Troubleshooting Guide

การแกไขปญหาเกี่ยวกับหนวยความจํา
หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับหนวยความจํา โปรดอานสาเหตุและการแกไขปญหาที่พบบอยในตารางตอไปนี้
ขอควรระวัง: อาจมีการปอนกําลังไฟใหกับ DIMM อยูตอไปเมื่อปดคอมพิวเตอรแลว ในการหลีกเลี่ยงความเสียหายของ
DIMM หรือเมนบอร
ด
คุณตองถอดปลั๊กคอมพิวเตอร
กอนที่จะพยายามตอ
ติดตั้ง หรือนําโมดูล DIMM ออก
สําหรับระบบที่สามารถใชหนวยความจํา ECC นั้น HP จะไมรองรับการใชหนวยความจําแบบ ECC และไมใช ECC รวม
กัน มิฉะนั้น คอมพิวเตอร
จะไมบูตระบบปฏิบัติการ
ตาราง 2-13 การแกไขปญหาเกี่ยวกับหนวยความจํา
ระบบไมบูตหรือทํางานไมถูกตองหลังจากติดตั้งหนวยความจําเพิ่มเติม
สาเหตุ
วิธีแกไข
โมดูลหนวยความจําไมไดถูกติดตั้งไวในซ็อคเก็ตหนวยความจําบน
เมนบอรด
ซ็อกเก็ตนี้ตองติดตั้งโมดูลหนวยความจําอยางนอยหนึ่งโมดูล ติดตั้งโมดูล
หนวยความจําตามลําดับตอไปนี้: XMM4, XMM3, XMM2, XMM1
โมดูลหนวยความจําเปนประเภท หรือระดับความเร็วที่ไมถูกตองสําหรับ
ระบบ หรือติดตั้งหนวยความจําไมถูกตอง
เปลี่ยนไปใชอุปกรณมาตรฐานสําหรับระบบของคุณ ในคอมพิวเตอรบางรุ
น
หนวยความจํา ECC และที่ไมใช ECC จะไมสามารถทํางานรวมกัน
เกิดขอผิดพลาดเนื่องจากหนวยความจําไมเพียงพอ
สาเหตุ
วิธีแกไข
การกําหนดหนวยความจําอาจไม
ถูกตอง
ใชโปรแกรม Device Manager เพื่อตรวจสอบการกําหนดหน
วยความจํา
มีหนวยความจําไมเพียงพอที่จะรันแอปพลิเคชัน ตรวจสอบเอกสารที่มาพรอมกับแอปพลิเคชันเพื่อดูข
อกําหนดเกี่ยวกับ
หนวยความจํา
การนับหนวยความจําระหวางกระบวนการ POST ไมถูกตอง
สาเหตุ
วิธีแกไข
อาจติดตั้งโมดูลหนวยความจําไมถูกต
อง
ตรวจสอบวาหนวยความจําทั้งหมดถูกติดตั้งอยางถูกตองและใช
โมดูลที่ถูก
ตอง
กราฟกภายในอาจใชหนวยความจําระบบ ไมตองดําเนินการใดๆ
เกิดขอผิดพลาดเนื่องจากหนวยความจําไมเพียงพอขณะทํางาน
สาเหตุ
วิธีแก
ไข
มีโปรแกรมประเภท TSR ติดตั้งอยูมากเกินไป ลบโปรแกรม TSR ที่ไมตองการใชออก
มีหนวยความจําไมเพียงพอที่จะรันแอปพลิเคชัน ตรวจสอบความตองการหนวยความจําของแอปพลิเคชัน หรือเพิ่มหนวย
ความจําให
กับระบบ
36 บท 2 การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
THWW