Quick Setup and Getting Started Guide

●
Pracujete-li v síti, připojte k síťovému připojení jiný počítač s odlišným
kabelem. Může se jednat o potíže se síťovou zásuvkou nebo kabelem.
●
Jestliže jste v nedávné době přidali nový hardware, odeberte jej a zjistěte, zda
počítač pracuje správně.
●
Pokud jste v nedávné době přidali nový software, odinstalujte jej a zjistěte, zda
počítač pracuje správně.
●
Spusťte počítač v nouzovém režimu, abyste zjistili, jestli se spustí bez všech
nahraných ovladačů. Při spuštění operačního systému použijte volbu Poslední
známá platná konfigurace.
●
Podrobné informace naleznete pomocí technické podpory online na webové
stránce
http://www.hp.com/support.
●
Další obecné rady najdete v této příručce v části
Užitečné rady
na stránce 9.
●
Další informace najdete v podrobném Poradci při potížích.
●
Obnovte systém ze sady disků obnovy, které jste vytvořili, nebo obnovte
systém do původního stavu jako z výroby v nástroji HP Backup and Recovery
Manager.
UPOZORNĚNÍ: Obnovení systému způsobí vymazání všech dat na pevném
disku. Před spuštěním procesu obnovy nezapomeňte zálohovat všechny datové
soubory.
Problémy lze řešit online pomocí služby HP Instant Support Professional Edition,
která umožňuje diagnostikovat závady, které můžete odstranit sami. Pokud
potřebujete kontaktovat podporu společnosti HP, použijte funkci online chatu
podpory HP Instant Support Professional Edition. Služba HP Instant Support
Professional Edition je k dispozici na adrese:
http://www.hp.com/go/ispe.
Navštivte středisko podpory pro podniky (BSC) na adrese
http://www.hp.com/go/
bizsupport, kde naleznete nejnovější informace o podpoře online, softwaru,
ovladačích a možnostech aktivního upozorňování a kontakt s celosvětovou
komunitou uživatelů a odborníků na produkty společnosti HP.
Pokud bude nutné kontaktovat odbornou pomoc, připravte se na tento hovor
následujícím způsobem:
●
Při telefonování buďte u počítače.
●
Než začnete telefonovat, poznamenejte si sériové číslo počítače, identifikační
číslo produktu a sériové číslo monitoru.
●
Buďte připraveni strávit s technikem čas nutný k vyřešení potíží.
●
Odinstalujte veškeré součásti hardwaru, které byly nainstalovány v poslední
době.
8 Rychlá instalace a příručka Začínáme CSWW