HP Officejet 5740 e-All-in-One series
目录 1 如何操作？ .................................................................................................................................................. 1 2 使用入门 ...................................................................................................................................................... 2 打印机部件 ............................................................................................................................................................ 3 控制面板和状态指示灯 ...............
5 复印和扫描 ................................................................................................................................................. 39 复印文档 ............................................................................................................................................................. 40 扫描 ..................................................................................................................................................................... 41 复印和扫描成功提示 .......
附录 A 技术信息 .......................................................................................................................................... 120 Hewlett-Packard 公司通告 ............................................................................................................................... 121 技术规格 ........................................................................................................................................................... 122 环保产品管理计划 ................................
vi ZHCN
1 如何操作？ 了解如何使用您的 HP Officejet 5740 series ZHCN ● 第 2 页的使用入门 ● 第 19 页的打印 ● 第 29 页的使用 Web 服务 ● 第 39 页的复印和扫描 ● 第 47 页的传真 ● 第 71 页的使用墨盒 ● 第 80 页的连接您的打印机 ● 第 120 页的技术信息 ● 第 90 页的解决问题 1
2 使用入门 本节包括以下主题： 2 ● 打印机部件 ● 控制面板和状态指示灯 ● 纸张基础知识 ● 放入介质 ● 放入原件 ● 打开 HP 打印机软件 (Windows) ● 休眠模式 ● 辅助功能 第 2 章 使用入门 ZHCN
打印机部件 前视图 图 2-1 HP Officejet 5740 e-All-in-One series 的前视图和上视图 ZHCN 功能 描述 1 盖子 2 盖子衬板 3 扫描仪玻璃板 4 打印机型号名称 5 墨盒检修门 6 存储设备区域 7 墨盒检修区域 8 墨盒 9 照片纸盒 10 “打开”按钮（也称为“电源”按钮） 11 无线状态指示灯 12 控制面板 13 出纸盒 14 彩色图形显示屏（也称显示屏） 15 自动出纸盒延长板（也称为纸盒延长板） 16 存储卡插槽 17 存储设备指示灯 打印机部件 3
功能 描述 18 前面的通用串行总线 (USB) 端口 19 纸盒 后视图 图 2-2 后视图 HP Officejet 5740 e-All-in-One series 4 功能 描述 1 送纸器 2 电源指示灯。 绿色灯指示电源线已正确安装。 3 Ethernet 网络端口 4 背面 USB 端口 5 电源接口。 仅使用 HP 提供的电源线。 6 传真端口： 2-EXT（顶部）和 1-LINE（底部） 第 2 章 使用入门 ZHCN
控制面板和状态指示灯 按钮和指示灯概览 以图和相关表格提供了打印机控制面板功能的快速参考。 标签 名称和描述 1 “无线”指示灯： 指示打印机的无线连接状态。 ● 纯蓝色灯代表无线连接已经建立且您可以进行打印。 ● 慢闪灯指示无线已打开，但打印机未连接到网络。 确保您的打印机在无线信号范围内。 ● 快闪灯指示无线错误。 请参考打印机显示屏上的消息。 ● 如果无线功能关闭，无线指示灯将熄灭，显示屏上将显示无线关闭。 2 打开 按钮： 打开或关闭打印机。 3 返回按钮： 返回到上一个屏幕。 4 帮助按钮： 打开当前操作的“帮助”菜单。 5 主屏幕按钮： 返回主屏幕，该屏幕是您首次打开打印机时显示的屏幕。 6 控制面板显示屏： 点击屏幕选择菜单选项，或滚动菜单项。 7 近场通信 (NFC)按钮： 通过点击打印机上的设备，指示可以从移动设备 （如智能手机或平板电脑）上打印文 档和图像的区域。 ZHCN 控制面板和状态指示灯 5
控制面板显示屏图标 图标 用途 复印 : 打开 复印 菜单，在此菜单中可以选择复印类型或更改复印设置。 扫描 : 打开 扫描 菜单，在此菜单中可以选择扫描的目的地。 HP 可打印内容: 提供访问和打印来自 Web 的信息（如礼券、彩色页和智力测试题等）的快捷方 法。 照相 : 打开 照相 菜单，在此菜单中可以查看和打印照片，或重新打印已打印的照片。 传真 : 显示可用于发送传真或更改传真设置的屏幕。 设置 : 打开 设置 菜单，在此菜单中可以更改首选项，并使用工具执行维护功能。 帮助 : 打开“帮助”菜单，您可以查看“操作方式”视频、打印机功能信息以及提示。 近场通信 (NFC)按钮： 通过点击打印机上的设备，指示可以从移动设备 （如智能手机或平板电 脑）上打印文档和图像的区域。 ePrint 图标： 打开 Web 服务摘要菜单，可在此菜单中检查 ePrint 状态详细信息、更改 ePrint 设 置或打印信息页面。 Wi-Fi Direct 图标： 打开 Wi-Fi Direct 菜单，在此菜单中您可以打开 Wi-Fi Direct，关闭 Wi-Fi Direct，并显示 Wi-Fi Di
图标 用途 无线 图标： 打开无线摘要菜单，在此菜单中可以检查无线状态并更改无线设置。 还可以打印 无线测试报告，以帮助诊断网络连接问题。 注： (Ethernet（以太网）) 和 （无线）无法同时显示。 显示 Ethernet 图标还是显示无线 图标取决于打印机连接到网络的方式。 如果打印机的网络连接尚未设置，则默认情况下打印机 （无线）。 控制面板显示屏将显示 Ethernet（以太网） 图标： 表示 Ethernet 网络连接已存在，还提供对网络状态屏幕的轻松访 问。 ECO 图标： 显示可以配置部分打印机环境功能的屏幕。 传真状态图标： 显示“自动应答”功能、传真日志和传真音量的状态信息。 墨水图标： 显示墨盒估计的墨水量。 如果墨水量低于预期墨水量最小值，则显示警告符号。 注：墨水量警告和指示器提供估计值用于规划用途。 收到墨水量不足警告消息时，请考虑使用 一个替换墨盒，以避免可能出现的打印延误。 如果打印质量可以接受，则不需要更换墨盒。 ZHCN 控制面板和状态指示灯 7
纸张基础知识 该打印机可使用大多数类型的办公纸张。 大量购买前，最好测试各种类型的打印纸张。 使用 HP 纸张 可获得优异的打印质量。 有关 HP 纸张的详细信息，请访问 HP 网站： www.hp.com 。 HP 建议您使用具有 ColorLok 徽标的普通纸来打印日常文档。所有带有 ColorLok 徽标的纸张已经过单独测试，可达到较高的可靠性和打印质量标 准；与原来的普通纸相比，打印的文档更清晰亮丽，干燥时间也更短。可以 从主要纸张生产商处购买各种重量和尺寸的带 ColorLok 徽标的纸张。 本节包括以下主题： ● 推荐用于打印作业的纸张 ● 订购 HP 纸张耗材 ● 选择和使用纸张的技巧 推荐用于打印作业的纸张 如果希望获得优异的打印质量，HP 建议使用专为您要打印的项目类型设计的 HP 纸张。 其中某些纸张可能无法在您所在的国家/地区买到。 照片打印 ● HP 专业照片纸 HP 专业照片纸是 HP 的高质量照片纸。 使用 HP 专业照片纸，可以打印即干的漂亮照片，打印 完成即可共享。 可供选择的纸张尺寸有：A4、8.
照片纸设计用于配合使用，以使每次打印的照片不仅色彩鲜艳，而且保持时间也较长。 它非常适 合打印整个假期拍摄的珍贵照片，或者多次打印相同的照片以便与他人分享。 商务文档 ● HP 高级演示纸 120 克无光泽 这些纸是厚重的双面无光泽纸，适用于演示文稿、建议书、报告和新闻稿。 它们是重磅纸，可获 得令人印象深刻的外观和质感。 ● HP 手册纸 180g 光泽或 HP 专业纸 180 光泽 这些纸张是两面都有光泽的纸张，可双面使用。 它们是制作近似照片质量的副本以及打印报告封 面、赠券、小册子、广告宣传单和日历中的商业图片的理想选择。 ● HP 手册纸 180g 亚光或 HP 专业纸 180 亚光 这些纸张是两面都有亚光的纸张，可双面使用。 它们是制作近似照片质量的副本以及打印报告封 面、赠券、小册子、广告宣传单和日历中的商业图片的理想选择。 日常打印 列为日常打印的纸张具有少污点、黑体加粗以及色彩鲜艳的 ColorLok 技术功能。 ● HP 亮白喷墨纸 HP 亮白喷墨纸可以打印出高对比度的颜色和清晰的文字。 它不透光，在进行双面彩印时不会产生 透视现象，是打印时事通讯、报告和传单的理想选择。
10 ● 每次只能将一种类型的纸张装入纸盒或送纸器中。 ● 在纸盒和送纸器中装入纸张时，请确保正确装入纸张。 ● 不要在纸盒或送纸器中装入过多纸张。 ● 为防止卡纸、打印质量差和其他打印问题，请避免在纸盒或送纸器中放入下列纸张： — 多部分打印纸 — 损坏、卷曲或褶皱的介质 — 有切割或穿孔的介质 — 质地粗糙或有凸饰或吸收墨水不佳的介质 — 太轻或延展性好的介质 — 含有订书钉或回形针的介质 第 2 章 使用入门 ZHCN
放入介质 选择纸张大小以继续。 放入较小尺寸的纸张 1. 拉出照片纸盒。 如果您未找到照片纸盒，请从打印机中取下出纸盒。 2. 放入纸张。 ● 将一摞照片纸打印面朝下放到照片纸盒中。 ● 向前滑动照片纸，直到遇阻停止 3. 推入照片纸盒。 4. 更改或保留打印机显示屏上的纸张设置。 放入标准尺寸的纸张 ZHCN 1. 拉出纸盒，将纸张宽度导板向外滑动，然后取出先前放入的所有介质。 2.
● 将纸张宽度导轨向里滑动，直至停在纸张边缘。 3. 推入纸盒。 4. 更改或保留打印机显示屏上的纸张设置。 放入 Legal 纸张 1. 拉出纸盒，将纸张宽度导板向外滑动，然后取出先前放入的所有介质。 2. 解锁并打开纸盒的正面 3.
● 向前滑动纸张直到停住为止。 ● 将纸张宽度导轨向里滑动，直至停在纸张边缘。 4. 推入纸盒。 5. 更改或保留打印机显示屏上的纸张设置。 1. 拉出纸盒，将纸张宽度导板向外滑动，然后取出先前放入的所有介质。 2.
14 ● 将信封叠向里完全推入。 ● 滑动纸张宽度导板，使其紧贴信封边缘直至停止。 3. 推入纸盒。 4.
放入原件 将原件放到扫描仪玻璃板上 1. 掀起扫描仪盖。 2. 将原件对准玻璃板的右前角放置，打印面朝下。 3. 盖上扫描仪盖子。 在送纸器中放入原件 ZHCN 1. 向外滑动纸张宽度导轨。 2. 将原件打印面朝上放入送纸器中。 3.
打开 HP 打印机软件 (Windows) 安装 HP 打印机软件之后，请根据您的操作系统执行以下操作之一： 16 ● Windows 8.
休眠模式 ● 处于休眠模式时，电源使用量会下降。 ● 完成打印机的初次设置后，打印机将在处于非活动状态五分钟后进入休眠模式。 ● 可从控制面板更改休眠模式的时间。 要更改休眠模式的时间，请执行以下操作： 1. ZHCN 在主屏幕中，点击 （ 设置 ）。 2. 点击 参数选择 。 3. 滚动选项，然后点击睡眠模式。 4.
辅助功能 该打印机提供了许多便于残障人士使用的功能。 视觉辅助功能 通过使用操作系统的辅助功能选项和功能，有视觉缺陷或视力不佳的用户也可以访问打印机附带的 HP 软件。该软件还支持大多数的辅助功能技术，如屏幕阅读程序、盲文阅读程序以及语音文本转换应用 程序。HP 软件中的彩色按钮及标签均有简单的文字说明或图标标签，色盲用户可通过这些说明或标签 进行相应的操作。 移动辅助功能 行动不便的用户可通过键盘命令执行 HP 软件功能。 HP 软件也支持 Windows 辅助功能选项，如“粘滞 键”、“切换键”、“筛选键”和“鼠标键”。 力量不足或伸展范围有限的用户也可以操作打印机的 挡门、按钮、纸盒和纸张宽度导轨。 支持 有关此打印机辅助功能和 HP 对产品辅助功能所作承诺的详细信息，请访问 HP 网站：www.hp.com/ accessibility。 有关 Mac OS X 的辅助功能信息，请访问 Apple 网站：www.apple.
3 打印 软件应用程序会自动处理大多数打印设置。 只有在需要更改打印质量、在特定类型的纸张上打印或使 用特殊功能时，才应手动更改设置。 本节包括以下主题： ZHCN ● 打印照片 ● 打印文档 ● 两面打印（双面打印） ● 使用近场通信 (NFC) 打印 ● 使用 AirPrint 进行打印 ● 关于成功打印的提示 19
打印照片 确保已将照片纸张放入到照片纸盒中。 从存储设备打印照片 1. 将存储设备插入插槽。 注意：请勿在打印机访问闪存盘时，将闪存盘从打印机的 USB 端口拔下。 这样会破坏 USB 闪存盘 上的文件。 只有在 USB 端口指示灯不闪烁时，才能安全地拔下 USB 闪存盘。 2. 在打印机显示屏上，选择要打印的照片，然后点击继续。 3. 指定要打印的照片数量。 4. 点击 （编辑）更改亮度、裁剪或旋转选中的照片，或点击 复或照片修复功能。 5. 点击继续，然后预览选中的照片。 6. 点击打印开始打印。 （打印设置）以使用诸如红眼修 从打印机软件中打印照片 1. 从软件中，选择打印。 2. 确保已选择了打印机。 3. 单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或 首选项。 4.
从计算机打印照片 (OS X) 1. 在纸盒中放入纸张。有关详细信息，请参阅第 11 页的放入介质。 2. 从软件的文件菜单中，选择打印。 3. 确保打印机已选中。 4. 设置打印选项。 如果没有在“打印”对话框中看到选项，单击显示详细信息。 注：下列选项可用于通过 USB 连接的打印机。 选项的位置可能会随应用程序的不同而不同。 a. 在纸张尺寸弹出式菜单中，选择相应的纸张尺寸。 注：如果您要更改纸张尺寸，请确保您已放入了正确的纸张并在打印机控制面板中设置匹配 的纸张尺寸。 5. ZHCN b. 选择一个方向。 c.
打印文档 确保已将纸张放入纸盒中。 要打印文档，请执行以下操作 1. 从软件中，选择打印。 2. 确保已选择了打印机。 3. 单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或 首选项。 4. 选择相应的选项。 ● 在布局选项卡上，选择纵向或横向打印方向。 ● 在纸张/质量选项卡上，从纸盒选择区域中的介质下拉列表中的选择适当的纸张类型，然后从 质量设置区域中选择适当的打印质量。 ● 单击高级按钮，并从纸张尺寸下拉列表中选择相应的纸张尺寸。 5. 单击确定关闭属性对话框。 6. 单击打印或 OK 开始打印。 打印文档 (OS X) 1. 在纸盒中放入纸张。有关详细信息，请参阅第 11 页的放入介质。 2. 从软件的文件菜单中，选择打印。 3. 确保打印机已选中。 4.
