Посібник користувача
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft і Windows — це торгові марки групи компаній Майкрософт, зареєстровані в США.. Відомості, що містяться у цьому документі, можуть бути змінені без попередження. Єдині гарантії на вироби та послуги HP викладені у недвозначних гарантійних заявах, які супроводжують такі вироби та послуги. Будь-яка інформація, що тут міститься, не може тлумачитися як предмет додаткової гарантії.
Зауваження щодо умов безпечної експлуатації УВАГА! Щоб зменшити ймовірність отримання теплових травм або перегрівання комп’ютера, не тримайте комп’ютер безпосередньо на колінах і не закривайте його повітрозабірники. Використовуйте комп’ютер лише на твердій рівній поверхні. Слідкуйте, щоб інші тверді поверхні, наприклад розташований поруч додатковий принтер, або м’які поверхні, наприклад подушки, килими чи одяг, не перекривали повітряний потік.
iv Зауваження щодо умов безпечної експлуатації
Зміст 1 Отримання відомостей (Довідка та підтримка) ........................................................................................ 1 2 Настроювання комп’ютера ........................................................................................................................... 3 Підключення до Інтернету (лише для окремих моделей) ............................................................... 4 3 Навігація екраном ...............................................................................
9 Технічні характеристики ............................................................................................................................ 26 Робочі характеристики ..................................................................................................................... 26 10 Відомості про підтримку (Довідка та підтримка) ................................................................................. 27 Способи отримання довідки ......................................................
1 Отримання відомостей (Довідка та підтримка) Завдання Інструкції ● Посібник Вказівки з налаштування Налаштування комп’ютера - або Див. розділ Настроювання комп’ютера на сторінці 3. ● Підключення до Інтернету Див. розділ Підключення до Інтернету (лише для окремих моделей) на сторінці 4. ● Відновлення заводських параметрів Див. розділ Відновлення системи на сторінці 17. ● Перегляд відеоінструкцій щодо використання функцій комп’ютера Див. веб-сторінку http://www.hp.
Завдання Інструкції ● На початковому екрані введіть п й виберіть програму HP Support Assistant. Програма HP Support Assistant керує роботою ПК і швидше вирішує проблеми за допомогою автоматичних оновлень, засобів діагностики та інтерактивної допомоги. Обслуговування комп’ютера - або Див. розділ Обслуговування на сторінці 21.
2 Настроювання комп’ютера УВАГА! Щоб знизити ризик ураження електричним струмом або пошкодження обладнання, виконайте наведені нижче заходи: ● Розмістіть комп’ютер подалі від води, пилу, вологи та кіптяви. Перелічені фактори навколишнього середовища можуть підвищити температуру всередині комп'ютера або призвести до пожежі чи враження електричним струмом. ● Не від’єднуйте контакт заземлення кабелю живлення. Контакт заземлення – це важливий компонент безпеки.
ґ. За потреби виберіть модель комп’ютера на сторінці Результаты поиска продуктов (Результати пошуку продуктів). д. Виберіть операційну систему комп’ютера. е. Натисніть кнопку Загрузить (Завантажити) поряд із кожним оновленням, яке потрібно завантажити. є. Виконайте вказівки на екрані, щоб інсталювати кожне завантажене оновлення. 4. Знайдіть в упаковці комп’ютера додаткову друковану інформацію або оновлення. 5.
1. Підключіть 8-контактний кабель RJ-45 (мережа) до мережного гнізда комп’ютера. 2. Підключіть інший кінець мережного кабелю до настінного мережного гнізда або маршрутизатора. ПРИМІТКА. Якщо мережний кабель оснащений схемою зменшення шуму, яка заглушує завади від прийому телевізійних чи радіопередач, кінець кабелю зі схемою має бути орієнтований у напрямку до комп'ютера. Якщо виникнуть проблеми підключення до Інтернету, див. розділ Доступ до Інтернету на сторінці 14.
