User's Guide

Pomoc techniczna rmy HP
●
Rejestracja drukarki
●
Sposób uzyskiwania pomocy
●
Telefoniczna obsługa klientów HP
●
Dodatkowe opcje gwarancyjne
Rejestracja drukarki
Jeśli poświęcisz tylko kilka chwil na rejestrację, możesz uzyskać szybszą obsługę, jeszcze lepszą pomoc
techniczną i informacje pomocy technicznej dotyczące urządzenia. Jeśli drukarka nie została zarejestrowana
w trakcie instalacji oprogramowania, możesz się zarejestrować na stronie http://www.register.hp.com.
Sposób uzyskiwania pomocy
Jeśli wystąpi problem, wykonaj następujące czynności:
1. Zapoznaj się z dokumentacją dołączoną do drukarki.
2. Odwiedź stronę internetową pomocy rmy HP pod adresem www.hp.com/support .
Z pomocy online mogą korzystać wszyscy klienci rmy HP. Jest to najszybsze źródło aktualnych
informacji o produkcie oraz wykwalikowanej pomocy i obejmuje:
●
Szybki dostęp do wykwalikowanych specjalistów internetowego działu pomocy technicznej.
●
Aktualizacje sterowników i oprogramowania do drukarki
●
Wartościowe informacje na temat rozwiązywania typowych problemów
●
Po zarejestrowaniu drukarki użytkownik uzyskuje dostęp do aktualizacji do drukarki, informacji
oraz alertów dotyczących pomocy technicznej HP
3. Zadzwoń do działu pomocy technicznej rmy HP.
Opcje oraz dostępność pomocy technicznej zależą od drukarki, kraju/regionu i języka.
Telefoniczna obsługa klientów HP
Opcje pomocy technicznej przez telefon oraz dostęp do nich mogą różnić się w zależności od produktu, kraju/
regionu i języka.
W tym rozdziale opisano następujące zagadnienia:
●
Okres obsługi telefonicznej
●
Zgłaszanie problemu
●
Numery telefonów linii wsparcia
●
Po upływie okresu obsługi telefonicznej
130 Rozdział 9 Rozwiązywanie problemów PLWW