两面打印（双面打印） 双面打印 通过使用自动双面打印机制（双面打印器），您可以自动在纸张的两面进行打印。 1. 从软件中，选择打印。 2. 确保打印机已选中。 3. 单击该按钮打开属性对话框。 此按钮的名称可能为属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或首选项，具体视所使用的 软件应用程序而定。 4. 选择相应的选项。 ● 在布局选项卡上，选择纵向或横向版面，并从双面打印下拉列表中选择沿长边翻转或沿短边 翻转。 ● 在纸张/质量选项卡上，从纸盒选择区域中的介质下拉列表中的选择适当的纸张类型，然后从 质量设置区域中选择适当的打印质量。 ● 在纸张/输出区域单击高级按钮，并从纸张大小下拉列表中选择合适的纸张尺寸。 注：如果您要更改纸张尺寸，请确保您已放入了正确的纸张并在打印机控制面板中设置匹配 的纸张尺寸。 5. 单击 OK 进行打印。 注：打印完文档中的一页后，等待打印机重新自动载入纸张，以在另一侧进行打印。 无需执行任 何操作。 双面打印 (OS X) ZHCN 1. 从软件的文件菜单中，选择打印。 2. 在“打印”对话框中，从弹出式菜单选择布局。 3.
使用近场通信 (NFC) 打印 通过近距离通信 (NFC)，只需要在打印机上点击移动设备（如智能手机或平板电脑），就可以从该设备 快速打印该设备中的文档和图像。 在打印机前端查找 （位于打印机控制面板附近），然后使用您的 移动设备点击此区域即可进行打印，不需要其他设置。 注：该打印机的某些型号提供了此功能。 要使用此功能，请确保您的移动设备支持 NFC 且打印机已打开 NFC。 24 第 3 章 打印 ZHCN
使用 AirPrint 进行打印 IOS 4.2 和 Mac OS X 10.7 或更高版本支持使用 Apple AirPrint 打印。 可通过 iPad (iOS 4.2)、iPhone（3GS 或更高版本）、iPod touch（第三代或更高版本）在以下移动应用程序中使用 AirPrint 连接到打印机进行 无线打印： ● 邮件 ● 照片 ● Safari ● 受支持的第三方应用程序，如 Evernote 要使用 AirPrint，请确认下列事项： ZHCN ● 必须将打印机和 Apple 设备作为启用 AirPrint 的设备连接到同一网络中。 关于使用 AirPrint 和哪些 HP 产品与 AirPrint 兼容的详细信息，请访问 www.hp.
使用最大 dpi 进行打印 使用每英寸最大像素数 (dpi) 模式可在照相纸上打印高质量清晰图像。 在最大 dpi 模式下打印用时要比其他设置长，而且需要较大的磁盘空间。 按最大 dpi 模式打印 (Windows) 1. 从软件中，选择打印。 2. 确保已选择了打印机。 3. 单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或 首选项。 4. 单击纸张/质量选项卡。 5. 在介质下拉列表中，选择相应的纸张类型和打印质量。 6. 单击高级按钮。 7. 在打印机功能区域中的按最大 DPI 打印下拉列表中选择是。 8. 从纸张尺寸下拉列表中选择合适的纸张尺寸。 9. 单击确定以关闭高级选项。 10. 确认布局选项卡上的方向，然后单击确定进行打印。 使用最大 dpi 进行打印 (OS X) 1. 从软件的文件菜单中，选择打印。 2. 确保打印机已选中。 3.
关于成功打印的提示 借助下列提示可成功打印。 有关从计算机打印的提示 有关从计算机打印文档、照片或信封的详细信息，请使用以下操作系统特定说明的链接。 ● 了解如何打印计算机上保存的照片。 单击此处上网获取更多信息。 ● 了解如何从计算机打印信封。 单击此处可在网上获取更多信息。 有关墨水和纸张的提示 ● 使用原装 HP 墨盒。 原装 HP 墨盒是专为 HP 打印机所设计并经过测试，可帮助您重复获得优质打 印效果。 ● 确保墨盒中有足够的墨水。 要查看估计的墨水量，请点击主屏幕中的 （墨水）。 要了解有关使用墨盒的更多提示，请参阅第 79 页的有关使用墨盒的提示了解详细信息。 ● 请放入一叠纸，不要只放入一张纸。 使用干净平整且尺寸相同的纸张。 确保一次只放入了一种类 型的纸张。 ● 调整纸盒中的纸张宽度导板，使其紧贴所有纸张。 确保纸张宽度导板没有将纸盒中的纸张压弯。 ● 根据放入纸盒中的纸张类型和尺寸，设置打印质量和纸张尺寸设置。 打印机设置提示 ● 在纸张/质量选项卡上，从纸盒选择区域中的介质下拉列表中的选择适当的纸张类型，然后从质量 设置区域中选择适当的打印质量。 ●
备注 ● 原装 HP 墨盒是专门为 HP 打印机所设计并经过测试，可帮助您轻松地重复获得优质打印效果。 注：HP 无法保证非 HP 耗材的质量或可靠性。 由于使用非 HP 耗材而导致的产品维护或维修不在 保修范围之内。 如果您认为购买的是原装 HP 墨盒，请访问： www.hp.
4 ZHCN 使用 Web 服务 ● 何为 Web 服务？ ● 设置 Web 服务 ● 使用 HP ePrint 进行打印 ● 使用 HP 可打印内容 ● 使用 已连接 HP 网站 ● 删除 Web 服务 ● 有关使用 Web 服务的提示 29
何为 Web 服务？ ePrint ● ePrint 是 HP 提供的免费服务，便于您随时随地在启用 HP ePrint 的打印机上进行打印。 在打印机 上启用 Web 服务后，使用该服务就像把电子邮件发送到打印机的指定电子邮件地址那样简单。 不 需要使用任何专门的驱动程序或软件。 只要能够发送电子邮件，就可以使用 ePrint 在任何地方进 行打印。 在 已连接 HP ( www.hpconnected.
设置 Web 服务 在设置 Web 服务之前，确保已使用 Ethernet 或无线连接将打印机连接到 Internet。 要设置 Web 服务，使用下列方法之一： 使用打印机控制面板设置 Web 服务 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 2. 点击 Web 服务设置 。 3. 点击 接受 以接受 Web 服务使用条款并启用 Web 服务。 4. 在 自动更新 屏幕中，点击 是 以允许打印机自动检查并安装产品更新。 注：如果有打印机更新可用，打印机将下载并安装更新，然后重新启动。 您必须再次从步骤 1 起 执行所有操作才能设置 ePrint 。 注：如果提示进行代理设置且您的网络使用了代理设置，请按照屏幕说明设置代理服务器。 如果 没有详细的代理信息，请与网络管理员或网络设置人员联系。 5. 当打印机连接至服务器之后，打印机将打印信息页。 按照信息页中的说明完成设置。 使用嵌入式 Web 服务器设置 Web 服务 1. 打开 EWS。有关详细信息，请参见第 87 页的打开嵌入式 Web 服务器。 2. 单击 Web 服务 选项卡。 3.
注：如果提示进行代理设置且您的网络使用了代理设置，请按照屏幕说明设置代理服务器。 如果 您没有相应的详细信息，请与网络管理员或网络设置人员联系。 6.
使用 HP ePrint 进行打印 HP ePrint 是 HP 提供的一项免费服务，便于您在可发送电子邮件的任何地方打印到 HP 已启用 ePrint 的 打印机。 只需将文档和照片发送到启用 Web 服务时为打印机分配的电子邮件地址即可。 不需要任何其 他驱动程序或软件。 ● 您的打印机必须有到 Internet 的无线网络连接。 无法通过到计算机的 USB 连接来使用 HP ePrint。 ● 附件打印出来后，可能与在创建它们的软件程序中显示的外观有所不同，具体取决于所用的原件 字体和布局选项。 ● 随 HP ePrint 提供免费产品更新。 要启用某些功能可能需要一些更新。 在 HP Connected (www.hpconnected.
单击此处可在网上获取更多信息。 34 第 4 章 使用 Web 服务 ZHCN
使用 HP 可打印内容 通过设置 HP 提供的免费服务 HP 可打印内容，可以在不使用计算机的情况下打印 Web 页面。 您可以打 印彩色页面、日历、迷题、食谱、地图等内容，具体取决于您所在的国家/地区中可用的应用程序。 请转到 已连接 HP 网站，了解更多信息与特定条款和条件： www.hpconnected.
使用 已连接 HP 网站 使用 HP 免费 已连接 HP 网站可对 HP ePrint 设置更高安全性，并指定允许向您的打印机发送电子邮件的 电子邮件地址。 还可以获取产品更新和更多应用程序，以及其他免费服务。 请转到 已连接 HP 网站，了解更多信息与特定条款和条件： www.hpconnected.
删除 Web 服务 删除 Web 服务 ZHCN 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 2.
有关使用 Web 服务的提示 依照以下提示打印应用程序和使用 HP ePrint。 有关打印应用程序和使用 HP ePrint 的提示 38 ● 了解如何在线共享照片和订购打印。 单击此处可在网上获取更多信息。 ● 了解可便捷打印食谱、优惠券和其他 Web 内容的应用程序。 单击此处可在网上获取更多信息。 第 4 章 使用 Web 服务 ZHCN
5 ZHCN 复印和扫描 ● 复印文档 ● 扫描 ● 复印和扫描成功提示 39
复印文档 打印机显示屏上的复印菜单允许您在使用普通纸进行复印时，可以轻松选择复印份数以及采用彩色还 是黑白复印。 还可以轻松访问高级设置，比如，更改纸张类型和尺寸、调整副本明暗度和调节副本大 小。 单面复印 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 2. 指定份数和设置。 ● 在主屏幕中，点击 复印 。 轻击所需的份数。 ● 如果双面选项的值为 1:2，可触摸该选项选择 1:1。 ● 点击 （设置）以指定纸张尺寸、纸张类型、质量或其他设置。 ● 触摸 （返回）返回到“复制”屏幕。 3. 点击黑白或彩色启动复印作业。 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 2.
扫描 您可以扫描文档、照片和其他类型纸张，然后将它们发送到不同的目标位置，如计算机或电子邮件收 件人。 使用 HP 打印机软件扫描文档时，您可以将其扫描为可搜索或编辑的格式。 在扫描无边框原件时，请使用扫描仪玻璃板而不是送纸器。 注：某些扫描功能只有在安装了 HP 打印机软件之后才能使用。 ● 扫描到计算机 ● 扫描到存储设备 ● 扫描至电子邮件 ● 使用 Webscan 进行扫描 扫描到计算机 请确保您已安装了 HP 推荐的打印机软件，再扫描到计算机。 打印机和计算机必须相连且已打开。 另外，在 Windows 计算机上，在扫描之前打印机软件必须处于运行状态。 启用扫描至计算机功能 (Windows) 在出厂时，“扫描至计算机”功能默认为启用。 如果已禁用此功能，但您要再次启用它，请按照这些 说明操作。 1. 打开 HP 打印机软件。 2. 转到 扫描 部分。 3. 选择管理到计算机的扫描。 4. 单击启用。 启用扫描至计算机功能 (OS X) 在出厂时，“扫描至计算机”功能默认为启用。 如果已禁用此功能，但您要再次启用它，请按照这些 说明操作。 1.
4. 选择所需的扫描快捷方式类型。 5. 点击 “开始扫描” 。 通过 HP 打印机软件扫描原件 (Windows) 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 2. 单击 打印、扫描和传真 选项卡。 3. 在扫描区域中，单击扫描文档或照片。 4. 从快捷方式菜单选择所需的扫描类型，然后单击扫描。 注：如果选择显示扫描结果预览，您就可以在预览屏幕中调整扫描图像。 5. 如果要确保进行其他扫描时应用程序已开启，请选择保存，或者，选择完成，退出应用程序。 6. 单击 扫描 。 扫描保存后，Windows Explorer 将打开保存扫描的目录。 通过 HP 打印机软件扫描原件 (OS X) 1. 打开 HP Scan。 “HP Scan”位于硬盘根目录 Applications/Hewlett-Packard 文件夹内。 2.
扫描至电子邮件 “扫描至电子邮件”是一款允许您快速扫描并通过 HP e-All-in-One 打印机将照片或文档用电子邮件直接 发送给指定收件人的应用程序。 您可以设置电子邮件地址、使用给定 PIN 代码登录您的帐户，然后扫 描并使用电子邮件发送文档。 本节包括以下主题： ● 设置扫描到电子邮件 ● 使用扫描到电子邮件 ● 更改帐户设置 设置扫描到电子邮件 设置扫描到电子邮件 1. 点击扫描，然后点击电子邮件。 2. 在欢迎屏幕上，点击继续。 3. 点击电子邮件： 框并输入您的电子邮件地址，然后点击完成。 4. 点击继续。 5. PIN 将会发送到所输入的电子邮件地址中。 点击继续。 6. 点击 PIN 输入您的 PIN，然后点击完成。 7. 根据您希望打印机存储登录信息的方式，点击存储电子邮件或自动登录。 8. 点击照片或文档选择扫描类型。 9. 对于照片，请选择“扫描”设置，然后点击继续。 对于文档，请继续执行下一步。 10. 验证电子邮件信息，然后点击继续。 11. 点击扫描至电子邮件。 12.
6. 对于照片，请选择“扫描”设置，然后点击继续。 对于文档，请继续执行下一步。 7. 要添加或删除收件人，请点击修改收件人，完成后点击完成。 8. 验证电子邮件信息，然后点击继续。 9. 点击扫描至电子邮件。 10. 完成扫描后，点击确定，然后点击是发送另一封电子邮件，或否完成。 更改帐户设置 更改帐户设置 1. 点击扫描，然后点击电子邮件。 2. 在控制面板显示屏上，选择要更改的帐户，然后点击修改。 3.
使用 Webscan 进行扫描 使用 Webscan 进行扫描时仅提供一些基本扫描选项。 要使用其他扫描选项或功能，请从 HP 打印机软 件进行扫描。 ZHCN 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 2. 打开内嵌式 Web 服务器。有关详细信息，请参见第 87 页的打开嵌入式 Web 服务器。 3. 单击 扫描 选项卡。 4.
复印和扫描成功提示 要成功复印和扫描，请注意以下提示： 46 ● 了解如何从打印机显示屏扫描到电子邮件。 单击此处上网获取更多信息。 ● 保持玻璃板和衬板背面的清洁。 扫描仪会将在玻璃板上检测到的所有东西都视为图像的一部分。 ● 将文档原件放在玻璃板的右下角，打印面朝下。 ● 要为一个小的原件制作较大的副本，请将原件扫描到计算机中，在扫描软件中调整图像的大小， 然后打印放大后的图像的副本。 ● 如果要调整扫描尺寸、输出类型、扫描分辨率或文件类型等，请通过打印机软件启动扫描。 ● 要避免扫描文本出现错误或遗漏，请确保在软件中设置适当的亮度。 ● 如果要将多页文档扫描到一个文件（而不是多个文件）中，请使用 打印机软件 开始扫描，而不是 从打印机显示屏选择 扫描 。 第 5 章 复印和扫描 ZHCN
6 传真 您可以使用打印机来收发传真，包括彩色传真。 可以预先安排稍后要发送的传真，还可以设置电话簿 联系人，使传真快捷发送到常用号码。 您还可以在打印机控制面板上设置若干传真选项，如所发送传 真的分辨率和明暗程度之间的对比度。 注：开始收发传真前，请确保已正确设置打印机进行传真收发。 可以通过从打印机控制面板运行传真 设置测试来验证是否正确设置了传真。 详细了解如何运行传真设置和测试，单击此处可在网上获取更多信息。 ZHCN ● 发送传真 ● 接收传真 ● 设置电话簿联系人 ● 更改传真设置 ● 传真和数字电话服务 ● Internet 上的传真协议 ● 使用报告 47
发送传真 您可以以多种方式发送传真，具体视您的情况或需要而定。 ● 发送标准传真 ● 从计算机中发送标准传真 ● 通过电话发送传真 ● 使用监听拨号发送传真 ● 从内存发送传真 ● 向多个收件人发送传真 ● 以纠错模式发送传真 发送标准传真 您可以通过使用打印机控制面板轻松发送单页或多页黑白传真或彩色传真。 注：如果需要打印传真已成功发送的确认信息，则必须启动传真确认。 从打印机控制面板中发送标准传真 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 2. 在打印机控制面板显示屏上，点击 传真 。 3. 点击立即发送。 4. 使用键盘输入传真号码。 提示：要在输入的传真号码中添加暂停符，请反复点击 *，直到显示屏上出现破折号 (-)。 5.