3 Навігація екраном Переміщатися екраном комп'ютера можна описаними нижче способами. ● За допомогою дотиків (лише на деяких моделях) ● За допомогою клавіатури та миші Деякі моделі комп'ютерів обладнано спеціальними клавішами операцій або функціональними клавішами на клавіатурі для виконання повсякденних завдань. Використання дотиків Зміненням настройок можна налаштувати дотики, параметри кнопок, швидкість клацання та параметри курсора.
Залежно від моделі комп'ютера клавіатура може підтримувати описані нижче клавіші. Піктограма Опис Відображення відкритих програм. Фіксація відкритих програм. Переключення між відкритими програмами. Відображення доступних у відкритій програмі команд. Відображення та приховання робочого столу. Відкривання ключової кнопки "Поиск" (Пошук). Відкривання ключової кнопки "Общий доступ" (Спільний доступ). Відкривання ключової кнопки "Устройства" (Пристрої).
Піктограма Опис Якщо утримувати цю клавішу, гучність динаміка поступово зменшується. Якщо утримувати цю клавішу, гучність динаміка поступово збільшується. Відображає контекстне меню для вибраного об'єкта. Використання сполучень клавіш Windows В ОС Windows передбачено сполучення клавіш для швидкого виконання функцій. Для виконання дії слід натиснути клавішу з логотипом Windows клавішею, вказаною в таблиці.
4 Захист комп’ютера Ваш комп’ютер має функції, які сприяють захисту системи та її даних від несанкціонованого доступу. Ознайомтесь з даними функціями для забезпечення належного їх використання. Функції безпеки комп’ютера Небезпека для комп’ютера Функція комп’ютера Несанкціоноване використання комп’ютера або облікового запису користувача Пароль користувача Пароль – це набір вибраних користувачем символів. Введення цих символів потрібне для авторизації доступу до даних, які містяться в комп'ютері.
5 Усунення несправностей Щоб усунути несправності в разі виникнення проблем із використанням периферійних пристроїв, наприклад монітора чи принтера, із комп'ютером, зверніться до документації, наданої виробником обладнання. У наведеній нижче таблиці перелічено деякі проблеми, які можуть виникнути під час інсталяції, початку роботи або використання комп’ютера, і можливі способи їх виправлення. Докладніші відомості та додаткові способи усунення несправностей див. на веб-сторінці http://www.hp.
Характерна ознака Можливий спосіб виправлення Комп'ютер не відповідає 1. Натисніть клавіші ctrl+alt+delete. 2. Виберіть Диспетчер завдань. 3. Виберіть програму, яка не відповідає, та натисніть кнопку Снять задачу (Завершити завдання). Якщо не вдається вирішити проблему завершенням програми, перезавантажте комп'ютер. 1. Натисніть клавіші ctrl+alt+delete. 2. Натисніть піктограму Питание (Живлення) у правому нижньому куті екрана, а потім виберіть Перезагрузка (Перезавантажити).
Характерна ознака Можливий спосіб виправлення На екрані нічого не відображається Натисніть клавішу пробіл на клавіатурі або перемістіть мишу, щоб зображення з'явилося. Натисніть кнопку переходу до режиму сну (лише на окремих моделях) або клавішу Esc, щоб вийти з режиму сну. Увімкніть комп'ютер кнопкою живлення. Огляньте, чи на рознімі кабелю монітора немає зігнутих контактів. Зображення на екрані завелике чи замале або нечітке ПРИМІТКА.
Клавіатура та миша (безпроводові) Характерна ознака Можливий спосіб виправлення Безпроводова клавіатура або миша не працює або не розпізнається ● Переконайтеся, що безпроводова клавіатура або миша перебувають у межах досяжності приймача (приблизно 10 метрів у разі звичайного використання або 30 см під час початкового настроювання або повторної синхронізації). ● Переконайтеся, що миша не перебуває в режимі призупинення, перехід до якого відбувається через 20 хвилин бездіяльності.
