驱动器 用户指南
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目录 1 取放驱动器 2 使用光驱（仅限某些机型） 识别安装的光驱 .................................................................................................................................... 2 使用光盘（CD、DVD 和 BD） ............................................................................................................. 3 选择正确的光盘（CD、DVD 和 BD） .................................................................................................. 4 CD-R 光盘 ..................................................................................
笔记本计算机检测不到光驱 ................................................................................................................ 25 光盘不播放 ......................................................................................................................................... 26 光盘无法自动播放 ............................................................................................................................... 27 光盘刻录过程无法启动，或者在完成之前停止 ...........................................................................
1 取放驱动器 驱动器是容易损坏的计算机组件，取放时应格外小心。取放驱动器之前，请参阅以下注意事项。其它注 意事项在相应的步骤中说明。 注意： 要降低损坏笔记本计算机、驱动器或丢失信息的危险，请遵循以下防范措施： 在移动与外部硬盘驱动器相连接的计算机之前，先启动待机模式并清屏，或者正确断开与外部硬盘驱动 器的连接。 在取放驱动器之前，请触摸驱动器上裸露的金属表面以释放静电。 不要触摸可拆卸驱动器或笔记本计算机上的连接器插针。 取放驱动器时应格外小心；切勿跌落或在其上面放置物品。 在拆装驱动器之前，请关闭笔记本计算机。如果无法确定笔记本计算机是处于关机状态、待机状态，还 是休眠状态，请先打开笔记本计算机，然后再通过操作系统将其关闭。 在驱动器托架中安装驱动器时，切勿用力过猛。 在光驱 （仅限某些机型） 正在刻录光盘之际，不要使用笔记本计算机的键盘或移动笔记本计算机。刻 录过程很容易受到振动的影响。 当电池是唯一电源时，在向介质写入之前，请确保电池已充足电。 不要将驱动器放置在温度过高或过低、湿度过高或过低的环境中。 不要让驱动器接触到液体。切勿将清洁剂喷在驱动器上。 在将驱动器从驱动器托架中取出之前或携带驱
2 使用光驱（仅限某些机型） 笔记本计算机中包含一个可扩展计算机功能的光驱。请识别笔记本计算机中安装的设备种类以查看其功 能。光驱可用于读取数据光盘、播放音乐以及观看影片。如果笔记本计算机包含蓝光光盘（也称为 BD） 驱动器，则您还可以观看光盘中的高清晰视频。 识别安装的光驱 ▲ 选择开始 > 我的电脑。 您会看到笔记本计算机上安装的所有设备（包括光驱）的列表。您使用的可能是下面其中一种类型的驱 动器： ● DVD-ROM 驱动器 ● DVD/CD-RW Combo 驱动器 ● DVD±RW SuperMulti 双层 (DL) 驱动器 注： 双层光盘可比单层光盘存储更多的数据。但是，使用此驱动器刻录的双层光盘可能会与许多 现有的单层 DVD 驱动器和播放器不兼容。 ● DVD±RW SuperMulti 双层 (DL) LightScribe 驱动器 ● 蓝光光盘 (BD) ROM DVD±RW SuperMulti 双层 (DL) 驱动器 ● 蓝光光盘 (BD) R/RE DVD±RW SuperMulti 双层 (DL) 驱动器 注： 2 您的笔记本计算机可能不支持