4. 要更改设置（如选择以黑白传真或彩色传真方式发送文档），请单击可打开属性对话框的按钮。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机或首选项。 5. 更改了任意设置之后，请单击 OK。 6. 单击打印或 OK。 7. 输入收件人的传真号码和其他信息，进一步更改传真的任何设置，然后单击发送传真。 打印机开 始拨打传真号码并传真文档。 从计算机发送标准传真 (OS X) 1. 在计算机上打开要传真的文档。 2. 在软件的文件菜单中，单击打印。 3. 选择名称中含（传真）的打印机。 4. 从已有传真号码条目的联系人中，输入传真号码或姓名。 5. 填写完传真信息后，单击传真。 通过电话发送传真 可以使用电话分机发送传真。 这样可以在发送传真之前与预期收件人通话。 从电话分机发送传真 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 2.
从打印机控制面板使用监视器拨号发送传真 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 2. 在打印机控制面板显示屏上，点击 传真 。 3. 点击立即发送。 4. 点击 黑白 或 彩色 。 5. 听到拨号音后，使用打印机控制面板上的键盘输入号码。 6. 根据出现的提示执行操作。 提示：如果使用电话卡发送传真，并且将电话卡 PIN 存储为电话簿联系人，请在提示输入 PIN 时点 击 （电话簿）以选择存有您 PIN 的电话簿联系人。 接收端传真机接听后，将发送传真。 从内存发送传真 可以将黑白传真扫描到内存中，然后从内存发送。如果传真号码占线或暂时无法接通，请使用该功 能。本打印机会将原件扫描到内存中，然后在可以与收件人传真机建立连接时发送。在打印机将传真 页扫描到内存后，可以立即将原件从送纸器纸盒或扫描仪玻璃板中取出来。 注：只能从内存中发送黑白传真。 从内存发送传真 1. 确保已打开扫描和传真方法。 a. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 b. 点击 传真设置 ，然后点击 参数选择 。 c. 将扫描和传真方法设置为打开。 2.
使用电话簿组向多个收件人发送传真 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 2. 在打印机控制面板显示屏上，点击 传真 。 3. 点击立即发送。 4. 点击 （电话簿）。 5. 点击 （电话簿联系人组）。 6. 点击“电话簿联系人组”的名称。 7.
接收传真 可以自动或手动接收传真。如果关闭 自动接听 选项，则必须手动接收传真。如果开启 自动接听 选项 （默认设置），则在 响铃以接听 设置指定的响铃次数之后，打印机会自动接听拨入的来电并接收传 真。（默认的 响铃以接听 设置是五次响铃。） 如果接收到一份 Legal 尺寸或更大的传真，而当前没有将打印机设置为使用 Legal 尺寸的纸张，则打印 机将缩小传真以适合装入的纸张。如果已禁用 自动缩小 功能，则打印机会将传真打印在两个页面的。 注：如果收到传真时正在复印文档，则该传真将存储在打印机内存中，直到复印过程结束。 ● 手动接收传真 ● 设置备份传真 ● 重新打印内存中收到的传真 ● 将传真转发到其它号码 ● 自动缩小收到的传真 ● 阻止不想接收的传真号码 ● 使用 HP 数码传真接收传真 手动接收传真 当您在接听电话时，与您通话的人不必挂断电话即可向您发送传真。 您可以拿起电话听筒进行通话或 监听传真音。 您可以直接从连接到打印机（连接在 2-EXT 端口上）的电话手动接收传真。 要手动接收传真 1. 确保已打开打印机，并且在主纸盒中已放入纸张。 2.
从打印机控制面板设置备份传真 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 2. 点击 传真设置 。 3. 点击 参数选择 。 4. 点击备份传真接收。 5.
HP 建议您验证转发至的号码是否为正常工作的传真线路。 发送测试传真以确保传真机能够接收您转发 的传真。 从打印机控制面板转发传真 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 2. 点击 传真设置 。 3. 点击 参数选择 。 4. 点击传真转发。 5. 点击启用（打印并转发）以打印并转发传真，或选择启用（转发）以转发传真。 注：如果打印机不能将传真转发至指定的传真机（例如，如果指定的传真机未开启），则打印机 会打印该传真。如果将打印机设置为打印已接收传真的错误报告，则打印机也会打印错误报告。 6. 在提示处，输入将接收转发传真的传真机号码，然后点击 完成 。 输入以下每个提示所需的信 息： 开始日期、开始时间、结束日期和结束时间。 7.
通过将特定传真号码添加到垃圾传真列表，您可以拒收这些号码；您也可以通过从垃圾传真列表删除 它们而取消拒收，还可以打印一份拒收的垃圾传真号码列表。 将号码添加到垃圾传真列表 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 2. 点击 传真设置 。 3. 点击 参数选择 。 4. 点击 拒收垃圾传真 。 5. 点击 +（加号）。 6. 请执行以下某项操作： ● 要从呼叫历史记录列表中选择要拒收的传真号码，请点击 ● 手动输入要拒收的传真号码，然后点击添加。 （已接收呼叫历史记录）。 注：确保输入的传真号码是控制面板显示屏上显示的传真号码，而不是收到的传真的传真标题上 显示的传真号码，原因在于这两个传真号码可能不同。 从垃圾传真列表删除号码 如果您不再想再拒收某个传真号码，则可以将其从垃圾传真列表中删除。 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 2. 点击 传真设置 。 3. 点击 参数选择 。 4. 点击 拒收垃圾传真 。 5. 点击要删除的号码，然后点击删除。 打印垃圾传真列表 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 2.
注：“传真至计算机”仅可用于接收黑白传真。 彩色传真将打印出来。 ● HP 数码传真要求 ● 激活 HP 数码传真 ● 修改 HP 数码传真设置 HP 数码传真要求 ● 计算机的目标文件夹必须始终可用。 目标计算机必须处于开启状态，因为如果计算机处于睡眠状 态或休眠模式，将无法保存收发的传真。 ● 进纸盒中必须有纸张。 激活 HP 数码传真 设置 HP 数码传真 (Windows) 1. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息，请参阅第 16 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 2. 依次单击 打印、扫描和传真 和 数字传真设置向导 。 3. 按照屏幕上的说明执行操作。 设置 HP 数码传真 (OS X) 1. 打开 HP 实用程序。 此 HP 实用程序 位于硬盘根目录 Applications 文件夹中的 Hewlett-Packard 文件夹内。 2. 选择打印机。 3. 在“传真设置”部分中点击数字传真存档。 修改 HP 数码传真设置 可以通过打印机控制面板关闭 HP 数码传真并禁用打印传真。 从打印机控制面板中修改设置 1.
修改 HP 打印机软件中的设置 (Windows) 1. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息，请参阅第 16 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 2. 依次单击 打印、扫描和传真 和 数字传真设置向导 。 3. 按照屏幕上的说明执行操作。 修改 HP 打印机软件中的设置 (OS X) 1. 打开 HP 实用程序。 此 HP 实用程序 位于硬盘根目录 Applications 文件夹中的 Hewlett-Packard 文件夹内。 2. 选择打印机。 3. 在“传真设置”部分中点击数字传真存档。 关闭 HP 数码传真 ZHCN 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 2. 点击 传真设置 。 3. 点击 参数选择 ，然后点击 HP 数码传真。 4. 点击关闭 HP 数码传真。 5.
设置电话簿联系人 您可以将常用的传真号码设置为电话簿联系人。 这样，便可以使用打印机控制面板快速拨打这些号 码。 提示：除了通过打印机控制面板创建和管理电话簿联系人以外，还可以使用计算机上提供的工具，如 打印机和打印机 EWS 随附的 HP 软件。 有关详细信息，请参阅第 87 页的高级打印机管理工具（适用 于网络打印机）。 ● 设置和更改电话簿联系人 ● 设置和更改电话簿联系人组 ● 删除电话簿联系人 ● 打印电话簿联系人列表 设置和更改电话簿联系人 您可以将传真号码存储为电话簿联系人。 设置电话簿联系人 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 传真 。 2. 点击立即发送。 3. 点击 （电话簿）。 4. 点击 （电话簿联系人）。 5. 点击 （加号）添加联系人。 6. 点击姓名后键入电话簿联系人的姓名，然后点击 完成 。 7. 点击传真号码后键入电话簿联系人的传真号码，然后点击 完成 。 注：确保传真号码包括任何暂停符或其他所需号码，如区号、PBX 系统外号码的接入代码（通常 为 9 或 0）或长途电话前缀码。 8.
8. 点击传真号码后编辑电话簿联系人的传真号码，然后点击 完成 。 注：确保传真号码包括任何暂停符或其他所需号码，如区号、PBX 系统外号码的接入代码（通常 为 9 或 0）或长途电话前缀码。 9. 点击 完成 。 设置和更改电话簿联系人组 可以将多个传真号码存储到电话簿联系人组中。 设置电话簿联系人组 注： 您必须至少已创建一个电话簿联系人，才能创建电话簿联系人组。 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 传真 。 2. 点击立即发送。 3. 点击 （电话簿）。 4. 点击 （电话簿联系人组）。 5. 点击 （加号）添加组。 6. 点击名称后键入组的名称，然后点击 完成 。 7. 点击成员数，选择要添加到该组的电话簿联系人，然后点击选择。 8. 点击创建。 更改电话簿联系人组 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 传真 。 2. 点击立即发送。 3. 点击 （电话簿）。 4. 点击 （电话簿联系人组）。 5. 点击 （编辑）编辑组。 6. 点击要编辑的电话簿联系人组。 7.
1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 传真 。 2. 点击立即发送。 3. 点击 （电话簿）。 4. 点击 （电话簿联系人）。 5. 点击 （编辑）。 6. 点击要删除的电话簿联系人姓名。 7. 点击删除。 8. 点击是以确认。 打印电话簿联系人列表 您可以打印电话簿联系人列表。 60 1. 将纸张放入主纸盒。 2. 在打印机控制面板上，点击 设置 。 3. 点击 传真设置 ，然后点击 报告 。 4.
更改传真设置 完成打印机附带的入门指南中的步骤之后，可以使用下列步骤更改初始设置或配置其他传真选项。 ● 配置传真标题 ● 设置应答模式（自动应答） ● 设置应答前的响铃次数 ● 将应答响铃模式更改为特殊响铃 ● 设置拨号类型 ● 设置重拨选项 ● 设置传真速度 ● 设置传真音量 配置传真标题 传真标题会在您发送的每份传真的顶端打印您的姓名和传真号码。HP 建议您使用本打印机附带的 HP 软 件来设置传真标题。还可以在打印机控制面板中设置传真标题，如下所述。 注：在某些国家/地区，传真标题信息是法律所要求的。 设置或更改传真标题 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 2. 点击 传真设置 ，然后点击 参数选择 。 3. 点击传真标题。 4. 输入个人或公司名称，然后点击 完成 。 5.
设置应答前的响铃次数 如果打开 自动接听 设置，可以指定自动应答拨入的呼叫之前出现的响铃次数。 如果有应答机与该打印机共用同一根电话线，则必须设置 响铃以接听 ，因为您希望应答机在该打印机 之前接听电话。打印机的接听响铃次数应该大于应答机的接听响铃次数。 例如，将应答机设置为较少的响铃次数，并且将打印机设置为接听时采用最大响铃次数。（最大响铃 数因国家/地区而异。）采用这种设置，应答机将接听呼叫，而打印机会监听线路。如果检测到传真 音，打印机将开始接收传真。如果是语音电话，应答机会记录收到的信息。 设置应答前的响铃次数 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 2. 点击 传真设置 ，然后点击 参数选择 。 3. 点击 响铃以接听 。 4. 点击响铃次数。 5.
注：如果“响铃模式检测”功能无法检测响铃模式，或者在执行结束前您取消了该功能，则响铃 模式将自动设置为默认值，即 所有铃声 。 注：如果使用的是 PBX 电话系统，该系统对内部呼叫和外部呼叫使用不同的响铃模式，则必须使 用外部号码呼叫传真号码。 设置拨号类型 使用此步骤设置音频拨号或脉冲拨号模式。出厂时默认为音频。除非知道电话线不会使用音频拨号， 否则不要更改该设置。 注：脉冲拨号选项在所有的国家/地区不适用。 设置拨号类型 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 2. 点击 传真设置 ，然后点击 参数选择 。 3. 点击拨号类型。 4.
● Internet 上的传真协议 (FoIP) ● 综合业务数字网 (ISDN) 服务 如果在收发传真时遇到问题，请尝试使用较低的 传真速度 。 下表提供了可用的传真速度设置。 传真速度设置 传真速度 快速 v.34（33600 波特） 中速 v.17（14400 波特） 慢速 v.29（9600 波特） 设置传真速度 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 2. 点击 传真设置 ，然后点击 参数选择 。 3. 点击 传真速度 。 4. 点击以选择一个选项。 设置传真音量 您可以更改传真的音量。 设置传真音量 64 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 2. 点击 传真设置 ，然后点击 参数选择 。 3. 点击音量。 4.
