Troubleshooting Guide

1 Fitur Diagnostik Komputer
HP Insight Diagnostics
CATATAN: HP Insight Diagnostics disertakan dalam CD hanya untuk model komputer tertentu.
Utilitas HP Insight Diagnostics dapat Anda gunakan untuk melihat informasi tentang konfigurasi
perangkat keras komputer dan menjalankan pengujian diagnostik perangkat keras pada subsistem
komputer. Utilitas ini akan memudahkan proses identifikasi, diagnosis, dan penemuan masalah
perangkat keras secara efektif.
Tab Survey akan ditampilkan saat Anda menjalankan HP Insight Diagnostics. Tab ini menunjukkan
konfigurasi komputer yang aktif saat ini. Dari tab Survey, Anda dapat mengakses beberapa kategori
informasi tentang komputer. Tab lainnya berisi informasi tambahan, termasuk pilihan pengujian
diagnostik dan hasil pengujian. Informasi pada setiap layar utilitas dapat disimpan sebagai file html di
disket atau USB HP Drive Key.
Gunakan HP Insight Diagnostics untuk memastikan semua perangkat yang terpasang pada komputer
dapat dikenal oleh sistem dan berfungsi dengan baik. Menjalankan pengujian adalah opsional, namun
Anda disarankan untuk menjalankannya setelah memasang atau menyambungkan perangkat baru.
Anda harus menjalankan pengujian, menyimpan hasil pengujian, dan mencetaknya sehingga Anda
memiliki laporan tercetak sebelum menghubungi Customer Support Center.
CATATAN: Perangkat pihak ketiga mungkin tidak terdeteksi oleh HP Insight Diagnostics.
Mengakses HP Insight Diagnostics
Untuk mengakses HP Insight Diagnostics, Anda harus membuat Recovery Disc Set, kemudian
menjalankan boot ke CD yang berisi utilitas tersebut. HP Insight Diagnostics juga dapat di-download
dari
http://www.hp.com. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Men-download Versi Terbaru HP Insight
Diagnostics pada hal. 5.
CATATAN: HP Insight Diagnostics hanya disertakan sebagai bagian dari Recovery Disk Set pada
model komputer tertentu.
Setelah membuat Recovery Disc Set, mulai jalankan prosedur berikut pada langkah 4.
1. Klik Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager untuk membuka
Backup and Recovery Wizard, kemudian klik Next.
2. Pilih Create a set of recovery discs (Recommended), lalu klik Next.
3. Ikuti petunjuk dalam Wizard untuk membuat Recovery Disc Set.
4. Gunakan Windows Explorer untuk mencari CD yang berisi direktori compaq\hpdiags pada
Recovery Disc Set.
IDWW HP Insight Diagnostics 1