使用光盘（CD、DVD 和 BD） 光驱（如 DVD-ROM 驱动器）支持光盘（CD、DVD 和 BD）。这些光盘可存储信息，如音乐、照片和 电影。DVD 和 BD 的存储容量比 CD 大。 光驱可以读取标准 CD 和 DVD 光盘。如果光驱是蓝光光盘 (BD) 驱动器，它还可以读取蓝光光盘。 注： 您的笔记本计算机可能不支持所列的某些光驱。所列的受支持光驱并不一定齐全。 如下表所述，某些光驱还可以刻录光盘。 光驱类型 刻录 CD-RW 刻录 DVD* 将标签刻录到 LightScribe CD 或 DVD 中 刻录 BD R/RE DVD/CD-RW Combo 驱动器 是 否 否 否 DVD±RW SuperMulti DL 驱动器 是 是 否 否 DVD±RW SuperMulti DL LightScribe 驱动器 是 是 是 否 BD ROM DVD±RW SuperMulti DL 驱动器 是 是 否 否 BD R/RE DVD±RW SuperMulti DL 驱动器 是 是 否 是 *包含 DVD+R DL、DVD±RW/R 和 D
选择正确的光盘（CD、DVD 和 BD） 光驱支持多种光盘（CD、DVD 和 BD）。用于存储数字数据的 CD，也可以用于录制商业音频，并且便 于您满足个人存储需要。DVD 和 BD 主要用于电影、软件和数据备份。DVD 和 BD 与 CD 具有相同的 外形尺寸，但是其存储容量却比 CD 大很多。 注： 您的笔记本计算机上的光驱可能并不支持本节中介绍的所有光盘类型。 CD-R 光盘 使用 CD-R（一次刻录）光盘可创建永久档案，并且可以实际地与任何人共享文件。其典型用途如下： ● 分发大型演示文稿 ● 共享扫描的照片和数字照片、视频剪辑以及刻录的数据 ● 制作个人音乐 CD ● 永久保存计算机文件档案以及扫描的家庭记录 ● 从硬盘驱动器上卸载文件以释放磁盘空间 刻录数据后，不可以擦除或覆盖。 CD-RW 光盘 使用 CD-RW 光盘（可重写 CD）可存储必须经常更新的大型项目。其典型用途如下： ● 建立和维护大型文档和项目文件 ● 传输工作文件 ● 每周对硬盘驱动器文件进行备份 ● 经常更新照片、视频、音频和数据 DVD±R 光盘 使用空白 DVD±R 光盘可以永久存
其典型用途如下： ● 存储大量数据 ● 高清晰视频 ● 视频游戏 注： 蓝光作为一种包含新技术的新格式，可能会在光盘、数字连接、兼容性和/或性能方面出现一些问 题，不能将其归咎为产品缺陷。我们不能保证在所有系统中都实现无暇疵播放。 选择正确的光盘（CD、DVD 和 BD） 5
播放 CD、DVD 或 BD 1. 打开笔记本计算机。 2. 按下驱动器挡板上的释放按钮 (1)，弹出光盘托盘。 3. 向外拉出托盘 (2)。 4. 抓住光盘的边缘，不要接触光盘表面，然后将光盘放到托盘轴心上，使带标签的一面朝上。 注： 如果托盘没有完全拉出，小心地将光盘倾斜，放在托盘轴心上。 5. 轻轻将光盘 (3) 按到托盘轴心上，直到光盘卡入就位。 6.
配置自动播放 1. 选择开始 > 我的电脑。 2. 右键单击设备（如 CD-ROM 驱动器），然后单击属性。 3. 单击自动播放选项卡，然后选择一个可用操作。 4.
更改 DVD 的区域设置 大多数包含受版权保护的文件的 DVD 也包含区域代码。这类区域代码有助于在国际范围内保护版权。 只有 DVD 上的区域代码与 DVD 驱动器上的区域设置相符时，才能播放包含此区域代码的 DVD。 注意： DVD 驱动器上的区域设置只能更改 5 次。 您第五次选择的区域设置将成为 DVD 驱动器上的永久区域设置。 “DVD 区域”标签上会显示可以更改区域设置的剩余次数。 要通过操作系统更改设置，请执行以下操作： 8 1. 选择开始 >我的电脑。 2. 在窗口中右击，选择属性 > 硬件标签 > 设备管理器。 3. 单击 DVD/CD-ROM 驱动器旁边的“+”号，右击要更改其区域设置的 DVD 驱动器，然后单击属 性。 4. 在 DVD 区域标签上进行必要的更改。 5.