传真和数字电话服务 很多电话公司为其客户提供了数字电话服务，例如： ● DSL：电话公司提供的数字用户线路 (DSL) 服务。（在您所在的国家/地区，DSL 可能称为 ADSL。） ● PBX：专用分组交换 (PBX) 电话系统。 ● ISDN：综合业务数字网 (ISDN) 系统。 ● FoIP： 这是一种低成本电话服务，您可以使用打印机通过 Internet 收发传真。 此方法称作通过 Internet 协议发送传真 (FoIP)。 有关详细信息，请参阅第 66 页的 Internet 上的传真协议。 HP 打印机是专为用于传统模拟电话服务而设计的。如果处于数字电话环境（如 DSL/ADSL、PBX 或 ISDN），则在设置打印机以收发传真时，您可能需要使用数字到模拟过滤或转换器。 注：HP 不保证打印机在所有数字环境中与所有数字服务线路或提供商均兼容，或者与所有数字到模拟 转换器兼容。始终建议您直接咨询电话公司，以便根据其提供的线路服务选择正确的设置选项。 ZHCN 传真和数字电话服务 65
Internet 上的传真协议 您可以订阅低成本电话服务，以便使用打印机通过 Internet 收发传真。此方法称作 Internet 上的传真协 议 (FoIP)。 如果遇到以下情况，您可能会使用 FoIP 服务（由电话公司提供）： ● 拨传真号码时需要加拨特殊的访问号码。 ● 使用 IP 转换盒来连接 Internet 和为传真线路提供模拟电话端口。 注：只有将电话线连接到本打印机上标有“1-LINE”的端口时，才能接收和发送传真。这意味着您的 Internet 连接必须通过转换盒（为传真连接提供普通的模拟电话插孔）或电信公司完成。 提示：通常情况下，对通过任何 Internet 协议电话系统的传统传真传输的支持很有限。 如果在收发传 真遇到问题，请尝试降低传真速度或禁用传真纠错模式 (ECM)。 不过，如果关闭 ECM，则无法收发彩色 传真。 有关更改传真速度的详细信息，请参阅第 63 页的设置传真速度。 有关使用 ECM 的详细信息，请参阅 第 51 页的以纠错模式发送传真。 如果您对 Internet 传真有疑问，请与 Internet 传真服务支持部门或当地的服务提供商联系以获得进一步 的
使用报告 可以对打印机进行设置，为收发的每份传真自动打印错误报告和确认报告。也可以根据需要手动打印 系统报告；这些报告提供有关打印机的有用系统信息。 默认情况下，打印机设置为只在发送或接收传真出现问题时才打印报告。 每次事务处理之后，控制面 板显示屏上会出现一条简短确认消息，表明传真是否已成功发送。 注：如果报告不清晰，您可以从控制面板或 HP 软件中检查估计的墨水量。 有关详细信息，请参阅 第 72 页的检查估计的墨水量。 注：墨水量较低时，打印机会发出警报并显示指示信息，让用户做好准备。 在收到墨水量不足的警告 时，请准备一个更换墨盒，以避免因缺墨可能导致的打印延误。 如果打印质量可以接受，则不需要更 换墨盒。 注：确保打印头和墨盒完好无损而且已正确安装。有关详细信息，请参阅第 71 页的使用墨盒。 本节包括以下主题： ● 打印传真确认报告 ● 打印传真错误报告 ● 打印和查看传真记录 ● 清除传真日志 ● 打印上一次传真事务的详细信息 ● 打印呼叫方 ID 历史记录报告 ● 查看呼叫历史记录 打印传真确认报告 发送传真或收发到任何传真后，您可以打印确认报告。 默认的设置是打开
启用（传真接收） 对接收的每一份传真均打印一份传真确认报告。 启用（传真发送与传 真接收） 对发送和接收的每一份传真均打印一份传真确认报告。 在报告上包括传真图像 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 2. 点击 传真设置 。 3. 依次点击 报告 和 传真确认 。 4. 点击 启用（传真发送） 或 启用（传真发送与传真接收） 。 5. 点击带图像的传真确认。 打印传真错误报告 可以配置打印机，以便在传真传输或接收过程中出现错误时能够自动打印报告。 将打印机设置为自动打印传真错误报告 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 2. 点击 传真设置 。 3. 点击 报告 ，然后点击传真错误报告。 4. 点击以选择以下内容之一。 启用（传真发送与传 真接收） 只要出现传真错误就打印。 关闭 不打印任何传真错误报告。 启用（传真发送） 只要出现传输错误就打印。 此项为默认设置。 启用（传真接收） 只要出现接收错误就打印。 打印和查看传真记录 可以打印本打印机已接收和已发送的传真的日志。 从打印机控制面板打印传真日志 68 1.
清除传真日志 在清除传真日志时，还会删除存储在内存中的所有传真。 清除传真日志 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 2. 点击 传真设置 ，然后点击工具。 3. 点击清除传真日志。 打印上一次传真事务的详细信息 “上一次传真事务”报告打印上一次发生的传真事务的详细信息。详细信息包括传真号码、页数和传 真状态。 打印“上一次传真事务”报告 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 2. 点击 传真设置 ，然后点击 报告 。 3. 点击 打印传真报告 。 4. 点击上次事务处理。 5. 点击打印开始打印。 打印呼叫方 ID 历史记录报告 您可以打印呼叫方 ID 传真号码的列表。 打印呼叫方 ID 历史记录报告 1. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 2. 点击 传真设置 ，然后点击 报告 。 3. 点击 打印传真报告 。 4. 点击呼叫方 ID 报告。 5. 点击打印开始打印。 查看呼叫历史记录 您可以查看从此打印机拨出的所有呼叫的列表。 注：您无法打印呼叫历史记录。 查看呼叫历史记录 ZHCN 1.
70 3. 点击 （电话簿）。 4.
7 ZHCN 使用墨盒 ● 检查估计的墨水量 ● 更换墨盒 ● 订购墨水耗材 ● 使用单墨盒模式 ● 墨盒保修信息 ● 匿名使用情况信息存储 ● 有关使用墨盒的提示 71
检查估计的墨水量 从打印机控制面板检查估计的墨水量 ▲ 在主屏幕中，点击 （墨水图标）以显示估计的墨水量。 从打印机软件检查墨水量 (Windows) 1. 打开 HP 打印机软件。 2. 在 打印机软件 中单击估计墨水量图标。 从 HP 实用程序检查墨水量 1. 打开 HP 实用程序。 此 HP 实用程序 位于硬盘根目录 Applications 文件夹中的 Hewlett-Packard 文件夹内。 2. 从窗口左侧的设备列表中，选择 HP Officejet 5740 series。 3. 单击耗材状态。 将出现估计的墨水量。 4.
更换墨盒 更换墨盒 1. 确定电源已开启。 2. 取出旧墨盒。 3. ZHCN a. 打开检修门。 b. 从插槽中取出墨盒。 插入新墨盒。 a. 拆除墨盒包装。 b.
c. 4.
订购墨水耗材 在订购墨盒之前，请查找正确的墨盒编号。 在打印机上查找墨盒编号 ▲ 墨盒编号位于墨盒检修门内。 在打印机软件中查找墨盒编号 1. 2. 根据操作系统的不同，请执行下面相应的步骤以打开打印机软件。 ● Windows 8.1： 单击“开始”屏幕左下角的向下箭头，然后选择打印机名称。 ● Windows 8： 右键单击“开始”屏幕上的空白区域，单击应用程序栏上的所有应用程序，然 后选择打印机名称。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在计算机桌面上，单击开始，选择所有程序， 单击 HP，单击打印机所在的文件夹，然后选择具有所需打印机名称的图标。 使用此链接时将显示正确的墨盒编号。 在打印机软件中单击购买，然后单击在线购买耗材。 查找墨盒再订购编号 1. 打开 HP 实用程序。 注：此 HP 实用程序 位于硬盘根目录 Applications 文件夹中的 Hewlett-Packard 文件夹内。 2. 单击耗材信息。 将出现墨盒订购编号。 3.
使用单墨盒模式 使用单墨盒模式可仅用一个墨盒操作 HP Officejet 5740 series。 从墨盒托架中取出某个墨盒时，单墨盒 模式将会启动。 在单墨盒模式下，打印机可从计算机复印文档、复印照片和打印作业。 注：当 HP Officejet 5740 series 在单墨盒模式下运行时，打印机显示屏上会显示一条信息。 如果显示此 信息且打印机中安装了两个墨盒，请检查每个墨盒上胶带的保护片是否都已经撕下。 当胶带遮盖住墨 盒触点时，打印机将无法检测到已经安装的墨盒。 退出单墨盒模式 ● 76 在 HP Officejet 5740 series 中安装两个墨盒，以退出单墨盒模式。 第 7 章 使用墨盒 ZHCN
墨盒保修信息 HP 墨盒保修只适用于墨盒在指定 HP 打印设备上使用的情况。 重新填充、再制造、翻新、使用不当或 擅自改动的 HP 墨盒不在此保修范围内。 在保修期间墨盒均可得到保修，前提是 HP 墨水未用完且未过担保结束日期。 可以在墨盒上找到担保结 束日期（采用 YYYY/MM 格式），如下所示： 有关适用于打印机的“HP 有限保修声明”的副本，请参阅产品随附的印刷版文档。 ZHCN 墨盒保修信息 77
匿名使用情况信息存储 与此打印机配合使用的 HP 墨盒包含协助打印机操作的存储芯片。 另外，此存储芯片还存储了有关打印 机使用情况的一小部分匿名信息，其中可能包括以下各项： 使用墨盒打印的页数、页面范围、打印频 率以及使用的打印模式。 此信息有助于 HP 设计未来打印机，以满足客户的打印需求。 从墨盒存储芯片收集的数据不包含可用于 识别墨盒客户/用户或其打印机的信息。 HP 收集来自退回给 HP 免费退回和回收计划的墨盒存储芯片的采样（HP 环球伙伴： www.hp.com/ recycle ）。读取和研究来自此采样的存储芯片是为了未来改善 HP 打印机。 帮助回收此墨盒的 HP 伙伴 也可以访问此数据。 所有处理此墨盒的第三方都可以访问存储芯片上的匿名信息。 如果您不想让他们访问这些信息，则可 以禁止对存储芯片进行操作。 但是，在您禁止对存储芯片进行操作后，墨盒将无法在 HP 打印机中使 用。 如果您对于提供该匿名信息感到不放心，则可以关闭存储芯片收集打印机使用情况信息的功能，从而 使该匿名信息不可访问。 禁用使用情况信息功能 1. 在打印机控制面板上，点击 设置 。 2. 点击 参数选择 。 3.
有关使用墨盒的提示 使用墨盒时，请参考以下提示： ZHCN ● 要防止墨盒变干，请始终使用“开/关机”按钮关闭打印机，然后等待“开/关机”按钮指示灯熄 灭。 ● 在您准备安装墨盒之前，请勿打开或取下墨盒上的胶带。 将胶带保留在墨盒上可以减少墨水蒸 发。 ● 将墨盒装入正确的插槽中。 使每个墨盒的颜色和图标与每个插槽的颜色和图标相对应。 确保两个 墨盒均推入就位。 ● 安装新墨盒后将自动校准。 在模糊或有锯齿线的情况下，校准也将会有所帮助。 有关详细信息， 请参阅第 100 页的解决打印质量问题。 ● 当“估计的墨水量”屏幕显示一个或两个墨盒都处于墨水量不足状态时，请考虑获取更换墨盒以 避免可能的打印延迟。 如果打印质量可以接受，则不需要更换墨盒。 有关详细信息，请参阅 第 73 页的更换墨盒。 ● 如果出于任何原因从打印机取下墨盒，请尽快将其重新装在打印机上。 在打印机外部，未受保护 的墨盒将开始变干。 有关使用墨盒的提示 79
8 连接您的打印机 其他高级设置信息在打印机主页（嵌入式 Web 服务器或 EWS）中提供。 有关详细信息，请参阅 第 87 页的打开嵌入式 Web 服务器。 本节包括以下主题： 80 ● 设置无线通信打印机 ● 更改网络设置 ● 高级打印机管理工具（适用于网络打印机） ● 设置和使用网络打印机的提示 第 8 章 连接您的打印机 ZHCN
设置无线通信打印机 ● 开始前的准备 ● 在无线网络上设置打印机 ● 更改连接类型 ● 测试无线连接 ● 打开或关闭打印机的无线功能 ● 无线连接至打印机，无需路由器 开始前的准备 确保满足以下条件： ● 没有使用 Ethernet 电缆将打印机连接到网络。 ● 无线网络已设置并且工作正常。 ● 打印机和使用打印机的计算机在同一网络（子网）上。 在连接打印机时，可能会提示输入无线网络名称 (SSID) 和无线密码。 ● 无线网络名称是无线网络的名称。 ● 无线密码可防止其他用户在未经您许可的情况下连接无线网络。 根据所需的安全级别，您的无线 网络可以使用 WPA 密码或 WEP 密钥。 如果自从设置了无线网络后就没有更改过网络名称或安全密钥，那么有时可在无线路由器的背面或侧 面找到它们。 如果您找不到网络名称或安全密码，或者忘记了此信息，请参阅计算机或无线路由器随附的文档。 如 果仍然无法找到此信息，请与网络管理员或无线网络设置人员联系。 在无线网络上设置打印机 使用打印机控制面板显示屏中的“无线设置向导”可设置无线通信。 注：在您继续之前，请查看第 81 页的开
注：如果连接了 Ethernet 电缆，将会禁用打印机的无线功能。 将 Ethernet 连接更改为无线连接 (Windows) 1. 从打印机上拔下 Ethernet 电缆。 2. 安装完成之后，打开打印机软件。 运行无线设置向导进行无线连接。 从 USB 连接更改为无线网络连接 (Windows) 在您继续之前，请查看第 81 页的开始前的准备列表。 1. 根据操作系统的不同，请执行以下操作之一： ● Windows 8.1： 单击“开始”屏幕左下角的向下箭头，选择打印机名称，然后单击实用程 序。 ● Windows 8： 右键单击“开始”屏幕上的空白区域，单击应用程序栏上的所有应用程序，选 择打印机名称，然后单击实用程序。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在计算机桌面上，单击开始，选择所有程序， 然后依次单击 HP 和打印机所在的文件夹。 2. 单击打印机设置和软件。 3.
将无线连接更改为 USB 连接或 Ethernet 连接 (OS X) 将打印机添加到“打印队列”。 1. 打开 系统首选项 。 2. 根据您的操作系统，单击硬件部分的 打印和传真 、 打印、扫描和传真 或 打印机和扫描仪 。 3. 在左侧窗格选择您的打印机，然后单击列表底部。 如果当前连接有传真项，请为传真项执行同样 的操作。 4. 打开 HP 实用程序。 此 HP 实用程序 位于硬盘根目录 Applications 文件夹中的 Hewlett-Packard 文件夹内。 5. 选择设备 > 设置新设备，然后按照提示进行操作。 测试无线连接 打印无线测试报告，获取有关打印机无线连接的信息。 无线测试报告提供有关打印机状态、硬件 (MAC) 地址和 IP 地址的信息。 如果打印机连接到网络，则测试报告将显示有关网络设置的详细信息。 打印无线测试报告 1. 在打印机控制面板上，点击 2. 点击打印报告 3.
● 确保打印机上的 Wi-Fi Direct 已开启，如果需要，启用安全机制。 ● 最多五台计算机和移动设备可使用同一个 Wi-Fi Direct 连接。 ● 在打印机也已通过 USB 电缆或无线连接到计算机的情况下，同样可以使用 Wi-Fi Direct 打印。 ● Wi-Fi Direct 不能用于将计算机、移动设备或打印机连接到 Internet。 从具有无线功能的移动设备打印 请确保您的移动设备已安装了兼容的打印应用程序。 有关详细信息，请访问 www.hp.com/global/us/en/ eprint/mobile_printing_apps.html。 1. 确保打印机已开启 Wi-Fi Direct。 2. 打开移动设备上的 Wi-Fi 连接。 有关详细信息，请参见移动设备随附的文档。 注：如果您的移动设备不支持 Wi-Fi，您将不能使用 Wi-Fi Direct。 3.
c. 当显示连接选项软件屏幕时，选择无线。 从检测到的打印机列表中选择您的 HP 打印机软件。 d. 5. 按照屏幕上的说明执行操作。 打印您的文档。 从具有无线功能的计算机进行打印 (OS X) 1. 确保打印机已开启 Wi-Fi Direct。 2. 在计算机上打开 Wi-Fi。 有关详细信息，请参阅 Apple 提供的文档。 3. 单击 Wi-Fi 图标，然后选择 Wi-Fi Direct 名称，如 DIRECT-**- HP Officejet-5740（其中，** 是标识您 的打印机的唯一字符组，XXXX 是打印机上的打印机型号）。 如果 Wi-Fi Direct 已安全开启，请在出现提示后输入密码。 4. 添加打印机。 a. 打开 系统首选项 。 b. 根据您的操作系统，单击硬件部分的 打印和传真 、 打印、扫描和传真 或 打印机和扫描仪 。 c. 单击左侧打印机列表下的 +。 d.
