ProtectTools (select models only) - Windows 7

Kort beskrivelse Detaljer Løsning
katastrofegjenopprettingstokenet skal
hentes fra.
PSD-er for flere brukere
fungerer ikke i et miljø
med raskt brukerbytte.
Denne feilen oppstår når det er opprettet
flere brukere som har fått en PSD med
samme stasjonsbokstav. Hvis det gjøres
et forsøk på et raskt brukerbytte mellom
brukere når PSD-stasjonen lastes inn, er
PSD-stasjonen til den andre brukeren
utilgjengelig.
PSD-stasjonen til den andre brukeren blir bare
tilgjengelig hvis den rekonfigureres til å bruke en annen
stasjonsbokstav, eller hvis den første brukeren er
logget av.
PSD-stasjonen
deaktiveres og kan ikke
slettes etter formatering
av harddisken som PSD-
stasjonen ble generert på.
PSD-ikonet er fremdeles synlig, men
feilmeldingen drive is not accessible
(stasjonen er ikke tilgjengelig) vises når
brukeren forsøker å få tilgang til PSD-
stasjonen.
Brukeren kan ikke slette PSD-stasjonen,
og følgende melding vises: your PSD is
still in use, please be sure that your
PSD contains no open files and is not
accessed by another process (PSD-
stasjonen er fremdeles i bruk. Kontroller
at PSD-stasjonen ikke inneholder noen
åpne filer og ikke brukes av en annen
prosess). Brukeren må starte systemet
på nytt for å slette PSD-stasjonen, og
den lastes ikke inn etter omstart.
Dette er hensikten: Hvis en kunde tvangssletter eller
kobler fra lagringsplasseringen til PSD-dataene,
fortsetter PSD-stasjonsemuleringen i Embedded
Security (Innebygd sikkerhet) å fungere, og det vil
oppstå feil som følge av manglende kommunikasjon
med de manglende dataene.
Løsning: Etter neste omstart kan ikke emuleringene
lastes inn, og brukeren kan slette den gamle PSD-
emuleringen og opprette en ny PSD.
Det oppdages en intern
feil når brukeren
gjenoppretter fra det
automatiske
sikkerhetskopiarkivet.
Hvis brukeren klikker på alternativet
Restore under Backup (Gjenopprett
ved sikkerhetkopiering) i Embedded
Security (Innebygd sikkerhet) for å
gjenopprette fra det automatiske
sikkerhetsarkivet, og deretter velger
SPSystemBackup.xml, viser
veiviseren for gjenoppretting følgende
feilmelding: The selected Backup
Archive does not match the restore
reason. Please select another archive
and continue. (Det valgte
sikkerhetskopiarkivet samsvarer ikke
med gjenopprettingsårsaken. Velg et
annet arkiv for å fortsette.)
Hvis brukeren velger SpSystemBackup.xml når
SpBackupArchive.xml kreves, viser veiviseren for
Embedded Security (Innebygd sikkerhet) følgende
feilmelding: An internal Embedded Security error
has been detected. (Det ble registrert en intern feil
med Embedded Security (Innebygd sikkerhet).)
Brukeren må velge riktig XML-fil som samsvarer med
den nødvendige årsaken.
Prosessene fungerer som de skal, men feilmeldingen i
Embedded Security (Innebygd sikkerhet) er uklar, og
burde gi en mer presis melding. HP arbeider med å
forbedre dette i fremtidige produkter.
Sikkerhetssystemet viser
en gjenopprettingsfeil
med flere brukere.
Hvis administratoren velger brukere for
gjenoppretting i løpet av
gjenopprettingsprosessen, vil brukerne
som ikke er valgt, ikke være i stand til å
gjenopprette nøklene når de prøver å
gjenopprette senere. Feilmeldingen
decryption process failed
(dekrypteringsprosess mislyktes) vises.
Brukerne som ikke er valgt, kan gjenopprettes ved å
tilbakestille TPM-modulen, kjøre
gjenopprettingsprosessen og velge alle brukere før den
neste daglige standardsikkerhetskopieringen kjører.
Hvis den automatiske sikkerhetskopieringen kjører,
overskriver den ikke-gjenopprettede brukere, og
dataene deres går tapt. Hvis det lagres en ny
systemsikkerhetskopi, kan ikke de forrige ikke-valgte
brukerne gjenopprettes.
Brukeren må også gjenopprette hele
systemsikkerhetskopien. Arkivsikkerhetskopier kan
gjenopprettes enkeltvis.
TPM-modulen skjules ved
tilbakestilling av
systemets ROM til
standard.
TPM-modulen skjules i Windows ved
tilbakestilling av systemets ROM til
standard. Dette gjør at
sikkerhetsprogramvaren ikke kan
Vise TPM i BIOS:
Åpne verktøyet Computer Setup (f10), naviger til
Security > Device security (Sikkerhet >
Embedded Security (Innebygd sikkerhet) for HP ProtectTools (kun på enkelte modeller) 91