Динаміки та звук Характерна ознака Можливий спосіб виправлення Рівень гучності дуже низький або незадовільний Переконайтеся, що динаміки підключено до розніму аудіовиходу (чорного) на задній панелі комп’ютера. (Додаткові аудіогнізда використовуються для багатоканальних динаміків). Від’єднані неактивні динаміки (динаміки без окремого джерела живлення, наприклад елементів живлення або шнура живлення) не виводять задовільний сигнал. Замініть неактивні динаміки активними. Звук відсутній 1.
Усунення несправностей програмного забезпечення Характерна ознака Можливий спосіб виправлення Спробуйте усунути проблеми із програмним забезпеченням за допомогою таких дій: ● Повністю вимкніть комп’ютер, а потім знову ввімкніть його. ● Оновіть драйвери. Див. розділ “Оновлення драйверів пристрою” нижче. ● Відновіть конфігурацію комп’ютера, яка використовувалася до інсталяції програмного забезпечення. Див. розділ "Відновлення системи Microsoft" у цій таблиці.
Характерна ознака Можливий спосіб виправлення Переінсталяція програмного забезпечення та драйверів пристрою Якщо інстальовані виробником програми або драйвери пристрою пошкоджено, можна виконати повторне встановлення за допомогою програми HP Recovery Manager (лише для окремих моделей). ПРИМІТКА. Не використовуйте програму HP Recovery Manager для повторної інсталяції встановлення програмного забезпечення, записаного на компакт- або DVD-диски з комплекту постачання комп’ютера.
6 Відновлення системи Відновлення системи дає змогу повністю очистити та повторно відформатувати жорсткий диск, видаляючи всі створені користувачем файли даних, і потім повторно встановлюючи операційну систему, програми та драйвери, які було встановлено виробником. Проте вручну необхідно повторно встановити все програмного забезпечення, яке не було встановлено виробником. ПРИМІТКА. Завжди виконуйте процедуру відновлення системи, перш ніж використовувати програму відновлення системи. Див.
1. Вимкніть комп’ютер. 2. Відключіть усі периферійні пристрої від комп’ютера за винятком монітора, клавіатури та миші. 3. Увімкніть комп’ютер. 4. На початковому екрані введіть recovery і виберіть програму HP Recovery Manager. Якщо з’явиться запит, клацніть Так, щоб дозволити програмі продовжити роботу. 5. Виберіть Среда восстановления Windows (Середовище відновлення Windows). 6. Дотримуйтеся вказівок на екрані. ПРИМІТКА.
Щоб відновити систему за допомогою носіїв для відновлення, виконайте наведені нижче дії: 1. Якщо комп’ютер працює, створіть на DVD-диску або на флеш-пам'яті USB резервні копії всіх файлів даних, які потрібно зберегти, а потім вийміть диск резервної копії з дисковода. 2. У разі використання DVD-дисків відновлення вставте диск № 1 у лоток пристрою для читання оптичних дисків і закрийте його. У разі використання флеш-пам’яті USB для відновлення вставте її в порт USB. 3.
● Кількість дисків, потрібних для створення комплекту для відновлення, залежить від моделі комп’ютера (зазвичай від 1 до 3 DVD-дисків). Програма створення дисків відновлення повідомить точну кількість пустих дисків, потрібних для створення комплекту. ● Ви можете створити флеш-пам’ять USB для відновлення на основі пустого високоякісного носія USB. За використання флеш-пам’яті USB, програма підкаже розмір носія, необхідного для збереження всіх даних (не менше 8 ГБ). ПРИМІТКА.
7 Обслуговування Потрібно обов’язково виконувати просте обслуговування комп’ютера, щоб він працював найефективніше. Графіки та завдання Слідуйте цим інструкціям відносно рекомендованих інтревалів обслуговування. Щотижня Очищення програмного забезпечення За допомогою функції Очистка диска (Очищення диска) або засобів очищення сторонніх виробників видаляйте непотрібні й тимчасові файли, які накопичуються та вповільнюють роботу системи. Також знаходьте й видаляйте програми, які вам більше не потрібні.
