Troubleshooting Guide

1 Средства диагностики компьютера
Служебная программа HP Insight Diagnostics
ПРИМЕЧАНИЕ. Служебная программа HP Insight Diagnostics поставляется на компакт-диске
только с несколькими моделями компьютеров.
Служебная программа HP Insight Diagnostics позволяет просматривать сведения о конфигурации
оборудования компьютера и выполнять диагностические проверки подсистем компьютера. Эта
служебная программа упрощает процесс определения, диагностики и выделения
неисправностей оборудования.
При запуске служебной программы HP Insight Diagnostics на экране появляется вкладка
«Survey» (Обзор). На этой вкладке показывается текущая конфигурация компьютера. С вкладки
«Survey» (Обзор) можно получить доступ к нескольким категориям сведений
о компьютере. На
других вкладках представлена дополнительная информация, включая параметры
диагностических проверок и результаты проверок. Сведения, отображающиеся на каждом
экране служебной программы, можно сохранить в виде файла формата HTML и записать на
дискету или флэш-накопитель USB.
Если все установленные на компьютере устройства распознаются системой и функционируют
правильно, используйте программу HP Insight Diagnostics. После установки или подключения
нового устройства
не обязательно, но рекомендуется запустить программу проверки.
Следует запустить проверки, сохранить результаты проверки и распечатать их, чтобы
отпечатанные отчеты были доступны до обращения в центр технической поддержки.
ПРИМЕЧАНИЕ. Устройства сторонних производителей могут не обнаруживаться служебной
программой HP Insight Diagnostics.
Доступ к программе HP Insight Diagnostics
Чтобы получить доступ к служебной программе HP Insight Diagnostics, следует создать набор
дисков восстановления, а затем выполнить загрузку с компакт-диска, содержащего данную
служебную программу. Ее также можно загрузить с веб-узла
http://www.hp.com. Для получения
дополнительных сведений см. раздел
Загрузка последней версии служебной программы
HP Insight Diagnostics на стр. 7.
RUWW Служебная программа HP Insight Diagnostics 1