Troubleshooting Guide

プリンタに関するトラブルの解決方法
プリンタにトラブルが生じたときには、プリンタに付属の説明書と、以下の解決方法を参照してくだ
さい。
表 2-8 プリンタに関するトラブルの解決方法
プリンタから印字されない
原因
解決方法
プリンタ
の電源が入っておらず
、オンライン
の状態になって
いない
プリンタ
の電源を入れ
、オンライン
にします
実行中のアプリケーションに合ったプリンタ ドライバがイン
ストールされていない
1.
アプリケーションに合ったプリンタ ドライバをインス
トールします
2.
次
の
MS-DOS コマンド
を実行して印字してみます
DIR C:\ > [printer port]
[プリンタ ポート]にはお使いのプリンタのアドレスを指定し
てください。プリンタが動作するようであれば、プリンタ ド
ライバを
ロードしなおします
ネットワーク上でのプリンタの場合、プリンタをネットワー
クに接続していない
プリンタをネットワークに正しく接続します
プリンタが故障している プリンタのセルフテストを実行します
プリンタの電源が入らない
原因
解決方法
コード類が正しく接続されていない すべてのコードを接続しなおし、電源コードと電源コンセン
トをチェックします
文字化けして印字される
原因
解決方法
実行中のアプリケーションに合ったプリンタ ドライバがイン
ストールされていない
アプリケーションに合ったプリンタ ドライバをインストール
します
コード類が正しく接続されていない すべてのコードを接続しなおします
プリンタのメモリに負荷がかかった プリンタの電源を切ってから、電源を入れなおします
プリンタのオンラインのランプが消えた
原因
解決方法
プリンタ
が用紙切れになった
用紙
トレイに紙を補充し
、オンライン
にします
32
第 2 章 診断ユーティリティを
使用しないトラブルシューティング JAWW