遵守版权警告 根据适用的版权法，未经授权擅自复制受版权保护的资料（包括计算机程序、影片、广播节目和录音在 内）属于违法行为。请不要将此笔记本计算机用于上述目的。 注意： 为防止丢失信息或损坏光盘，请遵循以下准则： 在刻录光盘前，将笔记本计算机连接到稳定的外部电源上。当笔记本计算机依靠电池供电时，请不要刻 录光盘。 在刻录光盘前，请关闭除正在使用的光盘刻录软件以外的所有打开程序。 不要直接从源光盘复制到目标光盘，也不要直接从网络驱动器复制到目标光盘。 在笔记本计算机上刻录光盘时，不要使用笔记本计算机的键盘或移动笔记本计算机，因为刻录过程很容 易受到振动的影响。 注： 有关使用笔记本计算机附带的软件的详细信息，请参阅软件制造商的说明文档。该文档可能会随 软件一起在光盘上提供，或在制造商的网站上提供。 遵守版权警告 9
复制 CD、DVD 或 BD 1. 选择开始 > 所有程序 > Roxio > Creator Business。 2. 在右窗格中，单击 Copy Disc（复制光盘）。 3. 将要复制的光盘插入光驱中。 4. 单击屏幕右下角的 Copy（复制）。 Creator Business 将读取源光盘，并将数据复制到硬盘驱动器上的临时文件夹中。 5.
创建（即“刻录”）CD、DVD 或 BD 注意： 请遵守版权警告。根据适用的版权法，未经授权擅自复制受版权保护的资料（包括计算机程 序、影片、广播节目和录音在内）属于违法行为。请不要将此笔记本计算机用于上述目的。 如果笔记本计算机包含 CD-RW、DVD-RW、DVD±RW 或 BD R/RE 光驱，您可以使用软件（如 Windows Media Player 或 Roxio Creator Business）来刻录数据和音频文件，包括 MP3 和 WAV 音乐 文件。要将视频文件刻录到光盘上，请使用 Windows Movie Maker。 刻录 CD、DVD 或 BD 时请遵循以下准则： ● 刻录光盘前，请保存并关闭任何打开的文件，同时关闭所有程序。 ● CD-R 或 DVD-R 通常最适合用来刻录音频文件，因为复制信息后，无法对其进行更改。 ● 由于某些家用或车载立体声音响设备不能播放 CD-RW，因此请使用 CD-R 刻录音乐 CD。 ● 一般来说，CD-RW 或 DVD-RW 最适合用来刻录数据文件，也可用于在将录制的音频或视频刻录 到无法更改的 CD 或 DVD 之前测试录制效果。
取出光盘（CD、DVD 或 BD） 1. 按驱动器挡板上的释放按钮 (1) 释放光盘托盘，然后轻轻向外拉出托盘 (2)，直至拉不动为止。 2. 轻轻向下按轴心，同时拿住光盘的外侧边缘向上提，将光盘 (3) 托盘中取出。抓住光盘的边缘，避 免接触光盘表面。 注： 3.
3 使用外接驱动器 可拆卸外接驱动器增加了用于存储和访问信息的选项。可以通过将 USB 驱动器连接到笔记本计算机或 对接设备选件（仅限某些机型）上的 USB 端口来添加该驱动器. USB 驱动器包括以下几种类型： ● 1.44 MB 软盘驱动器 ● 硬盘驱动器模块（连接了适配器的硬盘驱动器） ● DVD-ROM 驱动器 ● DVD/CD-RW Combo 驱动器 ● DVD±RW 和 CD-RW Combo 驱动器 注： 若要了解有关所需软件和驱动程序的详细信息，或者想要知道应使用笔记本计算机的哪个端口， 请参阅制造商的说明文档。 要将外接驱动器连接到笔记本计算机上，请执行以下操作： 注意： 要降低在连接有源驱动器时损坏设备的风险，请确保将交流电源线拔出。 1. 将驱动器连接到笔记本计算机。 2.
