Troubleshooting Guide

Komputer tidak menjalankan boot dari hard drive.
Penyebab
Solusi
Lihat Jaminan Terbatas di Seluruh Dunia untuk mengetahui
persyaratan dan ketentuan yang terkait.
Komputer tampaknya terkunci.
Penyebab
Solusi
Program yang sedang digunakan tidak lagi bereaksi terhadap
perintah.
Coba gunakan prosedur "Shut Down" Windows secara
normal. Jika tidak berhasil, tekan tombol daya selama empat
detik atau lebih, untuk mematikannya. Untuk menghidupkan
ulang komputer, tekan lagi tombol daya.
Hard drive yang dapat dilepas, tidak dialiri arus daya ke hard drive enclosure.
Penyebab
Solusi
Kunci pada enclosure tidak diputar ke posisi "ON". Masukkan kunci, lalu putar 90° searah jarum jam. LED hijau di
depan enclosure harus menyala.
Kabel listrik dari catu daya komputer ke rangka enclosure tidak
terpasang dengan benar.
Periksa catu daya untuk memastikannya telah terhubung
dengan benar ke bagian belakang rangka enclosure.
Hard drive yang dapat dilepas tidak dikenal oleh komputer.
Penyebab
Solusi
Tempat atau unit pembawa hard drive yang dapat dilepas,
tidak seluruhnya masuk ke dalam rangka enclosure, atau hard
drive tidak seluruhnya masuk ke dalam dudukan dalam tempat
tersebut.
Dorong tempat ke dalam rangka enclosure agar konektor di
belakang rangka masuk ke dalam dudukannya dengan benar.
Jika tindakan tersebut tidak berhasil menyelesaikan masalah,
matikan komputer, lepaskan tempat drive, lalu periksa apakah
konektor pada hard drive telah terpasang dengan benar.
Enclosure hard drive yang dapat dilepas mengeluarkan bunyi bip dan LED hijau berkedip.
Penyebab
Solusi
Alarm kipas tidak berfungsi pada enclosure hard drive yang
dapat dilepas, telah diaktifkan.
Matikan komputer, lalu hubungi HP untuk meminta enclosure
pengganti.
Tabel 2-4 Mengatasi Masalah Hard Drive (Lanjutan)
20 Bab 2 Mengatasi Masalah Tanpa Diagnostik IDWW