Troubleshooting Guide

ПРИМЕЧАНИЕ. Служебная программа HP Insight Diagnostics входит в состав набора дисков
восстановления, поставляемых только с некоторыми моделями компьютеров.
Если вы уже создали набор дисков восстановления, начните выполнение следующей процедуры
с шага 4.
1. Выберите Пуск > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager, чтобы
открыть мастер резервного копирования и восстановления, а затем нажмите Next (Далее).
2. Выберите Create a set of recovery discs (Recommended) (Создать набор дисков
восстановления (рекомендуется)) и нажмите Next (Далее).
3. Следуйте указаниям мастера, чтобы создать набор дисков восстановления.
4. Используйте проводник Windows, чтобы найти набор дисков восстановления для компакт-
диска с каталогом compaq\hpdiags.
5. При
включенном компьютере вставьте компакт-диск в оптический привод компьютера.
6. Завершите работу с помощью операционной системы и выключите компьютер.
7. Включите компьютер. Система будет загружаться с компакт-диска.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если система не загружается с компакт-диска, находящегося в оптическом
приводе, возможно, необходимо изменить порядок загрузки в служебной программе
настройки компьютера (F10) с тем, чтобы система сначала пыталась загрузиться с
оптического привода и только потом с жесткого диска. Дополнительные сведения см. в
руководстве по использованию служебной программы настройки компьютера (F10).
8. Выберите соответствующий язык и нажмите кнопку Продолжить.
ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется использовать клавиатуру, назначенную по умолчанию,
если вы не хотите проверить специальную клавиатуру для вашего языка.
9. В окне лицензионного соглашения нажмите кнопку Agree (Согласен), если вы согласны с
условиями этого соглашения. Запускается служебная программа HP Insight Diagnostics, и на
экране отображается вкладка Survey (обзор).
Вкладка Survey (обзор)
На вкладке Survey (Обзор) отображаются важные сведения о конфигурации системы.
В поле View level (Степень подробности) на левой стороне экрана можно выбрать вид
Summary (Сводка), чтобы просмотреть ограниченное количество данных конфигурации, или
выбрать вид Advanced (Расширенный), чтобы ознакомиться со всеми данными в выбранной
категории.
В поле Category (Категория) можно выбрать, какя из перечисленных ниже
категорий информации
будет отображаться:
All (Все) – выводится список всех категорий сведений о компьютере.
Overview (Краткий обзор) – выводится список общих сведений о компьютере.
Architecture (Aрхитектура) – предоставляются сведения о базовой системе ввода-вывода (BIOS)
и устройствах PCI.
Asset Control (Инвентарный учет) – отображается название продукта, инвентарный номер,
серийный номер компьютера и данные о процессоре.
2 Глава 1 Средства диагностики
компьютера RUWW