4 使用 HP 3D DriveGuard 在发生以下任一情况时，HP 3D DriveGuard 通过停止驱动器并暂停 I/O 请求来保护硬盘驱动器： ● 笔记本计算机跌落。 ● 在依靠电池供电时移动显示屏关闭的笔记本计算机。 在这些情况结束一小段时间后，HP 3D DriveGuard 将使硬盘驱动器恢复正常运行。 注： 如果升级托架中包含硬盘驱动器，则该硬盘驱动器受 HP 3D DriveGuard 保护。安装在对接设备 选件中或连接到 USB 端口的硬盘驱动器不受 HP 3D DriveGuard 保护。 因为固态驱动器没有旋转部件，所以不需要由 HP 3D DriveGuard 进行保护。 有关详细信息，请参阅 HP 3D DriveGuard 软件帮助。 14 第 4 章 使用 HP 3D DriveGuard
识别 HP 3D DriveGuard 状态 笔记本计算机上的驱动器指示灯变为琥珀色，表明驱动器已停止。要确定驱动器当前是否受到保护以及 驱动器是否停止，请使用位于任务栏最右侧的通知区域中的图标。 ● 如果启用了此软件，则会在硬盘驱动器图标上加叠一个绿色对勾标记。 ● 如果禁用了此软件，则会在硬盘驱动器图标上加叠一个红色的 X。 ● 如果驱动器已停止，则会在硬盘驱动器图标上加叠一个黄色圆圈。 如果 HP 3D DriveGuard 已停止驱动器，则笔记本计算机按以下方式运行： ● 笔记本计算机不会关机。 ● 除非出现下面备注中说明的情况，否则笔记本计算机不会启动等待或休眠模式。 注： 如果笔记本计算机依靠电池供电并且电池电量严重不足，则 HP 3D DriveGuard 允许计算机 启动休眠模式。 ● 笔记本计算机不会激活“电源选项属性”下的“警报”标签中设置的电池警报。 在移动笔记本计算机之前，HP 建议您关闭计算机或者启动等待或休眠模式。 识别 HP 3D DriveGuard 状态 15
使用 HP 3D DriveGuard 软件 可以使用 HP 3D DriveGuard 软件来执行以下任务： ● 启用和禁用 HP 3D DriveGuard。 注： 能否启用或禁用 HP 3D DriveGuard 取决于特定用户权限。管理员组的成员可以更改非管理 员用户的权限。 ● 确定是否支持系统中的驱动器。 ● 隐藏或显示通知区域中的图标。 要打开软件并更改设置，请执行以下操作： 1. 双击位于任务栏最右侧的通知区域中的图标。 –或– 右击通知区域中的图标，然后选择设置。 16 2. 单击相应按钮以更改设置。 3.
5 提高硬盘驱动器性能 使用磁盘碎片整理程序 使用笔记本计算机时，硬盘驱动器上的文件会形成碎片。磁盘碎片整理程序把硬盘驱动器上的这些碎片 文件和文件夹合并在一起，从而使系统更有效地运行。 磁盘碎片整理程序在启动后，无需监控即可执行整理任务。根据硬盘驱动器的大小和碎片文件的数量， 磁盘碎片整理程序可能要花费一个多小时的时间才能完成整理。您可能需要将其设置为在夜间运行，或 者在不需要使用笔记本计算机的其他时间运行。 HP 建议您每月至少对硬盘驱动器进行一次碎片整理。您可以将磁盘碎片整理程序设置为每月运行一 次，但也可以随时手动对笔记本计算机进行碎片整理。 要运行磁盘碎片整理程序，请执行以下操作： 1. 选择开始 > 所有程序 > 附件 > 系统工具 > 磁盘碎片整理程序。 2. 在卷下，单击列出的硬盘驱动器（通常列出 (C:)），然后单击碎片整理。 有关其它信息，请访问磁盘碎片整理程序软件帮助。 使用磁盘清理程序 磁盘清理程序在硬盘驱动器上搜索可以删除的无用文件，释放磁盘空间，从而使笔记本计算机更有效地 运行。 要运行磁盘清理程序，请执行以下操作： 1.
