Troubleshooting Guide

ขอความที่แผงควบคุม คําอธิบาย วิธีปฏิบัติที่แนะนํา
1720-SMART Hard Drive detects imminent
failure
ฮารดไดรฟกําลังจะหยุดทํางาน (ฮารดไดรฟบางตัวมี
เฟรมแวรแพตชที่จะแกไขขอความแสดงขอผิดพลาด
ที่ไมถูกตอง)
1. ตรวจสอบวาฮารดไดรฟใหขอความแสดงข
อผิด
พลาดที่ถูกตอง เขาสูยูทิลิตีการตั้งคา
คอมพิวเตอร แลวรันโปรแกรมการทดสอบ
ระบบปองกันไดรฟ
ใต
Storage > DPS Self-
test
2. ใชเฟรมแวรแพตช หากมี (เลือกใชไดจาก
http://www.hp.com/support)
3. ทําขอมูลสํารองแลวเปลี่ยนฮาร
ดไดรฟ
1796-SATA Cabling Error
อุปกรณ SATA ไมไดรับการเชื่อมตออยางเหมาะสม
เพื่อประสิทธิภาพการทํางานสูงสุด จะตองใช
ชองเสียบ
SATA 0 และ SATA 1 กอน SATA 2 และ SATA
3
สําหรับอุปกรณเดียว ใหใช SATA 0 สําหรับสอง
อุปกรณ

ให
ใช
SATA 0 และ SATA 1 สําหรับสาม
อุปกรณ

ให
ใช
SATA 0, SATA 1 และ SATA 3
1797-SATA Drivelock is not supported in
RAID mode
Drivelock ถูกเปดใชบนฮารดไดรฟ

SATA หนึ่งหรือ
หลายตัว และไมสามารถเขาถึงไดในขณะที่กําลัง
กําหนดคาระบบสําหรับโหมด RAID
ถอดอุปกรณ

Drivelocked SATA ออกกอนหรือป
ด
การทํางานของคุณสมบัติ Drivelock ในการปดการทํา
งานของคุณสมบัติ Drivelock ใหเขาสูยูทิลิตีการตั้งค
า
คอมพิวเตอร

เปลี่ยน Storage > Storage
Options > SATA Emulation เป
น
Native
Mode และเลือก File > Save Changes and
Exit เขาสู

ยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร
อีกครั้ง
และ
เลือก Security > Drivelock สําหรั
บอุปกรณ

SATA ที่ใช

Drivelock ได
แตละอุปกรณ
ดูให
แนใจวา
ได
ตั้ง
Drivelock เป
น
Disabled สุดท
าย
ให
เปลี่ยน
Storage > Storage Options > SATA
Emulation กลับเปน RAID และเลือก File > Save
Changes and Exit
1801-Microcode Patch Error
ROM BIOS ไมสนับสนุนโปรเซสเซอร

1. อัพเกรด BIOS ใหเปนเวอรชันที่เหมาะสม
2. เปลี่ยนโปรเซสเซอร

Invalid Electronic Serial Number
อิเล็กทรอนิกสซีเรียลนัมเบอร
หาย
ปอนซีเรียลนัมเบอรที่ถูกต
องลงใน
Computer Setup
Memory Parity Error
Parity RAM ไมทํางาน
การดแสดงผลจากผูผลิตรายอื่นอาจจะทําให
เกิดปญหา
ได
รันยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร
และยูทิลิตีการวินิจฉัย
ถอดการดแสดงผลจากผูผลิตรายอื่นออก จากนั้นดูวา
ยังมีปญหาหรือไม
Network Server Mode Active and No
Keyboard Attached
แปนพิมพไมทํางานในขณะที่เปดใชงาน Network
Server Mode
1. ตอแปนพิมพเขากับคอมพิวเตอรใหมอีกครั้งใน
ขณะป
ดเครื่อง
2. ตรวจสอบวาชองเสียบมีการหักงอหรือสูญหาย
หรือไม
3. ตรวจดูว
าไมมีการกดแปนอักษรใดๆ
4. เปลี่ยนแปนพิมพ
Parity Check 2. Parity RAM ไมทํางาน
การดแสดงผลจากผูผลิตรายอื่นอาจจะทําใหเกิดป
ญหา
ได

รันยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอรและยูทิลิตีการวินิจฉัย
ถอดการดแสดงผลจากผูผลิตรายอื่นออก จากนั้นดูวา
ยังมีปญหาหรือไม

ตาราง A-1 รหัสตัวเลขและขอความ (ตอ)
THWW
รหัสตัวเลขและขอความ POST 51