User Guide

Telefoniskā atbalsta periods
Viena gada tālruņa līnijas atbalsts ir pieejams Ziemeļamerikai, Klusā okeāna Āzijas daļai un Latīņamerikai (tai
skaitā Meksikai). Informāciju par laiku, kad palīdzība pa tālruni ir spēkā Eiropā, Tuvajos Austrumos un Āfrikā,
skatiet šeit: www.hp.com/support . Zvanot jāsedz telekomunikāciju uzņēmuma noteiktās standartizmaksas.
Zvanīšana
Zvaniet HP atbalsta darbiniekiem, atrodoties pie datora un printera. Sagatavojiet šādu informāciju:
●
Izstrādājuma nosaukums (atrodas uz produkta, piemēram, HP Oicejet 5740)
●
Izstrādājuma numurs (atrodas kasetņu nodalījuma vāka iekšpusē)
●
Sērijas numurs (norādīts printera aizmugurē vai apakšpusē).
●
Ziņojumi, kas tiek parādīti konkrētā problēmsituācijā
●
Atbildes un šādiem jautājumiem:
—
Vai šāda situācija ir radusies jau agrāk?
—
Vai varat šo situāciju apzināti atkārtot?
—
Vai aptuvenā problēmas rašanās laikā jūsu datorā nav tikusi uzstādīta jauna aparatūra vai
programmatūra?
—
Vai pirms šīs problēmas bija kādi īpaši notikumi (piemēram, pērkona negaiss, printeris tika
pārvietots)?
Atbalsta tālruņa numuri
Jaunāko HP atbalsta dienesta tālruņa numuru sarakstu un informāciju par zvanīšanas izmaksām skatiet
vietnē www.hp.com/support .
Pēc telefoniskā atbalsta perioda
Kad tālruņa atbalsta periods ir beidzies, HP sniedz atbalstu par samaksu. Palīdzība var būt pieejama arī
HP tiešsaistes atbalsta vietnē: www.hp.com/support . Lai saņemtu informāciju par atbalsta iespējām,
sazinieties ar HP izplatītāju vai piezvaniet uz jūsu valstij/reģionam norādīto tālruņa numuru.
Garantijas papildiespējas
HP Oicejet 5740 series par papildu samaksu ir pieejami papildu pakalpojumu plāni. Dodieties uz vietni
www.hp.com/support , izvēlieties savu valsti vai reģionu un valodu un tad iepazīstieties ar sadaļu par
pakalpojumiem un garantijām, lai iegūtu informāciju par pagarinātajiem servisa plāniem.
LVWW HP atbalsts 131