Troubleshooting Guide

コントロールパネル
のメッセージ
説明 推奨操作
1720-SMART Hard Drive Detects Imminent
Failure
ハードディスク ドライブの障害（一部のハー
ドディスク ドライブには、間違ったエラー
メッセージ
を修正する
、ハードディスク ド
ライブ ファームウェア
のパッチがあります
）
1.
エラー メッセージが正しいか確認しま
す。[コンピュータ セットアップ
（F10）]ユーティリティ
を実行し
、[スト
レージ]→[DPS セルフテスト]（DPS
Self-test）の順に選択してドライブ
保護
システム（DPS）テストを実行します
2.
必要であれば、ハードディスク ドライ
ブ ファームウェアのパッチを利用しま
す （
http://www.hp.com/support/から入
手できます）
3.
ハードディスクドライブのデータのバッ
クアップを作成した後、ハードディス
ク ドライブ
を交換します
1796-SATA Cabling Error
1 つ以上の SATA デバイスが正しく接続され
ていない。最適なパフォーマンスを得るに
は、SATA 0 および SATA 1 コネクタを
SATA 2 および SATA 3 コネクタの前に使用
する必要
がある
1 つのデバイスを接続する場合は SATA 0
ポートを使用します。2 つのデバイスの場合
は SATA 0 および SATA 1 ポート、3 つのデ
バイスの場合は SATA 0、SATA 1、および
SATA 3 ポートを使用します
1797-SATA Drivelock is not supported in
RAID mode.
1 つ
以上の
SATA ハードディスク ドライブ
でドライブロック
が有効になっていると
、シ
ステム
が
RAID モードに設定されていても
SATA ハードディスク ドライブにアクセス
で
きない
ドライブ
がロックされた
SATA デバイス
を取
り
外すか
、ドライブロック
機能を無効にしま
す。ドライブロック機能を無効
にするには
、
[コンピュータ セットアップ（F10）]ユーティ
リティ
を実行し
、[ストレージ]→[ストレー
ジ オプション]にある[SATA 構成]（SATA
Emulation）を[ネイティブ モード IDE]
（Native Mode IDE）に変更してから、[ファ
イル]（File）→[変更を保存して終了]（Save
Changes and Exit）の順
に選択します
。再度
[コンピュータ セットアップ（F10）]ユーティ
リティ
を実行し
、[セキュリティ]
（Security）→[ドライブロック]（Drivelock）
の順に選択します。一覧に表示された、ドラ
イブロック
対応の各
SATA デバイス
に対し
て、ドライブロック
が
[無効]（Disabled）に
設定されていることを
確認します
。最後
に
、
[ストレージ]→[ストレージ オプション]にあ
る[SATA 構成]を[RAID]に戻して、[ファイ
ル]→[変更
を保存して終了
]の順
に選択します
1801-Microcode Patch Error
ROM BIOS がプロセッサをサポートしてい
ない
1.
ROM BIOS を適切なバージョンにアッ
プグレードします
2.
必要であれば、プロセッサを交換しま
す（修理受付窓口へご連絡ください）
Invalid Electronic Serial Number
シリアル番号が存在しない [コンピュータ セットアップ（F10）]ユーティ
リティで正しいシリアル番号を入力します
Memory Parity Error
パリティ RAM の障害
他社製のグラフィックス カードで問題が発
生している可能性がある
[コンピュータ セットアップ（F10）]ユーティ
リティおよび診断用ユーティリティを実行し
ます
他社製のグラフィックス カードを取り
外
し、問題が解決するか確認します
表 A-1 数値コードおよびテキスト メッセージ (続き)
JAWW
POST 時の数値コード
およびテキスト
メッセージ
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