6 更换硬盘驱动器托架中的硬盘驱动器 注意： 为避免信息丢失或系统不响应，请执行以下操作： 从硬盘驱动器托架中取出硬盘驱动器之前，先关闭笔记本计算机。当笔记本计算机处于打开状态、等待 或休眠模式时，不要取出硬盘驱动器。 如果您无法确定计算机是已经关闭还是处于休眠模式，请先按电源按钮打开计算机， 然后通过操作系统 关闭笔记本计算机。 要取出硬盘驱动器，请执行以下操作： 18 1. 保存所做的工作。 2. 关闭笔记本计算机并合上显示屏。 3. 断开所有与笔记本计算机相连的外接硬件设备。 4. 将电源线插头从交流电源插座上拔下。 5. 翻转笔记本计算机，令其底部朝上，将其放在平整的表面上，硬盘驱动器托架朝向您。 6. 从笔记本计算机中取出电池。 7. 拧开硬盘驱动器盖上的两个螺钉 (1)。 8. 取出硬盘驱动器盖 (2)。 9.
10. 向左拉硬盘驱动器卡舌 (2)，断开与硬盘驱动器的连接。 11. 将硬盘驱动器 (3) 从硬盘驱动器托架中提出。 要安装硬盘驱动器，请执行以下操作： 1. 将硬盘驱动器插入硬盘驱动器托架 (1)。 2. 向右拉硬盘驱动器卡舌 (2)，连接硬盘驱动器。 3. 拧紧硬盘驱动器的螺钉 (3)。 4. 将硬盘驱动器盖上的卡舌 (1) 对准笔记本计算机上的相应槽口。 5.
6.
7 更换升级托架中的驱动器 升级托架可以承载硬盘驱动器或光驱。 注意： 为避免信息丢失或系统不响应，请执行以下操作： 从升级托架中取出驱动器之前，请先关闭笔记本计算机。当笔记本计算机处于打开状态、待机或休眠模 式时，不要取出驱动器。 如果您无法确定笔记本计算机是已经关闭还是处于休眠模式，请先按电源按钮打开计算机。然后通过操 作系统将其关闭。 要从升级托架中取出驱动器，请按以下步骤操作： 1. 保存所做的工作。 2. 关闭笔记本计算机并合上显示屏。 3. 断开所有与笔记本计算机相连的外接硬件设备。 4. 将电源线插头从交流电源插座上拔下。 5. 翻转笔记本计算机，让其底部朝上，将其放在平整的表面上，升级托架朝向您。 6. 从笔记本计算机中取出电池。 7. 拧开升级托架的螺钉 (1)。 8.
9. 从升级托架中取出驱动器。 要将驱动器安装到升级托架中，请按以下步骤操作： 1.
2.
8 故障排除 以下各节介绍几个常见问题及其解决办法。 光盘托盘打不开，无法取出 CD、DVD 或 BD 1. 将回形针 (1) 的一端插入驱动器前挡板上的手动退盘孔中。 2. 轻按回形针，直至托盘弹出，然后向外拉托盘 (2)，直到拉不动为止。 3. 轻轻向下按轴心，同时拿住光盘的外侧边缘向上提，将光盘 (3) 托盘中取出。抓住光盘的边缘，避 免接触光盘表面。 注： 4.
笔记本计算机检测不到光驱 如果笔记本计算机检测不到光驱，请使用“设备管理器”排除设备故障，然后更新、恢复或卸载设备驱 动程序。 要在“设备管理器”中检查设备和驱动程序，请执行以下步骤： 1. 从光驱中取出光盘。 2. 选择开始 > 我的电脑。 3. 在窗口中单击右键，选择属性 > 硬件选项卡，然后单击设备管理器。 4. 在“设备管理器”窗口中，单击光盘驱动器或 DVD/CD-ROM 驱动器旁边的“+”号，如果显 示“-”号，则不需单击。查看光驱列表。 5.