інформації, зокрема особистих файлів, повідомлень електронної пошти та закладок веб-сайтів. Можна також перемістити дані на зовнішній жорсткий диск. Очищення комп'ютера Для безпечного очищення комп'ютера використовуйте наведені нижче засоби. ● Диметилбензиламонію хлорид із максимальною концентрацією 0,3% (наприклад, одноразові серветки, які доступні в широкому асортименті) ● Рідина для очищення скляних поверхонь без спирту ● Неконцентрований розчин води з милом.
1. Пропилососьте вентиляційні отвори на корпусі комп'ютера. 2. Видаліть усі частинки, які накопичилися в рознімах комп’ютера та навколо них (наприклад рознімів Ethernet і USB.) Чищення клавіатури та миші УВАГА! Для уникнення ризику ураження електричним струмом або пошкодження внутрішніх компонентів не користуйтеся насадками пилососа для очищення клавіатури. Використання пилососа може призвести до накопичення побутового сміття на поверхні клавіатури. ПОПЕРЕДЖЕННЯ.
8 Використання HP PC Hardware Diagnostics (Діагностика обладнання ПК HP) (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics (Діагностика обладнання ПК HP) — це уніфікований інтерфейс UEFI, який дає змогу запускати діагностичну перевірку, щоб визначити стан апаратного забезпечення комп'ютера. Цей засіб працює незалежно від операційної системи, щоб відокремити неполадки апаратного забезпечення, викликані проблемами з ОС, від неполадок із компонентами програмного забезпечення.
3. У текстовому полі введіть ім'я продукту та натисніть кнопку Перейти. - або Натисніть кнопку Найти сейчас (Знайти зараз), щоб дати змогу HP автоматично визначити ваш продукт. 4. Виберіть свою модель комп'ютера та операційну систему. 5. У розділі Diagnostic (Діагностика) виберіть HP UEFI Support Environment (Середовище підтримки HP UEFI). - або Натисніть Download (Завантажити), а потім виберіть Run (Запустити).
9 Технічні характеристики Робочі характеристики ПРИМІТКА. Щоб точно визначити електричні характеристики комп'ютера, див. ярлик із характеристиками, розташований на зовнішній панелі комп'ютера.
10 Відомості про підтримку (Довідка та підтримка) Способи отримання довідки Служба підтримки HP може допомогти вам ефективно використовувати комп'ютер. Ви знайдете все необхідне за допомогою знарядь, які містяться на вашому комп'ютері та відомостей в Інтернеті, а також за телефоном або через місцевого продавця.
Підтримка користувачів для виконання ремонтних робіт Якщо ваш комп’ютер необхідно відремонтувати або замінити певні деталі, існують такі варіанти: ● Ви легко можете замінити багато деталей комп’ютера, які користувач може замінювати власноруч. Це найшвидший спосіб ремонту, тому що зазвичай ми можемо надіслати деталь безпосередньо вам додому або в місце роботи протягом кількох днів. (Ця можливість доступна не у всіх країнах і регіонах).
Покажчик Символи/ Числа "гарячі" клавіші 6 В відновлення системи способи 17 Д догляд за комп'ютером 22 І Інтернет, підключення 4 К Клавіша fn 6 клавіші операцій 6 комп'ютер усунення несправностей 10 комп’ютер функції безпеки 9 живлення 11 Клавіатура та миша (безпроводові) 13 Клавіатура та миша (із кабелем) 12 комп'ютер не запускається 10 програмне забезпечення 15 Ф функції безпеки 9 H HP PC Hardware Diagnostics (Діагностика обладнання ПК HP) (UEFI) використання 24 завантаження 24 Н носій для відновлення в
