Newbie guide

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無線網路
如果將印表機連線至網路失敗
• 請確認印表機已啟用無線功能。
1. 從印表機控制台，輕觸
（無線）。
2. 如果顯示無線關閉，請輕觸
（設定），然後輕觸無線設定。
3. 在無線設定畫面中，將無線選項選為開啟。
• 請確認印表機已連線至網路。
1. 從印表機控制台，輕觸
（無線）。
2. 輕觸
（設定）。
3. 輕觸列印報告，然後輕觸無線測試報告。無線測試報告即會自動列印。
4. 檢查報告頂端，以瞭解測試期間是否有任何項目失敗。
– 查看所執行的所有測試的診斷結果部分，判斷印表機是否通過這些測試。
– 從現行組態部分，找出您的印表機目前所連接的網路名稱 (SSID)。請確認印表機和電腦都連線至相同
的網路。
附註：如果電腦連接到虛擬私有網路 (VPN)，在繼續進行安裝之前，請先暫時中斷 VPN 的連線。安裝完畢
後，您需要中斷 VPN 的連線，才能透過家用網路存取印表機。
• 請確認安全性軟體未封鎖網路通訊。
透過網路安裝時，防火牆等安全性軟體會封鎖電腦和印表機之間的通訊。如果找不到印表機，
請先暫時停用防火牆，然後查看問題是否已解決。如需安全性軟體的詳細說明和秘訣，請前往：
www.hp.com/go/wpc-rewall_tw-zh。
• 重新啟動無線網路元件。
關閉路由器和印表機，然後再依下列順序重新開啟：先路由器再印表機。有時候關閉裝置再開啟，
就可以協助解決網路通訊問題。如果仍然無法連接，請關閉路由器、印表機及電腦，然後再按下列
順序開啟：先路由器，其次印表機，最後是電腦。
如果您仍然遇到問題，請造訪 HP 無線列印中心 (www.hp.com/go/wirelessprinting)。此網站包含最完整且
最新的無線列印相關資訊，以及可協助您進行無線網路相關準備、 解決印表機無線網路連接問題，以及
解決安全性軟體問題的資訊。
附註：如果您的電腦執行 Windows，您可以使用「列印和掃描醫生」工具，此工具能幫助解決許多印表機
可能發生的問題。若要下載此工具，請造訪 www.hp.com/go/tools。
若您要與網路上的多台電腦共用印表機
請先將印表機安裝在您的家用網路上。將印表機成功連接至家用網路後，便可和相同網路上的其他電腦共用
該印表機。至於其他各台電腦，只需安裝 HP 印表機軟體即可。
需要網路協助？
www.hp.com/go/wirelessprinting
HP 無線列印中心（網址為 www.hp.com/go/wirelessprinting）可協助您備妥無線網路、設定或重新設定
印表機，以及針對網路問題進行疑難排解。
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