Troubleshooting Guide

ハードウェアの取り付けに関するトラブルの解決方法
ドライブや拡張カードを増設するなど新しいハードウェアの取り付けや取り外しを行う場合、コン
ピュータを再設定する必要が生じることがあります。プラグ アンド プレイ対応の装置を取り付けた
場合、Windows は自動的に装置を認識しコンピュータを再設定します。プラグ アンド プレイに対応
していない装置を取り付けた場合は、新しいハードウェアを取り付けた後でコンピュータを再設定す
る必要があります。Windows では[ハードウェアの追加ウィザード]を使用し、画面の説明に沿って操
作してください。
警告！ コンピュータが電源コンセントに接続されていると、電源が入っていなくてもシステム ボー
ドには常に電気が流れています。感電や火傷の危険がありますので、電源コードが電源コンセントか
ら抜き取ってあること、および本体内部の温度が下がっていることを確認してください。
システム ボードのランプを確認します。ランプが点灯している場合は、まだシステムに電源が入って
います。作業を進める前にコンピュータの電源を切り、電源コードを取り外します。
表 2-11 ハードウェアの取り付けに関するトラブルの解決方法
取り付けたハードウェアが認識されない
原因
解決方法
デバイスが正しく取り付けられていないか、接続されていな
い
デバイスが正しく取り付けられ、確実に接続されているこ
と、およびコネクタ内でピンが折れ曲がっていないことを確
認します
取り付けたハードウェアのケーブルが正しく接続されていな
いか、電源コードが外れている
すべてのケーブルと電源コードが正しく接続されているこ
と、およびケーブルやコネクタのピンが折れ曲がっていない
ことを確認します
取り付けた外付けデバイスの電源が入っていない 本体の電源を切ってから、外付けデバイスの電源を入れ、次
に本体の電源を再度入れます
コンピュータの設定情報を変更するようメッセージが表示さ
れたが、実行
しなかった
コンピュータを再起動し、画面の説明に従って設定情報を変
更します
プラグ アンド プレイ対応ボードを追加した際に初期設定のコ
ンフィギュレーションが他の装置と競合したため、自動的に
設定されなかった
Windows の[デバイス マネージャ]を使用してボードの自動設
定の選択を解除し、リソースの競合を発生させない基本コン
フィギュレーションを選択します。[コンピュータ セットアッ
プ（F10）]ユーティリティを使用して、リソースの競合の原因
となっている装置を設定しなおしたり、無効に設定したりす
ることもできます
コンピュータの USB ポートが[コンピュータ セットアップ
（F10）]ユーティリティで無効に設定されている
[コンピュータ セットアップ（F10）]ユーティリティを実行し
て、USB ポートを有効にします
コンピュータ
が起動しない
原因
解決方法
アップグレード時に正しいメモリ モジュールが使用されな
かった。または、メモリ モジュールが正しい場所に取り付け
られていない
1.
システムに付属の説明書等を参照して、正しいメモリ モ
ジュールを使用しているか、および正しく取り付けられ
ているかを確認します
2.
ビープ音とキーボードの
ランプを確認します
。ビープ
音
とランプの点滅は、特定のトラブルに対するコードで
す。
3.
問題が解決しない場合は、サポート窓口にお問い合わせ
ください
JAWW
ハードウェアの取り付けに関するトラブルの解決方法
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