光盘不播放 ● 在播放 CD、DVD 或 BD 之前，请先保存您的工作并关闭所有打开的程序。 ● 播放 CD、DVD 或 BD 之前，请先从 Internet 上注销。 ● 确保正确插入光盘。 ● 确保光盘干净。如有必要，请用过滤水和无绒布清洁光盘。从光盘的中心向外部边缘擦拭。 ● 检查光盘是否有划痕。如果发现划痕，请使用许多电子用品商店有售的光盘维修工具包处理光盘。 ● 播放光盘之前禁用待机模式。 在播放光盘时，不要启动休眠或待机模式。否则，将显示一条警告消息，询问您是否要继续。如果 出现这一消息，请单击否。单击“否”后，笔记本计算机可能会出现以下任一情况： ◦ 播放可能会继续。 –或– ◦ ● 多媒体程序的播放窗口可能会关闭。要恢复光盘播放，请单击多媒体程序中的播放按钮重新启 动光盘。在极少数情况下，您可能需要退出多媒体程序，然后再重新启动。 增加系统资源： ◦ 关闭外部设备，如打印机和扫描仪。关闭外部设备可释放宝贵的系统资源，从而获得更好的播 放性能。 更改桌面颜色属性。因为靠目测很难识别出 16 位以上颜色之间的区别，所以，如果您按如下方法将系 统颜色属性调低至 16
光盘无法自动播放 1. 选择开始 > 我的电脑。 2. 右键单击设备（如 CD-ROM 驱动器），然后单击属性。 3. 单击自动播放选项卡，然后选择一个可用操作。 4.
光盘刻录过程无法启动，或者在完成之前停止 28 ● 确保关闭了所有其他程序。 ● 关闭待机和休眠模式。 ● 确保驱动器使用正确类型的光盘。有关光盘类型的详细信息，请参阅用户指南。 ● 确保正确插入光盘。 ● 选择较慢的刻录速度，然后重试。 ● 如果要复制光盘，请在尝试将内容刻录到新光盘之前，将源光盘中的信息保存到硬盘驱动器上，然 后从硬盘驱动器进行刻录。 ● 重新安装光盘刻录设备驱动程序，它位于“设备管理器”中的 DVD/CD-ROM 驱动器类别中。 第 8 章 故障排除
必须重新安装设备驱动程序 获取 Microsoft 设备驱动程序 您可以使用 Microsoft® Update 获取最新的 Windows 设备驱动程序。可以将此 Windows 功能设置为自 动检查并安装硬件驱动程序更新以及 Windows 操作系统和其它 Microsoft 产品的更新。 要使用 Microsoft Update，请执行以下操作： 1. 打开 Internet 浏览器并转到 http://www.microsoft.com。 2. 单击 Security & Updates（安全与更新）。 3. 单击 Microsoft Update 以获取笔记本计算机操作系统、程序以及硬件的最新更新。 4. 按照屏幕上的说明安装 Microsoft Update。 5. 单击更改设置，然后选择 Microsoft Update 检查 Windows 操作系统和其它 Microsoft 产品更新的 时间。 6. 根据提示，重新启动笔记本计算机。 获取 HP 设备驱动程序 执行下列过程之一来获取 HP 设备驱动程序。 要使用 HP Update，请执行以下操作： 1.
索引 B BD 播放 6 复制 10 刻录 11 取出 12 BD R/RE DVD±RW SuperMulti DL 驱动器 3 BD ROM DVD±RW SuperMulti DL 驱动器 3 版权警告 9 C CD 播放 6 复制 10 刻录 11 取出 12 CD 驱动器 2, 13 磁盘清理程序软件 17 磁盘碎片整理程序软件 17 磁盘性能 17 D DVD 播放 6 复制 10 更改区域设置 8 刻录 11 取出 12 DVD 的区域设置 8 DVD 驱动器 2, 13 G 故障排除 光盘播放 光盘托盘 光驱检测 刻录光盘 30 索引 26 24 25 28 设备驱动程序 29 自动播放 27 光盘 取出 12 使用 4 光驱 2, 13 光驱检测 25 S 设备驱动程序 HP 29 Microsoft 29 卸载，重新安装 29 升级托架 更换驱动器 21 H HP 3D DriveGuard 14 W 外接驱动器 13 维护 磁盘清理程序 17 磁盘碎片整理程序 17 J 机场安检设备 1 L 蓝光光盘 (BD) 2, 3 Q 区域代码，DVD 8 驱动器 DVD/CD-