更改网络设置 在打印机的控制面板上，可以设置和管理打印机无线连接，并执行各种网络管理任务。 其中包括查看 和更改网络设置、还原网络默认设置以及打开或关闭无线功能。 注意：网络设置是为了给您提供方便而设置的。不过，除非您是高级用户，否则请勿更改其中的任何 设置（如链路速度、IP 设置、默认网关和防火墙设置）。 打印网络配置页 1. 在打印机控制面板上，点击 设置 。 2. 点击 报告 ，然后点击网络配置报告。 设置链接速度 您可以更改网络上数据的传输速度。默认设置为自动。 1. 在打印机控制面板上，点击 设置 ，然后点击网络设置。 2. 点击 Ethernet 设置。 3. 选择高级设置。 4. 点击链接速度。 5. 点击与网络硬件匹配的相应选项。 更改 IP 设置 默认的 IP 设置为自动，即自动设置 IP 设置。 如果您是高级用户，并且希望使用不同的设置（如 IP 地 址、子网掩码或默认网关），则可以手动更改这些设置。 注意：在手动指定 IP 地址时，请谨慎操作。如果在安装过程中输入了无效的 IP 地址，您的网络组件将 无法与打印机连接。 86 1.
高级打印机管理工具（适用于网络打印机） 要查看或更改一些设置，可能需要提供密码。 注：您可以打开和使用嵌入式 Web 服务器而不必连接到 Internet。 但是，某些功能将无法实现。 本节包括以下主题： ● 工具箱：(Windows) ● HP 实用程序 (OS X) ● 打开嵌入式 Web 服务器 ● 关于 cookie 工具箱：(Windows) “工具箱”提供有关打印机的维护信息。 注：如果计算机满足系统要求，则可从 HP 软件 CD 安装工具箱。 可在自述文件（可在随打印机提供 的 HP 打印机软件 CD 中获取）中找到系统要求。 要打开工具箱 1. 根据操作系统的不同，请执行以下操作之一： ● Windows 8.
通过网络打开嵌入式 Web 服务器 注：打印机必须在网络上且必须有 IP 地址。 通过按无线图标或打印网络配置页，可以找到打印机的 IP 地址。 ● 在您的计算机支持的 Web 浏览器中，键入已分配给此打印机的 IP 地址或主机名。 例如，如果 IP 地址为 192.168.0.12，则在 Web 浏览器中键入以下地址： http://192.168.0.12。 要使用 Wi-Fi Direct 打开嵌入式 Web 服务器 1. 在主屏幕中，点击 2. 如果显示屏显示 Wi-Fi Direct 处于关闭状态，请点击 Wi-Fi Direct，然后将其打开。 3. 从无线计算机，开启无线功能，搜索并连接到 Wi-Fi Direct 名称，例如： DIRECT-**- HP Officejet-5740 （其中，** 是用于标识您的打印机的唯一字符）。 在提示时输入 Wi-Fi Direct 密码。 4. 在支持的计算机 Web 浏览器中，键入以下地址： http://192.168.0.
设置和使用网络打印机的提示 要设置和使用网络打印机，请注意以下提示： ● 设置已进行无线网络连接的打印机时，请确保无线路由器的电源已打开。 打印机将搜索无线路由 器，然后将检测到的网络名称列在显示屏上。 注：如果您的打印机没有使用无线连接设置，请按打印机显示屏上的 （设置)以启动“无线设置向导”。 ZHCN （无线），然后按 ● 要检查打印机上的无线连接，请点击控制面板中的 （无线）以打开“无线摘要”菜单。 如果显 示无线关闭或未连接，请点击 （设置），再点击无线设置向导。 根据屏幕上的说明安装打印机 无线连接。 ● 如果计算机已连接到虚拟专用网 (VPN)，您必须先从 VPN 断开连接，然后才能访问网络中的任何其 他设备，包括打印机。 ● 了解有关配置网络和打印机以进行无线打印的详细信息。 单击此处可在网上获取更多信息。 ● 了解如何查找网络安全设置。 单击此处上网获取更多信息。 ● 了解 "Print and Scan Doctor" （仅适用于 Windows）和其他故障诊断提示。 单击此处上网获取更多信息。 ● 了解如何从 USB 连接更改为无线连接。 单击此处上网获取更
9 解决问题 本节包括以下主题： 90 ● 卡纸和进纸问题 ● 墨盒问题 ● 打印问题 ● 复印问题 ● 扫描问题 ● 传真问题 ● 网络和连接问题 ● 打印机硬件问题 ● HP 支持 第 9 章 解决问题 ZHCN
卡纸和进纸问题 要执行什么操作？ 清除卡纸 解决卡纸问题。 使用 HP 在线故障排除向导 关于清除打印机或自动送纸器中卡纸以及解决纸张或进纸问题的说明。 注：HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 请查看“帮助”中的常规说明，以获取清除卡纸的相关信息 打印机中的多个位置可能会发生卡纸。 注意：为了避免打印头可能遭受到的损坏，请尽快清除卡纸。 清除内部的卡纸 注意：请勿将卡纸从打印机前端拉出。 请遵循以下步骤清除卡纸。 将卡纸从打印机前端拉出可能会导 致纸张撕坏，且撕坏的部分会残留在打印机中； 这样以后会造成更多的卡纸。 1. 按 2. 打开墨盒检修门。 3. 检查打印机中的纸张通道。 a.
b. 找到打印机中卡住的纸张，用双手抓住纸张向外拉出。 注意：如果纸张在从滚筒里取出时破损，请检查滚筒和齿轮，看是否有碎纸片留在打印机 里。 如果没有从打印机中取出所有纸片，将会发生更多的卡纸现象。 c. 4. 将纸张通道盖装回打印机，直到其卡入到位。 如果问题未解决，请检查打印机内部的墨盒托架区域。 注意：在此过程中，请勿触摸与墨盒托架相连的电缆。 a. 如果存在任何卡纸，请将墨盒托架移动到打印机的最右端，用双手抓住卡住的纸张，然后将 其向外拉出。 注意：如果纸张在从滚筒里取出时破损，请检查滚筒和齿轮，看是否有碎纸片留在打印机 里。 如果没有从打印机中取出所有纸片，将会发生更多的卡纸现象。 b. 92 将墨盒移动到打印机的最左端，然后同样按之前的步骤取出碎纸片。 5. 关闭墨盒检修门。 6. 如果问题仍未解决，请检查纸盒区域。 a. 拉出进纸盒。 b.
c. 检查打印机中进纸盒所在的间隙。 如果出现卡纸，请将手伸到间隙中，用双手抓住卡纸并向 外拉。 注意：如果纸张在从滚筒里取出时破损，请检查滚筒和齿轮，看是否有碎纸片留在打印机 里。 如果没有从打印机中取出所有纸片，将会发生更多的卡纸现象。 7. d. 再次小心打开打印机。 e. 推入纸盒。 再按 （电源按钮）打开打印机。 清除送纸器中的卡纸 1. 提起送纸器盖。 2. 轻轻拉出卡在滚轮中的纸张。 注意：如果纸张在从滚筒里取出时破损，请检查滚筒和齿轮，看是否有碎纸片留在打印机里。 如果没有从打印机中取出所有纸片，将会发生更多的卡纸现象。 3.
注：HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 请查看“帮助”中的常规说明，以获取清除墨盒托架卡纸的相关信息 1. 取出卡住打印托架的任何物体，比如纸张。 注：清除卡纸时不要使用任何工具或其他设备。 从打印机内部清除卡纸时一定要小心 2.
● ZHCN — 确保进纸盒中装入的纸张两侧与纸张宽度导轨对齐。 如果需要，请拉出打印机的进纸盒，然 后重新正确放入纸张，以确保正确对齐纸张导轨。 — 仅在未执行打印作业时将纸张放入打印机。 拾取多页纸张 — 确保将纸张宽度导轨设置为位于纸盒中正确的标记位置，以便适合您要装入的纸张尺寸。 确 保纸张宽度导轨贴靠着纸叠，但不能太紧。 — 确保纸盒中的纸张量不过载。 — 为获得优异的性能和效率，请使用 HP 纸张。 卡纸和进纸问题 95
墨盒问题 首先尝试取出并重新插入墨盒。 确保墨盒在正确插槽中。 如果这样做不起作用，请清洁墨盒触点。 如 果问题仍未解决，请参阅 第 73 页的更换墨盒 以获取更多信息。 清洁墨盒触点 注意：清洁过程应仅需几分钟时间。 请确保尽快将墨盒重新安装到产品中。 建议将墨盒放置于打印机 外部的时间不要超过 30 分钟。 这会对墨盒造成损坏。 1. 确定电源已开启。 2. 打开墨盒检修门。 3. 取出错误消息中指出的墨盒。 4. 握住墨盒边缘，底部朝上，然后找到墨盒上的电气触点。 电触点是墨盒上的金色小圆点。 5. 功能 描述 1 电气触点 仅用湿无绒布擦拭触点。 注意：一定要格外小心，并且只能擦拭触点，而不要将任何墨水或其他杂物弄到墨盒上的其他部 分。 6. 在打印机内部找到打印托架的触点。 触点看起来像是一组排列好与墨盒上触点相接触的金色的针 脚。 7. 用干棉签或无绒布擦拭触点。 8. 重新安装墨盒。 9. 关闭墨盒检修门，并检查出错消息是否消失。 10.
打印问题 要执行什么操作？ 解决不打印页面的问题（无法打印） HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 是尝试诊断并自动解决问题的实用程序。 对未打印的打印作业进行故障排除。 使用 HP 在线故障排除向导 如果打印机未响应或未打印，请获取逐步的说明。 注：HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 请在“帮助”中查看关于无法打印问题的常规说明。 解决打印问题 注：确保打印机已打开，纸盒中有纸。 如果您仍无法进行打印，请按顺序尝试以下操作： 1. 检查打印机显示屏上的错误消息并按照屏幕说明解决这些错误问题。 2. 如果计算机通过 USB 电缆与打印机相连，请拔掉 USB 电缆，然后再重新连接 USB 电缆。 如果计算 机通过无线连接与打印机相连，请确认连接正在工作。 3. 验证打印机没有停止或脱机。 验证打印机没有停止或脱机 a. 4. 根据操作系统的不同，请执行以下操作之一： ● Windows 8.
b. ● Windows Vista： 在 Windows 任务栏上，依次单击开始菜单、控制面板、打印机。 ● Windows XP： 在 Windows 任务栏上，依次单击开始菜单、控制面板、打印机和传真。 确保将正确的打印机设置为默认打印机。 默认打印机旁边有一个带对号的黑圈或绿圈。 5. c. 如果将错误的打印机设置为默认打印机，则右键单击正确的打印机，然后选择设为默认打印 机。 d. 尝试再次使用打印机。 重新启动 Print Spooler。 重新启动 Print Spooler a. 根据操作系统，执行下列操作之一： Windows 8.1 和 Windows 8 i. 指向或点击屏幕的右上角以打开 Charm 栏，然后单击设置图标。 ii. 单击控制面板，然后单击系统和安全。 iii. 单击管理工具，然后双击服务。 iv. 右键单击打印程序，然后单击属性。 v. 在常规选项卡的启动类型旁边，确保选择自动。 vi. 如果该服务尚未运行，则在服务状态下单击启动，然后单击确定。 Windows 7 i.
Windows XP b. i. 从 Windows 开始菜单中，右键单击我的电脑。 ii. 单击管理，然后单击服务和应用程序。 iii. 双击服务，然后选择 Print Spooler。 iv. 右键单击 Print Spooler，并单击重新启动以重新启动服务。 确保将正确的打印机设置为默认打印机。 默认打印机旁边有一个带对号的黑圈或绿圈。 c. 如果将错误的打印机设置为默认打印机，则右键单击正确的打印机，然后选择设为默认打印 机。 d. 尝试再次使用打印机。 6. 重新启动计算机。 7. 清空打印队列。 清空打印队列 a. 根据操作系统，执行下列操作之一： ● Windows 8.
1 连接到打印机的电源 2 连接到电源插座 2. 查看打印机内部并检查指示打印机接收电源的绿色灯。 如果该指示灯不亮，请确保电源线已完全 插入打印机，或连接到其他电源插座。 3. 查看打印机上的“开/关机”按钮。 如果它不亮，则打印机已关闭。 按“开/关机”按钮，开启打 印机。 注：如果打印机无法通电，则将其连接到另一个电源插座。 4. 打开打印机，从打印机墨盒检修门下方的一侧断开电源线。 5. 从墙面插座上拔下电源线。 6. 至少等待 15 秒钟。 7. 重新将电源线插入墙面插座。 8. 重新将电源线连接到打印机墨盒检修门下方的一侧。 9. 如果打印机没有自行开启，则请按“开/关机”按钮开启打印机。 10.
4. 校准墨盒。 从打印机软件校准墨盒 注：校准墨盒可确保高质量输出。 每次安装新的墨盒时，HP All-in-One 都会提示校准墨盒。 如果 取出和重新安装的是同一个墨盒，则 HP All-in-One 将不会提示您校准墨盒。 HP All-in-One 记住了 该墨盒的校准值，因此不需要重新校准墨盒。 a. 在纸盒中放入未使用的 letter 或 A4 普通白纸。 b. 根据操作系统的不同，请执行以下操作之一以打开 打印机软件： c. 在打印机软件中，单击 打印、扫描和传真 ，然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。 d. 在打印机工具箱中，单击设备服务选项卡上的校准墨盒。 打印机打印校准页。 e. 将墨盒校准页打印面朝下放在扫描仪玻璃板的右前角。 f. 按照打印机显示屏上显示的说明校准墨盒。 请回收或丢弃墨盒校准页。 要通过打印机显示屏校准墨盒，请执行以下步骤： 5. a. 在进纸盒中装入未使用过的 Letter 或 A4 普通白纸。 b. 在打印机控制面板显示屏上，点击 设置 。 c.
6. c. 点击 报告 。 d. 点击打印质量报告。 如果诊断页显示彩色框和黑框中有条纹或有缺失部分，请自动清洗墨盒。 要从打印机软件中清洁墨盒，请执行以下步骤： a. 在纸盒中放入未使用的 letter 或 A4 普通白纸。 b. 根据操作系统的不同，请执行以下操作之一以打开 打印机软件： ● Windows 8.1： 单击“开始”屏幕左下角的向下箭头，然后选择打印机名称。 ● Windows 8： 右键单击“开始”屏幕上的空白区域，单击应用程序栏上的所有应用程 序，然后选择打印机名称。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在计算机桌面上，单击开始，选择所有程 序，单击 HP，单击打印机所在的文件夹，然后选择具有所需打印机名称的图标。 c. 在打印机软件中，单击 打印、扫描和传真 ，然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。 d. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 按照屏幕上的说明执行操作。 要通过打印机显示屏清洁墨盒，请执行以下步骤： a. 在进纸盒中装入未使用过的 Letter 或 A4 普通白纸。 b.
5. e. 单击“校准”，按照屏幕说明操作。 f. 点按所有设置返回到信息和支持窗格。 打印测试页。 打印测试页 a. 在纸盘内装入 Letter 或 A4 大小的普通白纸。 b. 打开 HP 实用程序。 注：此 HP 实用程序 位于硬盘根目录 Applications 文件夹中的 Hewlett-Packard 文件夹内。 c. 从窗口左侧的设备列表中，选择 HP Officejet 5740 series。 d. 单击测试页。 e. 单击打印测试页按钮，然后按照屏幕上的说明进行操作。 检查文本中锯齿线或条纹和彩色框的测试页。 如果您看到锯齿线或条纹，或在框中的某些部 分未着墨，则自动清洁墨盒。 6. 如果诊断页显示文本或彩色框中有条纹或有缺失部分，请自动清洁打印墨盒。 自动清洁打印头 a. 在纸盘内装入 Letter 或 A4 大小的普通白纸。 b. 打开 HP 实用程序。 注：此 HP 实用程序 位于硬盘根目录 Applications 文件夹中的 Hewlett-Packard 文件夹内。 c.
