HP Z Workstation User Guide

Podpora produktu
Tabuľka 1-2 Podpora produktu
Téma Miesto
Ďalšie informácie Prístup online k informáciám o technickej podpore
a nástrojom získate na lokalite
http://www.hp.com/go/
workstationsupport.
Medzi prostriedky podpory patria webové nástroje na
riešenie problémov, databázy technických vedomostí,
ovládače a opravy na prevzatie, komunity online a aktívne
oznamovacie služby.
K dispozícii sú aj nasledujúce komunikačné a diagnostické
nástroje:
●
Instant Chat (Okamžitý rozhovor)
●
Okamžitá podpora
●
Diagnostika problému
Podrobné informácie o získaní podpory nájdete v príručke
Maintenance and Service Guide (Príručka údržby a
servisu) k vašej pracovnej stanici.
Technická podpora Skôr než kontaktujete telefonickú podporu, v príručke
Maintenance and Service Guide (Príručka údržby a
servisu) k vašej pracovnej stanici si pozrite zoznam
informácií, ktoré je potrebné mať pri telefonáte
k dispozícii.
Zoznam všetkých telefónnych čísel technickej podpory vo
svete nájdete na lokalite
http://www.hp.com/support/.
Vyberte svoju krajinu/región a v ľavom hornom rohu
kliknite na tlačidlo Contact HP (Kontaktovať HP).
Centrum obchodnej podpory (BSC) Softvér a ovládače na prevzatie, záručné informácie,
monotematické dokumenty, návody na použitie alebo
servisné návody nájdete na lokalite
http://www.hp.com/go/
bizsupport.
Centrum prostriedkov IT (ITRC) Na lokalite
http://www.itrc.hp.com/ nájdete databázu
vedomostí s možnosťou vyhľadávania, ktorá je určená pre
odborníkov v oblasti IT.
Obchodné služby a služby IT
spoločnosti HP.
Obchodné informácie a IT informácie nájdete na lokalite
http://www.hp.com/hps/.
HP služby podpory hardvéru Informácie o servise hardvéru nájdete na lokalite
http://h20219.www2.hp.com/services/us/en/always-on/
hardware-support-supporting-information.html?
jumpid=reg_R1002_USEN.
Záručné informácie Základné záručné informácie nájdete na lokalite
http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool.
Ak chcete vyhľadať existujúcu službu Care Pack,
navštívte lokalitu
http://www.hp.com/go/lookuptool.
Ak chcete rozšíriť štandardnú záruku na produkt, navštívte
lokalitu
http://h20219.www2.hp.com/services/us/en/
warranty/carepack-overview.html?
jumpid=hpr_R1002_USEN. Služby HP Care Pack
ponúkajú vyššiu úroveň služieb zameranú na rozšírenie
a predĺženie štandardnej záruky na produkt.
SKWW Podpora produktu 3