HP Z Series Workstation - User Guide

Suporte do produto
Tabela 1-2 Suporte do produto
Tópico Localização
Informações adicionais Para obter acesso on-line a informações sobre suporte
técnico e ferramentas, visite
http://www.hp.com/go/
workstationsupport.
Recursos de suporte incluem ferramentas de solução de
problemas baseadas na web, bancos de dados de
conhecimento técnico, downloads de drivers e patches,
comunidades on-line e serviços de notificação proativa.
As seguintes ferramentas de comunicação e diagnóstico
também estão disponíveis:
●
Instant Chat
●
Instant Support
●
Diagnosticar problema
Consulte o Maintenance and Service Guide (Guia de
Manutenção e Serviço) da workstation para obter mais
informação sobre como receber suporte.
Suporte técnico Antes de chamar o suporte técnico, consulte o
Maintenance and Service Guide (Guia de Manutenção e
Serviço) da workstation para obter uma lista de
informações que você precisa ter disponível antes de
ligar.
Para obter uma lista de todos os números de telefone de
suporte técnico ao redor do mundo, visite
http://www.hp.com/support/, selecione sua região e clique
em Contatar a HP no canto superior esquerdo.
Centro de suporte empresarial
(BSC)
Para obter informação sobre downloads de software/
driver, garantia, documentos de tópico único, manuais do
usuário ou manuais de serviço, acesse
http://www.hp.com/go/bizsupport.
IT Resource Center (ITRC) Visite
http://www.itrc.hp.com/ para obter acesso a uma
base de conhecimento, que pode ser pesquisada,
direcionada a profissionais de TI.
Negócios e serviços de TI HP. Para obter informações sobre negócios e TI, visite
http://www.hp.com/hps/.
Serviços de suporte de hardware
HP
Para obter informações sobre serviços de hardware, visite
http://h20219.www2.hp.com/services/us/en/always-on/
hardware-support-supporting-information.html?
jumpid=reg_R1002_USEN.
Informações sobre a garantia Para localizar informação básica sobre garantia, consulte
http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool.
Para localizar um Care Pack existente, visite
http://www.hp.com/go/lookuptool.
Para estender uma garantia padrão do produto, visite
http://h20219.www2.hp.com/services/us/en/warranty/
carepack-overview.html?jumpid=hpr_R1002_USEN. Os
serviços HP Care Pack oferecem níveis de serviços
atualizados para expansão da garantia padrão do
produto.
PTWW Suporte do produto 3