Reference guide

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プリンターのファクス設定の確認
• プリンターでのファクス自動受信を可能にする
には、自動応答 機能をオンにします。
• 電話会社またはサービス プロバイダーのボイ
スメール サービスを契約している場合は、プ
リンターの 応答呼び出し回数 設定が留守番電
話の応答回数を上回る値に設定されていること
を確認します。プリンターが回線を監視して、
着信が通常の電話呼び出しまたはファクス呼び
出しのどちらであるかを確認します。ファクス
呼び出しの場合、プリンターはファクス接続を
自動的に開始します。それ以外の場合は、プリ
ンター ディスプレイの ファクス を選択するこ
とにより、ファクスを手動で受信する必要があ
ります。
• 複数の電話番号が同じ物理的電話回線に割り当
てられていて、回線が複数のデバイスによって
共有されている場合、プリンターをファクス受
信用の適切な着信識別設定値に設定します。
物理的なファクス接続の確認
• プリンター背面にある 1-LINE ポートからの電話
ケーブルを壁側のモジュラー ジャックに接続
し、プリンター背面にある 2-EXT ポートからの
電話ケーブルを子機に接続します。子機から、
ファクスの受信に失敗した電話番号に電話をか
けます。
• 外線番号にファクスできるかどうか試す場合
は、必要なアクセス コードまたはアクセス番号
を含めた番号を入力してください。プリンター
のダイヤルする速度が速くなりすぎるのを回避
するには、ファクス番号の途中に一定の間隔を
入れることが必要な場合もあります。一定の間
隔を入れるには、ディスプレイにダッシュ記号
(-) が表示されるまで * を押し続けます。
• ダイヤル トーンが検出されないか回線のノイズ
が多いために発信できない場合は、1-LINE 電話
ポートに接続されている電話ケーブルの代わり
に別の電話ケーブルを使用してみるか、(可能で
あれば) プリンターを別の電話回線のある別の
場所に移動して、類似の問題が発生するかどう
か確認してください。
• デジタル電話 (FoIP、VoIP 経由のファクスなど)
の環境にいる場合は、ファクス速度を減速し
て、プリンターのコントロール パネルで [エラ
ー コード変調 (ECM)] をオフにします。必要に応
じて、電話会社に問い合わせて電話回線に問題
があるかどうかの確認を依頼するか、電話ネッ
トワークの機能の詳細を確認してください。
ファクスの問題の解決
ファクス テストを正常に完了した後でもファクス
の使用に問題がある場合、次の手順に従います。
ファクスの受信はできるが送信はできない
1. コピーまたはスキャンを実行して、プリンター
が正しく動作しているかどうかを確認します。
2. 物理的なファクス接続を確認します。
3. 他のファクス デバイスが同じ電話番号に送信で
きるかどうかを確認します。受信ファクス デバ
イスが電話番号を拒否したか、技術的な問題が
ある可能性があります。
4. 問題が解決しない場合は、ファクス テスト レ
ポートとファクス ログ (および可能な場合は発
信者 ID レポートと迷惑ファクス レポート) を印
刷し、HP に詳細をお問い合わせください。
ファクスの送信はできるが受信はできない
1. プリンターのファクス設定を確認します。
2. 物理的なファクス接続を確認します。
3. 同じ電話回線に接続されている他のデバイスで
のファクス受信が可能かどうかを確認します。
電話回線に欠陥があるか、送信ファクス デバイ
スにファクス送信の問題がある可能性がありま
す。送信者の電話番号を拒否したかどうかの確
認が必要な場合もあります。
4. 問題を送信者に確認します。問題が解決しない
場合は、ファクス テスト レポートとファクス
ログ (および可能な場合は発信者 ID レポートと
迷惑ファクス レポート) を印刷し、HP に詳細を
お問い合わせください。
ファクスを送受信できない
1. コピーまたはスキャンを実行して、プリンター
が正しく動作しているかどうかを確認します。
2. 物理的なファクス接続を確認します。
3. プリンターのファクス設定を確認します。
4. この電話回線に接続されている他のデバイスで
のファクスの送受信が可能かどうかを確認しま
す。電話回線に問題がある可能性があります。
5. プリンターの電源をオフにするか、可能な場合
は電源装置のメイン スイッチをオフにして、
プリンターをリセットします。数秒間待ってか
ら、電源をオンにします。プリンターにファク
スを送受信できるかどうか試します。
6. 問題が解決しない場合は、ファクス テスト レ
ポートとファクス ログ (および可能な場合は発
信者 ID レポートと迷惑ファクス レポート) を印
刷し、HP に詳細をお問い合わせください。
7. 注：ファクスと同じ電話回線でボイス メール
サービスを契約している場合は、ファクスを手
動で受信する必要があります。
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