Troubleshooting Guide

[Test Components]（コンポーネントのテスト）タブには、実行されているテストに関する基本的な
情報が表示されます。
[HP Insight Diagnostics]ユーティリティでの情報の保存と印刷
[HP Insight Diagnostics]の[Survey]（調査）タブおよび[Log]（ログ）タブに表示されている情報
を、ディスケットまたは USB 2.0 対応 USB メモリ（64MB 以上）に保存することができます。ハー
ドディスク ドライブに保存することはできません。画面に表示されている情報と同じ体裁の html ファ
イルが自動的に作成されます。
1.
ディスケットまたは USB 2.0 対応 USB メモリ（容量が 64 MB 以上）を挿入します。USB 1.0 対
応 USB メモリはサポートされていません。
2.
画面の右下隅にある[Save]（保存）をクリックします。
3.
[Save to the floppy]（ディスケットに保存）または[Save to USB key]（USB メモリに保存）を
選択します。
4.
[File Name]（ファイル名）ボックスにファイル名を入力し、[Save]ボタンをクリックします。
挿入したディスケットまたは USB メモリに html ファイルが保存されます。
注記： メディアに html ファイルが書き込まれたことを示すメッセージが表示されるまで、ディ
スケット
や
USB メモリを
取り外さないでください
。
5.
ファイルの保存に使用した記憶デバイスから情報を印刷します。
注記： HP Insight Diagnostics を終了
するには
、画面の左下隅
にある
[Exit Diagnostics]（Diagnostics
の終了）ボタンを
クリックし
、オプティカル ドライブ
から
CD を取り
出します
。
[HP Insight Diagnostics]ユーティリティの最新バージョンのダウンロード
1.
HP の Web サイト（
http://www.hp.com/jp/）にアクセスします。
2.
[ドライバ&ソフトウェアダウンロード]リンクをクリックします。
3.
テキスト ボックスに製品番号（dc5850 など）を入力し、Enter キーを押します。
4.
お使いのコンピュータ モデルを選択します。
5.
お使いの OS を選択します。
6.
[Diagnostic]リンクをクリックします。
7.
[HP Insight Diagnostics Offline Edition]をクリックします。
8.
言語を選択して、[Download]をクリックします。
注記： ダウンロード ファイルには、ブート可能な CD の作成手順が含まれます。
ソフトウェアの保護
ソフトウェアを損失したり破損したときのために、すべてのシステム ソフトウェア、アプリケーショ
ン、およびハードディスク ドライブに保存されている関連ファイルのバックアップをとっておいてく
ださい。ファイルをバックアップする方法については、オペレーティング システムまたはバックアッ
プ ユーティリティの説明書やヘルプを参照してください。
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第 1 章 コンピュータ
の診断機能 JAWW