Troubleshooting Guide

Resolver problemas na Drive Key
Se detectar problemas na Drive Key, as causas e soluções comuns são apresentadas na tabela
seguinte.
Tabela 2-16 Resolver problemas na Drive Key
A USB Drive Key não é apresentada como uma letra de unidade no Windows.
Motivo
Solução
A letra de unidade a seguir à última unidade física não está
disponível.
Altere a letra de unidade predefinida para a Drive Key no
Windows.
A USB Drive Key não foi localizada (identificada).
Motivo
Solução
O dispositivo está anexado a uma porta USB que foi ocultada
em Computer Setup.
Execute o utilitário Computer Setup e certifique-se de que a
opção "Dispositivo disponível" está seleccionada para "Todas
as Portas USB" e "Portas USB Posteriores", em Segurança >
Segurança do Dipositivo.
O dispositivo não foi correctamente encaixado antes da
inicialização.
Certifique-se de que o dispositivo está totalmente inserido na
porta USB antes de ligar o sistema a uma fonte de
alimentação.
O sistema não inicia a partir da USB Drive Key.
Motivo
Solução
A ordem de arranque não está correcta. Execute o utilitário Computer Setup e altere a sequência de
arranque em Storage > Boot Order.
O Removable Media Boot está desactivado no utilitário
Computer Setup.
Execute o utilitário Computer Setup e active o arranque para
suporte amovível em Storage > Storage Options. Certifique-
se de que USB está activado em Storage > Boot Order.
A imagem do dispositivo não é de arranque. Siga os procedimentos descritos em "Programação da ROM:
Replicar a Configuração: Criar um Dispositivo de Arranque:
Dispositivo Multimédia USB Suportado" do Manual de
Referência de Assistência.
O computador arranca para o DOS depois de efectuar uma Drive Key de arranque.
Motivo
Solução
A Drive Key é de arranque. Instale a Drive Key depois do sistema operativo ter sido
iniciado.
48 Capítulo 2 Resolução de problemas sem diagnóstico PTPT