User Guide
Table Of Contents
- Como?
- Primeiros passos
- Impressão
- Usar os Serviços Web
- Cópia e digitalização
- Fax
- Enviar fax
- Receber fax
- Configurar os contatos da agenda telefônica
- Alterar configurações de fax
- Serviços de fax e telefone digital
- Fax over Internet Protocol
- Uso de relatórios
- Trabalhar com cartuchos
- Conectar a impressora
- Solucionar um problema
- Configurações e problemas de alimentação de papel
- Problemas no cartucho de tinta
- Problemas de impressão
- Problemas de cópia
- Problemas de digitalização
- Problemas de fax
- Executar o teste de fax
- O que fazer se o teste falhar
- Solucione problemas de fax.
- Leia instruções gerais para problemas de fax específicos na Ajuda
- O visor sempre mostra Telefone fora do gancho
- A impressora está tendo problemas para enviar e receber fax
- A impressora não consegue receber, mas consegue enviar fax
- A impressora não consegue enviar, mas consegue receber fax
- Sinais de fax são gravados na secretária eletrônica
- O computador não pode receber faxes (Fax digital HP)
- Problemas de conexão e rede
- Problemas de hardware da impressora
- Suporte HP
- Informações técnicas
- Avisos da Hewlett-Packard Company
- Especificações
- Programa de controle do risco ambiental dos produtos
- Dicas ecológicas
- Utilização de papel
- Materiais plásticos
- MSDSs (Material Safety Data Sheets)
- Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP
- Consumo de energia
- Descarte de equipamento usado pelos usuários
- Substâncias químicas
- Descarte de baterias em Taiwan
- Aviso de bateria para Brasil
- Aviso de material de perclorato da Califórnia
- EPEAT
- Declaração para Indicação da Condição de Presença de Substâncias Restritas (Taiwan)
- Tabela de substâncias tóxicas e perigosas (China)
- Restrição de substância perigosa (Ucrânia)
- Restrição de substância perigosa (Índia)
- Informações regulamentares
- Número de identificação do modelo de regulamentação
- Declaração da FCC
- Aviso aos usuários da Coreia
- Declaração de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuários do Japão
- Aviso sobre o cabo de alimentação aos usuários do Japão
- Aviso aos usuários da rede de telefonia dos EUA: Requisitos do FCC
- Aviso aos usuários da rede de telefonia canadense
- Aviso aos usuários do Espaço Econômico Europeu
- Aviso aos usuários da rede de telefonia alemã
- Australia Wired Fax Statement
- Brilho do compartimento de dispositivos periféricos da Alemanha
- Notificações sobre regulamentação da União Europeia
- Declaração de conformidade
- Informações regulamentares para produtos sem fio
- Configuração de fax adicional
- Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos)
- Escolha da configuração correta de fax para sua casa ou seu escritório
- Caso A: Linha de fax separada (nenhuma chamada de voz recebida)
- Caso B: Configuração da impressora com DSL
- Caso C: Configuração da impressora com um sistema telefônico PBX ou uma linha ISDN
- Caso D: Fax com um serviço de toque distinto na mesma linha
- Caso E: Linha de voz/fax compartilhada
- Caso F: Linha de fax/voz compartilhada com correio de voz
- Caso G: Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma chamada de voz recebida)
- Caso H: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador
- Caso I: Linha de fax/voz compartilhada com secretária eletrônica
- Caso J: Linha compartilhada de voz/fax com modem para computador e secretária eletrônica
- Caso K: Linha de fax/voz compartilhada com o modem dial-up do computador e correio de voz
- Configuração de teste de fax
- Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos)
- Índice
Período de suporte por telefone
Um ano de suporte telefônico está disponível na América do Norte, Pacíco Asiático e América Latina
(incluindo México). Para determinar a duração do suporte por telefone na Europa, Oriente Médio e África,
acesse www.hp.com/support . As tarifas telefônicas padrão serão aplicadas.
Fazer uma ligação
Ao ligar para o suporte da HP esteja diante do computador e da impressora. Esteja preparado para fornecer as
seguintes informações:
●
Nome do produto (localizado na impressora, como HP Oicejet 5740)
●
Número do modelo (localizado dentro da porta de acesso aos cartuchos)
●
Número de série (localizado na parte traseira ou inferior da impressora)
●
As mensagens exibidas quando o problema ocorre
●
Respostas para estas perguntas:
—
Este problema já aconteceu antes?
—
Você pode recriá-lo?
—
Você adicionou algum hardware ou software novo ao computador durante o período em que este
problema começou?
—
Alguma outra coisa aconteceu antes dessa situação (como um temporal, movimentação da
impressora etc.)?
Números de telefone de suporte
Para obter a lista mais recente de números de telefone de suporte da HP e informações de custos das
chamadas, consulte www.hp.com/support .
Após o período de suporte por telefone
Após o término do período de suporte por telefone, a HP oferece ajuda por um custo adicional. Você pode
obter ajuda também no site de suporte online da HP: www.hp.com/support . Entre em contato com seu
revendedor HP ou ligue para o telefone de suporte em seu país/região para saber mais sobre as opções de
suporte.
Opções adicionais de garantia
Os planos de extensão de serviços estão disponíveis para o HP Oicejet 5740 series mediante custos
adicionais. Acesse www.hp.com/support , selecione seu país/região e idioma, e veja as informações sobre
serviços e garantias para conhecer os outros planos de extensão de serviço.
PTWW Suporte HP 131