Troubleshooting Guide

การแกไขปญหาของเครื่องพิมพ
หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ โปรดอานเอกสารที่มาพรอมกับเครื่องพิมพ และรายการสาเหตุและการแกไขปญหาที่
พบบอยในตารางตอไปนี้
ตาราง 2-8 การแกไขปญหาของเครื่องพิมพ
เครื่องพิมพไมทํางาน
สาเหตุ
วิธีแกไข
ไมไดเปดเครื่องพิมพหรือเครื่องไมอยูในโหมดออนไลน

เปดเครื่องพิมพและตรวจสอบวาอยูในโหมดออนไลน
แลว
ไมไดติดตั้งไดรเวอรเครื่องพิมพเวอรชันที่ถูกต
อง
1. ติดตั้งไดรเวอรในเวอรชันที่ถูกตองสําหรับแอปพลิเคชันของคุณ
2. ลองพิมพโดยใชคําสั่งของ MS-DOS:
DIR C:\ > [
พอรตของเครื่องพิมพ]
โดยที่ [พอร
ตของเครื่องพิมพ
] เปนแอดเดรสที่เครื่องพิมพ
ใช
หาก
เครื่องพิมพ
ทํางาน
ใหโหลดไดรเวอรของเครื่องพิมพ
ใหม
หากคุณอยูในเน็ตเวิรก คุณอาจไมมีการเชื่อมตอไปยังเครื่องพิมพ ทําการเชื่อมตอไปยังเครื่องพิมพ
เครื่องพิมพอาจขัดของ รันการทดสอบโดยอัตโนมัติของเครื่องพิมพ
ไมสามารถเปดเครื่องพิมพ

สาเหตุ
วิธีแกไข
ตอสายไมถูกต
อง
ตอสายเคเบิลทั้งหมดอีกครั้งและตรวจสอบสายไฟและปลั๊กเสียบ
เครื่องพิมพพิมพขอมูลที่อานไมออก
สาเหตุ
วิธีแกไข
ไมไดติดตั้งไดรเวอรเครื่องพิมพเวอร
ชันที่ถูกตอง
ติดตั้งไดรเวอรในเวอรชันที่ถูกตองสําหรับแอปพลิเคชันของคุณ
ตอสายไมถูกต
อง
ตอสายเคเบิลทั้งหมดอีกครั้ง
อาจมีการใชงานหนวยความจําของเครื่องพิมพมากเกินไป รีเซ็ตเครื่องพิมพดวยการปดเปนเวลา 1 นาที และเปดใหมอีกครั้ง
เครื่องพิมพอยูในสถานะออฟไลน

สาเหตุ
วิธีแกไข
กระดาษในเครื่องพิมพอาจหมด ตรวจสอบถาดปอนกระดาษและเติมกระดาษใหเต็ม เลือกโหมดออนไลน
28 บท 2 การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
THWW