User Manual

Periode med telefonsupport
Et års telefonsupport er tilgængelig i Nordamerika, Asien og Latinamerika (inkl. Mexico). Gå til www.hp.com/
support for at nde ud af, hvor lang tid der ydes support i Europa, Mellemøsten og Afrika. Opkald sker til
almindelig telefontakst.
Kontakt til HP Kundeservice
Ring til HP support, mens du står foran computeren og printeren. Sørg for at have følgende oplysninger parat:
●
Produktnavn (ndes på produktet, f.eks. HP Oicejet 5740)
●
Produktnummer (sidder inden under patrondækslet)
●
Serienummer (sidder bag på eller neden under printeren)
●
De meddelelser, der vises, når problemet opstår
●
Svar på følgende spørgsmål:
—
Er dette sket før?
—
Kan du genskabe problemet?
—
Har du installeret ny hardware eller software på computeren omkring det tidspunkt, da problemet
opstod?
—
Skete der ellers noget forud for denne situation (f.eks. tordenvejr, printeren blev yttet osv.)?
Telefonnumre til supportafdelingen
Du kan nde en liste over de aktuelle HP-supportnumre og omkostninger på www.hp.com/support .
Efter perioden med telefonsupport
Når perioden med telefonsupport udløber, skal du betale et gebyr for at få hjælp fra HP. Du kan også få hjælp
på HP's websted med online support: www.hp.com/support . Kontakt HP-forhandleren, eller ring til det
supporttelefonnummer, der er angivet for dit land/område, for at få oplyst mulighederne for support.
Yderligere garantimuligheder
Du kan vælge af købe ekstra serviceplaner til HP Oicejet 5740-serien. Gå til www.hp.com/support , og vælg
land og sprog, hvis du vil se, hvilke services der tilbydes.
DAWW HP-support 125