注：也可以通过 HP 打印机软件或嵌入式 Web 服务器 (EWS) 执行同样的操作。 要访问软件或 EWS，请 参阅第 16 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)或第 87 页的打开嵌入式 Web 服务器。 104 第 9 章 解决问题 ZHCN
复印问题 故障排除复印问题。 使用 HP 在线故障排除向导 如果打印机未创建复印或者打印输出质量较低，请获取逐步说明。 注：HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 第 46 页的复印和扫描成功提示 ZHCN 复印问题 105
扫描问题 HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 是尝试诊断并自动解决问题的实用程序。 解决扫描问题 使用 HP 在线故障排除向导 如果无法创建扫描或者扫描质量较低，请获取逐步说明。 注：HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 第 46 页的复印和扫描成功提示 106 第 9 章 解决问题 ZHCN
传真问题 可以先运行传真测试报告，查看您的传真设置是否存在问题。 如果测试通过，但传真功能仍有问题， 请检查报告中列出的传真设置是否正确。 运行传真测试 您可以对您的传真设置进行测试，以检查打印机的状态并确保其已正确进行传真设置。 只有在打印机 上完成传真设置后才能执行该测试。 测试包括以下内容： ● 测试传真硬件 ● 确认将类型正确的电话线连接到打印机 ● 检查电话线是否插入正确的端口。 ● 检查拨号音 ● 测试电话线路连接的状态 ● 检查活动的电话线路 通过打印机控制面板测试传真设置 1. 根据家庭或办公室设置的特定说明，对打印机进行传真设置。 2. 在开始测试前，请确保已安装了墨盒并在进纸盒中放入了全尺寸纸张。 3. 在传真屏幕，轻击右侧，点击 设置 ，然后点击设置向导，然后按照屏幕上的说明进行操作。 打印机会在显示屏上显示测试的状态，并打印一份报告。 4. 通过打印机控制面板测试传真设置 5.
● 确保使用打印机附带的电话线。如果不使用提供的电话线从墙壁电话插孔连接到打印机，则可能 无法收发传真。插入打印机附带的电话线之后，再次运行传真测试。 ● 使用电话分离器可能会引发传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在墙壁电话插孔上。）尝 试取下分离器，并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。 解决发现的所有问题之后，请再次运行传真测试，以确保它通过测试，此时打印机就可以使用传真功 能了。 如果 传真硬件测试 仍然失败，且仍有传真问题，请联系 HP 技术支持人员。 转至 www.hp.
图 9-1 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上 2. 将电话线连接到带有 1-LINE 标记的端口后，再次运行传真测试以确保它可以通过测试，此时打印 机已经可以收发传真。 3.
“拨号音检测”测试失败 ● 如果其他设备与打印机使用同一条电话线，则可能导致测试失败。要查明是否由于其他设备导致 问题，请断开所有设备与电话线的连接，然后再次运行测试。如果在不连接其他设备的情况下通 过 拨号音检测测试 ，则说明是一个或多个这样的设备导致出现该问题；请尝试每次重新装回一个 设备，并且每次都重新运行测试，直到找出问题所在的设备。 ● 尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插孔，并检查是否有拨号音。 如果没有听到拨号音，请联系您的电话公司并让其检查线路。 ● 确保将打印机正确连接到墙壁电话插孔。使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连 接到墙壁电话插孔，然后将另一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 ● 使用电话分离器可能会引发传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在墙壁电话插孔上。）尝 试取下分离器，并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。 ● 如果您的电话系统没有使用标准拨号音，如某些专用分组交换机 (PBX) 系统，则可能会导致测试失 败。 这不会造成收发传真的问题。 请尝试收发测试传真。 ● 检查以确保国家/地区设置针对您所在的国家
解决发现的所有问题之后，请再次运行传真测试，以确保它通过测试，此时打印机就可以使用传真功 能了。如果传真线路情况测试仍然失败，且收发传真时出现问题，则请联系您的电话公司，让其检查 电话线路。 故障排除传真问题。 故障排除传真问题。 使用 HP 在线故障排除向导 解决发送、接收或传真到您的计算机的问题。 注：HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 请查看“帮助”中的常规说明，以获取特定传真问题的相关信息 您遇到了什么样的传真问题？ 显示屏总是显示“电话已摘机” ● 您使用的电话线类型有误。 确保使用打印机随附的两芯电话线将打印机连接到您的电话线上。 如 果打印机随附的电话线不够长，您可以使用一根更长的电话线延长电话线的长度。 您可以在销售 电话附件的电子商店购买电话线。 ● 可能正在使用与打印机共用一条电话线的其他设备。确保电话分机（使用同一条电话线，但未与 打印机连接的电话）或其他设备未使用或处于挂断状态。例如，如果分机未挂好，或正在使用计 算机拨号调制解调器发送电子邮件或访问 Internet，则无法使用打印机收发传真。 打印机在收发传真时出现问题 ● 确保打印机已经打开。 查
● 确保使用打印机包装盒中提供的电话线连接到墙壁电话插孔。必须将电话线一端连接到打印机后 面带有 1-LINE 标记的端口上，另一端连接到墙壁上的电话插孔中，如下图所示。 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上 如果打印机随附的电话线不够长，您可以使用一根更长的两芯电话线延长电话线的长度。 您可以 在销售电话附件的电子商店购买电话线。 ● 尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插孔，并检查是否有拨号音。 如果没有听到拨号音，请与您当地的电话公司联系维修。 ● 可能正在使用与打印机共用一条电话线的其他设备。例如，如果分机处于挂断状态，或者如果您 正在通过计算机的拨号调制解调器发送电子邮件或访问 Internet，那么您将无法使用打印机收发传 真。 ● 查看是否因为其他进程导致出错。检查显示屏或计算机上是否有错误消息，这类消息提供有关问 题及其解决办法的信息。如果出现错误，则在问题解决之前，打印机无法发送或接收传真。 ● 电话线连接的噪音可能很大。声音质量差（有噪音）的电话线会导致传真出问题。将电话插入到 墙上电话插孔中，并聆
如果电话线上仍有噪音，则请联系电话公司。有关关闭 DSL 调制解调器的详细信息，请与 DSL 供 应商联系以获得技术支持。 ● 使用电话分离器可能会引发传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在墙壁电话插孔上。）尝 试取下分离器，并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。 打印机无法接收传真，但可以发送传真 ● 如果您没有使用特殊响铃服务，则确保打印机上的 特殊响铃 功能设为 所有铃声 。有关详细信 息，请参见第 62 页的将应答响铃模式更改为特殊响铃。 ● 如果将 自动接听 设置为 关闭 ，则需要手动接收传真。否则，打印机将不会接收传真。有关手动 接收传真的信息，请参阅第 52 页的手动接收传真。 ● 如果在用于传真电话的同一电话号码上有语音信箱服务，则必须手动接收传真，而不能自动接收 传真。 这意味着您必须能够亲自接听拨入的传真呼叫。 详细了解具有语音信箱服务时如何设置打 印机，单击此处上网获取更多信息。 有关手动接收传真的信息，请参阅第 52 页的手动接收传 真。 ● 如果计算机拨号调制解调器和打印机共用一条电话线，请检查并确保调制解调器随附的软件没有 设置成自动接收传真。设置为自动接收传真的调
要查明是否由于其他设备导致问题，请断开除打印机之外的所有设备与电话线的连接，然后尝试 接收传真。如果在断开其他设备后您能够成功接收传真，则说明问题是由一台或者多台其他设备 引起；每次添加一台设备，同时尝试接收传真，直到发现造成问题的设备。 ● 如果传真电话号码有特殊响铃模式（通过电话公司使用特殊响铃服务），则请确保打印机上的 特 殊响铃 功能设置设为与之匹配。有关详细信息，请参见第 62 页的将应答响铃模式更改为特殊响 铃。 打印机不能发送传真，但可以接收传真 ● 打印机可能拨号太快或拨号时间太短。 您可能需要在电话号码数字序列间插入暂停符号。 例如， 如果需要在拨打电话号码前访问外线，则需要在外线访问号码后面插入暂停符号。 如果您的号码 是 95555555，9 代表外线接入号码，那么您可按照以下方式插入暂停符号： 9-555-5555。要在键 入的传真号码中输入暂停符号，请连续点击 *，直到显示屏上出现短划线 (-) 为止。 还可以使用监视器拨号发送传真。这样便可以在拨号时监听电话线。可以自己设置拨号速度，并 对拨号时的提示作出响应。有关详细信息，请参阅第 49 页的使用监听拨号发送传真。 ●
网络和连接问题 要执行什么操作？ 修复无线连接 从以下故障排除选项中进行选择。 HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 是尝试诊断并自动解决问题的实用程序。 使用 HP 在线故障 排除向导 如果您怀疑防火墙或病毒阻止了您的计算机连接到打印机，请排除防火墙或病毒问题。 ● 请排除无线故障，如您的打印机是否尚未连接，或者已经连接但未开始工作。 ● 如果您怀疑防火墙或病毒阻止了您的计算机连接到打印机，请排除防火墙或病毒问题。 注：HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 请查看“帮助”中的常规说明，以获取无线故障排除的相关信息。 检查网络配置或打印无线测试报告，以帮助诊断网络连接问题。 1. 在主屏幕中，点击 2.
▲ 在打印机控制面板上，点击 （Wi-Fi Direct）。 2. 从您的无线计算机或移动设备开启 Wi-Fi 连接，搜索并连接至打印机的 Wi-Fi Direct 名称。 3. 在提示时输入 Wi-Fi Direct 密码。 4. 如果您正在使用移动设备，请确保已安装了兼容的打印应用程序。 有关移动打印的详细信息，请 访问 www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.
打印机硬件问题 提示： 运行 HP Print and Scan Doctor 诊断并自动修复打印、扫描和复印问题。 应用程序仅提供某些语 言版本。 手动取出自动出纸盒延长板 如果自动出纸盒延长板未自动展开，那么您可以手动取出。 1. 从打印机取下出纸盒。 2. 在出纸盒的底部，将出纸盒锁定装置移到解锁位置，然后移动解锁手柄，松开纸盒延长板。 3. 将出纸盒重新插入打印机，使纸盒延长板位于释放位置。 打印机意外关闭 ● 检查电源和电源连接。 ● 确保打印机的电源线已牢固地连接到可正常工作的电源插座。 打印头校准失败 ● 如果校准过程失败，则请确保在进纸盒中放入了未曾使用过的普通白纸。如果校准墨盒时进纸盒 中放入的是彩色纸，校准将失败。 ● 如果校准过程一再失败，您可能需要清洁打印头，或者传感器可能有问题。 ● 如果清洁打印头不能解决该问题，请联系 HP 支持。 转至 www.hp.
HP 支持 ● 注册打印机 ● 支持程序 ● HP 电话支持 ● 其他保修选项 注册打印机 注册只需要几分钟时间，注册后，您就可以获得更快速的服务、更高效的支持，以及产品支持提醒。 如果您在安装软件时没有注册您的打印机，则可以在 http://www.register.hp.com 中立即注册。 支持程序 如果遇到问题，请执行以下步骤： 1. 查阅打印机附带的文档。 2. 访问 HP 在线支持网站： www.hp.com/support 。 惠普在线支持适用于所有的惠普用户。 它是最新产品信息和专家助手的最快速来源，包含以下功 能： 3.
致电 在致电 HP 支持中心时，请勿离开计算机和打印机。 请准备提供下列信息： ● 产品名称（位于打印机上，例如 HP Officejet 5740）。 ● 产品编号（位于墨盒检修门内） ● 序列号（位于打印机的后部或底部） ● 故障发生时显示的信息 ● 这些问题的答复： — 以前发生过此情况吗？ — 您能否将其再现？ — 在出现此情况前，是否在计算机上添加了新硬件或软件？ — 在此故障发生之前是否有什么异常情况（如雷暴天气、挪动了打印机等）？ 支持电话号码 有关当前 HP 的电话支持号码列表和电话费用信息，请访问 www.hp.com/support 。 电话支持期后 电话支持期过后，仍可获得 HP 的支持，但需要支付一定的费用。 也可以在 HP 在线支持网站上获取支 持： www.hp.com/support 。 请与 HP 经销商联系或拨打所在国家/地区的支持电话号码，以了解更多支 持选项。 其他保修选项 支付额外费用还可获得 HP Officejet 5740 series 延伸服务计划。 请转至 www.hp.
A 技术信息 本节提供了有关 HP Officejet 5740 series 的技术规格以及国际规范信息。 有关其他规格，请参阅 HP Officejet 5740 series 随附的印刷文档。 本节包括以下主题： ● Hewlett-Packard 公司通告 ● 技术规格 ● 环保产品管理计划 ● 规范信息 120 附录 A 技术信息 ZHCN
Hewlett-Packard 公司通告 此处包含的信息如有更改，恕不另行通知。 保留所有权利。 除非版权法允许，否则在未经 Hewlett-Packard 事先书面许可的情况下，严禁转载、改 编或翻译本材料的内容。 HP 产品与服务的全部保修条款在此类产品和服务附带的保修声明中均已列 明。 此处内容不代表任何额外保修。 HP 对此处任何技术性或编辑性的错误或遗漏概不负责。 © 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft®、Windows ®、Windows® XP、Windows Vista®、Windows® 7、Windows® 8 和 Windows® 8.
技术规格 本节提供了 HP Officejet 5740 series 的技术规格。 有关详细的产品规格，请参阅 www.hp.com/support 中的产品数据表。 系统要求 软件和系统要求见自述文件。 有关未来操作系统发布和支持的信息，请访问 HP 在线支持网站： www.hp.
墨盒产能 有关墨盒估计产能的详细信息，请访问 www.hp.
环保产品管理计划 Hewlett-Packard 致力于为用户提供高质量并符合环保标准的产品。 本产品设计为可回收利用。 在确保 功能性和可靠性的同时，尽可能减少各种材料的使用数量。 设计时使用不同的材料，以便于区分。 使 用普通工具可以很容易的找到、检修和卸下扣件和其他连接部件。 高优先级部件专为高效拆卸和维修 而设计。 有关详细信息，请访问 HP 的“环保承诺”网站： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.
材料安全数据页 可从 HP 网站获得材料安全数据页 (MSDS)： www.hp.com/go/msds HP 喷墨耗材回收计划 HP 致力于保护环境。 许多国家/地区都实行了 HP 喷墨耗材回收计划，您可以免费回收已使用的墨盒。 有关详细信息，请访问下列网站： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/ 耗电量 标有 ENERGY STAR®（能源之星）徽标的 Hewlett-Packard 打印和成像设备符合美国环保署 ENERGY STAR （能源之星）成像设备的规范。 以下标记将出现在符合 ENERGY STAR（能源之星）规范的成像产品 上： 符合 ENERGY STAR 的其他成像产品型号信息在以下位置列出： www.hp.com/go/energystar 用户处理废弃设备 此符号表示请不要将您的产品与其他生活垃圾一起处理。 相反，您应该保护 人类健康和环境，将废弃设备移交到指定回收点对其进行处理，以便回收废弃 的电子电机设备。 有关详细信息，请联系您的生活垃圾处理服务，或访问 http://www.hp.
