Troubleshooting Guide

Содержание
1 Средства диагностики компьютера
Служебная программа HP Insight Diagnostics .................................................................................. 1
Доступ к программе HP Insight Diagnostics ...................................................................... 1
Вкладка Survey (Обзор) ..................................................................................................... 2
Вкладка Test (Проверка) .................................................................................................... 4
Вкладка Status (Состояние) .............................................................................................. 5
Вкладка Log (Протокол) ..................................................................................................... 5
Вкладка Help (Справка) ..................................................................................................... 6
Сохранение и распечатка сведений в программе HP Insight Diagnostics ..................... 6
Загрузка последней версии служебной программы HP Insight Diagnostics .................. 7
Защита программного обеспечения ................................................................................................. 7
Диспетчер HP Backup and Recovery Manager .................................................................................. 8
2 Устранение неполадок без диагностики
Безопасность и удобство работы ...................................................................................................... 9
До обращения в службу технической поддержки ............................................................................ 9
Полезные советы ............................................................................................................................. 11
Устранение
общих неполадок ......................................................................................................... 13
Устранение неполадок, связанных с питанием ............................................................................. 17
Устранение неполадок, связанных с дисководом ......................................................................... 19
Устранение неполадок, связанных с жестким диском ................................................................... 22
Устранение неполадок, связанных с устройством чтения карт памяти ....................................... 26
Устранение неполадок, связанных с дисплеем ............................................................................. 28
Устранение неполадок, связанных со звуком ................................................................................ 33
Устранение неполадок, связанных с принтером ........................................................................... 35
Устранение неполадок, связанных с клавиатурой и мышью ........................................................ 36
Устранение неполадок, связанных
с установкой оборудования .................................................. 38
Устранение неполадок, связанных с сетью ................................................................................... 41
Устранение неполадок, связанных с памятью ............................................................................... 45
Устранение неполадок, связанных с процессором ....................................................................... 47
Устранение неполадок, связанных с приводом компакт-дисков и дисков DVD .......................... 48
Устранение неполадок, связанных с Drive Key .............................................................................. 50
Устранение неполадок, связанных с компонентами передней панели ....................................... 52
Устранение неполадок, связанных с доступом к Интернету ........................................................ 53
Устранение неполадок, связанных с программным
обеспечением ............................................. 55
Обращение в центр технической поддержки ................................................................................. 56
Приложение А Ошибки при проверке POST
Цифровые коды и тексты ошибок при проверке POST ................................................................. 58
RUWW v