Troubleshooting Guide

Spis treści

1 System diagnostyki komputera

HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1

Uzyskiwanie dostępu do narzędzia HP Insight Diagnostics ................................................ 1

Karta Survey ........................................................................................................................ 2

Karta Test ............................................................................................................................ 4

Karta Status ......................................................................................................................... 5

Karta Log ............................................................................................................................. 5

Karta Help ............................................................................................................................ 6

Zapisywanie i drukowanie informacji w narzędziu HP Insight Diagnostics .......................... 6

Pobieranie najnowszej wersji narzędzia HP Insight Diagnostics ......................................... 6

Ochrona oprogramowania .................................................................................................................... 7

HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 8

2 Usuwanie problemów bez użycia programów diagnostycznych

Bezpieczeństwo i wygoda pracy .......................................................................................................... 9

Przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym ...................................................................... 9

Pomocne wskazówki .......................................................................................................................... 11

Rozwiązywanie problemów ogólnych ................................................................................................. 12

Rozwiązywanie problemów związanych z zasilaniem ........................................................................ 16

Rozwiązywanie problemów związanych z dyskietkami ...................................................................... 18

Rozwiązywanie problemów związanych z dyskiem twardym ............................................................. 21

Rozwiązywanie problemów związanych z czytnikiem kart ................................................................. 25

Rozwiązywanie problemów związanych z ekranem ........................................................................... 27

Rozwiązywanie problemów związanych z dźwiękiem ........................................................................ 32

Rozwiązywanie problemów związanych z drukarką ........................................................................... 34

Rozwiązywanie problemów związanych z klawiaturą i myszą ........................................................... 35

Rozwiązywanie problemów związanych z instalowaniem urządzeń

.................................................. 37

Rozwiązywanie problemów związanych z siecią ............................................................................... 40

Rozwiązywanie problemów związanych z pamięcią .......................................................................... 43

Rozwiązywanie problemów związanych z procesorem ...................................................................... 45

Rozwiązywanie problemów związanych z napędami CD-ROM i DVD ............................................... 46

Rozwiązywanie problemów z napędem USB typu flash .................................................................... 49

Rozwiązywanie problemów związanych z elementami panelu przedniego ....................................... 50

Rozwiązywanie problemów z dostępem do Internetu ........................................................................ 51

PLWW v