中国台湾的电池处理 适用于巴西的电池注意事项 加利福尼亚州高氯酸盐材料通知 EPEAT 126 附录 A 技术信息 ZHCN
限用物质标记存在条件声明（中国台湾） 限用物質含有情況標示聲明書 Declaration of the Presence Condition of the Restricted Substances Marking 限用物質及其化學符號 Restricted substances and its chemical symbols 單元 Unit 鉛 汞 鎘 六價鉻 多溴聯苯 多溴二苯醚 Lead Mercury Cadmium (Pb) (Hg) (Cd) Hexavalent chromium Polybrominat ed biphenyls (Cr+6) (PBB) Polybrominat ed diphenyl ethers (PBDE) 0 0 0 0 0 0 電線 (Cables) 0 0 0 0 0 0 印刷電路板 － 0 0 0 0 0 列印引擎(Print Engine) － 0 0 0 0 0 列印機組件 (Print Assembly) － 0 0 0 0 0 噴墨印表機墨水匣 (P
有毒和危险物质表（中国） 危险品限制规定（乌克兰） 危险品限制规定（印度） 128 附录 A 技术信息 ZHCN
规范信息 打印机符合您所在国家/地区的产品规范要求。 本节包括以下主题： ● 管制型号标识号 ● FCC 声明 ● 韩国用户须知 ● 适用于日本用户的 VCCI (Class B) 符合性声明 ● 日本用户有关电源线的须知 ● 美国电话网络用户须知： FCC 要求 ● 加拿大电话网络用户须知 ● 欧洲经济区用户须知 ● 德国电话网络用户须知 ● 澳大利亚有线传真声明 ● 外围设备外壳光泽度（德国） ● 欧盟管制通告 — 具有外部 AC 适配器的产品 — 具有无线功能的产品 — 欧洲电话网络声明（调制解调器/传真） ● 符合性声明 ● 无线产品的规范信息 — 所受的射频辐射 — 巴西用户须知 — 加拿大用户须知 — 中国台湾用户须知 — 墨西哥用户须知 — 致日本用户的无线通告 管制型号标识号 为了便于识别，产品都有一个规格型号。 本产品的规格型号为 SDGOB-1401-02。 注意不要将此规格型 号与产品的销售名称（如 HP Officejet 5740 e-All-in-One series 等）或产品编号（如 B9S
FCC 声明 韩国用户须知 适用于日本用户的 VCCI (Class B) 符合性声明 日本用户有关电源线的须知 130 附录 A 技术信息 ZHCN
美国电话网络用户须知： FCC 要求 ZHCN 规范信息 131
加拿大电话网络用户须知 欧洲经济区用户须知 132 附录 A 技术信息 ZHCN
德国电话网络用户须知 澳大利亚有线传真声明 外围设备外壳光泽度（德国） 欧盟管制通告 带有 CE 标记的产品符合以下一个或多个适用的欧盟指令： 低电压指令 2006/95/EC、EMC 指令 2004/108/EC、环保设计指令 2009/125/EC、R&TTE 指令 1999/5/EC、RoHS 指令 2011/65/EU。 通过适用 的欧洲协调标准来评估是否符合这些指令。 可在以下网站上获取完整的“符合性声明”： www.hp.com/go/certificates（请使用规格标签上的产品型号名称或其规格型号 (RMN) 进行搜索。） 管制部门联络信息： Hewlett-Packard GmbH, Dept.
在欧洲的无线功能 ● 本产品可在所有欧盟国家以及冰岛、列支敦士登、挪威和瑞士使用而不受限制。 欧洲电话网络声明（调制解调器/传真） 带有传真功能的 HP 产品符合 R&TTE 指令 1999/5/EC (Annex II) 的要求，并带有相应的 CE 标记。 然而， 由于不同国家/地区所提供的各个 PSTN 之间的差异，上述批准本身并不能无条件地保证在每个 PSTN 网 络端点的操作成功。 在出现问题时，应该首先联系您的设备供应商。 134 附录 A 技术信息 ZHCN
符合性声明 ZHCN 规范信息 135
无线产品的规范信息 本节包含有关无线产品的以下规范信息： ● 所受的射频辐射 ● 巴西用户须知 ● 加拿大用户须知 ● 中国台湾用户须知 ● 墨西哥用户须知 ● 致日本用户的无线通告 所受的射频辐射 巴西用户须知 136 附录 A 技术信息 ZHCN
加拿大用户须知 中国台湾用户须知 ZHCN 规范信息 137
墨西哥用户须知 致日本用户的无线通告 138 附录 A 技术信息 ZHCN
B 其他传真设置 在本节中，您将了解到如何设置打印机，以使传真功能可以与共用一条电话线的所有设备和服务成功 地协同工作。 提示：也可使用传真设置向导 (Windows) 或 HP 实用程序 (OS X) 快速设置某些重要的传真设置，如接听 模式和传真标题信息。 可以通过随打印机安装的 HP 软件访问这些工具。 运行这些工具后，按照本节 中的过程完成传真设置。 本节包括以下主题： ZHCN ● 设置传真功能（并行电话系统） ● 测试传真设置 139
设置传真功能（并行电话系统） 在开始对打印机进行传真设置前，请确定您所在的国家/地区使用的是何种电话系统。根据您使用的是 串行还是并行电话系统，传真设置的说明有所不同。 ● 如果下面的表中没有列出您所在的国家/地区，您可能具有串行电话系统。在串行电话系统中，共 享电话设备（调制解调器、电话和应答机）上的连接器类型不允许在打印机上的“2-EXT”端口上 进行物理连接。与之对应，所有设备均必须连接到墙壁电话插孔。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 ● 如果在下表中列出了您所在的国家/地区，则您可能使用的是并行电话系统。在并行电话系统中， 您可以将共享电话设备通过打印机背面的“2-EXT”端口连接到电话线。 注：如果具有并行电话系统，HP 建议您使用打印机附带的 2 芯电话线将设备连接到墙壁电话插 孔。 表 B-1 具有并行电话系统的国家/地区 阿根廷 澳大利亚 巴西 加拿大 智利 中国 哥伦比亚 希腊 印度 印度尼西亚 爱尔兰 日本 韩国 拉丁美洲 马来西亚 墨西哥 菲律宾 波兰 葡萄牙 俄罗斯 沙特阿拉伯 新加坡 西班牙 中国台湾 泰
● 方案 H：与计算机调制解调器共用语音/传真线 ● 方案 I：与应答机共享语音/传真线 ● 方案 J：计算机调制解调器和应答机共用语音/传真线 ● 方案 K：与计算机拨号调制解调器和语音信箱共用语音/传真线 为您的家庭或办公室选择正确的传真设置 要成功传真，您需要了解与打印机共享同一条电话线的设备和服务（如果有）的类型。因为您需要将 某些现有办公设备直接连接到打印机，且在成功传真之前也许需要更改某些传真设置，所以了解这些 很重要。 1. 确定您的电话系统是串行电话系统还是并行电话系统。 有关详细信息，请参阅第 140 页的设置传真功能（并行电话系统）。 2. 3.
共用传真电话线的其他设备或服务 DSL PBX 特殊响铃 服务 语音电 话 推荐传真设置 计算机拨号调 应答机 制解调器 语音邮件 服务 第 144 页的方案 C：使用 PBX 电话系统或 ISDN 线 路设置打印机 第 144 页的方案 D：在 电话线上有特殊响铃服务 时发传真 第 145 页的方案 E：语音 电话和传真共用一条电话 线 第 146 页的方案 F：与语 音信箱共用语音/传真线 第 147 页的方案 G：与 计算机调制解调器共用传 真线（不接收语音电话） 第 150 页的方案 H：与 计算机调制解调器共用语 音/传真线 第 153 页的方案 I：与应 答机共享语音/传真线 第 154 页的方案 J：计算 机调制解调器和应答机共 用语音/传真线 第 157 页的方案 K：与计 算机拨号调制解调器和语 音信箱共用语音/传真线 方案 A：单独的传真线（不接收语音电话） 如果您使用独立的电话线，不通过该电话线接收语音电话，并且也不连接其他任何设备，请按照本节 中的描述设置打印机。 图 B-1 打印机的后视图 142 附录 B 其他传真设置 ZHCN
1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 使用单独的传真线设置打印机 1. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另一端连接到 打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 2. 打开 自动接听 设置。 3. （可选）将 响铃以接听 设置更改为最低设置（两声响铃）。 4.
使用 DSL 设置打印机 1. 从 DSL 供应商那里购买 DSL 过滤器。 2. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到 DSL 过滤器上的空闲端口，然后将另 一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口上。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 由于只提供了一条电话线，对于这种设置，您可能需要获取额外的电话线。 3. 用另一条电话线连接 DSL 过滤器和墙壁电话插孔。 4.
图 B-3 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 设置具有特殊响铃服务的打印机 1. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另一端连接到 打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 2. 打开 自动接听 设置。 3. 更改 特殊响铃 设置，使其与电信公司为您的传真号码指定的模式相一致。 注：默认情况下，打印机设置为应答所有响铃模式。如果您不将 特殊响铃 设置为与分配给您的传 真号码的响铃模式相匹配，打印机可能会应答所有语音电话和传真呼叫，抑或完全不作任何应 答。 提示：也可以使用打印机控制面板中的“响铃模式检测”功能来设置特殊响铃。 通过使用此功 能，打印机将识别和录制拨入呼叫的响铃模式，并根据该呼叫自动确定电话公司为传真呼叫分配 的特殊响铃模式。 有关详细信息，请参阅第 62 页的将应答响铃模式更改为特殊响铃。 4. （可选）将 响铃以接听 设置更改为最低设置（两声响铃）。 5.
图 B-4 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3 电话（可选） 使用共享的语音/传真线设置打印机 1. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另一端连接到 打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 2. 3. 4.
注：如果为传真使用的同一电话号码订购了语音信箱服务，则无法自动接收传真。必须手动接收传 真；这意味着您必须亲自应答拨入的传真呼叫。如果想自动接收传真，请向电信公司购买特殊响铃服 务，或者专门为传真申请一条单独的电话线。 图 B-5 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口上。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 设置具有语音信箱的打印机 1. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另一端连接到 打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 2. 关闭 自动接听 设置。 3.
图 B-6 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口上。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3 带调制解调器的计算机 设置使用计算机拨号调制解调器的打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面（计算机拨号调制解调器）与墙壁电话插孔的电话线。将电话线从墙壁电话 插孔断开连接，并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 3. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另一端连接到 打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 4. 如果调制解调器软件设置为自动将传真接收到计算机，请关闭该设置。 注：如果不关闭调制解调器软件中的自动传真接收设置，则打印机将不能接收传真。 5. 打开 自动接听 设置。 6. （可选）将 响铃以接听 设置更改为最低设置（两声响铃）。 7.
1 墙壁电话插孔 2 并行分离器 3 DSL/ADSL 过滤器 将随打印机提供的电话插头的一端连接到打印机背面的 1-LINE 端口。将电线的另一 端连接到 DSL/ADSL 过滤器。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 4 计算机 DSL/ADSL 调制解调器 5 计算机 注：您需要购买并行分离器。并行分离器在正面有一个 RJ-11 端口，在背面有两个 RJ-11 端口。请不要 使用双线电话分离器、串行分离器或正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并行分离器。 图 B-7 并行分离器示例 设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 1. 从 DSL 供应商那里购买 DSL 过滤器。 2. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到 DSL 过滤器，然后将另一端连接到打 印机背面标有 1-LINE 的端口上。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3. 将 DSL 过滤器连接到并行分离器。 4. 将 DSL 调制解调器连接到并行分离器。 5. 将并行分离器连接到墙壁插孔。 6.
如果您在设置该打印机及可选设备时遇到问题，请与当地的服务提供商或供应商联系以获得进一步的 帮助。 方案 H：与计算机调制解调器共用语音/传真线 根据计算机上电话端口的数量，有两种不同的方式可以在计算机上对打印机进行设置。在开始之前， 请检查计算机上有一个还是两个电话端口。 注：如果计算机只有一个电话端口，则需要购买并行分离器（也称作耦合器），如下所示。（并行分 离器在正面有一个 RJ-11 端口，在背面有两个 RJ-11 端口。请不要使用双线电话分离器、串行分离器或 正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并行分离器。） ● 与计算机拨号调制解调器共用语音/传真 ● 与计算机 DSL/ADSL 调制解调器共用语音/传真 与计算机拨号调制解调器共用语音/传真 如果将电话线同时用于传真和拨打电话，请按照这些说明来设置传真。 根据计算机上电话端口的数量，有两种不同的方式可以在计算机上对打印机进行设置。在开始之前， 请检查计算机上有一个还是两个电话端口。 注：如果计算机只有一个电话端口，则需要购买并行分离器（也称作耦合器），如下所示。（并行分 离器在正面有一个 RJ-11 端口，在背面有两个 RJ-1
4 带调制解调器的计算机 5 电话 在与具有两个电话端口的计算机相同的电话线上设置打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面（计算机拨号调制解调器）与墙壁电话插孔的电话线。将电话线从墙壁电话 插孔断开连接，并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 3. 将电话连接到计算机拨号调制解调器背面的“OUT”端口。 4. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另一端连接到 打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 5. 如果调制解调器软件设置为自动将传真接收到计算机，请关闭该设置。 注：如果不关闭调制解调器软件中的自动传真接收设置，则打印机将不能接收传真。 6. 7.
1 墙壁电话插孔 2 并行分离器 3 DSL/ADSL 过滤器 4 电话 5 DSL/ADSL 调制解调器 6 计算机 7 使用提供的电话线连接到打印机背面的 1-LINE 端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 注：您需要购买并行分离器。并行分离器在正面有一个 RJ-11 端口，在背面有两个 RJ-11 端口。请不要 使用双线电话分离器、串行分离器或正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并行分离器。 图 B-10 并行分离器示例 设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 1. 从 DSL 供应商那里购买 DSL 过滤器。 注：家中/办公室内其他位置处与 DSL 服务共用同一电话号码的电话必须连接到其他 DSL 过滤器， 否则在拨打语音电话时会听到噪声。 2. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到 DSL 过滤器，然后将另一端连接到打 印机背面标有 1-LINE 的端口上。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3.
5. 将 DSL 调制解调器连接到并行分离器。 6. 将并行分离器连接到墙壁插孔。 7. 运行传真测试。 当电话响铃时，在您在 响铃以接听 中设置的响铃次数后，打印机会自动应答。打印机会开始向发送的 传真机发出传真接收音，并接收传真。 如果您在设置该打印机及可选设备时遇到问题，请与当地的服务提供商或供应商联系以获得进一步的 帮助。 方案 I：与应答机共享语音/传真线 如果用同一电话号码接收语音电话和传真电话，并且有一部应答机用来应答此电话号码的语音电话， 请按照本节中的描述设置打印机。 图 B-11 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔 2 使用提供的电话线连接到打印机背面的 1-LINE 端口 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3 应答机 4 电话（可选） 使用具有应答机的共享语音/传真线设置打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2.
注：如果应答机没有让您连接到外部电话，您可以购买并使用并行分离器（也称为耦合器）同时 将应答机和电话连接到打印机。这些连接可以使用标准电话线。 5. 打开 自动接听 设置。 6. 将应答机设置为较少数量的响铃之后应答。 7. 将打印机上的 响铃以接听 设置更改为打印机所支持的最大响铃次数。（最大响铃数因国家/地区 而异。） 8.
图 B-13 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔 2 计算机的“IN”电话端口 3 计算机的“OUT”电话端口 4 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 5 带调制解调器的计算机 6 应答机 7 电话（可选） 在与具有两个电话端口的计算机相同的电话线上设置打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面（计算机拨号调制解调器）与墙壁电话插孔的电话线。将电话线从墙壁电话 插孔断开连接，并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 3. 将应答机的插头从墙上的电话插孔中拔出，连接到计算机（计算机拨号调制解调器）背面标有 “OUT”的端口。 4. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另一端连接到 打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 5.
7. 打开 自动接听 设置。 8. 将应答机设置为较少数量的响铃之后应答。 9. 更改打印机的 响铃以接听 设置，将其设为产品支持的最大响铃次数。 （最大响铃次数因国家/地 区而异。） 10.
