. 3. Включите компьютер. 4. На начальном экране введите восстановление и выберите HP Recovery Manager. Если на экране появляется запрос о продолжении, нажмите кнопку Да. 5. Выберите Среда восстановления Windows. 6. Следуйте инструкциям на экране.
Инструкции по созданию носителей для восстановления системы см. в разделе Создание носителя для восстановления системы на стр. 20. Для восстановления системы с помощью носителя для восстановления выполните следующее: 1. Если компьютер работает, запишите на DVD-диск или флэш-накопитель USB резервные копии всех файлов данных, которые необходимо сохранить, а затем извлеките этот накопитель из компьютера. 2.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для создания дисков восстановления нельзя использовать диски DVD +RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL, DVD-R DL или компакт-диски. ● Диски, выбранные для создания комплекта дисков для восстановления, обязательно должны быть высококачественными. Диски с дефектами могут быть отклонены системой. В этом случае будет предложено вставить новый чистый диск и повторить попытку. ● Количество дисков восстановления в комплекте зависит от модели компьютера (обычно от одного до трех DVD-дисков).
он будет выделен серым, при этом нельзя продолжить процесс создания будет невозможно. Нажмите кнопку Далее. ПРИМЕЧАНИЕ. Программа создания накопителя для восстановления форматирует флэшнакопитель и удаляет все файлы на нем. 6. Следуйте инструкциям на экране. Обязательно пометьте созданный флэш-накопитель USB и храните его в надежном месте. ПРИМЕЧАНИЕ. Не используйте карты памяти для создания накопителя для восстановления системы.
7 Техническое обслуживание Чтобы обеспечить максимальную производительность компьютера, важно выполнять простое техническое обслуживание. Графики и задачи Следуйте данным инструкциям относительно рекомендуемых интервалов обслуживания. Еженедельно Очистка ПО Средство очистки диска или безопасные сторонние средства очистки удаляют ненужные и временные файлы, которые накапливаются и замедляют работу системы. Кроме того, нужно найти и удалить неиспользуемые программы.
Очистка компьютера Для безопасной очистки компьютера используйте следующие средства. ● Диметилбензиламмония хлорид с максимальной концентрацией 0,3% (например, одноразовые салфетки различных брендов) ● Жидкости для очистки стекла, не содержащие спирта ● Слабый мыльный раствор ● Сухая ткань из микроволокна или замши (антистатическая ткань без масла) ● Антистатические тканевые салфетки ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Очистка клавиатуры и мыши ВНИМАНИЕ! Во избежание поражения электрическим током и повреждения внутренних компонентов не используйте для очистки клавиатуры пылесос. После обработки пылесосом на поверхности клавиатуры может остаться грязь. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для снижения опасности повреждения внутренних компонентов следите, чтобы чистящее средство не попало между клавиш.
8 Использование средств диагностики аппаратного обеспечения HP (UEFI) Средства диагностики аппаратного обеспечения HP – это унифицированный расширяемый интерфейс встроенного ПО (UEFI), который позволяет проводить диагностическое тестирование работы аппаратного обеспечения. Эти средства работают независимо от операционной системы, что дает возможность разграничить неполадки в оборудовании и проблемы, вызванные операционной системой или другими программными компонентами.
4. Выберите модель своего компьютера, а затем – установленную на нем операционную систему. 5. В разделе Диагностика выберите Средства поддержки HP UEFI. - или Выберите Загрузить, а затем выберите Выполнить.
9 Технические характеристики Эксплуатационные характеристики ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы определить точные требования к сети электропитания для компьютера, см. паспортную табличку, расположенную на корпусе компьютера.
10 Сведения о службе поддержки Как получить справку Служба техподдержки HP поможет вам использовать ваш компьютер с максимальной эффективностью. Вы найдете все необходимое с помощью инструментов, установленных на вашем компьютере, а также из информации, доступной в Интернете, по телефону или у местного продавца.
Поддержка клиентов по вопросам ремонта Если компьютер нужно отремонтировать или заменить некоторые из его компонентов, существуют два варианта: ● Многие компоненты компьютера несложно заменить, т.к. они рассчитаны на замену пользователем. Это самый быстрый способ ремонта, поскольку во многих случаях мы можем отправить нужный компонент прямо на дом или в офис клиента в течение нескольких дней. (Эта возможность может быть доступна не во всех странах или регионах).
Указатель В восстановление системы варианты 17 способы 17 Д динамиками и звуком динамики и звук 14 И Интернет, подключение 4 К клавиатурой и мышью (беспроводными) клавиатура и мышь (беспроводные) 13 клавиатурой и мышью (проводными) клавиатура и мышь (проводные) 12 Клавиша FN 6 клавиши действия 6 клавиши ускоренного доступа 6 компьютер устранение неполадок 10 функции безопасности 9 Н носитель для восстановления выбор 19 создание 20 О обслуживание, графики и задачи 22 очистка компьютера 23 С с дисплеем (монит
