Troubleshooting Guide

Mengatasi Masalah Printer
Jika Anda mengalami masalah printer, lihat dokumen yang diberikan bersama printer dan lihat juga
daftar penyebab dan solusi umum dalam tabel berikut ini.
Tabel 2-8 Mengatasi Masalah Printer
Printer tidak mencetak.
Penyebab
Solusi
Printer belum dihidupkan dan tidak tersambung. Hidupkan printer, lalu pastikan printer tersambung.
Driver printer yang sesuai untuk aplikasi tersebut belum
diinstal.
1. Instal driver printer yang sesuai untuk aplikasi tersebut.
2. Coba cetak menggunakan perintah MS-DOS:
DIR C:\ > [port printer]
dengan [printer port] sebagai alamat printer yang
digunakan. Jika printer berfungsi dengan baik, aktifkan driver
printer.
Jika komputer Anda berada dalam jaringan, Anda mungkin
belum menghubungkannya ke printer.
Buat sambungan yang benar ke printer jaringan.
Printer mungkin tidak berfungsi. Jalankan pengujian otomatis printer.
Printer tidak dapat dihidupkan.
Penyebab
Solusi
Kabelnya mungkin tidak tersambung dengan benar. Pasangkan ulang semua kabel, lalu periksa kabel daya dan
stopkontak.
Printer mencetak informasi yang tidak dapat dipahami.
Penyebab
Solusi
Driver printer yang sesuai untuk aplikasi tersebut belum
diinstal.
Instal driver printer yang sesuai untuk aplikasi tersebut.
Kabelnya mungkin tidak tersambung dengan benar. Pasangkan ulang semua kabel.
Memori printer mungkin kelebihan beban. Atur ulang printer dengan mematikannya selama satu menit,
kemudian menghidupkannya kembali.
Printer tidak tersambung.
Penyebab
Solusi
Printer mungkin kehabisan kertas. Periksa baki kertas, isi bila kosong. Pilih online.
IDWW Mengatasi Masalah Printer 29