图 B-14 并行分离器示例 设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 1. 从 DSL/ADSL 供应商那里购买 DSL/ADSL 过滤器。 注：家中/办公室内其他位置处与 DSL 服务共用同一电话号码的电话需连接到其他 DSL 过滤器，否 则在拨打语音电话时会听到噪声。 2. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到 DSL/ADSL 过滤器，然后将另一端连接 到打印机背面标有 1-LINE 的端口上。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3. 将 DSL/ADSL 过滤器连接到分离器。 4. 将应答机的插头从墙壁电话插孔中拔出，将其连接到打印机背面标有 2-EXT 的端口。 注：如果不将应答机直接连接到打印机，那么发送端传真机所发出的传真音可能会录制在应答机 中，使您可能无法通过打印机接收传真。 5. 将 DSL 调制解调器连接到并行分离器。 6. 将并行分离器连接到墙壁插孔。 7. 将应答机设置为较少数量的响铃之后应答。 8.
根据计算机上电话端口的数量，有两种不同的方式可以在计算机上对打印机进行设置。在开始之前， 请检查计算机上有一个还是两个电话端口。 ● 如果计算机只有一个电话端口，则需要购买并行分离器（也称作耦合器），如下所示。（并行分 离器在正面有一个 RJ-11 端口，在背面有两个 RJ-11 端口。请不要使用双线电话分离器、串行分离 器或正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并行分离器。） 图 B-15 并行分离器示例 ● 如果您的计算机有两个电话端口，请按如下所述设置打印机： 图 B-16 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3 带调制解调器的计算机 4 电话 在与具有两个电话端口的计算机相同的电话线上设置打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面（计算机拨号调制解调器）与墙壁电话插孔的电话线。将电话线从墙壁电话 插孔断开连接，并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 3.
6. 关闭 自动接听 设置。 7.
测试传真设置 您可以对您的传真设置进行测试，以检查打印机的状态并确定其已正确进行传真设置。在完成打印机 设置以进行收发传真之后，执行此测试。此测试将进行以下项目的检查： ● 测试传真硬件 ● 确认将正确的电话线类型连接到打印机 ● 检查电话线是否插入正确的端口。 ● 检查拨号音 ● 检查电话线路的工作状态 ● 测试电话线路连接的状态 打印机将打印一份报告，上面是测试结果。如果测试失败，请注意查看报告中有关如何解决问题的信 息并重新运行测试。 通过打印机控制面板测试传真设置 1. 根据家庭或办公室设置的特定说明，对打印机进行传真设置。 2. 在开始测试前，请确保已安装了墨盒并在进纸盒中放入了全尺寸纸张。 3. 在打印机控制面板上，点击 传真 。 4. 点击 设置 。 5. 点击 工具 ，然后点击运行传真测试。 打印机会在显示屏上显示测试的状态，并打印一份报告。 6.
C ZHCN 错误 (Windows) ● 墨水不足 ● 墨水严重不足 ● 墨盒问题 ● 检查墨盒检修门 ● 墨盒问题 ● 纸张尺寸不匹配 ● 墨盒托架被卡住 ● 卡纸或纸盒问题 ● 缺纸 ● 文档无法打印 ● 打印机故障 ● 门已打开 ● 墨盒故障 ● 伪造墨盒提醒 ● 不兼容的墨盒 ● 纸张太短 ● 纸张过长，无法自动双面打印 ● 不兼容的 HP Instant Ink 墨盒 ● 已使用的 HP Instant Ink 墨盒 ● 请将打印机连接到 HP Connected ● 无法打印 ● 已安装 HP 保护墨盒 161
墨水不足 消息中指示的墨盒墨水量不足。 墨水量警告和指示器提供估计值用于规划用途。 收到墨水量不足的警告消息时，请考虑使用一个更换 墨盒，以避免可能出现的打印延误。 如果打印质量可以接受，则不需要更换墨盒。 有关更换墨盒的信息，请参阅第 73 页的更换墨盒。 有关订购墨盒的信息，请参阅第 75 页的订购墨水 耗材。 注：在打印过程中会以多种不同方式使用墨盒中的墨水，这包括在初始化过程中准备打印机和墨盒以 便进行打印。 另外，使用后，会有一些剩余的墨水留在墨盒中。 有关详细信息，请参见 www.hp.
墨水严重不足 消息中指示的墨盒墨水严重不足。 墨水量警告和指示器提供估计值用于规划用途。 收到墨水严重不足的警告消息时，HP 建议准备一个更 换墨盒，以避免可能发生的打印延误。 如果打印质量可以接受，则不需要更换墨盒。 有关更换墨盒的信息，请参阅第 73 页的更换墨盒。 有关订购墨盒的信息，请参阅第 75 页的订购墨水 耗材。 注：在打印过程中会以多种不同方式使用墨盒中的墨水，这包括在初始化过程中准备打印机和墨盒以 便进行打印。 另外，使用后，会有一些剩余的墨水留在墨盒中。 有关详细信息，请参见 www.hp.
墨盒问题 消息中指出的墨盒缺失、损坏、不兼容或插到了错误的打印机插槽中。 注：如果消息中指出墨盒不兼容，请参阅第 75 页的订购墨水耗材以了解为打印机购买墨盒的信息。 请尝试使用下列方法解决该问题。解决方案是按照顺序列出的，可能性最高的解决方案放在最前面。 如果第一个解决方案无法解决问题，请继续尝试其他解决方案，直至问题得以解决。 ● 解决方案 1：关闭打印机，然后重新打开。 ● 解决方案 2：正确安装墨盒。 对策 1：关闭打印机，然后重新打开 关闭打印机电源，然后再打开。 如果问题仍然存在，请尝试下一个解决方法。 对策 2：正确安装墨盒 确保所有墨盒已正确安装： 1. 轻轻拉开墨盒检修门。 2. 取下墨盒，方法是将其推入并放开，然后向您的方向用力拉动。 3. 将墨盒插入到插槽中。用力按压墨盒以确保接触良好。 4.
检查墨盒检修门 打印时应关闭墨盒检修门。 单击此处上网获取更多信息。 ZHCN 检查墨盒检修门 165
墨盒问题 墨盒与打印机不兼容。 如果在打印机中安装了尚未在 HP Instant Ink 程序中注册的 HP Instant Ink 墨盒， 将发生此错误。 如果先前在 HP Instant Ink 程序中已注册的不同打印机上使用了 HP Instant Ink 墨盒，也 会发生此错误。 166 附录 C 错误 (Windows) ZHCN
纸张尺寸不匹配 在打印机驱动程序中选择的纸张尺寸或类型与打印机中装入的纸张不匹配。确保在打印机中装入正确 的纸张，然后再次打印文档。有关详细信息，请参阅第 11 页的放入介质。 注：如果在打印机中装入的纸张不是正确尺寸，请更改在打印机驱动程序中选择的纸张尺寸，然后再 次打印文档。 ZHCN 纸张尺寸不匹配 167
墨盒托架被卡住 有杂物卡住了墨盒托架（放置墨盒的打印机部件）。 要清除阻塞物，请检查打印机中是否出现卡纸。 有关详细信息，请参阅第 91 页的卡纸和进纸问题。 168 附录 C 错误 (Windows) ZHCN
卡纸或纸盒问题 纸张已卡在打印机中。 在尝试清除卡纸前，请检查以下事项： ● 确定放入的纸张符合技术规格，且未起皱、折叠或破损。有关详细信息，请参见第 8 页的纸张基 础知识。 ● 确保打印机干净。 ● 确保已在纸盒放入纸张并且没有装得太满。有关详细信息，请参阅第 11 页的放入介质。 有关清除卡纸的说明以及如何避免卡纸的信息，请参阅第 91 页的卡纸和进纸问题。 ZHCN 卡纸或纸盒问题 169
缺纸 默认纸盒是空的。 装入更多纸张，然后按 OK 。 有关详细信息，请参阅第 11 页的放入介质。 170 附录 C 错误 (Windows) ZHCN
文档无法打印 打印机无法打印文档，因为打印系统出现问题。 有关解决打印问题的信息，请参阅第 117 页的打印机硬件问题。 ZHCN 文档无法打印 171
打印机故障 打印机或油墨系统有问题。 通常，此类问题可通过完成以下步骤进行解决： 1. 按 2. 拔下电源线，然后重新插入。 3.
门已打开 在打印机打印文档之前，必须关闭所有端盖和盖板。 提示：在完全关闭时，大多数端盖和盖板将卡入到位。 如果在关紧所有端盖和盖板后仍出现问题，请与 HP 支持部门联系。有关详细信息，请参阅 第 118 页的 HP 支持。 ZHCN 门已打开 173
墨盒故障 消息中所列的墨盒已损坏或发生故障。 请参阅第 73 页的更换墨盒。 174 附录 C 错误 (Windows) ZHCN
伪造墨盒提醒 安装的墨盒不是新的、原装的 HP 墨盒。 请与销售此墨盒的商店联系。 要举报疑似的假冒产品，请访 问 HP 网站 www.hp.
不兼容的墨盒 墨盒与打印机不兼容。 解决方案： 立即卸下此墨盒，并将其更换为兼容的墨盒。 有关如何安装新墨盒的信息，请参阅 第 73 页的更换墨盒。 176 附录 C 错误 (Windows) ZHCN
纸张太短 放入的纸张比最低要求短。 必须放入符合打印机要求的纸张。 有关详细信息，请参阅第 8 页的纸张基 础知识和第 11 页的放入介质。 ZHCN 纸张太短 177
纸张过长，无法自动双面打印 放入的纸张过长，不支持自动双面打印。 （如果支持）您可以通过在打印机软件选择“手动双面打 印”或“打印奇数页”和“打印偶数页”执行手动双面打印。 有关详细信息，请参阅第 8 页的纸张基 础知识和第 11 页的放入介质。 178 附录 C 错误 (Windows) ZHCN
不兼容的 HP Instant Ink 墨盒 此墨盒仅用于已在 HP Instant Ink 中注册的打印机。 如果您确信您的打印机可兼容此墨盒，请联系 www.hp.
已使用的 HP Instant Ink 墨盒 打印机控制面板显示屏上列出的 HP Instant Ink 墨盒只能用于最初安装的就是该墨盒的 HP Instant Ink 打 印机。 必须更换墨盒。 有关更换墨盒的信息，请参阅第 73 页的更换墨盒。 有关订购墨盒的信息，请参阅第 75 页的订购墨水 耗材。 180 附录 C 错误 (Windows) ZHCN
请将打印机连接到 HP Connected 打印机必须连接到 HP Connected，否则，除非出现进一步的警告，您将无法进行打印。 请查看打印机 控制面板获取有关连接的说明。 ZHCN 请将打印机连接到 HP Connected 181
无法打印 打印机必须连接到 HP Connected，才能更新其 Instant Ink 的状态。 只有在连接了打印机以更新 Instant Ink 状态后，才能进行打印。 请查看打印机控制面板获取有关连接 的说明。 182 附录 C 错误 (Windows) ZHCN
已安装 HP 保护墨盒 打印机控制面板上列出的墨盒仅可用于最初使用“HP 墨盒保护”功能保护墨盒的打印机。 必须更换此 打印机中的墨盒。 有关如何安装新墨盒的信息，请参阅第 73 页的更换墨盒。 ZHCN 已安装 HP 保护墨盒 183
索引 A ADSL，传真设置 并行电话系统 143 按钮, 控制面板 5 按钮，控制面板 5 B 帮助按钮 6 保存 内存中的传真 52 保修 119 报告 传真测试失败 107 错误，传真 68 确认，传真 67 备份传真 52 标题，传真 61 并行电话系统 DSL 设置 143 ISDN 设置 144 PBX 设置 144 单独线设置 142 共用线设置 145 国家/地区 140 设置类型 141 特殊响铃设置 144 调制解调器和应答机设置 154 调制解调器和语音信箱设置 157 调制解调器设置 147 应答机设置 153 与语音线共用调制解调器设置 150 拨号类型，设置 63 拨号调制解调器 与传真共用（并行电话系统） 147 184 索引 与传真和应答机共用（并行电话 系统） 154 与传真和语音线共用（并行电话 系统） 150 与传真和语音信箱共用（并行电 话系统） 157 拨号音测试，失败 110 波特率 63 玻璃板, 扫描仪 定位 3 C 测试，传真 拨号音，失败 110 传真电话线类型测试失败 109 传真线路状况 110 端口连接，失败 108 墙壁电话插孔 108 设置
调制解调器和语音信箱，共用 （并行电话系统） 157 调制解调器，共用（并行电话系 统） 147 线路状况测试，失败 110 音量 64 应答机，设置（并行电话系 统） 153 应答模式 61 应答响铃次数 62 语音信箱，设置（并行电话系 统） 146 转发 53 自动应答 61 阻止号码 54 传真机 监视拨号 50 调制解调器和应答机，共用（并 行电话系统） 154 应答机和调制解调器，共用（并 行电话系统） 154 传真屏幕 6 串行电话系统 国家/地区 140 设置类型 141 错误报告，传真 68 电话簿 打印列表 60 发送传真 48 更改联系人 58 更改联系人组 59 删除联系人 59 设置 58 设置联系人组 59 电话线 连接到正确的端口测试失败 108 正确类型测试失败 109 电话线，应答响铃模式 62 电话支持 118 电话支持期 支持期限 118 电话支持期后 119 电话，传真 接收 52 电源 排除故障 117 电源输入，定位 4 多次送纸，故障排除 95 D DSL，传真设置 并行电话系统 143 打印 传真 53 传真报告 67 传真记录 68 打印规格 122 排解
转发 53 自动 52 自动应答模式 61 阻止号码 54 介质 双面打印 23 纠错模式 51 K 客户支持 保修 119 控制面板 按钮 5 功能 5 指示灯 5 状态图标 6 93 N 内存 保存传真 52 重新打印传真 53 O OS X HP 实用程序 87 P PBX 系统，设置传真 并行电话系统 144 排除故障 电源 117 发送传真 114 接收传真 113 排解 不从纸盒进纸 94 传真 107 传真测试 107 186 索引 Q 嵌入式 Web 服务器 Webscan 44 墙壁插孔测试，传真 108 墙壁电话插孔，传真 108 清除 传真日志 69 确认报告，传真 67 R 软件 Webscan L 垃圾传真模式 54 连接器，定位 4 链接速度，设置 86 两面打印 23 两面，打印 23 M 脉冲拨号 63 墨盒 4 墨盒托架 清除托架卡纸 打印 117 多页取纸 95 送纸问题 94 歪斜纸张 94 44 S 扫描 扫描规格 122 通过 Webscan 44 扫描仪玻璃板 定位 3 设置 DSL（并行电话系统） 143 ISDN 线（并行电话系统） 144
无线电干扰 规范信息 136 无线通信 规范信息 136 设置 81 X 系统要求 122 线路状况测试，传真 110 Y 疑难排解 传真拨号音测试失败 110 传真电话线类型测试失败 109 传真电话线连接测试失败 108 传真线路测试失败 110 传真硬件测试失败 107 墙壁传真插孔测试，失败 108 应答机 114 音量 传真音量 64 音频拨号 63 应答机 录制的传真音 114 设置传真（并行电话系统） 153 通过传真和调制解调器进行设 置 154 应答响铃次数 62 应答响铃模式 并行电话系统 144 更改 62 硬件，传真设置测试 107 用户标识码 61 语音信箱 设置传真和计算机调制解调器 （并行电话系统） 157 设置传真（并行电话系统） 146 原件被卡 忌用的纸张 10 清除 91 Z 正确的端口测试，传真 支持程序 118 纸盒 定位 3 排解进纸问题 94 ZHCN 清除卡纸 91 纸张宽度导轨插图 3 纸张 HP, 订购 9 排解进纸问题 94 清除卡纸 91 歪斜纸张 94 选择 9 指示灯，控制面板 5 转发传真 53 状态图标 6 自动缩小传真 54 阻止的传真
